家裝企業(yè)商業(yè)模式

1、精品文檔十美家設(shè)計裝修選購服務(wù)有限公司商業(yè)模式公司的商業(yè)模式根據(jù)運營模式的不同分為自營模式和特許經(jīng)營模式。（一）自營模式1 、施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化宣傳模式公司將印刷出精裝建設(shè)室內(nèi)裝修施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及驗收標(biāo)準(zhǔn)面向市場免費發(fā)放，讓廣大客戶了解施工流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及驗收標(biāo)準(zhǔn)，也讓廣大客戶知道并了解到“十美家”2、銷售模式公司的客戶來源渠道主要分為五個方向：（1）點對點式營銷，公司通過搜集潛在的花園小區(qū)信息，針對小區(qū)各個戶型設(shè)計好不同風(fēng)格的 4-5 種方案，每個方案做分別做出一線品牌二線品牌三線品牌的價格，由客戶自由選擇自由搭配挑選出自己滿意的產(chǎn)品。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷，公司在一些大型的網(wǎng)站平臺刊登公司的品牌廣告，

2、客戶點擊進入后便能夠了解到公司的相關(guān)信息， 此外還可通過注冊會員進入細分菜單了解到每一個單體生產(chǎn)環(huán)節(jié)的 3D 效果展示施工標(biāo)準(zhǔn)、價格標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)信息，讓不熟悉裝修工藝的客戶都能了解到每一個裝修環(huán)節(jié)需要注意的施工標(biāo)準(zhǔn)同流程、并且到公司樣板展廳能看到每一個單體的實樣標(biāo)準(zhǔn)展示產(chǎn)品。（3）服務(wù)營銷，公司每年都會在開展業(yè)務(wù)的范圍內(nèi)針對不同的小區(qū)免服務(wù)費式維保工作， 針對不同的問題做出修補、收取施工材料費 （或者客戶自己自購材料），人工費免費。（4）口碑營銷，口碑營銷就是產(chǎn)品施工過程的衛(wèi)生、材料堆放整齊、施工環(huán)節(jié)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量過硬、產(chǎn)品價格透明、維修保養(yǎng)心貼心的服務(wù)，讓每一個客戶都對自己產(chǎn)品滿意、

3、施工認(rèn)可、衛(wèi)生維保管家式服務(wù)， 讓客戶自己條件反射般有維保就找十美家，有親人朋友設(shè)計、裝修、家具軟裝、生活電器更加要找十美家。1 歡迎下載精品文檔（5）APP點單式營銷，公司建立自己的APP下單模式，針對每一件產(chǎn)品均有相關(guān)信息及價格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 客戶均可通過點單式進行施工安裝采購，客戶采購確認(rèn)有生產(chǎn)周期，在生產(chǎn)周期內(nèi)生產(chǎn)出的產(chǎn)口沒有達到相應(yīng)的質(zhì)量及施工標(biāo)準(zhǔn)客戶可做出拒絕收貨的反應(yīng)，還可要求公司做出拆除及理賠相應(yīng)報價的損失要求，公司無條件進行理賠。3 、產(chǎn)品供應(yīng)模式公司屬服務(wù)型建筑裝飾行業(yè)，初創(chuàng)期的決大部分產(chǎn)品均由生產(chǎn)廠商定制生產(chǎn)。中期公司將建立自己的生產(chǎn)廠商或者并購相應(yīng)的環(huán)保建材生產(chǎn)廠商， 保留

