中華講師網(wǎng)-譚曉平：店長(zhǎng)如何有效的激勵(lì)員工

1、1 店長(zhǎng)如何有效的激勵(lì)員工 高級(jí)營(yíng)銷培訓(xùn)師譚曉平 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)認(rèn)識(shí)講師？譚曉平 集團(tuán)培訓(xùn)部高級(jí)營(yíng)銷培訓(xùn)師； 【歐派】、【銷售與市場(chǎng)】、【精品廚房】、【中國(guó)廚衛(wèi)】等權(quán)威雜志特約撰稿人； 銷售與市場(chǎng)第一營(yíng)銷網(wǎng)、中華櫥柜網(wǎng)、搜房網(wǎng)、騰訊亞太家居、慧聰櫥柜網(wǎng)、中國(guó)衣柜網(wǎng)、搜狐家居等專業(yè)網(wǎng)站簽約專欄作家； 百度搜索譚曉平或“歐派譚曉平”找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)2012年度培訓(xùn)部“優(yōu)秀員工2012年度培訓(xùn)滿意度：9.533，名列部門第五；2012年度課時(shí)完成率193%，名列部門第二；開展區(qū)域培訓(xùn)8場(chǎng)，完成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)20場(chǎng)；一些數(shù)據(jù)通報(bào)找講師，

2、就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)4結(jié)論：結(jié)論：激勵(lì)可以使人有意識(shí)的重復(fù)積極的事！有意識(shí)的不作不利的事！要我干要我干我要干我要干控制、命令激勵(lì)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)51：?jiǎn)T工需求變化同價(jià)值創(chuàng)新的關(guān)系：?jiǎn)T工需求變化同價(jià)值創(chuàng)新的關(guān)系生理需要生理需要安全需要安全需要社會(huì)需要社會(huì)需要尊重需要尊重需要自我實(shí)自我實(shí)現(xiàn)需要現(xiàn)需要地位地位自信心自信心自主權(quán)自主權(quán)職業(yè)保障職業(yè)保障公司制度公司制度人際關(guān)系人際關(guān)系歸屬感歸屬感個(gè)人生個(gè)人生活活薪資薪資個(gè)人成長(zhǎng)個(gè)人成長(zhǎng)工作表現(xiàn)工作表現(xiàn)價(jià)值價(jià)值時(shí)時(shí) 間間找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)6多元激多元激勵(lì)措施勵(lì)措施精神激

3、勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)認(rèn)可表?yè)P(yáng)榮譽(yù)工資制度獎(jiǎng)金 實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)將目標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果直接與薪金、獎(jiǎng)金或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)發(fā)生關(guān)系，將評(píng)價(jià)的結(jié)果作為支薪或獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)；笑臉哭臉 流動(dòng)紅旗站自省臺(tái) 自主管理班組不合格班組命英名通報(bào)批評(píng)激激勵(lì)勵(lì)正激勵(lì)強(qiáng)化積極性為負(fù)激勵(lì)減少負(fù)面行為2：激勵(lì)的分類：激勵(lì)的分類找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)7激勵(lì)的激勵(lì)的方法方法角色（責(zé)任）角色（責(zé)任）激勵(lì)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)薪酬激勵(lì)薪酬激勵(lì)授權(quán)激勵(lì)授權(quán)激勵(lì)危機(jī)（競(jìng)爭(zhēng)）危機(jī)（競(jìng)爭(zhēng)）激勵(lì)激勵(lì)成就激勵(lì)成就激勵(lì)精神激勵(lì)精神激勵(lì)懲罰激勵(lì)（負(fù)激懲罰激勵(lì)（負(fù)激勵(lì)）勵(lì)）3：有效激勵(lì)的八種方式：有效激勵(lì)的八種方式找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選

4、聘平臺(tái)81、角色（責(zé)任）激勵(lì)、角色（責(zé)任）激勵(lì)運(yùn)用角色激勵(lì)，就是要讓被激勵(lì)者認(rèn)識(shí)到自己在組織中所扮演的角色，明白扮演該角色意味著必須承擔(dān)什么樣的責(zé)任！角色激勵(lì)，就是要讓被激勵(lì)者意識(shí)到自己的工作、自己的責(zé)任、表現(xiàn)、言行有多么重要！從而激發(fā)出被激勵(lì)者的責(zé)任感和自豪感！使他表現(xiàn)得像這個(gè)角色應(yīng)該表現(xiàn)的那樣！人愿意并且希望承擔(dān)一定的責(zé)任！人愿意并且希望承擔(dān)一定的責(zé)任！例如：例如：您是一個(gè)老員工，也是我們店的資深員工了！您是一個(gè)老員工，也是我們店的資深員工了！您是我們店的陳列師！您是我們店的陳列師！從現(xiàn)在起，您就是一組的領(lǐng)班了！從現(xiàn)在起，您就是一組的領(lǐng)班了！找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平

