房地產(chǎn)企業(yè)人才流失問題分析

1、管理大師德魯克曾說:“人是企業(yè)最大的資產(chǎn)?！泵绹芾碓u論雜志(Management Review曾有報(bào)道認(rèn)為,當(dāng)今企業(yè)面臨兩大挑戰(zhàn):一是吸納穩(wěn)定性高的員工,二是留住能力強(qiáng)、位居關(guān)鍵的員工。人才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動力,也是企業(yè)最根本的競爭力。當(dāng)前許多房地產(chǎn)企業(yè)人才流失嚴(yán)重,而且呈現(xiàn)無序流動的現(xiàn)象。人才的流失意味著企業(yè)競爭力的喪失。如何留住所需人才,使企業(yè)在激烈的人才競爭中占取先機(jī),這是企業(yè)管理者需要深入思考和努力解決的一個重要課題。一、房地產(chǎn)企業(yè)人力資源特點(diǎn)房地產(chǎn)行業(yè)屬于資本密集型和知識密集型行業(yè)。在房地產(chǎn)企業(yè),許多部門對員工都有較強(qiáng)的專業(yè)要求,這些要求使房地產(chǎn)業(yè)高端人才顯得非常緊俏。根據(jù)對重慶

2、市房地產(chǎn)企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果,房地產(chǎn)人才的年輕化非常明顯,在年齡結(jié)構(gòu)上,基本以2645歲為主,平均年齡為35歲。公司決策層則主要集中在4150歲及5160歲這兩個年齡結(jié)構(gòu)段中;從學(xué)歷層次上看,本科及以上和高中、大專學(xué)歷分別占總?cè)藬?shù)的25%和75%。從企業(yè)的招聘計(jì)劃來看,對從業(yè)者學(xué)歷層次的要求呈明顯上升趨勢。戰(zhàn)略多元型房地產(chǎn)公司重視企業(yè)的長期發(fā)展,重視員工的能力培養(yǎng)與開發(fā),因此員工學(xué)歷普遍高于其他兩類公司。小型房地產(chǎn)公司由于戰(zhàn)略的短期性,對員工的實(shí)際經(jīng)營成果和經(jīng)驗(yàn)則較為看重。當(dāng)前,房地產(chǎn)企業(yè)正處于一個不斷涌現(xiàn)新機(jī)會的快速發(fā)展時(shí)期。隨著市場競爭的加劇,政府部門對房地產(chǎn)市場的不斷整治,房地產(chǎn)企

3、業(yè)的員工自己也在競爭中不斷選擇,這就造成了人才流動比較頻繁的現(xiàn)象。調(diào)查發(fā)現(xiàn),人才流動比較頻繁的職位多為一些技術(shù)型職位(如研發(fā)人員、設(shè)計(jì)人員、策劃人員、工程部人員等和管理類(主管及以上職位。房地產(chǎn)企業(yè)人才的流動除了人才自己的因素外,還與房地產(chǎn)企業(yè)本身有關(guān)系。不少房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為了盡快在市場中站穩(wěn)腳跟,趕超同行,做品牌發(fā)展商,不惜一切代價(jià)從其他公司高薪挖人。雖然從宏觀上講,人才的流動能夠使好的、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)得以傳播,進(jìn)而帶動整個行業(yè)的發(fā)展,但從單個企業(yè)的角度來說,人才的流動會給公司內(nèi)部造成一定的損失。人才流失目前已成為房地產(chǎn)企業(yè)很頭疼的一個問題。二、人才流失對房地產(chǎn)企業(yè)的影響(一造成企業(yè)無形資產(chǎn)

4、流失目前,大部分房地產(chǎn)企業(yè)是私營企業(yè)。在這些企業(yè)中一般沒有人才儲備,基本上是一個蘿卜一個坑,在有的公司甚至一個人做幾個人的事情。因此,一旦有員工跳槽,尤其是關(guān)鍵員工,就會造成企業(yè)某些工作的間斷。就算是及時(shí)補(bǔ)充上了人員,由于新的人員在崗位上有一定的磨合期,從對環(huán)境的適應(yīng)到對工作的熟練,都要花一定時(shí)間,多多少少都會影響企業(yè)的正常運(yùn)作。人才的流失導(dǎo)致大量人力資本投資的流失。企業(yè)招聘員工、培訓(xùn)員工都要花一定的成本。人員的流失還會增加人才的重置成本(指企業(yè)在重新招聘、培訓(xùn)員工方面所發(fā)生的交替費(fèi)用。有測算表明,企業(yè)替換員工的重置成本高達(dá)辭職者的150%,而且這樣計(jì)算的成本僅僅包括了有形的物質(zhì)成本,還沒有計(jì)

