正在制作的辦公室5S培訓(xùn)課件

1、正在制作的辦公室5S培訓(xùn)課件我們有下列我們有下列“癥狀癥狀”嗎？嗎？沒有用的東西堆了很多，沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，處理掉又舍不得，不處理又占用空間不處理又占用空間每次找一件東西，都要打開每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻所有的抽屜箱柜狂翻工作臺面上有一大堆東西，工作臺面上有一大堆東西，理不清頭緒理不清頭緒制訂好的計(jì)劃，事務(wù)一忙就制訂好的計(jì)劃，事務(wù)一忙就“延誤延誤”了了一支筆用著用著就找不到啦一支筆用著用著就找不到啦, ,急等要急等要的東西找不到，心里特別煩燥的東西找不到，心里特別煩燥桌面上擺得零零亂亂，以及辦桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感公室空間有一種壓抑

2、感組織角度組織角度快速地、方便地發(fā)現(xiàn)異常人員角度人員角度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、一絲不茍的、工作作風(fēng)和習(xí)慣 5S 5S的最終目的的最終目的創(chuàng)建工作場所組織創(chuàng)建工作場所組織、提高生產(chǎn)率、提高生產(chǎn)率、實(shí)施目視化管理實(shí)施目視化管理, ,并且為持續(xù)改進(jìn)并且為持續(xù)改進(jìn)使用的所有其他使用的所有其他精益工具打基礎(chǔ)精益工具打基礎(chǔ)。 消滅查找信息和辦公室用品所浪費(fèi)掉的時間，縮短加工時間和辦公室設(shè)備停工時間，更加容易地區(qū)分任務(wù)的優(yōu)先次序，增加創(chuàng)造價值的時間。消除使用過期或不正確信息的可能性5S是一種管理需要全員的積極參與和長時間的堅(jiān)持不懈每日堅(jiān)持5S管理，一點(diǎn)一滴持續(xù)的改善 可以及時拿到需要的東西隨時確認(rèn)自己的工作是否按計(jì)劃執(zhí)行

3、 保證工作順利進(jìn)展整理干凈不是最終的目的，而是避免浪費(fèi)，提高工作效率什么是什么是5s與持續(xù)的工作場所組織和紀(jì)律有關(guān)和“突擊大掃除”無關(guān)是有益于整個組織的工具不是“僅適用于車間”的工具是一個持續(xù)的過程和發(fā)展中的管理工具不是一次性活動每個人都有份不是“其他某個人”的責(zé)任是所有其他改進(jìn)的基礎(chǔ)不是可有可無的分類穩(wěn)定光潔 5s推行重點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)化堅(jiān)持 5s推行重點(diǎn)工作清理前清理前清理后清理后 給工作崗位上的物體貼上彩給工作崗位上的物體貼上彩色標(biāo)簽色標(biāo)簽步驟步驟1 - 1 - 清理清理步驟步驟2 2 整理整理給文件夾貼上標(biāo)簽，按順序排給文件夾貼上標(biāo)簽，按順序排列，按虛線索引列，按虛線索引貼上對象標(biāo)簽貼上對象

4、標(biāo)簽清掃桌面和設(shè)備，系緊電線清掃桌面和設(shè)備，系緊電線步驟步驟3 - 3 - 清潔清潔分類分類穩(wěn)定光潔 5s推行重點(diǎn)工作在辦公現(xiàn)場有：兩個月前的供應(yīng)商樣兩個月前的供應(yīng)商樣品品 讀者雜志讀者雜志某同事遺忘的筆記本某同事遺忘的筆記本三個月之前的報(bào)表三個月之前的報(bào)表某員工的鑰匙某員工的鑰匙電腦包電腦包三支簽字筆三支簽字筆茶杯茶杯用用挑挑剔剔的的眼眼光光檢檢查查所所有有物物品品它是本場所要用到的東西？它是本場所要用到的東西？何時會用到它？何時會用到它？每隔每隔多久多久才會使用一次？才會使用一次？需要存放多少量？需要存放多少量？真的有必要用，可以不用嗎？真的有必要用，可以不用嗎？區(qū)別要與不要的標(biāo)準(zhǔn)是區(qū)別要

5、與不要的標(biāo)準(zhǔn)是：物品：物品現(xiàn)使用價值現(xiàn)使用價值整理標(biāo)準(zhǔn)公示看板整理標(biāo)準(zhǔn)公示看板如何處置如何處置“不要不要”的物品的物品出租 或轉(zhuǎn)賣 要領(lǐng)要領(lǐng)對可有可無的物品，應(yīng)堅(jiān)決處理掉，決不手軟!不要忘記你的計(jì)算機(jī)文件和email！盡可能減少個人物品只留下基本的必需品、將活頁夾和書籍扎好，標(biāo)示“最后使用日期”，識別未來要丟棄或遠(yuǎn)距離存放的物品?？紤]使用書籍和參考資料的公用圖書館（明確確定所有人和過程）“寧枉勿縱！”。為“紅標(biāo)簽”物品建立臨時的過渡/回顧區(qū)。用于可再次使用的辦公設(shè)備或家具、用來集中物品進(jìn)行回收。識別必須由誰回顧和處置。確保所有物品在本次活動結(jié)束前都得到處置。不要造成新的雜亂無章情況！標(biāo)識紅標(biāo)簽

