第七章連鎖企業(yè)人力資源薪酬管理

1、 “Unleashing your competitive advantage”第一節(jié) 連鎖企業(yè)薪酬概述l 連鎖企業(yè)薪酬內(nèi)涵與功能連鎖企業(yè)薪酬內(nèi)涵與功能l 我國(guó)連鎖企業(yè)薪酬管理影響因素我國(guó)連鎖企業(yè)薪酬管理影響因素l 連鎖企業(yè)薪酬管理的誤區(qū)連鎖企業(yè)薪酬管理的誤區(qū)第七章第七章 連鎖企業(yè)人力資源薪酬管理連鎖企業(yè)人力資源薪酬管理 “Unleashing your competitive advantage”l 連鎖企業(yè)薪酬內(nèi)涵與功能連鎖企業(yè)薪酬內(nèi)涵與功能 “Unleashing your competitive advantage” “Unleashing your competitive advan

2、tage”薪酬的功能薪酬的功能 “Unleashing your competitive advantage”l 我國(guó)連鎖企業(yè)薪酬管理影響因素我國(guó)連鎖企業(yè)薪酬管理影響因素 我國(guó)連鎖企業(yè)薪酬管理影響因素 影響連鎖企業(yè)員工薪酬水平的因素 “Unleashing your competitive advantage” “Unleashing your competitive advantage” 其他影響連鎖企業(yè)薪酬的因素其他影響連鎖企業(yè)薪酬的因素l外部因素 法規(guī)政策。如最低工資的規(guī)定、安全衛(wèi)生規(guī)定、社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)定。 當(dāng)?shù)厣钏健Ｐ袠I(yè)及地區(qū)的特點(diǎn)與慣例。勞動(dòng)力市場(chǎng)供需情況。l內(nèi)部因素 企業(yè)的發(fā)展階段

3、；企業(yè)的管理哲學(xué)和文化；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)政實(shí)力；企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容。 參照標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)本身的付薪能力，市場(chǎng)的薪酬水平。 “Unleashing your competitive advantage”l 連鎖企業(yè)薪酬管理的誤區(qū)連鎖企業(yè)薪酬管理的誤區(qū) “Unleashing your competitive advantage”第二節(jié)第二節(jié) 連鎖企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)連鎖企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)l 基于勝任能力的薪酬體系基于勝任能力的薪酬體系l 基于績(jī)效的薪酬體系設(shè)計(jì)基于績(jī)效的薪酬體系設(shè)計(jì)l 基于市場(chǎng)因素的薪酬體系基于市場(chǎng)因素的薪酬體系l 基于職位價(jià)值的薪酬體系基于職位價(jià)值的薪酬體系 “Unleashing

4、your competitive advantage”企業(yè)愿景及使命企業(yè)愿景及使命企業(yè)核心價(jià)值企業(yè)核心價(jià)值企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略法律環(huán)境、行業(yè)特性法律環(huán)境、行業(yè)特性薪酬戰(zhàn)略薪酬戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展周期企業(yè)發(fā)展周期薪酬制度薪酬制度薪酬結(jié)構(gòu)薪酬結(jié)構(gòu)薪酬管理薪酬管理工作分析、職位評(píng)估、薪酬調(diào)查、薪酬設(shè)計(jì)、任職資格管理工作分析、職位評(píng)估、薪酬調(diào)查、薪酬設(shè)計(jì)、任職資格管理外部競(jìng)爭(zhēng)力外部競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)部一致性內(nèi)部一致性員工貢獻(xiàn)員工貢獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)組織健康發(fā)展促進(jìn)組織健康發(fā)展 “Unleashing your competitive advantage”l 基于勝

5、任能力的薪酬體系基于勝任能力的薪酬體系 能力薪酬體系是指企業(yè)根據(jù)員工所具備的能力或者是任職資格來確定其基本的薪酬水平，對(duì)人不對(duì)事，其中基于崗位的能力占了崗位薪酬總額的絕大部分。員工能力的高低和薪酬、晉升相掛鉤。其設(shè)計(jì)假設(shè)前提是能力高的一定取得高的績(jī)效，使員工能夠認(rèn)識(shí)到高能力會(huì)取得高績(jī)效。薪酬隨著能力提高而提高，能力最高者其薪酬也最高。管理者關(guān)注的是員工能力價(jià)值的增值。 “Unleashing your competitive advantage”l 以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu) 特點(diǎn)：特點(diǎn)：薪酬主要根據(jù)員工所具備的工作能力和潛力來決定。 優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)缺點(diǎn)：容易忽略績(jī)效和能力的實(shí)際

