管理者的技能

1、管理者的技能日期：2010年8月67日地點(diǎn)：上?！局鬓k單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】￥3200/人（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）【參加對(duì)象】銷售助理、秘書、辦公、行政及需要提高職業(yè)素養(yǎng)的人員；【報(bào)名電話】 021-5168 8903 809 蘇老師 【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢！課程目標(biāo)掌握項(xiàng)目管理的特征與目標(biāo)，分析影響項(xiàng)目成敗的因素掌握項(xiàng)目管理總體框架和管理思想，教授項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)與技巧能夠分析項(xiàng)目的特點(diǎn)并建立起適合項(xiàng)目的計(jì)劃和控制機(jī)制，進(jìn)行項(xiàng)目的成本控制和質(zhì)量控制 理解項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵點(diǎn)，分享項(xiàng)目進(jìn)度控制的諸多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)能夠掌握質(zhì)量規(guī)劃的思

2、路，為自己的項(xiàng)目制定并執(zhí)行質(zhì)量保證措施和質(zhì)量控制措施 了解和掌握項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的具體方法以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)掌握項(xiàng)目時(shí)間管理方法與工具，更好的做好節(jié)約時(shí)間資源，準(zhǔn)時(shí)完成項(xiàng)目掌握項(xiàng)目人力及溝通管理，學(xué)習(xí)目標(biāo)管理和沖突管理選擇合理的時(shí)機(jī)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，分析成敗的原因，把握成功的關(guān)鍵要素培訓(xùn)對(duì)象項(xiàng)目總監(jiān)、部門經(jīng)理、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等，特別適合于正在從事項(xiàng)目管理的人員課程大綱一 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理什么叫項(xiàng)目項(xiàng)目的特點(diǎn)什么叫管理什么叫項(xiàng)目管理課堂練習(xí)回答參加者問題二 項(xiàng)目及其所處的環(huán)境分析項(xiàng)目中投資人與項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)系項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)項(xiàng)目中利害關(guān)系人分析項(xiàng)目早期估算的一般工具三 項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目的橫向溝

3、通四 項(xiàng)目范圍管理（WBS的制作方法和規(guī)定）項(xiàng)目目標(biāo)的SMART分析方法項(xiàng)目的工作陳述報(bào)告（SOW）課堂項(xiàng)目模擬練習(xí)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） WBS的評(píng)估方法 WBS中的注意事項(xiàng)一個(gè)完整的WBS系統(tǒng)應(yīng)該達(dá)到什么目的回答學(xué)員問題布置第一天回家作業(yè)（學(xué)員平時(shí)工作的WBS）項(xiàng)目的質(zhì)量管理的定義質(zhì)量在項(xiàng)目中的概念（質(zhì)量計(jì)劃，質(zhì)量保證，質(zhì)量控制）質(zhì)量計(jì)劃的特征質(zhì)量保證的哲學(xué)定義質(zhì)量控制的七大工具質(zhì)量屬性抽樣質(zhì)量屬性變量五 項(xiàng)目時(shí)間管理（網(wǎng)絡(luò)圖的基本制作方法）完成WBS作業(yè)的學(xué)員講述他平時(shí)工作項(xiàng)目的WBS結(jié)構(gòu)與其他學(xué)員共享WBS經(jīng)驗(yàn)以及WBS中應(yīng)注意的問題 WBS中最終目標(biāo)、任務(wù)、活動(dòng)三者之間的關(guān)系制

4、作任務(wù)與任務(wù)之間的邏輯網(wǎng)絡(luò)圖（PDM，ADM，GERT， Network Board）的四種方法六 項(xiàng)目時(shí)間管理（帶有CPM網(wǎng)絡(luò)圖的制作方法）課堂練習(xí)初級(jí)網(wǎng)絡(luò)圖制作高級(jí)網(wǎng)絡(luò)圖內(nèi)容及制作方法小組練習(xí)七 項(xiàng)目時(shí)間管理（9大工具及CPM網(wǎng)絡(luò)圖的10大用途）帶有CPM的網(wǎng)絡(luò)圖的特點(diǎn)及十大功能甘特圖的作用做阿爾法案例總結(jié)項(xiàng)目時(shí)間管理的九大工具解答學(xué)員問題八 項(xiàng)目質(zhì)量管理，項(xiàng)目中跨部門協(xié)調(diào)的問題解決方法項(xiàng)目經(jīng)理的五大基本技能項(xiàng)目的歸屬項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史九 項(xiàng)目成本管理（預(yù)算和控制的方法）預(yù)算的組成預(yù)算的容許偏差預(yù)算的動(dòng)態(tài)管理控制的基本工具（EV，PV，AC）項(xiàng)目成本控制的點(diǎn)狀態(tài)（CV=EV-AC；SV=E

5、V-PV）項(xiàng)目成本控制的線狀態(tài)（CPI=EV/AC；SPI=EV/PV）項(xiàng)目管理一般路徑介紹，項(xiàng)目實(shí)施中變更控制的工具和方法解答學(xué)員問題布置回家作業(yè)講師 Trainer劉老師上海交通大學(xué)液壓傳動(dòng)工程學(xué)士，芬蘭赫爾新基大學(xué)商學(xué)院碩士，曾擔(dān)任普洛菲爾帕絲金屬首席代表、阿巴克空壓機(jī)有限公司副總經(jīng)理、匹克電子（上海）有限公司副總經(jīng)理、怡和機(jī)器執(zhí)行總經(jīng)理、歐洲最大的顧問公司擔(dān)任運(yùn)作管理高級(jí)顧問、講師。專長(zhǎng)領(lǐng)域在工廠設(shè)備維修管理、項(xiàng)目管理等方面有深入的研究，積累了相當(dāng)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為一名資深培訓(xùn)師，有著良好的授課技巧和經(jīng)驗(yàn)。授課風(fēng)格授課采用互動(dòng)性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、管理評(píng)估等切合主題，以實(shí)例個(gè)案為骨干，輔以深厚學(xué)術(shù)理論基礎(chǔ)；在教會(huì)學(xué)員如何正確使用管理工具的同時(shí)，注重傳授給學(xué)員如何創(chuàng)建一種全新理念的管理平臺(tái)，使其能夠在這個(gè)平臺(tái)上自由發(fā)揮和創(chuàng)新。服務(wù)客戶BASF染料、普萊克斯氣體、西門子開關(guān)、天津漢高洗潔劑、西門子通訊、菲利浦電子、神馬龍汽車座椅、卡特比勒起重機(jī)、三星電器、拜耳化工、可口可樂、江南造船廠、利樂制藥、P & G、歐萊雅、Nabisco（蘇州）食品、廣達(dá)電腦、貝爾阿爾卡特、西門子數(shù)字通訊、許繼電器、上海電氣集團(tuán)公司、大慶油田、上海國(guó)藥集團(tuán)等。企業(yè)反饋專業(yè)性強(qiáng)，收獲新的作業(yè)理念，對(duì)整個(gè)設(shè)備管理及TPM