齊連生員工職業(yè)化素養(yǎng)提升

1、做最專(zhuān)業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)1聚成華企在線商學(xué)院?jiǎn)T工職業(yè)化素養(yǎng)提升員工職業(yè)化素養(yǎng)提升 講師：講師： 齊連生齊連生做最專(zhuān)業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)2第一章：什么是職業(yè)化和職業(yè)化素養(yǎng)？序：案例討論第一節(jié)：什么是職業(yè)化？第二節(jié)：什么是職業(yè)化素養(yǎng)？第三節(jié)：職業(yè)化包括哪些內(nèi)容？做最專(zhuān)業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)3序：案例討論 小張和小李 央視名嘴王志與新華社記者唐師曾做最專(zhuān)業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)4第一節(jié)：什么是職業(yè)化？ “職業(yè)化”是規(guī)范化、國(guó)際化的職場(chǎng)行為準(zhǔn)則，是職業(yè)人必須遵循的一套游戲規(guī)則，是職場(chǎng)人士基本素質(zhì)的體現(xiàn)！ “職業(yè)化”是一種潛在的文化氛圍，是一種在職場(chǎng)中的專(zhuān)用語(yǔ)言！ “

2、職業(yè)化”是一種精神，是一種敬業(yè)精神，是對(duì)工作的熱愛(ài)、對(duì)事業(yè)孜孜不倦的追求精神！ 簡(jiǎn)言之，職業(yè)化是在職場(chǎng)中按照一定規(guī)范進(jìn)行活動(dòng)的行為！做最專(zhuān)業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)5第二節(jié)：什么是職業(yè)化素養(yǎng)？ 定義：職業(yè)化素養(yǎng)是一種個(gè)人行為規(guī)范及行為本身。 職業(yè)化素養(yǎng)包括的內(nèi)容：(1)、顯性素養(yǎng)：外在形象、知識(shí)結(jié)構(gòu)和各種技能等(2)、隱性素養(yǎng)：職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度等做最專(zhuān)業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)6第三節(jié)：職業(yè)化包括哪些內(nèi)容？積極上進(jìn)的職業(yè)心態(tài)高效的職業(yè)思考力科學(xué)地分析與解決問(wèn)題的技巧和諧的人際關(guān)系加強(qiáng)時(shí)間管理良好的人際溝通技巧高超的談判技巧壓力的轉(zhuǎn)移和分解提高客戶滿意度積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)推動(dòng)學(xué)

3、習(xí)型組織建設(shè)提高會(huì)議效率商務(wù)禮儀做最專(zhuān)業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)7第二章：積極上進(jìn)的職業(yè)心態(tài)第一節(jié)：什么是態(tài)度第二節(jié)：態(tài)度的構(gòu)成第三節(jié)：調(diào)整心態(tài)的八種方法第四節(jié)：自身性格的調(diào)整做最專(zhuān)業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)8第一節(jié)：什么是態(tài)度？態(tài)度是一種心態(tài)，是看待事物的精神狀態(tài)。就是用你的心去度量你外圍的世界。做最專(zhuān)業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)9第二節(jié)：態(tài)度的構(gòu)成 認(rèn)知 傾向 行動(dòng)做最專(zhuān)業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)10第三節(jié)：調(diào)整心態(tài)的八種方法反面法發(fā)揮積極因素簡(jiǎn)化法隔離法把積極態(tài)度給予他人塑造良好的形象體育鍛煉使命感做最專(zhuān)業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)11第四節(jié)：自身性格的調(diào)整效率產(chǎn)出與產(chǎn)能

4、的平衡心智成長(zhǎng)的三個(gè)階段 (1).依賴階段 (2).獨(dú)立階段 (3).互賴階段知識(shí)、技巧、欲望和習(xí)慣的關(guān)系做最專(zhuān)業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)12第三章：高效的職業(yè)思考力第一節(jié)：什么是職業(yè)的思考力？第二節(jié)：職業(yè)思考力要求一：目的意識(shí)第三節(jié)：職業(yè)思考力要求二：風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)第四節(jié)：職業(yè)思考力要求三：創(chuàng)新意識(shí)第五節(jié)：職業(yè)思考力要求四：堅(jiān)持意識(shí)第六節(jié)：職業(yè)思考力要求五：?jiǎn)栴}意識(shí)做最專(zhuān)業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)13第四章：科學(xué)地分析與解決問(wèn)題的技巧第一節(jié)：什么是“問(wèn)題”？第二節(jié)：?jiǎn)栴}的種類(lèi)第三節(jié)：分析與解決問(wèn)題的步驟第四節(jié)：團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題時(shí)的四種不同角色做最專(zhuān)業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)14第一節(jié)：

5、什么是“問(wèn)題”？當(dāng)：現(xiàn)狀與期望值存在差異現(xiàn)狀間比較有差異事物發(fā)展了便會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題*應(yīng)有的情況*希望的狀態(tài)*期待的結(jié)果想要達(dá)到的程度已經(jīng)做到的程度*實(shí)際的情況*目前的狀態(tài)*未料到的結(jié)果差距問(wèn)題目標(biāo)現(xiàn)狀做最專(zhuān)業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)15第二節(jié)：?jiǎn)栴}的種類(lèi) 發(fā)生型 探索型 設(shè)定型做最專(zhuān)業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)16第三節(jié)：分析與解決問(wèn)題的步驟意識(shí)到問(wèn)題的存在確定與定義問(wèn)題 尋找可能解決方案選擇最佳方案執(zhí)行決策與評(píng)估擬訂行動(dòng)計(jì)劃做最專(zhuān)業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)17第四節(jié)：團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題時(shí)的四種不同角色提議者貢獻(xiàn)主意；提出思路；提供信息。組織者 控制進(jìn)程； 設(shè)計(jì)架構(gòu)； 確保結(jié)果。協(xié)調(diào)者 關(guān)注感受； 鼓舞士氣； 協(xié)調(diào)關(guān)系。挑戰(zhàn)