急診護士年終總結(jié)通用范文

1、急診護士年終總結(jié)通用范文護士被稱之為“白衣天使”，急診科的護士更是工作在拯救生命的第一線。以下是網(wǎng)的為大家的關(guān)于“白衣天使”的年終總結(jié)的范文，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?。急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務人員團結(jié)協(xié)作， 出色地完成各項搶救工作。 現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：一、強化服務意識，提高服務質(zhì)量堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措

2、施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時， 甚至打罵我們醫(yī)務人員時， 我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。二、加強學習，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務知識學習。開展急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。 與醫(yī)生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、 創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有 8 名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。 兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學習國家級急救護理新概念與急診模擬急救培訓。

3、三、做好新入科護士及實習生的帶教工作根據(jù)急診科的工作特性， 制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用， 同時加強理論方面的學習與考核。 在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。四、關(guān)愛生命，爭分奪秒是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年 11 月 7 日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內(nèi)血性液體溢出， 雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救

4、患者贏得寶貴時間。五、做好急救藥品及急救儀器的管理急救藥品準備及各種急救設備的調(diào)試是急診工作的基礎，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務 , 發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?, 我科護理人員始終保持著良好的精神風貌， 堅守在工作崗位上， 并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。一、全年各項護理工作量及工作達標情況1 、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)

5、例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。2 、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率。二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質(zhì)服務1 、強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、 規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。 不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論， 培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的 ' 各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0 投訴，綜合滿意度達 99.1%。2 、以人為本 , 充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境

6、，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施， 減少候診取藥的時間。 并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、 護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質(zhì)量。 重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過 * 聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。 對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。1 、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力

7、資源， 通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控， 減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。2 、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。3 、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。4 、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施， 為搶救贏得了寶貴時間。5 、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。6 、制

8、定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項， 新入科人員工作注意要點等， 系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育1. 全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項。2. 第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。3. 全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。4. 基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到 ICU 進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學習

9、, 并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。5. 每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。6. 根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力， 要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。7. 制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例， 通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維， 提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。五、護理實習生帶教學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合

10、演練等教學工作的實施， 取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務。六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多， 護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU 進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。20xx 年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處， 未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養(yǎng)