老字號企業(yè)如何觸網(wǎng)電子商務(wù)

1、“老字號老字號”企業(yè)企業(yè)如何觸網(wǎng)電子商務(wù)如何觸網(wǎng)電子商務(wù)2013年4月25日2“老字號”為什么觸網(wǎng) 3傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較項(xiàng)目項(xiàng)目傳統(tǒng)商務(wù)傳統(tǒng)商務(wù)電子商務(wù)電子商務(wù)信息提供根據(jù)銷售商的不同而不同透明、準(zhǔn)確流通渠道企業(yè) - 批發(fā)商 - 零售商 - 消費(fèi)者企業(yè) - 消費(fèi)者交易對象部分地區(qū)全球顧客忠實(shí)度（普通銷售時）不固定固定（購買方便、價格低廉）交易時間規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)24小時銷售方法通過各種關(guān)系買賣完全自由購買營銷活動銷售商的單方營銷雙向通訊、PC、一對一顧客方便度受時間與地點(diǎn)的限制，還要看店主的眼色顧客按自己的方式無拘無束地購物對應(yīng)顧客需長時間掌握顧客的需求能夠迅速捕捉顧客的需求，及時應(yīng)對銷

2、售地點(diǎn)需要銷售空間（店鋪）虛擬空間（Cyber Space）4我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億億 互聯(lián)網(wǎng)普及率為互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%我國互聯(lián)網(wǎng)站總數(shù)變化情況52011-2012年中國搜年中國搜索引擎用戶數(shù)及網(wǎng)民索引擎用戶數(shù)及網(wǎng)民使用率使用率62011-2012年中國網(wǎng)年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)及網(wǎng)民絡(luò)購物用戶數(shù)及網(wǎng)民使用率使用率72011-2012年中國團(tuán)年中國團(tuán)購用戶數(shù)及網(wǎng)民使用購用戶數(shù)及網(wǎng)民使用率率82011-2012年中國網(wǎng)年中國網(wǎng)上支付用戶數(shù)及網(wǎng)民上支付用戶數(shù)及網(wǎng)民使用率使用率92011-2012年中國即年中國即時通信用戶數(shù)及網(wǎng)民時通信用戶數(shù)及網(wǎng)民使用率使用率102011-2012

3、年中國微年中國微博用戶數(shù)及網(wǎng)民使用博用戶數(shù)及網(wǎng)民使用率率112011-2012年中國社年中國社交網(wǎng)站用戶數(shù)及網(wǎng)民交網(wǎng)站用戶數(shù)及網(wǎng)民使用率使用率122011-2012年中國年中國手機(jī)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用手機(jī)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用132011-2012年中國手年中國手機(jī)即時通信用戶數(shù)及機(jī)即時通信用戶數(shù)及手機(jī)網(wǎng)民使用率手機(jī)網(wǎng)民使用率142011-2012年中國手年中國手機(jī)搜索用戶數(shù)及手機(jī)機(jī)搜索用戶數(shù)及手機(jī)網(wǎng)民使用率網(wǎng)民使用率152011-2012年中國手年中國手機(jī)微博用戶數(shù)及手機(jī)機(jī)微博用戶數(shù)及手機(jī)網(wǎng)民使用率網(wǎng)民使用率162011-2012年中國手年中國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)及機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)及手機(jī)網(wǎng)民使用率手機(jī)網(wǎng)民使用率

4、172011-2012年中國手年中國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)及機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)及手機(jī)網(wǎng)民使用率手機(jī)網(wǎng)民使用率18客戶為什么愿意進(jìn)行客戶為什么愿意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物？網(wǎng)絡(luò)購物？73%的人認(rèn)為網(wǎng)購省時間，67%的人認(rèn)為商品品類豐富，59%的人認(rèn)為易比價，58%的人認(rèn)為不擁擠，55%的人認(rèn)為價格低，40%的人認(rèn)為省汽油，30%的人認(rèn)為繳稅少。相對電商需要做的：整體提升客戶體驗(yàn)、擴(kuò)充品類、提供有競爭力的價格、提升物流水平。19“老字號” 觸網(wǎng)面臨的幾個問題 20一、企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)該進(jìn)駐哪類電商平臺?二、選好平臺后應(yīng)該怎樣做好線上銷售?三、如何實(shí)現(xiàn)線上和線下銷售互利共贏的局面?21電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式？電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式？2

