銀行新員工培訓

1、精品銀行新員工培訓篇一：銀行新進員工培訓方案成都銀行 2013年新入行員工培訓方案會計結算部2013年 10 月 30 日成都銀行 2013年新入行員工培訓方案為做好新入行員工柜面業(yè)務崗前培訓，同時針對目前崗前培訓距柜面實際操作還存在差距，新員工完成培訓后還需在支行鍛煉才能掌握業(yè)務操作，無法盡快上崗等實際情況。我部從努力提高柜面業(yè)務知識培訓深度和有效性，提高可修改編輯精品新員工實際業(yè)務能力出發(fā)，制定 2013年新入行員工培訓方案。柜面業(yè)務崗前培訓的目標是：使新入行員工熟悉核心業(yè)務系統的重點柜面業(yè)務操作、能夠掌握柜面業(yè)務操作風險點、了解知悉柜面業(yè)務檢查重點和柜面業(yè)務案例，在較短的時間能盡可能掌握

2、柜面業(yè)務的知識，同時在培訓完成后能獨立完成基本柜面業(yè)務的操作。崗前培訓工作將從三個階段開展。一、柜面業(yè)務崗前培訓準備階段（一）培訓內容新員工的柜面業(yè)務培訓內容主要分銀行基本技能培訓、業(yè)務知識培訓、上機培訓、上崗實訓四塊主要內容?？尚薷木庉嬀窞橛行ПＷC培訓效率，提高培訓質量，首先要對培訓內容做好充分的調研工作，計劃分兩個層面對培訓內容進行調研（詳見附件 1）。第一個層面是從總行層面征集總行業(yè)務部門如會計部、個金部、電銀部、國業(yè)部等部門的意見，請這些部門富有管理經驗同事根據新員工培訓的側重點，初步確定培訓內容。第二個層面是下發(fā)支行征集意見和建議，請支行具有實際操作經驗的一線柜員、會計主管、財會經

3、理就柜面業(yè)務的高頻業(yè)務，易發(fā)差錯業(yè)務、重要性的業(yè)務等三個方面對初定培訓內容提出建議和意見。待完成柜面業(yè)務培訓內容的征集意可修改編輯精品見稿后，由會計部統籌安排，開始編寫培訓教材，選好培訓內容是提高培訓教材質量的前提，也使新員工培訓準備工作有的放矢。（二）培訓師資準備培訓師資準備方面，本次培訓在現有人力資源部門確定培訓師資的基礎上，從支行抽調有實際業(yè)務經驗的優(yōu)秀柜員包括現金綜合和會計主管，為新入行員工進行培訓，作為培訓師資的有益補充，提高培訓的針對性，切合工作實際，滿足培訓需要。具體師資準備如下：1、業(yè)務模塊的制度理論、文件規(guī)范由業(yè)務部門確定熟悉管理制度的培訓講師負責培訓；可修改編輯精品2、柜面

4、業(yè)務上機培訓可抽調支行的業(yè)務骨干進行培訓，由優(yōu)秀會計主管、會計柜員對新員工講解，提高新員工對上機操作的掌握；3、模塊業(yè)務操作風險和檢查容易存在的問題，可由會計結算委派科、后督中心根據會計檢查、事后監(jiān)督中發(fā)現易錯的柜面業(yè)務問題，整理資料并培訓。4、做好柜面優(yōu)質服務能有效減少客戶對我行投訴，由總行工會同事對新員工進行柜面優(yōu)服的培訓。（三）培訓環(huán)境搭建培訓環(huán)境的好壞對培訓的效果的影響至關重要。好的培訓壞境能夠提高培訓效率，提高培訓的質量?？尚薷木庉嬀?、為節(jié)約師資和培訓時間，新入行員工的理論培訓課程計劃采取大教室集中授課方式開展，因此請人力資源部協助聯系協調集中授課大教室事宜。2、信息技術部門需要

5、確定聯系人，并負責于 11 月中旬前在琴臺支行的培訓教室搭建完成上機培訓的機器壞境，確保系統上機培訓環(huán)境暢通。（四）培訓教材的編寫編訂培訓教材在培訓內容的基礎上。強調以柜面業(yè)務為主，在柜面業(yè)務中貫穿交易名稱，業(yè)務制度、系統操作，業(yè)務風險點等，達到翻開教材便能直接指導柜面業(yè)務實現操作。對教材進行以可修改編輯精品下調整：1、為提高教材實用性，突出重點，培訓教材在介紹柜面業(yè)務時，略去業(yè)務目的和適用范圍的介紹，直接對柜面業(yè)務的相關要點進行羅列、接下來介紹系統操作、風險易錯點等內容。2、柜面業(yè)務培訓章節(jié)中應該單獨按對公、對私來對業(yè)務進行描述。如同一類業(yè)務既涉及對私業(yè)務又涉及對公業(yè)務的，則分別在對公、對私

6、業(yè)務中單獨列示。比如一筆存款，可能是單位存款，也可能是個人存款，在教材中就應分別就對公、對私對業(yè)務進行講授。柜面業(yè)務不涉及對公或對私的，則可以放在公共類進行說明?？尚薷木庉嬀?、整理形成柜面業(yè)務的理論與系統學習摘要表，包含了文件名稱、文號、制度依據、培訓部門、培訓講師、培訓時間、業(yè)務頻率等信息點，將摘要放臵在培訓材料首頁。要求新員工進行重點內容的“填鴨式”培訓，以確保在很短時間內迅速加深對業(yè)務模塊理解。4、業(yè)務知識培訓可以結合我行業(yè)務開展情況進行按6 類業(yè)務模塊開展，分別是：存款業(yè)務模塊、貸款業(yè)務模塊、銀行卡業(yè)務模塊、中間業(yè)務模塊、支付業(yè)務模塊、公共業(yè)務模塊。柜面業(yè)務培訓材料相應按業(yè)務模塊分