6、過程標(biāo)識紅標(biāo)簽過程“紅色標(biāo)簽戰(zhàn)紅色標(biāo)簽戰(zhàn)”區(qū)分有用和無用東西的區(qū)分有用和無用東西的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)要丟掉就要要丟掉就要“狠狠”追蹤過程，提供目視化識追蹤過程，提供目視化識別和正式的處置別和正式的處置。用于其他區(qū)域可能需要或用于其他區(qū)域可能需要或儲存的丟棄物品（如可以儲存的丟棄物品（如可以再次使用的辦公家具）再次使用的辦公家具）應(yīng)為全尺寸應(yīng)為全尺寸（8.5” x 11”8.5” x 11”）大紅色，用來提高可視性大紅色，用來提高可視性應(yīng)預(yù)先印有連續(xù)的標(biāo)簽編應(yīng)預(yù)先印有連續(xù)的標(biāo)簽編號號。下半部分打孔，記錄標(biāo)簽下半部分打孔，記錄標(biāo)簽位置位置。處置需要明確的責(zé)任界定處置需要明確的責(zé)任界定。1 1、刪除不用的圖標(biāo)

7、刪除不用的圖標(biāo)。2 2、卸載不用的程序卸載不用的程序。3 3、刪除舊文件或?qū)⑴f文件存刪除舊文件或?qū)⑴f文件存檔到檔到CDCD上上。1、拿走不必要的物品，空拿走不必要的物品，空出整個書架（用紅標(biāo)簽標(biāo)識出整個書架（用紅標(biāo)簽標(biāo)識等待處置等待處置）。）。2、將不必要物品移到歸檔將不必要物品移到歸檔系統(tǒng)系統(tǒng)。清理前清理前清理后清理后1、白板并未發(fā)揮它的作用白板并未發(fā)揮它的作用2、舊的信息沒有擦除舊的信息沒有擦除清理前清理前清理后清理后分類穩(wěn)定光潔 5s推行重點(diǎn)工作剛開始大家擺放整齊，可是不知從剛開始大家擺放整齊，可是不知從誰，從什么時候開始，慢慢又亂了誰，從什么時候開始，慢慢又亂了。識別的手法只有自己看的

8、懂，別人識別的手法只有自己看的懂，別人看不懂，識別手法不統(tǒng)一，有和沒看不懂，識別手法不統(tǒng)一，有和沒有一樣有一樣。擺放位置轉(zhuǎn)移，今天換一個地方，擺放位置轉(zhuǎn)移，今天換一個地方，明天又換一個地方，很多人來不及明天又換一個地方，很多人來不及知道知道。一次搬入現(xiàn)場的物品太多，擺放的一次搬入現(xiàn)場的物品太多，擺放的地方都沒有地方都沒有。關(guān)鍵點(diǎn)：將工作現(xiàn)場的關(guān)鍵點(diǎn)：將工作現(xiàn)場的所有物品都確定一個唯所有物品都確定一個唯一的、固定的擺放位置，一的、固定的擺放位置，物品擺放的定置標(biāo)準(zhǔn)要物品擺放的定置標(biāo)準(zhǔn)要合理合理場所場所方法方法標(biāo)示標(biāo)示定量定量定容定容定點(diǎn)定點(diǎn)整頓三要素整頓三要素整頓的內(nèi)容整頓的內(nèi)容 標(biāo)識標(biāo)識5S5

9、S現(xiàn)場管理三大工具現(xiàn)場管理三大工具標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化目視管理目視管理管理看板管理看板“標(biāo)識戰(zhàn)標(biāo)識戰(zhàn)”、“噴漆戰(zhàn)噴漆戰(zhàn)”都是把一些口頭的、都是把一些口頭的、書面的條文規(guī)定視覺化，所以也稱為書面的條文規(guī)定視覺化，所以也稱為“可視可視化化管理管理”。可視化管理可視化管理: :什么什么, ,哪里哪里, ,多少多少準(zhǔn)備好恢復(fù)準(zhǔn)備好恢復(fù)目視化管理目視化管理定定 位、標(biāo)位、標(biāo) 識識 方法方法* *連接線標(biāo)識連接線標(biāo)識影繪表示（形跡管理）影繪表示（形跡管理）標(biāo)識板標(biāo)識板 標(biāo)識線標(biāo)識線 色標(biāo)管理色標(biāo)管理 形跡管理形跡管理管理責(zé)任者管理此架責(zé)任者姓名架子表示標(biāo)簽表示架子種類的標(biāo)簽柜子內(nèi)表示標(biāo)簽用此標(biāo)簽表示下段的內(nèi)容文件

