項(xiàng)目計(jì)劃與跟蹤管理

1、項(xiàng)目計(jì)劃與跟蹤管理項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目管理的第一步，它可以讓思想成為產(chǎn)品。一個(gè)項(xiàng)目的管理是否混亂的判斷首先應(yīng)該從項(xiàng)目計(jì)劃開始。以一個(gè)項(xiàng)目為例，我們可以將從混亂到清晰的狀態(tài)分成幾種情況：第一種是知道目標(biāo)，知道現(xiàn)在該作什么，知道將來該做什么，稱之為“清晰”。第二種是知道目標(biāo)，知道現(xiàn)在可以做什么，但是不清楚將來該做什么，這稱之為“半混亂或者半清晰”。第三種是什么都不知道，那就是“混亂”。我們實(shí)際遇到的大部分是第二種情況。在這種情況下，項(xiàng)目開始是有計(jì)劃的。出現(xiàn)這種情況大概有以下幾種原因：對計(jì)劃認(rèn)識不清，長遠(yuǎn)計(jì)劃或者是整體計(jì)劃不實(shí)際、不準(zhǔn)確、不具備實(shí)施的指導(dǎo)意義。計(jì)劃是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)或者客戶，僅以此搪塞而已。而

2、且領(lǐng)導(dǎo)為奇，所以就完全接受。/ 客戶對拖延、返工司空見慣，不足計(jì)劃不夠周密，計(jì)劃總是趕不上變化，總是出現(xiàn)較大的差錯(cuò)。久而久之失去耐心就置之不理。實(shí)際操作中幾乎不可能 100%的遵照計(jì)劃，總有些沒有想到的事情，這些事情就會影響計(jì)劃的實(shí)施。計(jì)劃是為了使事情變簡單，使事情可見，但是如果計(jì)劃被變化打亂，那就必然重回混沌狀態(tài)，計(jì)劃也就成了擺設(shè)！計(jì)劃被打亂不足為奇，關(guān)鍵是及時(shí)的修正計(jì)劃。所以對于計(jì)劃必須有一個(gè)跟蹤。項(xiàng)目跟蹤就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施中的問題，能夠及時(shí)的修改計(jì)劃，使整個(gè)項(xiàng)目處于控制之中。1. 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃直接關(guān)系到項(xiàng)目的好壞、成敗。它是整個(gè)項(xiàng)目的頭腦，項(xiàng)目計(jì)劃越詳細(xì)越好。但是在項(xiàng)目工作中，這種情況

3、是很難達(dá)到的，而且項(xiàng)目計(jì)劃可能會有不同的層次和結(jié)構(gòu)，所以項(xiàng)目計(jì)劃不應(yīng)該是一個(gè)人完成的，應(yīng)該是整個(gè)項(xiàng)目組成員思想的結(jié)晶。項(xiàng)目計(jì)劃就是項(xiàng)目的設(shè)計(jì)書。計(jì)劃是給自己用的，因?yàn)樗蜑橹笇?dǎo)自己的工作。計(jì)劃不是靠拍腦門子搞出來的，這樣的計(jì)劃會給你帶來很大的麻煩，因?yàn)閷τ谶@種計(jì)劃你只有兩個(gè)選擇：要么拋棄；要么修正。修正肯定會產(chǎn)生新計(jì)劃。拋棄就又面臨兩個(gè)選擇：要么重新做計(jì)劃；要么破其計(jì)劃陷入混亂。所以這種計(jì)劃最終的結(jié)果只有兩種：一是制作新計(jì)劃，二是陷入混亂。所以與其做兩次，甚至更多，不如一次就完成。陷入混亂那就不用多說了。計(jì)劃的內(nèi)容最少應(yīng)該包含任務(wù)、時(shí)間和資源。但這里不談這些，而是說說其他幾個(gè)容易被忽視的地方。

4、重視管理首先應(yīng)該重視計(jì)劃工作，先認(rèn)識、再重視、然后實(shí)施。認(rèn)識就是要弄清計(jì)劃的必要性和科學(xué)性，那些內(nèi)容需要計(jì)劃，那些內(nèi)容需要明確。重視就是行動，這個(gè)行動就是加強(qiáng)計(jì)劃的管理，確定計(jì)劃編制、修改的方法和過程。實(shí)施就是計(jì)劃真正的指導(dǎo)實(shí)際工作。1.1.計(jì)劃的層次和結(jié)構(gòu)計(jì)劃難以一次性徹底完成，所以項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該保持一個(gè)層次機(jī)構(gòu)。應(yīng)該分成大、中、小三個(gè)層次，大計(jì)劃由中小計(jì)劃構(gòu)成，中計(jì)劃由小計(jì)劃構(gòu)成，小計(jì)劃可以說就是個(gè)人任務(wù)的規(guī)劃。這樣做也是為了使我們工作容易進(jìn)行。這樣做的好處是：首先層次結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了工作流程，符合項(xiàng)目的實(shí)際工作需要。在項(xiàng)目開始時(shí)，一般是很難具體的策劃項(xiàng)目的細(xì)節(jié)工作，所以這時(shí)要求制作大計(jì)劃，一般不

