鐘海濤——MTP-中層主管才能發(fā)展訓(xùn)練-2天課綱范文

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上企業(yè)中層干部管理才能發(fā)展系列訓(xùn)練（MTP）MTP（Management Training Program）是源于美國的一套實戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。由美國企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時國際企業(yè)前10強(qiáng)的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行的，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以實戰(zhàn)為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實戰(zhàn)重點，這些都是MTP的設(shè)計精神。適合對象：追求卓越的當(dāng)代企業(yè)中層主管課程特色：實

2、戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，功底深厚，專注投入；以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學(xué)習(xí)方式；理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，學(xué)員適當(dāng)筆記，既消化課程又在快樂中接受卓越的培訓(xùn)效果。課時安排：12H（2天）第一單元 管理的角色與原則課題背景：做好管理，管理者首先要面對一個重要問題：管理的角色與原則。具體地講，就是管理者的角色認(rèn)知（一個管理者，他扮演著多重角色）；管理必須遵循一些原則，它包括：管理者必備的態(tài)度與意識、管理者在建立組織的時候必須把握的原則、在管理組織的過程中必須把握的原則等。不然

3、，管理者便無法進(jìn)行有效管理。課程目標(biāo)與效果：è 通過實施課程，使管理者掌握有關(guān)管理的概念與理論；è 使與會者認(rèn)識、了解管理人員的多重角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；è 通過訓(xùn)練，培養(yǎng)管理者應(yīng)有的積極態(tài)度；è 使管理者明確在建立組織的時候必須把握的原則；è 通過互動式的學(xué)習(xí)，使與會者認(rèn)清在組織管理的過程中必須把握的原則；使管理干部認(rèn)識基準(zhǔn)及其在管理中的基礎(chǔ)作用。課時安排：3小時課題綱要第一講：管理者的角色認(rèn)知一、管理的概念1、管理的定義2、管理的真諦3、管理方格理論：五種類型的管理4、管理的5項基本職能二、管理者的角色認(rèn)知1、從職工到管理者的

4、角色轉(zhuǎn)型龜兔賽跑故事的啟示2、從員工到管理者角色的六大變化3、管理者的 “三個代表”案例研究：員工罷工，主管怎么辦？4、管理者扮演的九種角色第二講：管理者的態(tài)度與意識一、管理者應(yīng)該具備的態(tài)度 1、建立卓越工作的理念2、達(dá)成的意愿3、突破現(xiàn)狀二、管理者應(yīng)該具備的意識 看電影：“多了一顆螺絲帽”1、責(zé)任意識責(zé)任的內(nèi)涵職務(wù)上所應(yīng)做到的2、成本意識企業(yè)實施成本控制四項指標(biāo)成功實施成本控制的關(guān)鍵3、危機(jī)意識案例研究：百事可樂公司的管理謀略是什么？危機(jī)意識的內(nèi)涵 末日管理核心第二單元 有效的工作管理課題背景：管理的真諦是管人理事，其最終目的是把事情做好，所以工作管理是管理者的兩大管理活動之一。工作管理要遵

5、循什么樣的原理，有什么樣的工具、方法、策略可以使用，是管理者們必須考慮并且掌握的。課程目標(biāo)與效果：è 通過實施課程，使管理者了解工作管理的八大原理；è 使與會者掌握工作管理的PDCA循環(huán)；è 掌握制訂計劃的大致步驟；è 讓管理者在課程中認(rèn)清目標(biāo)管理是管理者在工作管理中重要的工具與方法；è 達(dá)成目標(biāo)有賴于執(zhí)行，通過學(xué)習(xí)，從實戰(zhàn)的角度增強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行能力；è 控制是管理活動中的重要環(huán)境，通過學(xué)習(xí)，使與會者認(rèn)識到控制在達(dá)成目標(biāo)過程中的作用；è 認(rèn)識問題的種類與控制的形態(tài)。課時安排：3小時課題綱要：第一講：工作管理的原理與PDC

