診斷-均瑤-cyt

1、診斷-均瑤-cyt摘自管理咨詢合同企業(yè)領導企業(yè)領導戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理企業(yè)文化企業(yè)文化業(yè)務管理業(yè)務管理人力資源人力資源信息管理信息管理發(fā)展動力發(fā)展動力經營管理經營管理財務管理財務管理問題反映問題反映 “均瑤就象看門診的大夫一樣，只要一到公均瑤就象看門診的大夫一樣，只要一到公司，就忙個不停司，就忙個不?！?“很多其實不用均瑤關心的事情，老總很多其實不用均瑤關心的事情，老總也事事關心、親歷親為，例如老總關心也事事關心、親歷親為，例如老總關心包裝包裝” “1010周年的報告當天凌晨周年的報告當天凌晨4:004:00才由部下寫出才由部下寫出來來” “均瑤富有人格魅力，能夠發(fā)現(xiàn)、尋找到非均瑤富有人格魅力，能

2、夠發(fā)現(xiàn)、尋找到非常有能力的能人，但是好象這些人的能力沒常有能力的能人，但是好象這些人的能力沒有充分發(fā)揮有充分發(fā)揮” “老總們可能都需要考慮以下，系統(tǒng)化地學習，老總們可能都需要考慮以下，系統(tǒng)化地學習，為集團的即一步發(fā)展作出知識、能力的儲備為集團的即一步發(fā)展作出知識、能力的儲備”問題提要問題提要如何平衡處理如何平衡處理“資本家企業(yè)家、所有資本家企業(yè)家、所有者經營者、管理者領導者者經營者、管理者領導者”等角色等角色和定位和定位 對戰(zhàn)略方向有著明確的認識，但是在整體、系統(tǒng)對戰(zhàn)略方向有著明確的認識，但是在整體、系統(tǒng)的戰(zhàn)略研究和實施方面投入不足的戰(zhàn)略研究和實施方面投入不足 繁忙、勞累而沒有得到最佳的效果。

3、如何建繁忙、勞累而沒有得到最佳的效果。如何建立起來高效、自主運行的管理系統(tǒng)？立起來高效、自主運行的管理系統(tǒng)？ 系統(tǒng)思考企業(yè)管理問題，并有效分配自身精力、系統(tǒng)思考企業(yè)管理問題，并有效分配自身精力、資源的效果不佳；需要考慮的是：如何建立高層資源的效果不佳；需要考慮的是：如何建立高層經理人員的授權監(jiān)控激勵機制？經理人員的授權監(jiān)控激勵機制？ 如何進一步發(fā)展和提升自身的科學化領如何進一步發(fā)展和提升自身的科學化領導和管理的知識、經驗？導和管理的知識、經驗？摘自：均瑤創(chuàng)建十周年講話問題反映問題反映 “集團定義了集團定義了5 5年發(fā)展規(guī)劃和目標，但是沒年發(fā)展規(guī)劃和目標，但是沒有多少人知道怎么樣才能夠達到目標有

4、多少人知道怎么樣才能夠達到目標” “達到達到5 5年目標，需要以年目標，需要以200200左右的年增左右的年增長速度發(fā)展，不知道目標是怎么定出來的長速度發(fā)展，不知道目標是怎么定出來的” “好象集團的發(fā)展目標就是老總們腦袋好象集團的發(fā)展目標就是老總們腦袋一拍就定了一拍就定了” “我們感到集團領導在集團發(fā)展大的方向、具體我們感到集團領導在集團發(fā)展大的方向、具體方式上好象存在較大的不一致方式上好象存在較大的不一致” “集團沒有真正進行戰(zhàn)略研究的人員和機構集團沒有真正進行戰(zhàn)略研究的人員和機構”問題提要問題提要有了明確的戰(zhàn)略目標，但是沒有真正意義有了明確的戰(zhàn)略目標，但是沒有真正意義上的戰(zhàn)略管理上的戰(zhàn)略管

5、理 缺乏戰(zhàn)略管理的方法論缺乏戰(zhàn)略管理的方法論 集團總部的定位不明確，沒有實現(xiàn)應有的集團總部的定位不明確，沒有實現(xiàn)應有的戰(zhàn)略管理職能戰(zhàn)略管理職能 缺乏對競爭環(huán)境、自身能力的系統(tǒng)、客缺乏對競爭環(huán)境、自身能力的系統(tǒng)、客觀的分析和思考觀的分析和思考 沒有整體規(guī)劃指向戰(zhàn)略目標的策略、措施、資源沒有整體規(guī)劃指向戰(zhàn)略目標的策略、措施、資源配備配備 領導的戰(zhàn)略思路需要進一步澄清和有效地領導的戰(zhàn)略思路需要進一步澄清和有效地向下傳遞向下傳遞, ,落地落地產品與服務產品與服務營銷管理營銷管理市場研究市場研究產品策略產品策略品牌策略品牌策略生產與制造生產與制造研究與開發(fā)研究與開發(fā)銷售與服務銷售與服務技術管理技術管理產