6、發(fā)揮作用。 “Unleashing your competitive advantage”l 能力薪酬體系的優(yōu)點(diǎn)(1)向員工傳達(dá)了薪酬增長(zhǎng)的可能性，提高了員工薪酬增長(zhǎng)的期望。(2)由于員工提高的知識(shí)和技能是企業(yè)所需要的，一方面使員工獲得了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，另一方面使連鎖企業(yè)獲得了充滿活力的員工隊(duì)伍，這對(duì)連鎖企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展都有好處，可以達(dá)到雙贏的效果。(3)能力薪酬體系有很大的靈活性和適用性，可以很方便地根據(jù)企業(yè)的情況進(jìn)行調(diào)整，能夠?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略和發(fā)展起到有力的支撐作用。(4)能力薪酬體系復(fù)合薪酬設(shè)計(jì)的公平性原則，能有效滿足員工的責(zé)任感和滿意度，從而提高其工作績(jī)效。 “Unleashing you

7、r competitive advantage”l 能力薪酬體系的局限性 (1)員工著眼于提高自身能力，可能會(huì)忽視組織的整體需要和當(dāng)前工作目標(biāo)的完成。 (2)員工能力高不代表一定能產(chǎn)出高績(jī)效，企業(yè)要承擔(dān)為能力付酬卻未獲得所需績(jī)效的風(fēng)險(xiǎn)。 (3)在如何與績(jī)效相結(jié)合以及建立員工能力素質(zhì)模型方面存在著困難。 (4)能力薪酬體系需要培訓(xùn)體系的支持，需要為員工提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這就會(huì)造成企業(yè)培訓(xùn)成本的增加。 “Unleashing your competitive advantage” “Unleashing your competitive advantage”l 基于績(jī)效的薪酬體系設(shè)計(jì)基于績(jī)效的薪

8、酬體系設(shè)計(jì) 績(jī)效薪酬的本質(zhì)就是對(duì)員工薪酬的控制。從實(shí)際運(yùn)作情況來看，績(jī)效工資隨員工業(yè)績(jī)的變化而變化，控制薪酬的目標(biāo)可以從兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)：一是員工只有實(shí)現(xiàn)了既定的任務(wù)，才能得到變動(dòng)薪酬的部分，也就是說員工必須自己賺得變動(dòng)薪酬；二是激勵(lì)員工投入更多，產(chǎn)出更高。 特點(diǎn)：特點(diǎn)：薪酬主要依據(jù)其近期工作業(yè)績(jī)而定。 優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)缺點(diǎn)：有利于員工激勵(lì)，但從另一方面則有可能導(dǎo)致員工過分注重近期利益，忽視個(gè)人技能、知識(shí)方面開發(fā)。 “Unleashing your competitive advantage”l 績(jī)效薪酬的適用條件(1)員工能高水平的完成工作，這預(yù)示著要考察員工有沒有出色表現(xiàn)的潛力。(2)員工相信，如果

9、他付出努力（期望），就能出色完成工作。即使個(gè)人具備一定的能力，如果他本人沒有認(rèn)識(shí)到這種能力，他也不可能有出色表現(xiàn)。 (3)員工能認(rèn)識(shí)到出色業(yè)績(jī)（手段）和金錢之間的關(guān)系，相信他們將因出色表現(xiàn)而獲得回報(bào)。如果員工認(rèn)為薪酬與業(yè)績(jī)無關(guān)，則績(jī)效薪酬不能產(chǎn)生相應(yīng)的效果。 “Unleashing your competitive advantage”(4)個(gè)人視金錢為一種回報(bào)。盡管金錢能滿足員工的眾多需求，但是，在不同的員工結(jié)構(gòu)和環(huán)境條件下，員工的需求會(huì)產(chǎn)生較大的差異，因此，確認(rèn)需求結(jié)構(gòu)及特殊需求（尤其是金錢）的重要性就非常關(guān)鍵。 (5)工作績(jī)效能產(chǎn)生差異，主要強(qiáng)調(diào)員工具有一定程度上控制自己產(chǎn)出的能力，而不

10、是完全由個(gè)人不可控因素決定個(gè)人績(jī)效。 (6)績(jī)效能夠被測(cè)量，測(cè)量的結(jié)果也是可靠的。 (7)員工必須相信程序是公平的，他們必須感受到程序的公正。程序公正的感覺決定了員工對(duì)結(jié)果是否認(rèn)同的問題。 (8)能夠識(shí)別工作結(jié)果是個(gè)人貢獻(xiàn)還是團(tuán)體貢獻(xiàn)。 “Unleashing your competitive advantage”l 基于市場(chǎng)因素的薪酬體系基于市場(chǎng)因素的薪酬體系 基于市場(chǎng)因素的薪酬體系指的是通過市場(chǎng)調(diào)查，了解相關(guān)行業(yè)薪酬?duì)顩r，結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際狀況制定薪酬體系的設(shè)計(jì)方法。 “Unleashing your competitive advantage”薪酬市場(chǎng)調(diào)查確定調(diào)查目的確定調(diào)查目的1、整體

