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1、對(duì)于淺析國(guó)際商務(wù)談判過程中外貿(mào)英語的運(yùn)用對(duì)策碩士論文 內(nèi)容導(dǎo)讀: 摘 要:針對(duì)外貿(mào)英語在國(guó)際商務(wù)談判中的重要作用進(jìn)行了一定的論述,在此基礎(chǔ)上從國(guó)際商務(wù)談判的全過程出發(fā),對(duì)外貿(mào)英語應(yīng)用過程中的相關(guān)策略,包括:禮貌策略、模糊策略以及回絕策略等進(jìn)行了較為詳細(xì)的分析。關(guān)鍵詞:對(duì)外貿(mào)易 商務(wù)英語 技巧 策略一、引言在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,外資獨(dú)資企業(yè)以及中外合資企業(yè)等外向型企業(yè)在國(guó)內(nèi)不斷的涌現(xiàn),與此同時(shí),隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)往來的日益密切,在貿(mào)易和交易的過程中就應(yīng)該掌握好對(duì)外貿(mào)易的相關(guān)知識(shí)以及對(duì)外貿(mào)易所必須的多種技能。其中,掌握好英語語言是在對(duì)外貿(mào)易交易過程中
2、進(jìn)行溝通的橋梁。尤其是在進(jìn)行國(guó)際商務(wù)談判的過程中,靈活的運(yùn)用英語作為溝通的重要渠道和一個(gè)重要途徑,在貿(mào)易過程中運(yùn)用外貿(mào)英語的相關(guān)技巧等來進(jìn)行巧妙的談判,這對(duì)于為己方企業(yè)爭(zhēng)取最大的利益具有重要作用。二、外貿(mào)英語在國(guó)際商務(wù)談判過程中所發(fā)揮的主要作用作為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中的主要語言,外貿(mào)英語在國(guó)際貿(mào)易量急劇增加以及經(jīng)濟(jì)全球化的今天,其已經(jīng)逐步發(fā)展成為了一個(gè)具有專門的使用領(lǐng)域,且能夠不斷的適應(yīng)不斷發(fā)展的對(duì)外貿(mào)易的一種語言。在談判中,外貿(mào)英語的利用重點(diǎn)主要是語言的信息交流功能,能夠真實(shí)的表達(dá)己方的意愿和了解對(duì)方的意圖至關(guān)重要。三、國(guó)際商務(wù)談判過程中外貿(mào)英語的應(yīng)用策略(一) 對(duì)外貿(mào)易外貿(mào)英語談判中的禮貌策略在
3、對(duì)外貿(mào)易過程中,不管貿(mào)易對(duì)象是誰,也不管處于何種交際情況,在交往的過程中建立一個(gè)合適的禮儀交往方式是在對(duì)外貿(mào)易過程中確立友好關(guān)系的基本原則。在對(duì)外貿(mào)易交易過程中的交流通常都是跨文化的交流,這無形中加大了跨文化交流的難度,只有建立在尊重對(duì)方的基礎(chǔ)上才能夠完全的予以實(shí)現(xiàn)。在交流的過程中若糾纏于一句話而背離了禮儀原則,最直接的結(jié)果就是使得談判中止。所以,在談判的過程中,雙方都應(yīng)該在謙遜、禮讓以尊重的基礎(chǔ)上,通過了靈活的利用禮儀的原則和對(duì)策來保證談判的順利進(jìn)行。同時(shí),對(duì)外貿(mào)易談判還是一個(gè)相對(duì)比較繁雜的過程,在進(jìn)行的過程中由于談判的對(duì)象、談判所針對(duì)的事務(wù)以及談判的場(chǎng)景等都不一樣,因此必須針對(duì)不同的談判條
4、件采用不同的禮儀對(duì)策。只有這樣才能夠保證談判過程中的對(duì)應(yīng)禮儀得到合理的展現(xiàn)。再次,在談判時(shí)在表現(xiàn)出自己的尊重之意時(shí),還應(yīng)該通過盡量通過外貿(mào)語言和外貿(mào)語言技巧展現(xiàn)出來,諸如語言的語調(diào)等。在重要的談判之前還應(yīng)該完全的了解對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣、文化背景等,在對(duì)方的立場(chǎng)之上進(jìn)行談判,這樣才能夠 達(dá)到預(yù)期的效果。在對(duì)外貿(mào)易談判過程中主要用到的禮儀對(duì)策包括:1.談判過程中禮讓的表達(dá)方式談判的禮讓表達(dá)方式就是要站在對(duì)方的視角來看待和表述問題,在使用的句式中盡量少用或者不用諸如我、我們等主觀性的詞語,而應(yīng)該盡量使用諸如你、你們等客觀詞語。也就是說,在進(jìn)行句式選擇時(shí)應(yīng)該將交談的對(duì)象作為主體,不能夠?qū)⒆晕彝耆鳛橹行模?/p>