10、柜如何整頓？文件柜如何整頓？5S目視管理事例1） 用定置線管制，文件被拿走后定置線殘缺一目了然；2） 用文件借用一覽表來控制，文件處于完全受控狀態(tài)，文件丟失現(xiàn)象為0；改善后圖片簡單的目視化管理體系清楚顯示了簡單的目視化管理體系清楚顯示了歸屬和是否遺失什么東西。歸屬和是否遺失什么東西。目視化管理使你能進(jìn)行目視化管理使你能進(jìn)行“例外管理例外管理”文件分類、標(biāo)識文件定置文件處理過程標(biāo)識了桌面，為辦公文具創(chuàng)建目視化管理。任何人都能很快知道少了什么東西，這件東西應(yīng)放在哪里。要主動整理、整頓 ？ 是客戶傳遞過來的信息，對公司和我們的工作都是非常重要的。是客戶傳遞過來的信息，對公司和我們的工作都是非常重要的

11、。不管是不是發(fā)給我的不管是不是發(fā)給我的 ，我都應(yīng)該認(rèn)真對待。，我都應(yīng)該認(rèn)真對待。主動把我認(rèn)識的人的主動把我認(rèn)識的人的 送過去，以便同事可以及時得到客戶的寶貴送過去，以便同事可以及時得到客戶的寶貴信息信息打印前，我們應(yīng)該做什么？打印前，我們應(yīng)該做什么？確認(rèn)打印機(jī)是否正常工作。確認(rèn)打印機(jī)是否正常工作。 小故障請按照提示排除。 無法解決時，請及時與管理員聯(lián)系。確認(rèn)打印紙。確認(rèn)打印紙。 及時更換所需的紙型，以免產(chǎn)生作廢文件。 發(fā)現(xiàn)作廢的包裝時，請及時丟到紙簍內(nèi)。 發(fā)現(xiàn)紙張快用完時，請及時領(lǐng)取。分類穩(wěn)定光潔 5s推行重點(diǎn)工作清掃清潔中常有的問題清掃清潔中常有的問題只在規(guī)定的時間打掃，平時見到臟物也不當(dāng)回

12、事只在規(guī)定的時間打掃，平時見到臟物也不當(dāng)回事清掃保持是清潔工的事，與我無關(guān)清掃保持是清潔工的事，與我無關(guān)不把所有垃圾立即清掃掉，掃干凈這個地方卻弄臟不把所有垃圾立即清掃掉，掃干凈這個地方卻弄臟了另一個地方了另一個地方清掃對象位置太高、過遠(yuǎn)，手不容易夠著，于是就清掃對象位置太高、過遠(yuǎn)，手不容易夠著，于是就算了算了清掃工具太簡單許多臟物無法清除清掃工具太簡單許多臟物無法清除反正掃干凈了還會再臟，還不如不掃反正掃干凈了還會再臟，還不如不掃清掃（光潔）的關(guān)鍵點(diǎn)清掃（光潔）的關(guān)鍵點(diǎn)不要將清掃僅僅視為簡單的打掃衛(wèi)生，不要將清掃僅僅視為簡單的打掃衛(wèi)生，清掃可以成為一種檢查方式，清掃還可清掃可以成為一種檢查方

13、式，清掃還可以成為預(yù)防缺陷和問題的手段以成為預(yù)防缺陷和問題的手段先徹底大掃除，然后日常化標(biāo)準(zhǔn)化堅(jiān)持 5s推行重點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化要及時要及時定置定位標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)識方法和工具的標(biāo)準(zhǔn)化定置定位標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)識方法和工具的標(biāo)準(zhǔn)化清掃部位、頻次的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)的目視化清掃部位、頻次的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)的目視化5S5S組織的標(biāo)準(zhǔn)化、組織的標(biāo)準(zhǔn)化、 5S5S活動方式的標(biāo)準(zhǔn)化活動方式的標(biāo)準(zhǔn)化檢查、考核、評比、獎懲制度的標(biāo)準(zhǔn)化檢查、考核、評比、獎懲制度的標(biāo)準(zhǔn)化 5S5S實(shí)施方法、工具的標(biāo)準(zhǔn)化，分類的標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)量標(biāo)實(shí)施方法、工具的標(biāo)準(zhǔn)化，分類的標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)制度的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、制度的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、信息不共信息不共享，享，各自