5、包含細(xì)節(jié)內(nèi)容，但列出了相對精細(xì)的中計(jì)劃。之后中計(jì)劃就開始被清晰的制定了出來，此時(shí)的中計(jì)劃包含了粗糙的小計(jì)劃。隨著中計(jì)劃的實(shí)施，小計(jì)劃也就從粗糙變成了詳細(xì)了。這個(gè)結(jié)構(gòu)賦予任何成員一個(gè)自我施展的空間。當(dāng)然計(jì)劃的制定必須經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)可。只要項(xiàng)目經(jīng)理愿意，可以設(shè)計(jì)自己的所有工作。其次層次結(jié)構(gòu)是分工的體現(xiàn)，同時(shí)也體現(xiàn)出項(xiàng)目組的組織結(jié)構(gòu)。在一個(gè)大項(xiàng)目組中（如果有十幾個(gè)人的時(shí)候）就需要再分組。而這種分組，必然是基于工作上的分工。分工的同時(shí)也把壓力、責(zé)任等分配了下去。這種小組的計(jì)劃當(dāng)然應(yīng)該主要由這樣的小組制定。這既是減輕項(xiàng)目經(jīng)理工作壓力的辦法，也是發(fā)揮成員積極性的渠道。在實(shí)際操作中，大計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)

6、調(diào)、整理、編寫，中計(jì)劃可以由組長負(fù)責(zé)編寫，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、整理，小計(jì)劃可以有項(xiàng)目成員完成。1.2.計(jì)劃的詳細(xì)程度“計(jì)劃越詳細(xì)越好”。計(jì)劃至少應(yīng)該有三個(gè)要素被真正的落實(shí)下去，這就是任務(wù)、進(jìn)度和資源。計(jì)劃的詳細(xì)程度就取決于對這三項(xiàng)的考慮。按照現(xiàn)在的情況來說，計(jì)劃應(yīng)該細(xì)到人 / 日（小計(jì)劃的粒度），項(xiàng)目越緊計(jì)劃就應(yīng)該越細(xì)。做計(jì)劃的時(shí)間，絕對不會拖延項(xiàng)目。計(jì)劃越細(xì)項(xiàng)目中不確定的東西就越少，項(xiàng)目就越順利。正所謂“磨刀不誤砍柴工”。針對不同層次的計(jì)劃，詳細(xì)程度有不同的要求，大計(jì)劃應(yīng)該確定中計(jì)劃的任務(wù)，安排各任務(wù)實(shí)施的先后和用時(shí)的多少，以及人員組織；中計(jì)劃應(yīng)該確定階段中的子任務(wù)（如編碼階段的某個(gè)模塊），任

7、務(wù)開始和結(jié)束時(shí)間，任務(wù)負(fù)責(zé)人；小計(jì)劃應(yīng)該確定個(gè)人進(jìn)度的詳細(xì)安排（日進(jìn)度）。因?yàn)楹芏囗?xiàng)目經(jīng)理可以不用考慮資金、辦公場所等資源，所以這里重點(diǎn)考慮人力資源。如果用一個(gè)例子來說明它們之間的關(guān)系的話，那么大計(jì)劃是整個(gè)身體，中計(jì)劃是支持身體的骨骼，小計(jì)劃是血和肉。所以他們組成一個(gè)有機(jī)的整體。以瀑布模型為例，項(xiàng)目整體計(jì)劃作為大計(jì)劃，階段（設(shè)計(jì)、編碼）計(jì)劃作為中計(jì)劃，然后分配到具體個(gè)人的工作為小計(jì)劃。（具體情況視項(xiàng)目大小而定）計(jì)劃不但需要任務(wù)明確，還需要明確的完成標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該能夠衡量產(chǎn)物的優(yōu)劣。每個(gè)人的工作都有一個(gè)不同的標(biāo)準(zhǔn)，所以如果標(biāo)準(zhǔn)不明確，必將增加跟蹤的工作量。標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到是跟蹤結(jié)束與否的依據(jù)，也