5、臺(tái)92、目標(biāo)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)能起到激勵(lì)作用的條件：目標(biāo)能起到激勵(lì)作用的條件：自己的目標(biāo)目標(biāo)與本人的需要相關(guān)！未被本人接受和同化的目標(biāo)沒有激勵(lì)作用！目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性輕而易舉就可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不具激勵(lì)意義！可控制性對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法手段具有主動(dòng)性！找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)103、薪酬激勵(lì)、薪酬激勵(lì)薪酬起到激勵(lì)作用的條件！1）薪酬與績(jī)效掛鉤！）薪酬與績(jī)效掛鉤！2）賦予員工一定職權(quán)）賦予員工一定職權(quán)使員工意識(shí)到自使員工意識(shí)到自己可以有效的控制自己的績(jī)效！己可以有效的控制自己的績(jī)效！找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)11薪酬的意義：薪酬的意義：在員工心目中，薪酬絕對(duì)不

6、僅僅是到日子發(fā)到手里的鈔票，他還代表了身份、地位、能力、得到認(rèn)可的業(yè)績(jī)、榮譽(yù)、個(gè)人在公司的發(fā)展前景等！因此薪酬激勵(lì)并不僅僅是錢的激勵(lì)，實(shí)質(zhì)上它是一種很復(fù)雜的激勵(lì)方式，隱含著成就激勵(lì)、地位激勵(lì)、認(rèn)可激勵(lì)等；薪酬制度設(shè)計(jì)的好，可以起到事半功倍的作用，薪酬激勵(lì)不當(dāng)，不僅不能起到激勵(lì)作用，反而嚴(yán)重影響員工工作動(dòng)力。3、薪酬激勵(lì)、薪酬激勵(lì)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)12基礎(chǔ)薪水底薪相對(duì)穩(wěn)定的部分：使員工有歸屬感、安全感，如果這部分薪金絕對(duì)數(shù)值和占總收入的比例較高，員工對(duì)公司認(rèn)可員工對(duì)公司認(rèn)可，有榮譽(yù)感和受尊重感！浮動(dòng)薪水傭金、獎(jiǎng)金相對(duì)業(yè)績(jī)變化的部分：使員工有刺激感、危機(jī)感、自我控制

7、感，如果這部分薪金絕對(duì)數(shù)值和占總收入的比例較高，員工對(duì)自己認(rèn)可！員工對(duì)自己認(rèn)可！認(rèn)為自己的收入使自己贏得的，和公司關(guān)系不大！3、薪酬激勵(lì)、薪酬激勵(lì)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)13員工看到表現(xiàn)不如自己的同事有比自己更高的薪水時(shí)：?jiǎn)T工看到表現(xiàn)不如自己的同事有比自己更高的薪水時(shí)：1. 減少自己的付出2. 設(shè)法增加自己的收入灰色收入3. 對(duì)收入高的同事嫉妒期望同事有糟糕的表現(xiàn)甚至?xí)茐耐碌某晒?. 離開不公平的環(huán)境3、薪酬激勵(lì)、薪酬激勵(lì)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)141. 薪酬并不是越多越好：薪酬并不是越多越好：2. 相比較而產(chǎn)生的薪酬不公平感才是導(dǎo)致員

8、工相比較而產(chǎn)生的薪酬不公平感才是導(dǎo)致員工不滿的主要因素！不滿的主要因素！薪酬制度要公開、透明，但薪酬并不一薪酬制度要公開、透明，但薪酬并不一定要公開、透明！定要公開、透明！3、薪酬激勵(lì)、薪酬激勵(lì)薪酬的注意事項(xiàng)薪酬的注意事項(xiàng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)154、授權(quán)激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì) 有效的授權(quán)不僅可以緩解高層領(lǐng)導(dǎo)者的工作壓力，有效的授權(quán)不僅可以緩解高層領(lǐng)導(dǎo)者的工作壓力，而且也是一種復(fù)合激勵(lì)，可以極大的提高下屬的工作而且也是一種復(fù)合激勵(lì)，可以極大的提高下屬的工作積極性！他隱含著期望、信任、尊重、責(zé)任、地位等積極性！他隱含著期望、信任、尊重、責(zé)任、地位等激勵(lì)！激勵(lì)！如果員工具備了某

9、種能力，而卻沒有發(fā)揮這種能力的機(jī)會(huì)，如果員工具備了某種能力，而卻沒有發(fā)揮這種能力的機(jī)會(huì)，對(duì)員工的挫傷和打擊要比低的薪水更不能令人忍受！對(duì)員工的挫傷和打擊要比低的薪水更不能令人忍受！找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)16正確授權(quán)：正確授權(quán)：確認(rèn)任務(wù)與目標(biāo)選擇適當(dāng)人(能力、精力、動(dòng)機(jī))設(shè)定完成期限、品質(zhì)要求、所需資源、處置權(quán)限等授權(quán)（書面或口頭）尋求部屬意見監(jiān)督進(jìn)度，要求定期反饋，指導(dǎo)確認(rèn)部屬充分了解任務(wù)，提供必要資源以及方法技術(shù)支持檢討工作成果，并以此作為未來(lái)任務(wù)安排的依據(jù)4、授權(quán)激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)175、危機(jī)（競(jìng)爭(zhēng)）激勵(lì)、危機(jī)（競(jìng)爭(zhēng)

