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1、應(yīng)急預(yù)案1目的和適用范圍1 .1為確保100%交付能力,公司制定應(yīng)急計劃,以便在緊急情況下啟動,避免對顧客交付和產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響。1?2本規(guī)定適用于關(guān)鍵設(shè)備故障、供應(yīng)中斷(包括能源)、人員短缺等2 職責(zé)2.1 管理部負(fù)責(zé)應(yīng)急計劃歸口管理2 .2生產(chǎn)部工藝技術(shù)主管負(fù)責(zé)關(guān)鍵設(shè)備事故應(yīng)急計劃2.3 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人員短缺應(yīng)急計劃2.4 市場部負(fù)責(zé)顧客溝通聯(lián)絡(luò)和供應(yīng)中斷應(yīng)急計劃;3 工作程序3?1各部門應(yīng)根據(jù)以前的經(jīng)驗或其它同類單位發(fā)生的事件對本公司可能出現(xiàn)的影響到客戶正常交付的緊急情況制訂應(yīng)急計劃。3.2生產(chǎn)部應(yīng)制訂關(guān)鍵設(shè)備故障及停電的應(yīng)急計劃3.2.1當(dāng)現(xiàn)場關(guān)鍵設(shè)備發(fā)生故障時,第一發(fā)現(xiàn)人立即報告作業(yè)長
2、。作業(yè)長第一時間報告工藝技術(shù)主管和生產(chǎn)部經(jīng)理并組織應(yīng)急,在保證人員、設(shè)備安全的前堤下,應(yīng)可能進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)度可替用設(shè)備維持生產(chǎn)。3.2.2工藝技術(shù)主管根據(jù)故障情況,當(dāng)判斷不能及時恢復(fù)將影響加工產(chǎn)品交貨期時,應(yīng)在故障發(fā)生后1小時內(nèi)通知市場部內(nèi)銷,告知恢復(fù)需要的最長時間。3.2.3供電突然中斷情況下,工藝技術(shù)主管應(yīng)與管轄供電所聯(lián)絡(luò)確認(rèn)故障原因和恢復(fù)時間。3.2.4工藝技術(shù)主管、點檢員、市場部內(nèi)銷等人員應(yīng)確保24小時(包括體息日)通訊聯(lián)絡(luò)。3.3市場部應(yīng)制訂原材料供應(yīng)中斷的應(yīng)急計劃3.3.1內(nèi)部庫存資源補充:3.3.1.1根據(jù)合同的標(biāo)的物的內(nèi)容,從庫存資源中進(jìn)行查找,如有相同或合適資源的,通過內(nèi)部協(xié)調(diào)后
3、,變更客戶后直接使用。3.3.1.2如遇庫存資源中有相近的資源時,可以通過合同評審,評審合格后可以內(nèi)部協(xié)調(diào),變更客戶后直接使用。3.3.1.3如果庫存資源中沒有相同或合適的資源時,應(yīng)該立即采取合格供應(yīng)商處緊急采購措施。3.3.2合格供應(yīng)商處緊急采購:3.3.2.1從體系內(nèi)的合格供應(yīng)商中尋找適合的資源,并按采購程序?qū)嵤┎少彙?.3.2.2體系內(nèi)的合格供應(yīng)商不能提供合適的資源,立即按市場緊急采購實施。3.3.3市場緊急采購:3.3.3.1先從合作伙伴的貿(mào)易商處尋找,并采購合適的資源。3.3.3.2合作伙伴處無法獲得合適的資源時,緊急采取市場全方位采購。3.3.4采購按“采購控制程序”實施。3.4生產(chǎn)部應(yīng)制訂人員短缺的應(yīng)急計劃3.4.1管理部、生產(chǎn)部、物流部應(yīng)組織輪崗培訓(xùn),以便以需要時可實現(xiàn)崗位人員互補互換。3.4.2當(dāng)人員不足時,作業(yè)區(qū)內(nèi)調(diào)配,確保交貨緊急的訂單、合同完成;安排正在休息的人員加班。3.5市場部應(yīng)制訂須緊急委外加工的應(yīng)急計劃3.5.1市場部負(fù)責(zé)委外加工單位選定,保證委外加工資源,當(dāng)需要時啟用,具體按委外加工管理辦法執(zhí)行。3. 5.2市場部在接到關(guān)鍵設(shè)備故障、人員短缺、供應(yīng)中斷等報告后,應(yīng)及時與顧客溝通確認(rèn)交貨期。當(dāng)不能滿足時,選擇委外加工,確保按期交貨。4. 6當(dāng)重大緊急情況發(fā)生時(預(yù)計停機一天以上),除口頭外還應(yīng)以內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單形式并在生
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