5、而應(yīng)該將對(duì)方作為中心,這樣能夠使得談判對(duì)象在談判過程中感到自己得到了足夠的尊敬。而交談?wù)咭搀w現(xiàn)出了足夠的誠(chéng)意和真實(shí)的關(guān)系意圖,那么在談判過程中提出的倡議等也容易被對(duì)方所接受,有利于給整個(gè)談判營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍。2.談判過程中尊重對(duì)方利益訴求從本質(zhì)上來講,談判的最終目的就是實(shí)現(xiàn)己方利益的最大化,實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益。但是,任何利益和效益都是在一定的程度和范圍之內(nèi)取得的。尤其是在和穩(wěn)定的合作伙伴交易時(shí),長(zhǎng)時(shí)間讓對(duì)方虧本的生意肯定是不能夠長(zhǎng)久的。從持續(xù)穩(wěn)定的獲得利益的基礎(chǔ)上來看,在合作的過程中應(yīng)該讓對(duì)方適當(dāng)?shù)墨@得利益,長(zhǎng)期讓對(duì)方虧本的交易時(shí)不能長(zhǎng)久的。同時(shí),在一定程度上實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久合作
6、與利益穩(wěn)定的一個(gè)重要渠道和方式。(二)對(duì)外貿(mào)易談判外貿(mào)英語的模糊策略談判的一個(gè)重要目的就是要獲得權(quán)益上的主動(dòng)地位。因此,在外貿(mào)英語表述的過程中,尤其是在在己方的權(quán)益不能得到肯定時(shí),就應(yīng)該通過一種模糊的話語來予以表述,這將增加自己在今后的交易過程中的機(jī)動(dòng)能力,使得自己處于權(quán)益上的主導(dǎo)地位。有時(shí)甚至可以挽留住轉(zhuǎn)瞬即逝的商業(yè)機(jī)會(huì),增加自己的回轉(zhuǎn)空間。(三)對(duì)外貿(mào)易談判中外貿(mào)英語的回絕策略談判的另一個(gè)重要目的就是化解既有爭(zhēng)議,使得交易雙方達(dá)成共識(shí),進(jìn)而形成合作的基本意向。因此,從某種意義上來講,談判過程中遇到存在的爭(zhēng)議是必然的,尤其是在遇到和自己的利益息息相關(guān)時(shí),更加應(yīng)該采用回絕的態(tài)度與語句來予以表達(dá)
7、,讓對(duì)方認(rèn)識(shí)到這已經(jīng)觸及到了自己的利益底線。但是,在表達(dá)回絕時(shí)也應(yīng)該講究策略,在不同的場(chǎng)合應(yīng)該采取不同的回絕語句?;亟^語句有時(shí)候要果斷而直接,有時(shí)候要給對(duì)方,也要給自己留下一定的回旋余地,采用委婉的方式予以回絕。在使用回絕語句時(shí),可以采用諸如It is difficult等句式,或者是不完全回絕,給自己留下一定的回旋余地。但是,當(dāng)對(duì)方的要求觸及到了自身的利益底線時(shí),就要采用明確的態(tài)度予以回絕,例如可以使用NO,這樣能讓對(duì)方了解到自己的底線 &
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13、#160; 上一頁 1 2 3 不可觸動(dòng)。而采用委婉的源于:免費(fèi)畢業(yè)論文句式時(shí),表明雖然回絕了對(duì)方,但是在一定程度上還是有談判的空間。四、結(jié)語總的來講,在對(duì)外貿(mào)易的談判過程中,影響談判結(jié)果的因素是很多的。在談判的過程中,尤其是作為一名專業(yè)的對(duì)外貿(mào)易外貿(mào)談判工作者,在熟悉談判的基本原則及相關(guān)的理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)該能夠熟練的利用談判過程中的相關(guān)技巧。這樣才能更加準(zhǔn)確的利用外貿(mào)英語中的表達(dá)策略來實(shí)現(xiàn)自己的談判目標(biāo),
14、實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。參考文獻(xiàn):成偉.對(duì)外貿(mào)易談判中外貿(mào)英語應(yīng)用策略研究J.中國(guó)商貿(mào).2011,10李曉明.外貿(mào)英語在對(duì)外貿(mào)易中的技巧與應(yīng)用J.才智. 2011,134甘小林.外貿(mào)英語在對(duì)外貿(mào)易中的應(yīng)用及技巧研究J. 中國(guó)商貿(mào).2011,13
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