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1、客戶為中心的贏利之道客戶為中心的贏利之道 上海合易信息技術(shù)有限公司袁新岳目錄 合易公司簡介 市場的挑戰(zhàn) EasySales 解決方案 成功客戶 Q & A合易公司簡介市場的挑戰(zhàn)市場挑戰(zhàn)一: 客戶至上的世紀高質(zhì)量高質(zhì)量好服務(wù)好服務(wù)多樣化選擇多樣化選擇低價格低價格新鮮及時新鮮及時其它附加價值其它附加價值客戶有更大的勢力推推拉拉勢力轉(zhuǎn)移勢力轉(zhuǎn)移制造廠商制造廠商分銷商分銷商客戶客戶供應(yīng)商供應(yīng)商零售商零售商生產(chǎn)我們買出的生產(chǎn)我們買出的, 而不是買我們生產(chǎn)的而不是買我們生產(chǎn)的市場挑戰(zhàn)二: 全球化的競爭 全球化的供應(yīng)過剩 全球分工, 供應(yīng)鏈更長,更復(fù)雜 競爭對手可在一夜間從地球的某一角落出現(xiàn)市場挑戰(zhàn)

2、三: 企業(yè)間的合作變得更為重要 競爭的不在僅是企業(yè)與企業(yè), 而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競爭. 合作伙伴的信息共享 虛擬社區(qū)Tom,Sales VPRachel,CustomerServiceTina,MarketingManagerBill,Technical SupportSteve, Logistic RepEasySales 解決方案Steve,Logistic RepTom,Sales VPRachel,CustomerServiceTina,MarketingManagerBill,TechnicalSupport鏈間的協(xié)作鏈間的協(xié)作.新客戶新客戶項目追項目追蹤蹤 市場活市場活動動分銷管理分銷管理 / / ERPERP 財務(wù)財務(wù)老客戶老客戶交叉銷售交叉銷售定單定單管管理理定單履行定單履行項目執(zhí)項目執(zhí)行行維修與服務(wù)維修與服務(wù)開發(fā)票開發(fā)票收款收款成功客戶成功客戶 C

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