5、算因員工的流失而產(chǎn)生的沉沒成本。如果他帶走了企業(yè)的某些商業(yè)秘密,則后果更不堪設(shè)想。重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版2010年第3期Journal of Chongqing University of Science and Technology(Social Sciences EditionNo.32010房地產(chǎn)企業(yè)人才流失問題分析王瑞玲,宋春葉摘要:根據(jù)對重慶市房地產(chǎn)企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的調(diào)查,分析了房地產(chǎn)企業(yè)的人力資源特點(diǎn)及人才流失原因,提出了完善企業(yè)用人機(jī)制、改善薪酬福利制度、營造良好的工作氛圍、重視員工培訓(xùn)等控制人才流失的措施。關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)企業(yè);人力資源管理;人才流失;用人機(jī)制;薪酬制度中圖

6、分類號:F272.92文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1673-1999(201003-0112-02作者簡介:王瑞玲(1973-,女,河北唐山人,碩士,重慶科技學(xué)院建筑工程學(xué)院講師,研究方向?yàn)楣こ坦芾?宋春葉(1976-,重慶中冶賽迪股份有限公司工程師。收稿日期:2009-09-23(二引起在職員工人心浮動企業(yè)里每有一個員工辭職,就會對其他在職員工的心理有所沖擊,尤其是對那些平時(shí)與辭職人員關(guān)系不錯或能力、條件差不多的員工來說,這種影響更大。沒離開的員工看著和自己差不多的人已經(jīng)攀上了高枝,心里多少都會有一些羨慕與企盼,并可能滋生不平衡感,從而也會產(chǎn)生另謀高就的想法。人的攀比心理會使自己和周圍的人攀比,

7、因此一些員工的辭職勢必引發(fā)企業(yè)部分員工不安于現(xiàn)狀的想法。他們也可能伺機(jī)而動,一有機(jī)會就會走人。三、人才流失原因分析(一企業(yè)用人機(jī)制不合理很多房地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏管理知識,領(lǐng)導(dǎo)方式不正確,造成企業(yè)內(nèi)部管理混亂。企業(yè)用人沒有做到人事相宜、適才適崗,人員分工不明確,工作職責(zé)不清。有的崗位人浮于事,有的崗位整天加班工作也做不完。有的企業(yè)是任人唯親。有的上司為了保住自己的位子,對自己手下的能人加以遏制。有的企業(yè)獎罰制度不夠合理,對員工的工作未及時(shí)肯定或沒有一點(diǎn)激勵,員工就會覺得干好干壞一個樣。有的企業(yè)未給員工提供足夠的發(fā)展空間,公司管理職位一旦產(chǎn)生空缺,就從外面廣攬人才,而忽視了內(nèi)部員工的晉升,企業(yè)內(nèi)部員

8、工會覺得前途渺茫,升遷無望。(二薪酬福利制度不合理有的企業(yè)經(jīng)常讓員工加班,勞動強(qiáng)度很大,員工缺乏自己自由支配的時(shí)間。企業(yè)不考慮發(fā)加班工資或所發(fā)與員工所付出的勞動不成比例,年終獎金也只是一點(diǎn)點(diǎn)。這就造成員工心理上的不平衡,認(rèn)為自己的付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自己的所得。在這樣的勞動強(qiáng)度和待遇下工作,員工感到身心疲憊,久而久之,便會主動放棄這里的工作。(三工作環(huán)境不和諧工作環(huán)境包括辦公硬環(huán)境和人文軟環(huán)境。企業(yè)軟環(huán)境不好會對員工的情緒、工作積極性造成很大影響。員工之間勾心斗角、互相拆臺,造成工作之間的協(xié)調(diào)很困難,團(tuán)隊(duì)合作氛圍缺乏。對房地產(chǎn)企業(yè)來講,很多工作是要各個部門通力合作的,如果大家的合作不夠的話,只會造成企

9、業(yè)的效率降低。員工在這樣的工作環(huán)境下工作不舒心,早晚都要離開。四、人才流失的控制方法(一嚴(yán)把招聘關(guān),完善用人機(jī)制聯(lián)系企業(yè)實(shí)際,按照最滿意原則而非最優(yōu)原則,適時(shí)、適崗地招聘員工,保證所招聘的員工是最合適本企業(yè)的。企業(yè)要進(jìn)行有效的職位分析,確定合理的崗位需求。當(dāng)企業(yè)的關(guān)鍵崗位空缺時(shí),首先應(yīng)該考慮從公司內(nèi)部招聘或提拔,為員工創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。這有利于調(diào)動員工的工作積極性,穩(wěn)定員工隊(duì)伍。企業(yè)要努力營造一個公平、公正、有利于人才成長的氛圍,把合適的人放在合適的位置上。用唐太宗李世民的話來說,就是智者取其謀,愚者取其力,勇者取其成,怯者取其慎。適當(dāng)?shù)刈寙T工參與管理和決策,給他們一定的發(fā)言權(quán)和決策權(quán),讓他