5、2傳統(tǒng)企業(yè)參與電子商傳統(tǒng)企業(yè)參與電子商務(wù)業(yè)務(wù)的務(wù)業(yè)務(wù)的4種模式？種模式？23目前傳統(tǒng)企業(yè)電子商目前傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的務(wù)的3種定位種定位定位定位目標(biāo)目標(biāo)描述描述路徑路徑案例案例小做新渠道定位新生渠道，相對投入小，向線下妥協(xié)，鼠標(biāo)依附于水泥，線上是線下的補(bǔ)充。進(jìn)駐平臺（如淘寶、京東等）唐獅中做新業(yè)務(wù)定位新業(yè)務(wù)，相對投入大，線上獨(dú)立，獨(dú)立公司，獨(dú)立預(yù)算，獨(dú)立庫存，獨(dú)立定價策略，不受企業(yè)既有體系制約。獨(dú)立B2C+進(jìn)駐平臺+授權(quán)網(wǎng)絡(luò)分銷七匹狼、特步等大做新模式定位新模式，戰(zhàn)略目標(biāo)最高，不但，不但線上投入大，線下也進(jìn)行改造投入，線上帶動線下升級發(fā)展，線上線下充分整合。獨(dú)立直營B2C蘇寧易購24“老字號”如

6、何觸網(wǎng)25一、充分利用自己的優(yōu)勢二、做好規(guī)劃，著眼長遠(yuǎn)三、充分利用資源，避免閉門造車四、充分利用第三方平臺五、持續(xù)投入、不要急攻近利26制定觸網(wǎng)策略 進(jìn)駐各大自營型進(jìn)駐各大自營型B2C電子商務(wù)平臺。如：淘寶商電子商務(wù)平臺。如：淘寶商城，城，QQ商城。商城。 與各大大型與各大大型B2C平臺進(jìn)行分銷業(yè)務(wù)合作。如：京平臺進(jìn)行分銷業(yè)務(wù)合作。如：京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號店、蘇寧易購等。號店、蘇寧易購等。 與各大團(tuán)購網(wǎng)站合作。對新品上市推廣有一定幫與各大團(tuán)購網(wǎng)站合作。對新品上市推廣有一定幫助。助。 與各大銀行、移動聯(lián)通電信等自營的網(wǎng)上積分商與各大銀行、移動聯(lián)通電信等自營的網(wǎng)上積分商城合作。積

7、分兌換產(chǎn)品。城合作。積分兌換產(chǎn)品。 微博營銷平臺互動。如：新浪微博、騰訊微博等。微博營銷平臺互動。如：新浪微博、騰訊微博等。很多品牌通過微博營銷多次轉(zhuǎn)發(fā)活動或體驗(yàn)活動。很多品牌通過微博營銷多次轉(zhuǎn)發(fā)活動或體驗(yàn)活動。27規(guī)范架構(gòu)避免外行管內(nèi)行。避免外行管內(nèi)行。成立獨(dú)立子公司。成立獨(dú)立子公司。成立電子商務(wù)事業(yè)部。成立電子商務(wù)事業(yè)部。戰(zhàn)略規(guī)劃品牌 E化團(tuán)隊搭建部門協(xié)作平臺建設(shè)網(wǎng)店運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)營銷分銷拓展團(tuán)隊內(nèi)訓(xùn)電子商務(wù)戰(zhàn)略整體規(guī)劃28電子商務(wù)團(tuán)隊建設(shè)29整合化網(wǎng)絡(luò)營銷30品牌軟營銷硬廣告推廣搜索優(yōu)化SEO讓更多人來網(wǎng)店可信賴價格有優(yōu)勢貨正質(zhì)量好讓來的都買在線客服推薦店內(nèi)促銷活動買的買更多網(wǎng)店有魅力售后服務(wù)

8、順心在線服務(wù)貼心交易流程舒心買過的再來客戶維護(hù)暖心網(wǎng)上銷售的經(jīng)營策略31傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定位策略定位策略32電商產(chǎn)品選取的電商產(chǎn)品選取的262原則原則33傳統(tǒng)企業(yè)電商渠道策略傳統(tǒng)企業(yè)電商渠道策略34怎樣避免跟線下沖突怎樣避免跟線下沖突35老字號企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù) 前景光明前景光明 道路曲折道路曲折 任重而道遠(yuǎn)任重而道遠(yuǎn)36附錄：狹義上講，電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡稱EC)是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機(jī)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動通信等）在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動。廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，就是通過電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開展商務(wù)活動，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動、管理活動和消費(fèi)活動中的各種交易。電子商務(wù)是利