8、是工作合理安排的依據(jù)。1.3.計(jì)劃三步方略計(jì)劃的實(shí)施是有先后順序的，尤其對于中、小計(jì)劃。計(jì)劃與實(shí)施之間可能會存在一定的偏差，如果偏差積累起來，就會導(dǎo)致計(jì)劃失效和項(xiàng)目失控。所以應(yīng)該實(shí)時(shí)對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。跟蹤會發(fā)現(xiàn)計(jì)劃 / 實(shí)施的問題，這些問題就是調(diào)整的依據(jù)。在實(shí)施中，人們應(yīng)該注重小計(jì)劃，因?yàn)椋河?jì)劃的誤差可能最早出現(xiàn)在小計(jì)劃中，而且小計(jì)劃的誤差也最容易被忽視。小計(jì)劃的實(shí)施會影響中計(jì)劃，也會影響大計(jì)劃。小計(jì)劃的問題可能比較獨(dú)特，對問題的認(rèn)識可能局限于某個(gè)或者某幾個(gè)人。計(jì)劃的制定應(yīng)該是整個(gè)項(xiàng)目組的事情，人人都應(yīng)該參與項(xiàng)目計(jì)劃的制定。所以全員參與計(jì)劃制定 / 修改才能及時(shí)將問題都反應(yīng)出來， 只有這樣才能避

9、免小計(jì)劃問題的淤積。 如果等到發(fā)現(xiàn)中計(jì)劃已經(jīng)不適合的時(shí)候，就說明你已經(jīng)失去了最佳調(diào)整時(shí)機(jī)，而你要承受的就是拖延。大計(jì)劃可以和第一個(gè)中計(jì)劃一起制定，緊接著應(yīng)該考慮實(shí)施的問題。對于多個(gè)中計(jì)劃來說是按照一定時(shí)間順序來實(shí)施的，前面計(jì)劃出現(xiàn)問題可能會影響后面的計(jì)劃。所以這里建議實(shí)行三步走的方略。總結(jié)一個(gè)，實(shí)施一個(gè)，籌劃一個(gè)。總結(jié)一個(gè)：需要項(xiàng)目組能夠?qū)φ沾笥?jì)劃和中計(jì)劃的進(jìn)度，及時(shí)的收集并總結(jié)前一個(gè)中計(jì)劃，甚至大計(jì)劃的實(shí)施問題。實(shí)施一個(gè)：根據(jù)前一個(gè)的實(shí)施問題，及時(shí)調(diào)整當(dāng)前計(jì)劃資源分配等。/ 大計(jì)劃的內(nèi)容和實(shí)施方式，包括時(shí)間、籌劃一個(gè)：根據(jù)以上兩個(gè)中計(jì)劃的內(nèi)容，根據(jù)重新調(diào)整的大計(jì)劃的內(nèi)容策劃下一個(gè)中計(jì)劃的詳細(xì)

10、內(nèi)容。項(xiàng)目經(jīng)理在這個(gè)過程中更重要的是起到強(qiáng)力的協(xié)調(diào)作用。三步走可以使我們修改和完善計(jì)劃。但前提是有良好的跟蹤！在第一個(gè)中計(jì)劃的實(shí)施中得到的跟蹤數(shù)據(jù)，可以直接幫助我們修改和完善第二個(gè)計(jì)劃和第三個(gè)計(jì)劃。每個(gè)計(jì)劃的跟蹤結(jié)果必然會影響到今后幾個(gè)計(jì)劃的制定。三步走的方略一直循環(huán)下去，直到項(xiàng)目結(jié)束。1.4.設(shè)置警戒線和底線計(jì)劃會有拖延的情況。這種情況發(fā)生的頻率非常的高。很多拖延在發(fā)生之前是難以明確的，就像風(fēng)一樣在不知不覺間到來、并流過。對于項(xiàng)目組來說，最好是通過設(shè)置警戒線和底線的方法來控制這種風(fēng)險(xiǎn)。警戒線和底線可以時(shí)間和階段成果為標(biāo)志。警戒線是為了認(rèn)清發(fā)生拖延的標(biāo)志，就像水位的警戒線一樣。當(dāng)警戒信號出現(xiàn)后

11、，就應(yīng)該執(zhí)行應(yīng)急措施。警戒線上應(yīng)該設(shè)置必要的解決或緩解問題的活動。底線本身是一種預(yù)測，預(yù)測拖延可能的時(shí)間。雙線設(shè)置可以使我們對問題快速做出反應(yīng)。這種反應(yīng)就是效率。尤其是項(xiàng)目組出差在外，或者涉及到計(jì)劃重大變更的時(shí)候，這種預(yù)防更是必要的。比如項(xiàng)目組要在 5 天內(nèi)完成 A、B、C、D四個(gè)工作（ ABCD存在先后順序），警戒線設(shè)置為：第四天的中午完成工作 C，底線為 51 天。當(dāng)警戒信號出現(xiàn)后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該盡快進(jìn)行一次全面的檢查，了解各個(gè)成員的工作情況，分析項(xiàng)目的整體進(jìn)度狀況，然后制定相應(yīng)的對策。警戒發(fā)生后的應(yīng)急措施應(yīng)該是提前設(shè)計(jì)好的，例如加班、增加成員等計(jì)劃。警戒線就是風(fēng)險(xiǎn)的觸發(fā)值，當(dāng)警戒信號出現(xiàn)后

