商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理

1、商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理第十三章第十三章整理ppt 第十三章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理 一、商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理概述 二、商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理過程 三、商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理工具 四、商業(yè)銀行戰(zhàn)略聯(lián)盟和轉(zhuǎn)型第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 第一節(jié) 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理概述一、戰(zhàn)略的含義與要素首先，戰(zhàn)略的性質(zhì)是銀行高級管理層的重大決策。其次，戰(zhàn)略的目的在于確保正確長遠的發(fā)展方向。第三，戰(zhàn)略的原則是以競爭為導(dǎo)向，揚長避短發(fā)揮優(yōu)勢。第四，戰(zhàn)略的作用是為銀行的經(jīng)營管理提供基準目標、規(guī)劃和方向。 商業(yè)銀行戰(zhàn)略是指銀行應(yīng)對市場競爭，為求得長期生存和不斷發(fā)展，而對未來一段時期內(nèi)經(jīng)營發(fā)展所要達到的目

2、標以及為實現(xiàn)這一目標所做的總體性謀劃。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 二、戰(zhàn)略體系的層次（一）公司戰(zhàn)略 分為成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略三大類。（二）競爭戰(zhàn)略 最基本的三種競爭戰(zhàn)略是:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略。（三）職能戰(zhàn)略 可分為市場營銷戰(zhàn)略、風(fēng)險管理戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略、財務(wù)管理戰(zhàn)略、信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略、品牌管理戰(zhàn)略等。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 三、戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵 是高層管理人員為了企業(yè)長期的生存和發(fā)展, 在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上, 確定和選擇達到目標的有效戰(zhàn)略, 并將戰(zhàn)略付諸實施

3、和對戰(zhàn)略實施的過程進行控制和評價的一個動態(tài)管理過程。 特點 1、戰(zhàn)略管理是整合性管理。 2、戰(zhàn)略管理的核心是為了解決企業(yè)的競爭優(yōu)勢獲取和保持問題。 3、戰(zhàn)略管理是企業(yè)內(nèi)部治理機制的重要組成部分。 4、戰(zhàn)略管理是一個完整的體系。 5、戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層次管理人員最重要的活動和技能。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt整理ppt整理ppt 五、戰(zhàn)略管理的原則（一）動態(tài)管理原則（二）整體最優(yōu)原則（三）過程管理原則（四）全員參與原則（五）變革適應(yīng)原則（六）協(xié)調(diào)平衡原則第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 第二節(jié) 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理過程 戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略

4、分析、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制幾個階段。 一、戰(zhàn)略分析（一）外部環(huán)境分析 1、宏觀環(huán)境分析 政治法律環(huán)境分析 經(jīng)濟環(huán)境分析 社會文化因素分析 技術(shù)環(huán)境分析第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 2、微觀環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 主要競爭對手分析 客戶分析（二）內(nèi)部資源分析 1、既有使命、目標和策略的分析 2、資源分析 3、能力分析 4、組織結(jié)構(gòu)分析 5、企業(yè)文化分析第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 二、戰(zhàn)略定位 商業(yè)銀行戰(zhàn)略的定位，是在商業(yè)銀行總體發(fā)展目標的指導(dǎo)和約束下，通過對銀行自身經(jīng)營和發(fā)展所面臨的戰(zhàn)略環(huán)境進行分析、評價，并預(yù)測

5、這些內(nèi)外環(huán)境未來發(fā)展趨向及其對銀行經(jīng)營發(fā)展的影響基礎(chǔ)上形成的。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 三、戰(zhàn)略選擇 銀行戰(zhàn)略管理模式的選擇要考慮三大要素：銀行高層管理者的價值取向、外部環(huán)境特征和內(nèi)部資源約束。 1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱低成本戰(zhàn)略，是指銀行在提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)時，其成本或費用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競爭對手的競爭戰(zhàn)略。 2、差異化戰(zhàn)略，就是銀行充分發(fā)揮和運用其產(chǎn)品或服務(wù)獨特的某一部分，直至全部不同于其他銀行的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢，作為指導(dǎo)銀行打造特色、提高持續(xù)競爭力的發(fā)展方向。 3、集中化戰(zhàn)略要求銀行能夠以更高的效率和更佳的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù)，從而超過

6、在更廣闊范圍內(nèi)提供服務(wù)的競爭對手。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 四、戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃要綜合各項信息確定戰(zhàn)略及相關(guān)方案，是一種理性的，面向行動的戰(zhàn)略制定過程。 完整的戰(zhàn)略規(guī)劃一般包括戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略階段、戰(zhàn)略重點和戰(zhàn)略措施。 商業(yè)銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃, 一般包括三個組成部分,即業(yè)務(wù)策略、風(fēng)險管理和內(nèi)部控制戰(zhàn)略。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 五、戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略實施是更詳細地分解展開各項戰(zhàn)略部署,實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的意圖和目標。戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略規(guī)劃的具體貫徹、付諸行動的階段，是商業(yè)銀行按照戰(zhàn)略要求，合理有效的配置資源，發(fā)揮優(yōu)勢、把握時機、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標

