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文檔簡介
1、去哪兒網(wǎng)案例分析 目錄商業(yè)模式經(jīng)營模式管理模式 資本模式 商業(yè)模式 去哪兒網(wǎng)作為中國領先的旅游搜索引擎,其戰(zhàn)略目標是為中國旅游消費者提供全面、準確的旅游信息服務,促進中國旅游行業(yè)在線化發(fā)展、移動化發(fā)展。 協(xié)助消費者搜索到最有價值的機票、酒店、簽證、度假線路和其他旅游服務。為中國旅游消費者提供全面、準確的旅游信息服務,促進中國旅游行業(yè)在線化發(fā)展、移動化發(fā)展。企業(yè)目標目標客戶經(jīng)常出差的商務人士(酒店賓館、機票火車票、高鐵需求)愛旅游的工作人群和大學生(省錢優(yōu)惠、綜合對比)愛好旅游且經(jīng)濟寬裕的人士(路線、玩法多樣化,便利,滿足各種愛好)產(chǎn)品與服務986172543機票信息查詢酒店信息查詢旅游度假火車
2、票簽證團購旅游攻略旅圖門票1、廣告收入,包括CPC(按實際點擊)和CPT(按廣告展示);2、搜索引擎競價收入:主要收入3、酒店預訂電話費4、酒店傭金、機票傭金、旅行社傭金等 收入和利潤來源 1、完善的信息、先進專業(yè)的技術、高水平服務 2、深度搜索,信息整合,為用戶提供及時的旅游產(chǎn)品價格查詢和信息比較服務核心能力 一、消費者第一、合作伙伴第二、去哪兒第三;二、大聲說話, 鼓勵健康的沖突遇到批評三不問,不問出處、不問動機、不問資格; 三、高層不諉過,中層不放羊,基層不跳步; 四、允許試錯,鼓勵知情地懷疑,不斷學習,持續(xù)改進。企業(yè)文化 經(jīng)營模式 主要面向廣大用戶和與 其合作的酒店旅行社及 航空公司。
3、針對合作商 采取價格策略為點擊收 費和業(yè)務成功后收取的 推廣費。面對廣大信息 搜索者采取免費注冊登 錄。 在上海、廣州、成都、 西安、香港、杭州建立 分公司,負責該地區(qū)與 附近地區(qū)的業(yè)務擴展和 客戶關系管理。經(jīng)營模式產(chǎn)品策略促銷策略價格策略渠道策略傳統(tǒng)的報紙媒介廣告,與多家媒體有合作。與百度在全線和品牌方面保持親密合作去哪兒網(wǎng)把目標市場定位為信息敏感的旅游者,針對公司的目標用戶和目標客戶,隨時隨地為旅游者提供國內(nèi)外機票、酒店、度假、旅游團購、及旅行信息的深度搜索。 管理模式組織結(jié)構(gòu)框架CEO機票事業(yè)部酒店事業(yè)部無線事業(yè)部創(chuàng)新事業(yè)部去哪兒網(wǎng)已劃分為機票、酒店、無線三大事業(yè)部以及創(chuàng)新業(yè)務部,允許各
4、部門引入外部資源。大事業(yè)部以運營、收入、利潤進行考核,而新業(yè)務部以產(chǎn)品運營、商業(yè)模式、總虧損進行考核,該部門直接向去哪兒CEO匯報。 資本模式融資第一輪融資 2006年7月金沙江創(chuàng)投、梅菲爾德200萬美元第二輪融資 2007年9月金沙江創(chuàng)投、梅菲爾德、特納亞資本100萬美元第三輪融資 2009年11月紀源資本1500萬美元第四輪融資 2011年6月百度3.06億美元第五輪融資 2014年GrabTaxi2.5億美元 去哪兒的創(chuàng)始資金只有去哪兒的創(chuàng)始資金只有2525萬美元,資金主要來源于融資,萬美元,資金主要來源于融資,先后進行了五輪融資,獲得融資之后,去哪兒擁有了充沛先后進行了五輪融資,獲得融資之后,去哪兒擁有了充沛的資金流,對于這筆資金的投資方向,去哪兒的的資金流,對于這筆資金的投資方向,去哪兒的CEOCEO莊辰莊辰超進行了簡要的概括:超進行了簡要的概括:利潤分配第一是技術人力的投入,旅游搜索未來開發(fā)大量的第一是技術人力的投入,旅游搜索未來開發(fā)大量的旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品。第二是產(chǎn)品品類重點加大酒店方面的投入會進行多第二是產(chǎn)品品類重點加大酒店方面的投入會進行多種多樣的創(chuàng)新,所以人力的投入是很大的投入。種多樣的創(chuàng)新,所以人力的投入是很大的投入。第三是在平臺營銷方面進行投資,當市場中展特別第三是在平臺營銷方面進行投資,當市場中展特別有
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