高效執(zhí)行力培訓

1、整理ppt中層經(jīng)理執(zhí)行力提升培訓中層經(jīng)理執(zhí)行力提升培訓(培訓對象：生產(chǎn)線全體中層經(jīng)理與工程師)2009年8月整理ppt請將手機設置請將手機設置為振動或靜音為振動或靜音培訓很累、很麻煩，培訓很累、很麻煩，不培訓將更累、更麻煩！不培訓將更累、更麻煩！整理ppt高效執(zhí)行力提升訓練高效執(zhí)行力提升訓練u 執(zhí)行力u 建立員工責任感u 管理者角色定位u 時間管理u 有效溝通一：提升執(zhí)行能力 整理pptu 執(zhí)行力u 建立員工責任感u 管理者角色定位與轉(zhuǎn)變u 時間管理u 有效溝通第一部分：提升執(zhí)行能力第一部分：提升執(zhí)行能力 整理ppt再好的計劃沒有執(zhí)行，結(jié)果等于“0”！-執(zhí)行要有責任人和時間期限，在時間期限（d

2、eadline）到來之前要完成計劃好的工作。-執(zhí)行沒有力度與結(jié)果是態(tài)度和能力問題。-目前偉天的現(xiàn)狀：很多工作計劃以后沒結(jié)果整理ppt我們常聽主管抱怨：“為什么我們的員工不做自己該做的事？為什么就不能自己把工作做得更好些呢？為什么不能令我滿意呢？” 整理ppt兵熊熊一個、將熊熊一窩兵熊熊一個、將熊熊一窩員工工作不好，是主管的責任。員工工作不好，是主管的責任。-你是否盡到了“教與練”的責任？-你安排完工作后是否有跟蹤？（放手放手=放棄）放棄）-你的投入指數(shù)是多少？有沒有經(jīng)常思考怎樣讓組織產(chǎn)生績效。整理ppt關于執(zhí)行力關于執(zhí)行力 什么是執(zhí)行力？ 誰是執(zhí)行的人？ 為什么執(zhí)行難？ 執(zhí)行需要什么技能？整理

3、ppt1、什么是執(zhí)行力？、什么是執(zhí)行力？整理ppt什么是執(zhí)行力？什么是執(zhí)行力？ 柳傳志：關鍵是找對人 杰克韋爾奇：廢除官僚 戴爾：一切環(huán)節(jié)、一切層級、一絲不茍 張瑞敏：什么叫作不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單 什么叫作不容易？大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。整理ppt2、誰是執(zhí)行的人？、誰是執(zhí)行的人？ 一切的層級：從上至下； 最高領導層要帶頭執(zhí)行； 趙武靈王的胡服騎射；整理ppt人生古老的四個話題人生古老的四個話題 我是誰？ 我從哪里來？ 我將向何處去？ 我來到這個世界上來干什么來了？整理ppt3、為什么執(zhí)行難、為什么執(zhí)行難 主要問題：主要問題：目標和目標

4、之間的不一致；這種不一致存在于上下級之間，更存在于部門與部門的橫向聯(lián)系之中。 組織障礙：組織障礙： “命令與控制式管理”：部門似鐵桶，必須從上頭開始 組織壁壘不打破，部門間溝通、協(xié)作就會低效； 混亂并且缺乏協(xié)調(diào)的企業(yè)流程是導致組織實施戰(zhàn)略失敗最常見的原因，而組織障礙是根本。整理ppt Knowledge：知識 Attitude：態(tài)度（意愿） Skills：技能（運用知識） Habbits：最關鍵的是：習慣習慣4、執(zhí)行需要什么技能、執(zhí)行需要什么技能 -習慣的形成與改變整理ppt信念循環(huán)圈-RSK模型（attitude/skill/knowledge) 成功的三個必備條件- ASK成功三角成功三角

5、態(tài)度態(tài)度行為行為結(jié)果結(jié)果收益收益堅持堅持技能技能知識知識習慣習慣自動自發(fā)自動自發(fā)觀念觀念心態(tài)心態(tài)整理ppt自動自發(fā)自動自發(fā) 態(tài)度行為習慣結(jié)果整理ppt第五單元第五單元 執(zhí)行中角色定位執(zhí)行中角色定位快樂地進化、痛苦地進化快樂地進化、痛苦地進化整理ppt高效人士的高效人士的7個習慣個習慣 積極主動（操之在我） 以終為始 要事第一 雙贏思維 知彼解己 統(tǒng)合綜效 不斷更新與學習（危機意識）整理ppt思維習慣思維習慣整理ppt高效執(zhí)行力提升訓練高效執(zhí)行力提升訓練u 執(zhí)行力u 建立員工責任感u 管理者角色定位與轉(zhuǎn)變u 時間管理u 有效溝通第一部分：提升執(zhí)行能力 整理ppt某集團董事長講話某集團董事長講話