11、薪酬水平的調(diào)查2、薪酬差距的調(diào)整3、薪酬晉升策略的調(diào)整4、具體崗位薪酬水平的調(diào)整確定調(diào)查范圍確定調(diào)查范圍1、確定調(diào)查的企業(yè)2、確定調(diào)查的崗位3、確定調(diào)查的數(shù)據(jù)4、確定調(diào)查的時(shí)間段統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)1、數(shù)據(jù)排列2、頻率分析3、回歸分析4、制圖確定調(diào)查方法確定調(diào)查方法1、連鎖企業(yè)之間的相互調(diào)查2、委托調(diào)查3、調(diào)查公開的信息4、問卷調(diào)查 “Unleashing your competitive advantage”l 基于職位價(jià)值的薪酬體系基于職位價(jià)值的薪酬體系 特點(diǎn)：特點(diǎn)：薪酬隨崗位而變，基本薪酬的確定只考慮崗位本身的要求，很少考慮人的因素。 優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)缺點(diǎn)：晉升和基本薪酬之間的連帶

12、性加大了員工提高自身技能的動(dòng)力；但無法反映因技能、態(tài)度不同引起的貢獻(xiàn)差異，激勵(lì)效果弱。 “Unleashing your competitive advantage”工作分析薪酬調(diào)查水平定位職位評(píng)價(jià)基于職位價(jià)值的薪酬體系 “Unleashing your competitive advantage”l 以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以個(gè)人能力和績(jī)效為核心，實(shí)現(xiàn)崗位價(jià)值、個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一價(jià)值評(píng)價(jià)薪酬確定價(jià)值評(píng)價(jià)體系職位評(píng)價(jià)體系員工評(píng)價(jià)體系績(jī)效評(píng)價(jià)體系薪酬基數(shù)職位工資月/季/年度績(jī)效工齡工資其他補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)薪酬結(jié)構(gòu)_%_%_%_%_% “Unleashing your competitive adv

13、antage”第三節(jié)第三節(jié) 連鎖企業(yè)福利與社會(huì)保險(xiǎn)連鎖企業(yè)福利與社會(huì)保險(xiǎn)l企業(yè)福利 “Unleashing your competitive advantage”l 制定連鎖企業(yè)員工福利計(jì)劃 1、明確福利的目標(biāo)這些目標(biāo)包括用人企業(yè)的動(dòng)機(jī)、員工需求、政府法規(guī)和政策。 2、選擇提供的福利項(xiàng)目 3、確定員工福利計(jì)劃覆蓋范圍 4、明確員工是否有選擇的權(quán)利 5、制定福利資金的籌措計(jì)劃 6、有效傳遞員工福利計(jì)劃信息 7、福利計(jì)劃的實(shí)施 “Unleashing your competitive advantage”l 連鎖企業(yè)績(jī)效福利制度 績(jī)效福利是將員工個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的業(yè)績(jī)與福利建立明確的聯(lián)系，依據(jù)員工

14、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)變化而享受不同的福利，是為了激勵(lì)員工或者團(tuán)隊(duì)更好的工作。 “Unleashing your competitive advantage” 績(jī)效福利實(shí)施一般有四個(gè)步驟：一是確立績(jī)效福利的實(shí)施能支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)，確定績(jī)效福利計(jì)劃；二是關(guān)注一兩個(gè)能真正促成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的主要績(jī)效指標(biāo)來和福利指標(biāo)相聯(lián)系；三是做好績(jī)效福利的管理，即保證員工完全理解和支持績(jī)效福利，同時(shí)分散員工對(duì)福利的過分關(guān)注；四是積累信息和資料，為福利額度的確定與發(fā)放奠定基礎(chǔ)，同時(shí)建立反饋機(jī)制，聽取員工意見，對(duì)績(jī)效福利制度進(jìn)行必要的調(diào)整和修正。 “Unleashing your competitive advantage”l 企業(yè)員工福利的發(fā)展趨勢(shì) 1、從普惠制到重點(diǎn)針對(duì)核心人才的趨勢(shì) 2、員工福利的彈性化優(yōu)勢(shì) 3、社會(huì)化趨勢(shì) 4、貨幣化趨勢(shì) “Unleashing your competitive advantage”l 連鎖企業(yè)的保險(xiǎn)連鎖企