7、類準備，每類業(yè)務模塊均包含有以下可修改編輯精品培訓材料：該模塊業(yè)務的監(jiān)管部門文件制度與我行相關規(guī)定，該業(yè)務模塊操作手冊規(guī)程，該業(yè)務模塊涉及的非重控憑證實物。二、崗前培訓的實施（一）建立人員分班制：本次入行新員工共計 300 余人，人數較多，考慮沒有地點能夠一次容納所有人員培訓，可以對員工分班培訓。 按照新員工是否有銀行從業(yè)經歷、學歷基礎兩個指標進行分班。有銀行從業(yè)經歷的、學歷較高的快班，沒有有銀行從業(yè)經歷的、學歷不高的慢班。根據分班后學員的學習能力和掌握能力，并結合培訓的四塊主要內容，采取輪流培訓，并對培訓內容可修改編輯精品的時間和培訓的順序進行微調。1、假定新學員分3 個班， 100 人左右

8、一個班（假設甲班是快班、乙班是中班、丙班為慢班），崗前培訓時間為 2 個月左右情況。甲班首先進行為期1 個月出頭的柜面上崗實訓，其次進行為期21 天左右的業(yè)務知識培訓、業(yè)務上機培訓，最后進行為期 3 天左右的業(yè)務技能培訓。乙班首先進行為期 25 天的業(yè)務知識培訓、柜面業(yè)務上機培訓，其次進行為期 3 天左右的業(yè)務技能培訓，最后進行為期 1 個月以內的柜面上崗實訓。丙班首先培訓 7 天左右的業(yè)務技能培訓，其次進行為期 25 天的業(yè)務知識培訓、 柜面業(yè)務上機培訓，最后進行為期1 個月可修改編輯精品內的業(yè)務上崗實訓。篇二：銀行新員工崗前培訓心得體會銀行新員工崗前培訓心得體會為期二十多天的崗前培訓就要落

9、下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作可修改編輯精品中發(fā)揮更大的作用。在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務、國際業(yè)務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識；以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模

10、擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容。可修改編輯精品儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程， 內容很多很細；其次是會計業(yè)務的講授，重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、 單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務，講的非常詳細，具體的操作我們也在

11、模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務知識；還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高?？尚薷木庉嬀放嘤柦Y束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業(yè)務需求。培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現， 秉承這些東西

12、，培訓的功夫才算沒有白費。在培訓中，老師們還給我們滲透了可修改編輯精品法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現是很明了的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。 法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對可修改編輯精品于以后

13、的工作及個人前途都十分有意義。這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間可修改編輯精品大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行

14、，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人！篇三：XX 銀行新員工入職培訓方案XX 銀行股份有限公司 2012年新員工入職培訓方案為了滿足我行發(fā)展需要，打造一支具備高素質、高效率、高執(zhí)行力的團隊，提升我行在金融市場中的生命力、競爭力，現對 2012年新員工進行培訓，特制可修改編輯精品定本方案。一、 培訓目的：本方案在于幫助新入職員工了解我行相關規(guī)章制度，盡快融入我行企業(yè)文化，樹立統一的企業(yè)價值觀念，行為模式，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質，為崗位工作打下堅實的基礎。入職培訓的目的 :1.減少新員工的壓力和焦慮；2.減少啟動成本；3.降低

15、員工流動；4.縮短新員工達到熟練精通程度的時間；5.幫助新員工學習組織的價值觀，文化以及期望；6.協助新員工適應工作群體和規(guī)范；7.鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。二、 培訓內容：1.公司的發(fā)展歷史、 公司業(yè)務、公司可修改編輯精品宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景； 2.公司組織結構圖、權力系統、各部門之間的服務協調、部門職責及業(yè)務范圍、主要領導介紹及分管業(yè)務； 3.會計基礎知識（含基礎工作標準化）；4.綜合系統操作流程；5.公司薪酬程序、如何發(fā)放及發(fā)放時間；6.職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息）；7.介紹公司員工手冊、公司有關政策、程序、財務制度及相關流程；8.標準化服務導入

16、（儀容儀表、服務流程、特殊業(yè)務、晨會） ；9.銀行日常安全防范工作；可修改編輯精品10.工作外的活動（如工會活動，團委活動，本行辦的月報等）11.參觀公司服務場所（如餐廳，會議室，各部門等）；三、 培訓時間第二批時間安排：四、組織驗收：1.組織考試 2012年 X 月 X 日2.上交職業(yè)生涯（ 5 年內）規(guī)劃五、培訓紀律：1.不可遲到、早退，不得請事假， 擅自缺席，如經發(fā)現將視為自動離職。2.培訓場所禁止吸煙、 吃東西、大聲喧嘩。 3.培訓要保持安靜，注意力集中，不可竊竊私語。4.同事之間要互相謙讓、 友愛，不可可修改編輯精品發(fā)生爭執(zhí)、打架，不能拉幫結派，一切不利于團結的事，一律禁止。5.培訓時應認真聽課， 作好筆記，不得做與培訓無關的事。 六、 培訓態(tài)度和培訓意義（一）培訓的態(tài)度：積極的態(tài)度已經成為當今最為稀缺、珍貴的資源；它是個人決勝于未來的最大資本，是縱橫職場最核心的競爭力！再平凡的培訓