6、品研發(fā)產品研發(fā)研發(fā)策略研發(fā)策略供應商管理供應商管理質量質量/成本成本產品制造產品制造市場反饋市場反饋客戶服務客戶服務銷售銷售問題反映問題反映 市場部的工作沒有計劃性市場部的工作沒有計劃性, ,沒有半年以上的沒有半年以上的工作計劃工作計劃, ,目前充當?shù)慕巧蔷然痍犇壳俺洚數(shù)慕巧蔷然痍?庫存產品量增大庫存產品量增大, ,馬上針對促銷馬上針對促銷, ,有的城有的城市品牌知名度下降市品牌知名度下降, ,馬上安排廣告馬上安排廣告 “產品包裝設計需要總裁親自審定，有時反產品包裝設計需要總裁親自審定，有時反饋不及時，障礙大饋不及時，障礙大” “新品工作是研發(fā)部門為主導，市場為輔助，新品工作是研發(fā)部門為主

7、導，市場為輔助，嚴重與市場脫節(jié)嚴重與市場脫節(jié)” “廣告投入資源很多，但是好像沒有對銷廣告投入資源很多，但是好像沒有對銷售有大的促進，售有大的促進，烽火戲諸侯烽火戲諸侯 ” “從來沒有規(guī)范的市場研究，上半年才做了一次從來沒有規(guī)范的市場研究，上半年才做了一次大規(guī)模的客戶問卷調查大規(guī)模的客戶問卷調查”問題提要問題提要現(xiàn)有的市場管理能夠維持現(xiàn)有業(yè)務運行，但是經現(xiàn)有的市場管理能夠維持現(xiàn)有業(yè)務運行，但是經驗型管理為基礎，缺乏整體規(guī)劃，沒有系統(tǒng)管理驗型管理為基礎，缺乏整體規(guī)劃，沒有系統(tǒng)管理 重要職能不到位：缺乏市場研究；市場計劃重要職能不到位：缺乏市場研究；市場計劃管理薄弱，與市場脫節(jié)；沒有資金和預算；管理

8、薄弱，與市場脫節(jié)；沒有資金和預算；宣傳推廣的研究計劃實施控制評估宣傳推廣的研究計劃實施控制評估機制基本沒有；品牌管理和產品管理基本沒機制基本沒有；品牌管理和產品管理基本沒有有 組織架構不合理：企劃部和市場部的職能交組織架構不合理：企劃部和市場部的職能交叉；品牌經理實際上僅僅是促銷專員叉；品牌經理實際上僅僅是促銷專員問題反映問題反映 “銷售目標基本上是拍腦門出來的，照目前銷售目標基本上是拍腦門出來的，照目前情況看，今年的計劃根本沒有可能完成情況看，今年的計劃根本沒有可能完成” “銷售策略基本上是滿地撒豆子，廣種銷售策略基本上是滿地撒豆子，廣種薄收，資源利用效率不高薄收，資源利用效率不高” “使用

9、返空車運輸我們的產品，存在很多使用返空車運輸我們的產品，存在很多問題，諸如破損、延誤等等問題，諸如破損、延誤等等” “售后服務售后服務”問題提要問題提要銷售體系支撐了乳業(yè)當前銷售額，同時需要銷售體系支撐了乳業(yè)當前銷售額，同時需要從銷售策略、組織、計劃、流程控制四方面從銷售策略、組織、計劃、流程控制四方面發(fā)展和提高。發(fā)展和提高。 銷售策略銷售策略 銷售的組織體系銷售的組織體系 銷售計劃銷售計劃 銷售流程：銷售物流管理不規(guī)范，缺乏有效銷售流程：銷售物流管理不規(guī)范，缺乏有效的物流控制手段；信息流缺乏控制，收集、的物流控制手段；信息流缺乏控制，收集、整合、分析、利用信息的方法缺乏，能力嚴整合、分析、利

