訂單評(píng)審及管理程序

1、中山桑芭絲服裝有限公司 程 序 文 件訂單評(píng)審及管理程序編號(hào)：S-QP-版本/修改狀態(tài)：A/0生效日期：2002年 月 日頁(yè)碼：第1頁(yè)，共3頁(yè)擬制：朱文君 審核： 批準(zhǔn)： 1. 目的為使顧客在質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等方面的要求得到識(shí)別和滿足，公司對(duì)顧客要求予以評(píng)審，確保有能力履行合同要求。2. 適用范圍適用于顧客訂單的受理、評(píng)審、變更及管理。3. 職責(zé)3.1業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)3.1.1受理訂單，與顧客接洽。3.1.2組織訂單評(píng)審及變更評(píng)審，對(duì)品名、規(guī)格、價(jià)格、付款方式進(jìn)行評(píng)審。3.1.3簽訂服裝訂貨合同。3.1.4合同(訂單)資料整理、歸檔、移交。 3.2工廠部負(fù)責(zé)3.2.1數(shù)量、交貨期、工藝、質(zhì)量要求的

2、評(píng)審。3.2.2合同及訂單變更通知單中的相關(guān)要求的執(zhí)行。 3.3 總經(jīng)辦文控員負(fù)責(zé)合同(訂單)資料按期接收。4. 工作程序4.1訂單受理4.1.1業(yè)務(wù)部針對(duì)顧客發(fā)出的服裝招標(biāo)、訂購(gòu)信息，依據(jù)公司的接單條件來(lái)衡量能否滿足對(duì)方的要求，如滿足即可同顧客接洽。4.1.2服裝加工類訂單，由業(yè)務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)員將顧客要求，如品名、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期，記錄于“訂單受理記錄表”，并要求顧客提供明確的工藝要求。編號(hào)：S-QP- 版/修：A/0 頁(yè)碼：第2頁(yè)，共3頁(yè) 4.1.3自主設(shè)計(jì)的項(xiàng)目，由設(shè)計(jì)部門(mén)依據(jù)目標(biāo)顧客預(yù)期要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，繪制款式圖樣，確定布、輔料及工藝技術(shù)要求，參照樣衣制作控制程序制作樣衣，交顧客確

3、認(rèn)。 4.2訂單評(píng)審 4.2.1價(jià)格、付款方式評(píng)審。業(yè)務(wù)部相關(guān)人員依據(jù)服裝的款式及工藝要求，按服裝報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制作“報(bào)價(jià)單”，由業(yè)務(wù)主管或業(yè)務(wù)經(jīng)理審核確定后，報(bào)價(jià)給客戶。 4.2.2品名、規(guī)格評(píng)審。業(yè)務(wù)部依據(jù)生產(chǎn)能力一覽表審核。 4.2.3工藝、質(zhì)量要求評(píng)審。工廠部、工藝科、質(zhì)檢科依據(jù)服裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)審核。4.2.4數(shù)量、交貨期評(píng)審。工廠部總調(diào)度依據(jù)設(shè)備生產(chǎn)能力及生產(chǎn)計(jì)劃情況審核。 4.2.5各部門(mén)應(yīng)將評(píng)審結(jié)果記錄于“訂貨受理記錄表”相應(yīng)欄目。 4.2.6如有不能滿足顧客要求的項(xiàng)目，由業(yè)務(wù)部與顧客協(xié)商，達(dá)成協(xié)議。 4.2.7評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)或協(xié)議達(dá)成后，業(yè)務(wù)部按合同管理制度與顧客簽訂訂貨合同。 4.3訂單變更

4、 若顧客對(duì)已簽訂的合同內(nèi)容提出變更，業(yè)務(wù)部應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行評(píng)審，并將“變更要求”和“評(píng)審意見(jiàn)”記錄于“訂貨受理記錄表”；評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，業(yè)務(wù)部確定“變更內(nèi)容”，填寫(xiě)“訂單變更通知單”通知相關(guān)部門(mén)執(zhí)行變更。 4.4變更評(píng)審 4.4.1款式或規(guī)格尺寸變更，由工廠部技術(shù)科作出評(píng)審意見(jiàn)。 4.4.2數(shù)量、交貨期變更，由工廠部總調(diào)度作出評(píng)審意見(jiàn)。 4.4.3價(jià)格、付款方式變更，由業(yè)務(wù)部與顧客協(xié)商，并呈報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理審定。 4.4.4工藝、質(zhì)量要求變更，由工廠部、質(zhì)檢科作出評(píng)審意見(jiàn)。編號(hào)：S-QP- 版/修：A/0 頁(yè)碼：第3頁(yè)，共3頁(yè)4.4.5業(yè)務(wù)部依據(jù)各部門(mén)的評(píng)審意見(jiàn)與顧客協(xié)商，擬定“變更內(nèi)容”交業(yè)務(wù)經(jīng)

5、理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。 4.4.6業(yè)務(wù)部依據(jù)“變更內(nèi)容”估算公司的損失，與顧客協(xié)商合理的賠償。 4.5合同確定后，各部門(mén)應(yīng)按合同要求執(zhí)行，如遇難以克服的困難，應(yīng)通告業(yè)務(wù)部，由業(yè)務(wù)部與顧客協(xié)商解決。 4.6合同(訂單)資料管理 4.6.1簽訂或確認(rèn)后的有效合同(訂單)，業(yè)務(wù)部需按客戶類別、合同(訂單)號(hào)排序歸檔。 4.6.2合同(訂單)的正本統(tǒng)一保存在資料室，訂單變更的資料視為訂單保管。 4.6.3合同(訂單)為機(jī)密資料，未經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)主管同意，不得帶出業(yè)務(wù)部。 4.6.4合同期滿且結(jié)案后的次年年底，業(yè)務(wù)部應(yīng)將合同資料整理成冊(cè)，移交總經(jīng)辦資料室保存。5. 相關(guān)文件5.1合同管理制度5.2樣衣制作控制程序5.3服裝報(bào)