6、A一、工作管理的八大原理二、工作管理的循環(huán)三、關(guān)于計劃1、計劃的重要性計劃的定義 計劃重要性的兩個方面2、編制計劃常見的四大誤區(qū)3、制訂計劃的步驟第二講：設(shè)定目標(biāo)與有效執(zhí)行一、關(guān)于目標(biāo)設(shè)定1、目標(biāo)四個方面的功能 2、厘清目標(biāo)管理目標(biāo)管理的定義目標(biāo)管理的內(nèi)涵 二、職業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行1、人與事的結(jié)合案例研討:工作分派如果你是金經(jīng)理，會將這個任務(wù)交給誰做？你要考慮哪些因素？你會如何避免案例中的狀況發(fā)生。2、狀況共有的管理狀況共有與“他律性”如何讓部屬自律第三單元 人員管理技巧課題背景：管理就是通過他人的力量完成工作，即是說管理者并非靠自己個人的力量完成工作，管理的真諦是“管人理事”，而且，管理者完成工

7、作必須通過對人的管理而實現(xiàn)的，所以人員管理在管理活動中至關(guān)重要。課程目標(biāo)與效果：è 通過實施課程，使管理者認(rèn)識到人員管理對創(chuàng)造卓越工作績效的重要性；è 使與會者認(rèn)清人員管理的目標(biāo)與原則；è 認(rèn)識到做好人員管理必須首先做好自我管理；è 管理者的情緒管理對做好人員管理至關(guān)重要，使與會者掌握情緒管理的基本方法；è 時間管理是管理者高效管理的重要一環(huán)，通過課程學(xué)習(xí)，使與會者認(rèn)識時間管理的內(nèi)涵，掌握時間管理的基本技巧；è 溝通是人員管理的基本工具，你的工作質(zhì)量取決于你的溝通質(zhì)量，使與會者了解自己的溝通能力，掌握有效溝通的技巧與方法；è

8、 了解人員管理的高級工具，掌握有效約束人的基本方法和認(rèn)知/調(diào)控他人的情緒的策略和方法。課時安排：3小時課題綱要：第一講：人員管理的目標(biāo)與原則一、人員管理的內(nèi)涵二、人員管理對企業(yè)和團(tuán)體的意義三、人員管理的目標(biāo)四、人員管理的六個原則認(rèn)識人的六種素質(zhì)案例研究：找出小王的培訓(xùn)需求第二講：人員管理的基本工具：溝通案例研究：你該如何與妻子溝通？一、溝通的概念1、溝通的定義2、溝通的本質(zhì)二、溝通的類型1、根據(jù)信息載體的異同2、按照溝通方向不同溝通能力測試：三、人際溝通中的障礙四、信息傳遞過程中的局限性溝通漏斗組織內(nèi)信息的傳遞及流失五、語言溝通的四個絕招 六、溝通中有效傾聽的三個方面第四單元 領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮課題

9、背景：管理者一味地使用權(quán)力與職務(wù)常常會碰壁，下屬會反感，其有效做法，是要“更多地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力而不是權(quán)力” ，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力可以為管理者贏得追隨者。在全球經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量的今天，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力是提升管理品質(zhì)的需要，是降低員工流動率的需要，是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的需要課程目標(biāo)與效果：è 管理不等于領(lǐng)導(dǎo)，通過學(xué)習(xí)，使管理者認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)及其內(nèi)涵；è 未來，領(lǐng)導(dǎo)將取代管理，深入淺出地使與會者認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力及其重要作用；è 使與會者認(rèn)識了解人性的X理論與Y理論；è 通過課程學(xué)習(xí)，使與會者認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系；è 通過講授與案例分析的手法，使管理者了解掌握信任人、敬重人、教誨人

10、與激勵人的領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)。課時安排：3小時課題綱要：第一講：領(lǐng)導(dǎo)力及其重要作用一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)的定義什么是領(lǐng)導(dǎo)力？二、領(lǐng)導(dǎo)力的重要作用三、領(lǐng)導(dǎo)類型的使用四種類型的領(lǐng)導(dǎo)1、員工的成長規(guī)律2、四種類型領(lǐng)導(dǎo)下員工的成長軌跡四、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別內(nèi)涵不同實施過程不同使用的中介工具不同2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系方式途徑相同目的相近主體行為難以明確界分；作用互補(bǔ)性大。第二講：領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮敬重人與教誨的藝術(shù)一、敬重人的藝術(shù)1、為什么要敬重人（敬重人的三大理由）小組研討：孔明到底何以成了神仙般的諸葛亮？2、敬重人的三個要點案例研究:諸葛亮和龐統(tǒng)都有匡世之才，但為什么其對劉備的忠誠程度遠(yuǎn)不如諸葛亮？案例研究: 世界著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家出名之后，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)會想讓他出任會長，但他拒絕了。為什么？3、如何敬重人？小組研討：您認(rèn)為還有哪些行為方式可起到敬