14、為政，各自為政，你搞你的，你搞你的，我搞我的我搞我的同樣的問同樣的問題還是犯題還是犯同樣的錯同樣的錯誤誤發(fā)生問題時發(fā)生問題時沒有研究的沒有研究的基準(zhǔn)，很難基準(zhǔn)，很難找到根本原找到根本原因因不公平現(xiàn)不公平現(xiàn)象不能解象不能解決，影響決，影響士氣士氣標(biāo)準(zhǔn)化可以避免的問題標(biāo)準(zhǔn)化可以避免的問題如何清掃？如何清掃？看不見的地方，也要徹看不見的地方，也要徹底打掃干凈。底打掃干凈。經(jīng)常打掃，使環(huán)境盡量經(jīng)常打掃，使環(huán)境盡量不產(chǎn)生灰塵、污穢。不產(chǎn)生灰塵、污穢。電源插座電源插座電腦側(cè)面電腦側(cè)面主機(jī)座主機(jī)座清清 掃掃 責(zé)責(zé) 任任 分分 區(qū)區(qū)A1 區(qū)(張)B1區(qū)(趙)C1區(qū)(王)C2區(qū)(沈)C3區(qū) (李)A2區(qū)(胡)E

15、1區(qū)(賈)D1區(qū)(霍)要領(lǐng)要領(lǐng)連續(xù)不斷的進(jìn)行連續(xù)不斷的進(jìn)行 整理、整頓、整理、整頓、 清掃活動清掃活動要領(lǐng)要領(lǐng)要領(lǐng)要領(lǐng)自己動手，不依賴外人(所有部門、人員都一起執(zhí)行)清潔（標(biāo)準(zhǔn)化）是持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)清潔（標(biāo)準(zhǔn)化）是持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)辦公室5S評分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化堅(jiān)持 5s推行重點(diǎn)工作全員參與是全員參與是5S5S活動活動得以堅(jiān)持的關(guān)鍵得以堅(jiān)持的關(guān)鍵管理層的支持和管理層的支持和參與參與員工的支持與參員工的支持與參與與 堅(jiān)持永遠(yuǎn)是堅(jiān)持永遠(yuǎn)是5S5S活動的活動的核心內(nèi)容核心內(nèi)容 不遵守制度的幾個原因不遵守制度的幾個原因 不知道有這個制度不知道有這個制度 故意不遵守故意不遵守 依制度辦事比較麻煩，浪費(fèi)時間，浪費(fèi)人力

16、物力依制度辦事比較麻煩，浪費(fèi)時間，浪費(fèi)人力物力實(shí)際中實(shí)際中, ,因?yàn)榈谌N原因的占絕大多數(shù)因?yàn)榈谌N原因的占絕大多數(shù)！要明確的是：一般情況下，遵守制度是會比無制度約束要要明確的是：一般情況下，遵守制度是會比無制度約束要“麻煩麻煩”一些，這是非常正常的。一些，這是非常正常的。在制度的控制下，可以避免很多的事故、浪費(fèi)、失誤。使總效益增加所以，遵守制度是必須而且必要的要領(lǐng)要領(lǐng)每天保持每天保持5S5S評價的心情，評價的心情，不斷改善辦公不斷改善辦公5S5S問問 候、禮候、禮 貌貌 語語您好!早上好!下午好!大家好!語言語言離位時要點(diǎn)：要點(diǎn)：1.2.3.4.持續(xù)推動持續(xù)推動4S4S活動直至習(xí)慣化活動直至

17、習(xí)慣化 嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度 不斷地培養(yǎng)責(zé)任感、改變意識不斷地培養(yǎng)責(zé)任感、改變意識 充滿熱情的開始每一天的工作充滿熱情的開始每一天的工作 要領(lǐng)要領(lǐng)5S總結(jié)總結(jié)5S5S是改善的是改善的基礎(chǔ)基礎(chǔ)目視化管理是目視化管理是終極目標(biāo)終極目標(biāo)每個人都有責(zé)任，每個人都有責(zé)任，我們每個人都要將我們每個人都要將5S5S作為個人的目標(biāo)作為個人的目標(biāo)整理是整頓的基礎(chǔ)整理是整頓的基礎(chǔ)清掃在整理整頓之后清掃在整理整頓之后三項(xiàng)工作的保持即為清潔三項(xiàng)工作的保持即為清潔要把以上工作做好，要依靠人的素養(yǎng)要把以上工作做好，要依靠人的素養(yǎng)素養(yǎng)素養(yǎng)整理整理整頓整頓清掃清掃清清潔潔5S5S之間的關(guān)系之間的關(guān)系5S工作中常見的問題工作中常見的問題對對5S的認(rèn)識不透徹，只做了前三個的認(rèn)識不透徹，只做了前三個S中的中的一部分一部分5S中每個中每個S的關(guān)鍵點(diǎn)沒有落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)沒有落實(shí)缺乏有效的推行計(jì)劃與組織缺乏有效的推行計(jì)劃與組