10、們覺得企業(yè)重視他們、尊重他們。要給他們創(chuàng)造這樣的機(jī)會:“你有多大本事,就為你搭多大的舞臺”、“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”,這樣員工才會有干勁,才會有內(nèi)在的驅(qū)動力。(二實(shí)行基層崗位輪換制度通過崗位輪換,一是可以讓員工了解和熟悉不同崗位的工作,提高員工的綜合素質(zhì);二是可以減少員工對工作的厭煩情緒;三是可以間接地建立后備人才庫,在崗位輪換的過程中,發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)培養(yǎng)對象。把那些有潛力、業(yè)績好的員工列為重點(diǎn)培養(yǎng)對象,如果有員工離職,則可以盡快填充該職位。(三建立合理的薪酬福利制度企業(yè)要做好崗位評價(jià),明確各個崗位對公司的重要程度、貢獻(xiàn)大小,適當(dāng)拉開收入檔次。要了解同行業(yè)、同地區(qū)的薪酬水平,確定合理的薪酬結(jié)構(gòu)。必

11、要時(shí)要征求員工的意見,制定適合員工需要的、切合實(shí)際的薪酬體系。針對不同層次的員工,企業(yè)應(yīng)采取不同類型的薪酬來滿足他們的不同需要。如對于中青年員工,經(jīng)濟(jì)上的需求可能會更大一些;而對于年齡稍微大一些的員工,他們更看重別人對自己的認(rèn)可程度、尊敬程度和良好的福利保障。在現(xiàn)階段,薪酬福利制度仍然是企業(yè)留住人才的重要因素之一,企業(yè)必須好好把握它的尺度。(四重視員工培訓(xùn)西方企業(yè)非常重視員工的培訓(xùn),他們認(rèn)為員工的素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。在我國,越來越多的企業(yè)已開始重視員工的培訓(xùn),并把培訓(xùn)看作是員工的一種福利。對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),有利于員工自身素質(zhì)的提高。很多企業(yè)意識到員工的潛力和心理穩(wěn)定性的重要性,不惜花重金

12、請專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行員工培訓(xùn)。(五營造良好的工作氛圍很多時(shí)候,發(fā)生問題都是因?yàn)榻涣鳒贤ú粔?導(dǎo)致員工和企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)之間的不了解增多,最后導(dǎo)致離職。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一句話就可以留住一個員工。領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注員工家庭和個人生活狀況,在他們需要幫助的時(shí)候及時(shí)幫他們解決困難,員工會因此而心存感激,從而更加努力地工作。(下轉(zhuǎn)第116頁企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不要聽信讒言,要協(xié)調(diào)而不能挑撥員工之間的關(guān)系,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解員工之間的矛盾,減少企業(yè)中勾心斗角的情況,形成一個良好的工作環(huán)境,使每一個員工在其中輕松愉快地工作。但一定要注意一個傾向,即“高滿意度、低績效”,大家一團(tuán)和氣、彼此關(guān)系融洽,整天嘻嘻哈哈,但工作效率不高。一定要避免這

13、種負(fù)面現(xiàn)象的發(fā)生。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。對員工而言,他們不僅希望在工作中取得成績,還希望有一個能發(fā)揮自己特長和潛能的文化環(huán)境,獲得良好的人際關(guān)系和輕松愉快的心情。因此,企業(yè)一定要盡可能地創(chuàng)建良好的企業(yè)文化和工作氛圍,積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,齊心協(xié)力把企業(yè)建設(shè)好。(六善待離職人員“千軍易得,一將難求”。有時(shí)留住一個人才比開發(fā)一個樓盤的價(jià)值還要大?！暗萌瞬耪叩锰煜隆?。對企業(yè)貢獻(xiàn)比較大或有潛力的員工,企業(yè)要盡可能地進(jìn)行挽留?？梢酝ㄟ^面對面交談或電話了解其離職的原因和動機(jī),然后進(jìn)行策略性的調(diào)整。如有可能,要盡量和離職人員保持一定的聯(lián)系,這是一筆很大的信息財(cái)富。企業(yè)要保持旺盛的競爭力,信息很

14、重要,因此一定要慎重對待人員離職一事。參考文獻(xiàn):術(shù)翻譯出版社,1986.3滕菲,徐錫意.淺談完善激勵機(jī)制減少人才流失J.現(xiàn)代企業(yè),2003(2.(上接第113頁和諧城鎮(zhèn)生活和促進(jìn)休閑體育發(fā)展提供基本保障。區(qū)分不同情況,堅(jiān)持梯度發(fā)展。各地的城鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)程和規(guī)模是不同的,應(yīng)根據(jù)不同情況進(jìn)行。在中等城市,要充分構(gòu)建連接大城市和小城鎮(zhèn)的橋梁和紐帶,做好與大城市休閑體育產(chǎn)業(yè)輻射力緊密配套、優(yōu)勢互補(bǔ)、各具特色的體育產(chǎn)業(yè)定位;在小城鎮(zhèn),要針對市場優(yōu)先發(fā)展適合工薪階層的大眾體育產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,逐步擴(kuò)大;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)富裕農(nóng)村,要側(cè)重培育居民體育意識,促進(jìn)居民就地消費(fèi)。參考文獻(xiàn):1任海.國外大眾體育M.北京體育大學(xué)出版社,2003.2胡順延,等.中國城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略M.北京:中共中央黨校出版社,2002.3河南城市數(shù)量躍居全國第四位EB/OL .h ttp :/www .s hjubao .c n/epub-lish/gb/pape