6、缺乏責任管理的企業(yè)管理，必定是軟弱的、無效的、形同虛設的企業(yè)管理。缺乏責任的員工隊伍，必定是一支沒有戰(zhàn)斗力的隊伍。缺乏責任的領導班子，必定是軟、懶、散，不可能把企業(yè)搞好的班子。許多消極現(xiàn)象、消極行為、消極結(jié)果，都與責任有關。 整理ppt請列舉公司三個最具有責任感的人：請列舉公司三個最具有責任感的人：XXXXXXXX整理ppt為什么你認為他比其他人更有責任感？為什么你認為他比其他人更有責任感？ 責任感意味著不找任何借口； 自覺達到目標，沒有任何借口； 責任感意味著超額完成任務并且任勞任怨； 責任感是在接受任務時不討價還價，委屈自己也要承擔下來，并努力完成任務。整理ppt責任感締造結(jié)果責任感締造結(jié)

7、果 戈爾曼理論：一個人的成功， 20% 來自于智商，80%來自于情商。 情商包括自覺、控制感情、持久力和激勵自己的能力，同時包括對周邊環(huán)境感知力、對他人情感的感受和熟練應付社會的能力。整理ppt責任感締造結(jié)果責任感締造結(jié)果 20%IQ80%EQ對他人情感對他人情感了解和感受了解和感受對環(huán)境感知對環(huán)境感知應付社會應付社會較強自較強自控能力控能力自動自動自發(fā)自發(fā)持久力持久力激勵激勵自己自己責任感責任感成功成功表現(xiàn)表現(xiàn)整理ppt較強自控能力較強自控能力 對感情沒有知覺，就缺乏自控能力； 有責任感的人清楚自己的處境和感覺，然后進行自控（掌控行為和反應）。 排除情緒 關注可改變方面整理ppt責任感締造結(jié)

8、果責任感締造結(jié)果 同樣的公司、同樣的崗位、同樣的事情、同樣的設備、同樣的市場，責任感的不同，使得結(jié)果不同；整理ppt選擇對選擇對“誰誰”負責負責對象可以選對象可以選擇擇 為自己、為家庭、為朋友？ 為客戶？為供應商？為社會？ 為上司、為下屬、為公司、為部門？隨著年齡和職位的變化，負責任的對象越來越多隨著年齡和職位的變化，負責任的對象越來越多整理ppt為為“什么事情什么事情”負責負責 自己的行為 自己的言語和承諾 自己的才華 自己的財產(chǎn) 自己的品格 為公司的制度和流程 整理ppt為什么事情負責為什么事情負責 我們選擇對某事負責，意味著我們對這件事情作出了承諾； 承諾成為我們履行責任的主要動力來源。

9、整理ppt對行為和結(jié)果負責的差異 對結(jié)果負責任的人，關注最終的結(jié)果。全力以赴，克服一切困難去達致目標責任感強責任感強責任感弱責任感弱行為過程行為過程事情結(jié)果事情結(jié)果對對負責負責整理ppt對行為和結(jié)果負責的差異 責任感意味著承諾：說到做到； 真正有責任感的人，只讓他為過程負責，他會認為是沒有意義的； 真正負責任的人，你只要告訴他清楚的結(jié)果，就OK了。 真正負責任的人，會對包括自己在內(nèi)的所有方面（人、事情、結(jié)果）負責。整理ppt為什么有的人責任感較差？為什么有的人責任感較差？ 推脫會給自己免去責罰：被批評、扣工資、晉升、面子 我們所接觸的社會環(huán)境經(jīng)常給到我們很多負面的影響（溫總理：我要打造一個有問

10、責制的政府） 企業(yè)沒有建立一個人人勇于承擔責任的環(huán)境； 容忍了不做事情反而經(jīng)常在背后詆毀做事情人的人（李敖：只有罵，沒有解決方案） ； 沒有縱觀全局，只是著眼于本部； 每一次的推托責任都能夠得逞；整理ppt責任感差的人：擁有可推脫的借口責任感差的人：擁有可推脫的借口 發(fā)動機壞了； 競爭對手價格比我們低； 我以為 設計部門沒有給到我們有效的數(shù)據(jù)和支持 時間太緊了 客戶太挑剔了 我們的設備和技術太落后了整理ppt責任感強的人：專注于結(jié)果和解決方案責任感強的人：專注于結(jié)果和解決方案 表現(xiàn)出色的人，總能找到令表現(xiàn)不佳的人感到困惑、棘手、無能為力事情的解決方案； 關注結(jié)果而非借口，兩種不同的習慣將導致不