7、的具體活動。 1、優(yōu)化戰(zhàn)略保障機制，是銀行戰(zhàn)略實施的前提。 2、健全戰(zhàn)略支持體系，是銀行戰(zhàn)略規(guī)劃實施的基礎(chǔ)。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 六、戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略控制是指根據(jù)各方面反饋信息對戰(zhàn)略實施情況和預(yù)定戰(zhàn)略規(guī)劃進行評估比較，糾正或改善有關(guān)活動以確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 控制有三種類型，即前饋控制、同期控制和反饋控制。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 第三節(jié) 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理工具 一、SWOT分析模型 SWOT是優(yōu)勢(Strengths),劣勢(Weaknesses)，機會(Opportunities)和威脅(Threats)的英文首詞首字

8、母縮寫詞。其中S代表優(yōu)勢，W代表劣勢，O代表機會，T代表威脅。安德魯斯構(gòu)建的SWOT 戰(zhàn)略分析框架認為, 只有能利用自身強項( Strengths) 去開發(fā)使用環(huán)境中所存在的機會, 同時能夠隔絕威脅和克服自身弱項的企業(yè)才可以獲得競爭優(yōu)勢。 第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 二、“五力”分析模型 戰(zhàn)略管理大師邁克爾波特（Michael Porter）于20世紀80年代初提出了用于分析行業(yè)競爭程度的模型五力模型。 他將競爭規(guī)律歸納為五種作用力:行業(yè)現(xiàn)有競爭者、供應(yīng)商的議價能力、客戶的議價能力、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅以及潛在的行業(yè)進入者，這五種力量決定了該行業(yè)內(nèi)競爭的激烈程

9、度。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 三、價值鏈分析模型 價值鏈(Value Chain)是一個企業(yè)為顧客創(chuàng)造價值的主要活動和相關(guān)的支持活動的總和。 商業(yè)銀行價值鏈是指商業(yè)銀行通過分銷、處理、風(fēng)險管理、客戶服務(wù)、營銷以及起輔助作用的各種活動的集合。價值鏈提供的是戰(zhàn)略流程，銀行利用價值鏈理論，對經(jīng)營活動進行剖析，可以細分為金融產(chǎn)品設(shè)計、營銷、售后服務(wù)、技術(shù)支持等環(huán)節(jié)。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 根據(jù)價值鏈分析原理，在商業(yè)銀行運營中可以從以下三個方面著手：(一)重構(gòu)商業(yè)銀行內(nèi)部價值鏈(二)重構(gòu)商業(yè)銀行上下游價值鏈(三)建立商業(yè)銀行戰(zhàn)略聯(lián)

10、盟第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 四、平衡計分卡模型 20世紀90年代由卡普蘭和諾頓聯(lián)合開發(fā)的“平衡計分卡”管理系統(tǒng)，是近年來較為流行的戰(zhàn)略管理方法。 平衡計分卡作為一種戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略學(xué)習(xí)系統(tǒng),包括財務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、企業(yè)學(xué)習(xí)與成長四個方面。 “平衡記分卡”戰(zhàn)略模型的兩個重要特征是:第一,把內(nèi)部目標分解為客戶、員工創(chuàng)新、產(chǎn)品、財務(wù)等四個方面,高度重視組織人力資本要素,把財務(wù)看成是銀行目標的結(jié)果。第二, 把組織的不同層次納入戰(zhàn)略考慮范圍,區(qū)分了銀行總體、業(yè)務(wù)單元和員工個人針對戰(zhàn)略目標的具體行為和績效考核指標。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整

11、理ppt 第四節(jié) 商業(yè)銀行戰(zhàn)略聯(lián)盟和轉(zhuǎn)型一、戰(zhàn)略聯(lián)盟 銀行戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的銀行之間或銀行和其他企業(yè)之間，為實現(xiàn)共同的戰(zhàn)略目標, 通過契約聯(lián)結(jié)或股權(quán)參與的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系。 1、交易聯(lián)盟。 3、動態(tài)聯(lián)盟。 2、職能聯(lián)盟。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 二、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是指，在外部環(huán)境和內(nèi)部條件已發(fā)生重大變化或預(yù)期將發(fā)生重大變化，銀行為求得進一步生存與持續(xù)發(fā)展的需要，對發(fā)展戰(zhàn)略進行的方向性調(diào)整與革新。我國商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的動因分析： 1.經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌動因 2.入世承諾壓力 3.科技發(fā)展動因 4. 客戶需求動因 5.組織結(jié)構(gòu)阻力第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 本章重要術(shù)語：本章重要術(shù)語： 戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略聯(lián)盟 第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略