管理學考試大綱

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上840-管理學一、考試目的管理學是管理學科的一門基礎(chǔ)性專業(yè)課程，是研究管理活動的基本規(guī)律、原理和一般方法的科學，它既是管理實踐經(jīng)驗的結(jié)晶，也是綜合運用現(xiàn)代社會科學、自然科學和技術(shù)科學研究管理活動的結(jié)果。通過管理學課程的考試，了解學生掌握管理學的基礎(chǔ)理論與知識的程度，考察其對當今中國企業(yè)管理實踐中面臨的基本問題的認識，對其認識、分析和解決實際管理問題的能力有一個初步的了解，為學生后續(xù)課程如企業(yè)倫理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場營銷、運營管理等課程奠定理論和方法論基礎(chǔ)。二、考試要求考試時間：180分鐘總 分：150分考試方式：閉卷題型：名詞解釋、簡答、論述、案例分析三、考

2、試內(nèi)容管理與管理者管理的概念；管理的屬性；管理者的定位；管理主體與客體；管理者的素質(zhì)與技能；管理者的角色；管理的科學性與藝術(shù)性；管理的職能和管理過程；管理學的研究對象；管理學的學科性質(zhì)；管理的基本原理。管理學的形成與發(fā)展中國傳統(tǒng)管理思想；西方早期管理思想；古典管理理論；人際關(guān)系學說與行為科學；現(xiàn)代管理叢林中各學派的觀點。組織的環(huán)境組織環(huán)境的特點與分類；組織一般環(huán)境與具體環(huán)境的定義及主要內(nèi)容；組織的內(nèi)部資源；組織對環(huán)境的適應與調(diào)節(jié)。管理道德與社會責任管理道德觀的主要觀點；影響管理道德觀的因素；改善管理道德觀的途徑；利益相關(guān)者；企業(yè)社會責任的含義及范圍。管理決策決策含義及要點；決策的分類；決策的原

3、則；對決策合理性的認識；決策的過程；決策五要素；定性決策方法；定量決策方法。計劃與預測計劃內(nèi)容、性質(zhì)與計劃類型；計劃工作原理與程序；計劃技術(shù)與方法；目標管理的特點與實質(zhì)、目標管理的過程、目標管理的評價，預測的作用與方法。組織與組織管理組織含義及類型，組織的構(gòu)成要素及作用，正式組織與非正式組織，組織管理職能，組織理論。組織設(shè)計與權(quán)力配置組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計，影響組織設(shè)計的主要因素，組織設(shè)計原則與組織設(shè)計過程，管理幅度的確定和管理層次的劃分，組織集權(quán)與分權(quán)，分權(quán)與授權(quán)，職權(quán)的劃分與合理運用，扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)，部門劃分方法及優(yōu)缺點，組織結(jié)構(gòu)的基本形式，委員會集體決策的優(yōu)缺點。組織中的人員配備人員配備

4、的含義、工作內(nèi)容和程序，職務分析的作用、程序與方法，工作設(shè)計的原則，工作設(shè)計的方法，影響工作設(shè)計的因素，管理人員應該具備的才能和個人特點，人員選聘的途徑、程序和方法，人員考評的目的、作用、內(nèi)容與方法，考評中存在的問題及相應對策，培訓的一般模式、過程與方法，職業(yè)發(fā)展計劃，職業(yè)發(fā)展階段，職業(yè)定位模式，職業(yè)發(fā)展維度，績效評估的類型與方法。組織變革與發(fā)展組織生命周期；組織變革的動因；組織變革的方式；組織變革的程序；組織變革的策略；組織變革的阻力及應對策略；組織發(fā)展的趨勢。領(lǐng)導行為與藝術(shù)領(lǐng)導過程的特點，領(lǐng)導與管理的區(qū)別，領(lǐng)導者與管理者的區(qū)別，領(lǐng)導效能，領(lǐng)導理論，領(lǐng)導藝術(shù)及其特點，用人的藝術(shù)，激勵人的藝術(shù)

5、，人際交往的藝術(shù)，贏得威信的藝術(shù)。員工激勵需要、動機與行為的關(guān)系，管理中的人性假設(shè)，激勵的含義及其過程，需要層次理論，XY理論、ERG理論、成就需要理論、雙因素理論、期望理論、目標設(shè)置理論、公平理論、強化理論、學習理論的主要內(nèi)容與對激勵的啟示。 管理溝通溝通的含義及作用；溝通的一般模式；人際溝通的特點及作用；團隊溝通的特征與策略；溝通障礙及其克服對策；組織內(nèi)部溝通的作用與類型控制過程與類型反饋原理，控制與計劃的關(guān)系，控制的過程，管理控制的基本方法，有效控制的原則與特征?？刂萍夹g(shù)與方法預算控制，零基預算，審計控制，損益控制，投資報酬率控制，項目管理，全面質(zhì)量管理，準時生產(chǎn)，管理信息系統(tǒng)。 風險控

6、制與管理風險的特征與分類，風險管理的目標與流程，風險識別的含義、過程與方法，風險評估，風險控制的目的和原則，風險控制的類型及控制方法，風險管理的實施與監(jiān)控。管理創(chuàng)新熊比特的管理創(chuàng)新思想，科斯及追隨者的看法，管理創(chuàng)新的含義及動因，知識經(jīng)濟發(fā)展對組織創(chuàng)新的影響，制度創(chuàng)新與現(xiàn)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新的基本趨勢，技術(shù)創(chuàng)新的含義、動因與策略。 組織文化理論組織文化的含義及功能，組織文化的要素及結(jié)構(gòu)，組織文化重塑的內(nèi)涵及措施，組織文化建設(shè)的基本程序。學習型組織理論學習型組織的內(nèi)涵及特征，五項修煉的含義及修煉方法，創(chuàng)建學習型組織的基本原則與途徑，創(chuàng)建學習型組織應注意的問題，對學習型組織的評價。虛擬組織理論虛擬組織的涵義及特點，構(gòu)建虛擬組織的核心要素，虛擬企業(yè)組織的經(jīng)營方式，虛擬企業(yè)組織構(gòu)建與設(shè)計的關(guān)鍵點，虛擬組織發(fā)展對觀念更新的要求，建立虛擬組織的保障因素。流程再造理論流程再造的含義及原因，流程再造組織與運作的主要內(nèi)容，流程再造的一般方法，流程再造的阻力及對策。知識管理理論知識管理的含義與內(nèi)容，知識管理的目標及作用，知識管理實施的原則，知識管理的步驟與策略，影響知識管理成功的因素，知識管理實施成功的標準。比較管