11、同的結(jié)果； 出色的員工和管理者對找借口不感興趣。整理ppt建立員工對企業(yè)的責任感建立員工對企業(yè)的責任感 尊重并信任每一位員工（IBM的專機）； 給出員工以方向； 執(zhí)行行動計劃（責任感需要高目標） ； 建立一個雙贏、兼容并包的企業(yè)文化； 建立公平、有競爭力的薪酬和績效評估機制。整理ppt給出員工以方向（戰(zhàn)略與目標）給出員工以方向（戰(zhàn)略與目標） 為員工描述一個看得到的戰(zhàn)略和清晰目標，以及個人美好的愿景（職業(yè)生涯規(guī)劃）； 確定使命宣言： 、使命宣言指導員工做哪些或不做哪些； 愿景描述：我是誰？我從哪里來？我將向何處去？ 使員工清楚地知道能為公司貢獻什么以及公司對自己的期望整理ppt主管對員工的責任主

12、管對員工的責任 下屬越了解結(jié)果，企業(yè)就越接近成功 對擁有出色業(yè)績的人給予相應的回報（紅黃卡的激勵） 建立和培養(yǎng)團隊的責任感 建設一支以結(jié)果為導向的解決問題的團隊 整理ppt高效執(zhí)行力提升訓練高效執(zhí)行力提升訓練u 執(zhí)行力u 建立員工責任感u 管理者角色定位與轉(zhuǎn)變u 時間管理u 有效溝通第一部分：提升執(zhí)行能力 整理ppt作為下屬的主管作為下屬的主管 角色定位： 經(jīng)營者（上司）的替代執(zhí)行者替代執(zhí)行者首先是執(zhí)行，其次是溝通首先是執(zhí)行，其次是溝通整理ppt作為同事作為同事 角色定位：認清自己很重要認清自己很重要整理ppt部門之間客戶是客戶 客戶是客戶的理念和行為: 他是客戶，我是供應商 將同事當作外部客

13、戶 從以職責為中心，向以內(nèi)部客戶的需求為中心轉(zhuǎn)變整理ppt內(nèi)部客戶形成的三個階段階段一：樹立服務意識階段二：形成客戶制度 階段三：將行為轉(zhuǎn)化為習慣整理ppt內(nèi)部客戶的兩個誤區(qū)內(nèi)部客戶的兩個誤區(qū) 誤區(qū)一：有人以客戶身份自居； 誤區(qū)二：為什么老是我為他服務？整理ppt高效執(zhí)行力提升訓練高效執(zhí)行力提升訓練u 執(zhí)行力u 建立員工責任感u 管理者角色定位與轉(zhuǎn)變u 時間管理u 有效溝通第一部分：提升執(zhí)行能力 整理ppt關于時間 時間特性：不能存、不能轉(zhuǎn)嫁，只能花； 在時間面前人人平等； 浪費別人的時間是圖財害命； 時間是一種最寶貴也是最容易忽略的有效資源整理ppt我們?yōu)楹蚊y？ 干擾方面：電話或突然拜訪、

14、上司、下屬 會議方面：無效會議太多、會前通知問題、會中控制問題、會后跟蹤問題； 個人方面：只注重細節(jié)和小事、替下屬工作、沒有輕重緩急、做事無計劃、無目標、無程序；不會說“不”、能力較弱、不授權(quán)、預見性差、喜歡做喜歡做的、應酬多、拖延、未養(yǎng)成好的習慣。 關系方面：推諉扯皮、職責不清、責權(quán)不明確、人少事多、溝通不暢、配合不好、婆婆太多整理ppt養(yǎng)成好的習慣（養(yǎng)成好的習慣（1） 每天做計劃，依重要性先后排列；每天做計劃，依重要性先后排列； 開始做一件工作前，應先準備好，把開始做一件工作前，應先準備好，把所有需要的資料、報告放在桌上。所有需要的資料、報告放在桌上。 常年使用工作效率手冊；常年使用工作效

15、率手冊； 早晨早十五分鐘開始工作。早晨早十五分鐘開始工作。 文件柜或辦公桌整潔、條理清楚；文件柜或辦公桌整潔、條理清楚；整理ppt為什么要召開會議？為什么要召開會議？ 傳達資訊 達成決議 解決問題 開發(fā)創(chuàng)意 激勵士氣 鞏固地位整理ppt現(xiàn)今會議的誤區(qū)現(xiàn)今會議的誤區(qū) 離題、閑聊 無決議 無會議目標或議案 會議拖拉 低效率的主持人 缺乏會議規(guī)范 整理ppt清楚會議目的清楚會議目的 為何開會？ 參會者應該有哪些？ 任務何時完成？ 如何達成高質(zhì)量決議？整理ppt向參會者提供詳細信息向參會者提供詳細信息 通知參會理由、準備資料 告知會議目標整理ppt整合會中意見整合會中意見 為什么要整合會議中的意見 整