4、部分產(chǎn)品對外采購。公司對于采購有著嚴(yán)格的制度和流程管理，為規(guī)范采購業(yè)務(wù)，公司專門投資成立了負責(zé)對外采購業(yè)務(wù)。公司的采購流程及負責(zé)的機構(gòu)如下：尋找供應(yīng)廠商 （或者建立生產(chǎn)工廠）考察產(chǎn)品質(zhì)量、詢價、比價、議價簽訂框架性采購協(xié)議采購部與公司管理部對接供應(yīng)商信息簽訂框架性采購協(xié)議與供應(yīng)商溝通材料信息結(jié)合設(shè)計師，確定展廳上樣款式管理部組織設(shè)計及銷售人員進行材料培訓(xùn)客戶簽訂材料型號確認(rèn)單管理部匯總采購清單管理部。2 歡迎下載精品文檔集中采購采購部4 、施工生產(chǎn)模式（1）客戶定購產(chǎn)品后，施工管理人員在客戶的帶領(lǐng)下到項目現(xiàn)場實地查看進行驗收樓房工作，了解現(xiàn)有結(jié)構(gòu)、并確認(rèn)好設(shè)計圖紙同現(xiàn)現(xiàn)場有沒有存在誤差、預(yù)埋管

5、線是否存在沖突、并提出解決方案。（2）驗收樓房之后進入施工階段：結(jié)構(gòu)改造水電階段泥工階段木工階段漆工階段主材安裝階段竣工驗收階段保潔(4) 工程完工后，建立工程詳細產(chǎn)品清單進入維修保養(yǎng)階段，在此階段內(nèi)客戶若發(fā)現(xiàn)裝修存在任何質(zhì)量問題均可告知公司維保服務(wù)中心，公司將24 小時內(nèi)安排相應(yīng)產(chǎn)品到現(xiàn)場或者把需要采購的產(chǎn)品快遞單號發(fā)到客戶手機上，客戶在收。3 歡迎下載精品文檔到產(chǎn)品后通知維修保養(yǎng)服務(wù)中心，維保中心將在接到客戶通知后24 小時內(nèi)安排維保人員到現(xiàn)場做好維保工作。5 、項目管理模式公司承接項目后，從會審到施工均有嚴(yán)格的項目管理制度。（1）會審階段各項目部接到設(shè)計圖紙，由工程部進行核查，核查的內(nèi)容

6、包括：項目內(nèi)容、數(shù)量準(zhǔn)確、圖紙結(jié)構(gòu)可實施性、產(chǎn)品功能合理性、材質(zhì)標(biāo)注合理性、尺寸標(biāo)注詳細、施工圖紙齊全（封面、原始框架、墻體改造、平面布局、頂面布局、地面排磚、開關(guān)布局、插座布局、各木質(zhì)造型項及柜類等立面、有必要項目大樣）。以確保圖紙設(shè)計合理、不存在缺漏項等問題。（2）施工階段接到設(shè)計圖紙、施工隊進場施工后，工長是負責(zé)項目施工的現(xiàn)場最高負責(zé)人，其組織和領(lǐng)導(dǎo)各工種的工人在現(xiàn)場的施工并審查和判斷施工質(zhì)量是否合格。 工長應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的工藝及流程組織工人施工。 此外，公司有專門的工程監(jiān)理人員，負責(zé)定期或者不定期巡檢各個施工項目， 對工程質(zhì)量提出意見， 對于其認(rèn)為不合格的工程要求重做， 對嚴(yán)重的工

7、程質(zhì)量問題監(jiān)理有權(quán)對工長或者工人進行處罰。此外，各分公司總經(jīng)理及總公司管控中心的員工還會對施工中的工地進行巡回抽檢檢查，把控工程質(zhì)量。6、盈利模式公司自營的家裝業(yè)務(wù)由向客戶提供的不同的家裝組合構(gòu)成，包括：“設(shè)計+施工 +家具 +軟裝精品 +生活電器 +2 兩免費維保 +每 3 年電話回訪 +每 5 年提供類似中央電視臺交換空間花小錢大變樣以及終身跟進式維保服務(wù)模式” 、“通過為消費者提供產(chǎn)品及附加服務(wù)，實現(xiàn)收入并賺取利潤。（二）特許加盟經(jīng)營模式公司為有志于從事泛家居自主自選服務(wù)行業(yè)但缺乏專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的公司提供提供市場調(diào)研、 技術(shù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)以及廣告宣傳等方面的服務(wù)， 主要根據(jù)擬加盟門店選址地域經(jīng)濟發(fā)達