10、用信息的方法缺乏，能力嚴重不足；銷售過程的財務控制力度不足。重不足；銷售過程的財務控制力度不足。問題反映問題反映 “沒有年度的生產計劃，銷售計劃計劃不沒有年度的生產計劃，銷售計劃計劃不準，導致生產計劃變化過快，生產中存在準，導致生產計劃變化過快，生產中存在臨行計劃現(xiàn)象很多臨行計劃現(xiàn)象很多” “不清楚成本如何核算的不清楚成本如何核算的” “奶源質量沒有分級管理，奶源來自散戶和牧場，奶源質量沒有分級管理，奶源來自散戶和牧場，價格沒區(qū)分價格沒區(qū)分 研發(fā)部門沒有實驗室，沒有經費，沒有研發(fā)部門沒有實驗室，沒有經費，沒有對市場的調研對市場的調研” “內控標準執(zhí)行不暢，每月倒掉內控標準執(zhí)行不暢，每月倒掉2-

11、32-3噸噸的奶的奶” “原材料的管理，很亂，很多無法使用原材料的管理，很亂，很多無法使用的材料在倉庫的材料在倉庫”問題提要問題提要生產過程的關鍵環(huán)節(jié)控制方法不當、效生產過程的關鍵環(huán)節(jié)控制方法不當、效率低下，尤其體現(xiàn)在計劃管理、成本管率低下，尤其體現(xiàn)在計劃管理、成本管理和質量管理三方面。理和質量管理三方面。 生產計劃的實用性不強生產計劃的實用性不強 銷售和生產脫節(jié)，信息反饋不及時銷售和生產脫節(jié)，信息反饋不及時 沒有成本核算沒有成本核算 奶源管理不善，控制不足，監(jiān)測指標不合奶源管理不善，控制不足，監(jiān)測指標不合理；理； 研發(fā)能力弱，環(huán)境差，研發(fā)方向定位不準研發(fā)能力弱，環(huán)境差，研發(fā)方向定位不準確確

12、沒有質量監(jiān)控體系沒有質量監(jiān)控體系 生產原料的控制與管理不善生產原料的控制與管理不善問題反映問題反映 “服務和管理的角色不分，如何平衡服服務和管理的角色不分，如何平衡服務與管理的關系，并不是應該僅僅服務務與管理的關系，并不是應該僅僅服務于下屬公司的財務部門于下屬公司的財務部門” “財務權限沒辦法執(zhí)行，有權限但不能執(zhí)行財務權限沒辦法執(zhí)行，有權限但不能執(zhí)行” 收支兩條線，?？畈粚Ｓ檬罩蓷l線，專款不專用 財務計劃不完善，不合理財務計劃不完善，不合理 “產品損耗的基本數(shù)據(jù)沒有產品損耗的基本數(shù)據(jù)沒有” “公司幾乎沒有人知道一瓶到達客戶手中公司幾乎沒有人知道一瓶到達客戶手中的牛奶的詳細成本構成的牛奶的詳細

13、成本構成”問題提要問題提要集團能夠收集和分析有關的管理和經營集團能夠收集和分析有關的管理和經營數(shù)據(jù)，但是缺乏系統(tǒng)、準確、高效地收數(shù)據(jù)，但是缺乏系統(tǒng)、準確、高效地收集儲存分析使用管理信息的能力、集儲存分析使用管理信息的能力、機制。機制。 對量化管理重視不足對量化管理重視不足 關鍵管理信息缺失關鍵管理信息缺失 存在很多的信息孤島，信息共享程度很存在很多的信息孤島，信息共享程度很低，信息流轉的流程和規(guī)范缺乏規(guī)劃和低，信息流轉的流程和規(guī)范缺乏規(guī)劃和管理管理 信息加工分析能力薄弱：財務更多地是記信息加工分析能力薄弱：財務更多地是記賬會計而非管理會計賬會計而非管理會計 數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)建設水平較低，管理手段低

14、數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)建設水平較低，管理手段低下。下。問題反映問題反映 勞動合同，員工保險問題沒有明確的解決和勞動合同，員工保險問題沒有明確的解決和說法說法 薪酬不合理，不和職位掛鉤，拖欠員工工薪酬不合理，不和職位掛鉤，拖欠員工工資資 對員工的激勵不夠，沒有考核，管理員工靠感情對員工的激勵不夠，沒有考核，管理員工靠感情維系維系 辭退員工不通知人事部門，沒正規(guī)手續(xù)，不辭退員工不通知人事部門，沒正規(guī)手續(xù)，不規(guī)范，沒有正當理由規(guī)范，沒有正當理由 信譽感不強，離職員工對公司沒有好印象信譽感不強，離職員工對公司沒有好印象 因人設崗，人員調配頻繁，員工隊伍不因人設崗，人員調配頻繁，員工隊伍不穩(wěn)定穩(wěn)定 對員工培訓嚴重不足對員工培訓嚴重不足