16、合會議中常犯錯誤的分析與改進整理ppt有效時間管理的幾種常用方法有效時間管理的幾種常用方法 第二象限工作法； 80/20原則整理ppt第象限工作法危機急迫問題有期限壓力的計劃計劃計劃組織或自我提升組織或自我提升建立客戶關系建立客戶關系創(chuàng)新創(chuàng)新不速之客不速之客某些電話與會議某些電話與會議某些信件與報告某些信件與報告必要而不重要的問題必要而不重要的問題受歡迎的活動受歡迎的活動繁瑣的工作繁瑣的工作某些信件某些信件某些電話某些電話浪費時間之事浪費時間之事有趣的活動有趣的活動緊急緊急 不緊急不緊急重要重要 不重要不重要整理ppt對公司和個人發(fā)展有好處的事對公司和個人發(fā)展有好處的事 加強與他人的溝通 提前

17、考慮可能發(fā)生的問題，做好準備 加強計劃和組織 更好地照顧自己 增強能力 一個實驗：找出你的大石頭一個實驗：找出你的大石頭整理ppt日計劃的做法 羅列事項； 挑出重點； 建立約定； 安排進度； 注重人性； 逐日調(diào)整。整理ppt80/20原則（1） 20%80%80%20%80%時間、精力時間、精力人人/事事 結(jié)果結(jié)果20%整理ppt80/20原則（2） 接聽所有的電話 會見所有的客戶 閱讀所有的文件 接受所有下屬的建議 出席所有的會議 每天要做完所有的工作 結(jié)果：忙碌整理ppt效果效果 100 80 60 40 20 00 20 40 60 80 100時間和精力時間和精力尋求十全十美尋求十全十

18、美尋求尋求好的好的答案答案整理ppt高效執(zhí)行力提升訓練高效執(zhí)行力提升訓練u 執(zhí)行力u 建立員工責任感u 管理者角色定位與轉(zhuǎn)變u 時間管理u 有效溝通第一部分：提升執(zhí)行能力 整理ppt任何一家企業(yè)內(nèi)80%以上的事與溝通有關80%以上的障礙由于溝通不暢引起整理ppt什么是溝通？什么是溝通？ 是為了設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成協(xié)議的過程。整理ppt溝通中的表達方式溝通中的表達方式我沒說他偷了客戶的錢我沒說他偷了客戶的錢整理ppt為什么溝而不通？為什么溝而不通？ 表達方面：沒有足夠的準備、表達不準確、專業(yè)術語 不必要的細節(jié)、武斷、過度溝通、渠道混淆 情緒化 傾聽方面：拒絕傾

19、聽、情緒化、不反饋； 雙方差異：文化背景、情趣、信息不對稱、利益、信 仰、價值觀、等級、錯誤的身體語言、為 誰負責對象不同 環(huán)境方面：打岔、時機不對(時間、地點)、距離、職責 不清、缺乏信任整理ppt你看到了你看到了什么？什么？整理ppt溝通的三個環(huán)節(jié)溝通的三個環(huán)節(jié)表達表達傾聽傾聽反饋反饋整理ppt高效表達的原則高效表達的原則 誰的問題找誰。 談行為，不談個性 明確表達內(nèi)容，確保對方唯一理解 推介利益，少談自己積極預期積極預期整理ppt表達內(nèi)容五要表達內(nèi)容五要 完整 簡明扼要 設身處地 言之有物 思路清晰表達練習表達練習整理ppt表達練習表達練習背景： 很多人不會或不習慣使用計算機，打字速度慢

20、，工作時間緊、任務重；決定： 公司計劃本月底引進并應用OA辦公系統(tǒng)。如何公布決定？如何公布決定？整理ppt設身處地表達練習 公司計劃應用OA辦公系統(tǒng)。（簡明）大家剛剛使用起來可能不習慣，也可能比較費時間，有些顧慮也是合理的（設身處地） 。但從長期來看，OA系統(tǒng)卻可以給我們省下許多的時間和麻煩。因為（言之有物）。我知道對文字錄入慢的人來說絕對是個挑戰(zhàn)（設身處地），但先前連沒有一點電腦知識的王老五現(xiàn)在都已經(jīng)學會并能熟練地應用了。我們在本月上旬和中旬分別舉辦兩期計算機基礎知識和OA系統(tǒng)培訓班，希望各部門主管與需要參加培訓的人員提前安排好自己的工作。（解決困難）我相信通過OA系統(tǒng)，將來會使我們的工作更便捷、更輕松?。ㄍ平槔妫┎涣急磉_不良表達整理ppt 溝通是傾聽的藝術溝通是傾聽的藝術整理ppt為什么不傾聽？司機的故事司機的故事整理