10、）激勵(lì)置之于邊際狀態(tài)置之于邊際狀態(tài)意識(shí)到危險(xiǎn)意識(shí)到危險(xiǎn)分享：海爾砸冰箱分享：海爾砸冰箱找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)18引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制鯰魚效應(yīng)鯰魚效應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期穩(wěn)定，暮氣沉沉的員工隊(duì)伍，可適當(dāng)引進(jìn)鯰魚！確保引進(jìn)的是鯰魚賦予一定職權(quán)相對(duì)寬松的環(huán)境理解對(duì)現(xiàn)有沙丁魚的排斥持正確態(tài)度給予一定表現(xiàn)時(shí)間5、危機(jī)（競(jìng)爭(zhēng)）激勵(lì)、危機(jī)（競(jìng)爭(zhēng)）激勵(lì)引入鯰魚機(jī)制的注意事項(xiàng)：引入鯰魚機(jī)制的注意事項(xiàng)：找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)191. 認(rèn)可與表?xiàng)钫J(rèn)可與表?xiàng)?. 尊（敬）重（視）尊（敬）重（視）3. 信任信任4. 鼓勵(lì)鼓勵(lì)培養(yǎng)信心、堅(jiān)定信念培養(yǎng)信心、堅(jiān)定信念5. 榮譽(yù)榮譽(yù)

11、6. 表率表率其身正，不令自行，其身不正，有禁不止7. 寬容寬容推功攬過(guò)激發(fā)部屬動(dòng)力8. 關(guān)懷關(guān)懷6、精神激勵(lì)、精神激勵(lì)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)20認(rèn)可與表?yè)P(yáng)認(rèn)可與表?yè)P(yáng)應(yīng)用心理學(xué)之父卡爾。羅杰斯認(rèn)為，人有兩種最基本的、也往往是無(wú)意識(shí)的心理需求，這兩種心理需求必須得到滿足：第一種是來(lái)自他人的肯定評(píng)價(jià)；第二種是自我實(shí)現(xiàn)，也就是通過(guò)發(fā)展使自己的能力和潛力變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的需要；如果人的第一種需要沒有得到滿足，那么這個(gè)人就會(huì)花費(fèi)時(shí)間和精力去尋求贊同，并因此影響他們自我實(shí)現(xiàn)的傾向，而自我實(shí)現(xiàn)的傾向?qū)T工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)是最有價(jià)值的。認(rèn)可員工工作表現(xiàn)好，就要給與認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)的目的是使

12、這種積極的行為經(jīng)?；Ｕ抑v師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)21A、員工工作做得好，要告訴他們、員工工作做得好，要告訴他們（表?yè)P(yáng)小孩、訓(xùn)練動(dòng)物）（表?yè)P(yáng)小孩、訓(xùn)練動(dòng)物）人從孩童時(shí)期始，就強(qiáng)烈的存在被認(rèn)可的需要；員工對(duì)此看的非常重要！員工判斷經(jīng)理明白還是糊涂的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是看經(jīng)理是否知道誰(shuí)真正做出了努力，而誰(shuí)又在糊弄他！因此，經(jīng)理心里有數(shù)沒有價(jià)值，你一定要讓員工知道“你知道誰(shuí)干得好”B、表?yè)P(yáng)要及時(shí)、表?yè)P(yáng)要及時(shí)表?yè)P(yáng)，只有在員工的行為還新鮮的存留在員工的腦海里時(shí)才有效。過(guò)期的表?yè)P(yáng)容易使人產(chǎn)生虛假感和不安。C、在表?yè)P(yáng)的時(shí)候，把你觀察到的說(shuō)出來(lái)、在表?yè)P(yáng)的時(shí)候，把你觀察到的說(shuō)出來(lái)表?yè)P(yáng)的是行為，

13、是具體的舉動(dòng)，而不應(yīng)對(duì)人進(jìn)行空泛的表?yè)P(yáng)。泛泛的表?yè)P(yáng)使人感覺虛偽、別有用心把你觀察到的行為告訴對(duì)方，你實(shí)際上是幫員工把“偶一為之”的好行為上升到一個(gè)更高的水平來(lái)認(rèn)識(shí)，從而使其會(huì)有意識(shí)的重復(fù)類似的行為。D、表?yè)P(yáng)要真誠(chéng)、有新意、表?yè)P(yáng)要真誠(chéng)、有新意認(rèn)可與表?yè)P(yáng)的要領(lǐng)認(rèn)可與表?yè)P(yáng)的要領(lǐng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)227、懲罰激勵(lì)（負(fù)激勵(lì)）、懲罰激勵(lì)（負(fù)激勵(lì)）處罰處罰有了過(guò)錯(cuò)之后干預(yù)干預(yù)出現(xiàn)差錯(cuò)之前燙火爐原則燙火爐原則有言在先有言在先制度健全、公開不碰不燙不碰不燙沒有犯錯(cuò)的人，就不燙！一碰即燙一碰即燙即時(shí)懲處，不秋后算賬誰(shuí)碰燙誰(shuí)誰(shuí)碰燙誰(shuí)一視同仁找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)23u 確有必要才罰處罰在