12、，說明風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)了。底線是對風(fēng)險(xiǎn)處理的預(yù)計(jì)時(shí)間。如果把警戒線和底線推而廣之，那就是對風(fēng)險(xiǎn)的管理。對重大的風(fēng)險(xiǎn)都應(yīng)該這樣考慮。風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該是每個(gè)階段最先做的事情，首先認(rèn)識風(fēng)險(xiǎn)，然后在計(jì)劃中充分考慮。1.5.工作量的評估軟件本身是科學(xué)的產(chǎn)物，但是在軟件開發(fā)之中，很多工作卻處于原始狀態(tài)，根本談不上科學(xué)，這尤其表現(xiàn)在工作量的評估上。計(jì)劃中的任務(wù)、時(shí)間和資源等內(nèi)容都是依據(jù)工作量來安排的。所以工作量的評估是至關(guān)重要的。工作量評估不準(zhǔn)，必然會影響成本和進(jìn)度。工作量的評估是個(gè)讓人頭痛的問題，但這個(gè)問題主要是自己造成的，是我們在面對這個(gè)問題的時(shí)候采取了鴕鳥政策。世界上已經(jīng)有幾種被人稱道的工作量評估方法，比

13、如 PERT、Delphi 、Cocomo等。對于軟件工作人員來說，“學(xué)”并不是難事，難在是不是愿意去做。變革對任何人來說都是比較難以接受的，但是不變就難以改善。也許這些方法也有不科學(xué)的地方，但這是走向科學(xué)管理的必要的一步。2. 項(xiàng)目跟蹤項(xiàng)目跟蹤主要針對計(jì)劃，是為了了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況而采取的活動。如了解成員工作完成情況，了解整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃完成情況等內(nèi)容。跟蹤主要是為了及時(shí)了解項(xiàng)目中的問題，并及時(shí)解決，不使問題淤積而釀成嚴(yán)重后果。項(xiàng)目跟蹤是必要的，因?yàn)樗梢宰C明計(jì)劃是否可實(shí)施，同時(shí)可以證明計(jì)劃是否可以被完成。因?yàn)榭梢詫τ?jì)劃進(jìn)行檢驗(yàn)，所以如果我們把計(jì)劃和跟蹤作為一個(gè)工作循環(huán)，那么計(jì)劃將得到適時(shí)的

14、改進(jìn)，因?yàn)楦欉^程中會發(fā)現(xiàn)計(jì)劃的不當(dāng)之處。詳細(xì)的計(jì)劃可以提高跟蹤的準(zhǔn)確性，提高跟蹤的效率和效果。粗糙的計(jì)劃則會加大跟蹤的工作量，并降低跟蹤的效果。這是循環(huán)所必然導(dǎo)致的結(jié)果。計(jì)劃中很多事情是無法寫進(jìn)去的，例如人員士氣變化，人員的思想變化等，但這些事情很有可能影響項(xiàng)目的進(jìn)展。跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題就變得尤為重要。項(xiàng)目跟蹤實(shí)施人應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃，并且項(xiàng)目經(jīng)理可以進(jìn)行工作的協(xié)調(diào)和調(diào)動。跟蹤可以給項(xiàng)目所有成員一個(gè)工作的參考，跟蹤的結(jié)果和數(shù)據(jù)是“最好的教材”。跟蹤主要是通過與項(xiàng)目成員的交流來完成，這種交流包括口頭的和書面的。跟蹤的益處有：2.1.了解成員的工作情況一個(gè)任務(wù)分配下來后，

15、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該知道工作的進(jìn)展情況，那么他就必須去跟項(xiàng)目成員進(jìn)行交流，了解這個(gè)成員的情況。所以他要得到的信息是“能不能按時(shí)并保質(zhì)保量的完成？如果不能按時(shí)完成，需要什么樣的幫助呢？”這是項(xiàng)目經(jīng)理最關(guān)心的。而且需要隨時(shí)的收集。如果這個(gè)信息沒有被收集上來，那么項(xiàng)目經(jīng)理就失去了對項(xiàng)目的了解，也就失去可適時(shí)調(diào)整的時(shí)機(jī)，如此，后果就可想而知了。2.2.調(diào)整工作安排，合理利用資源如果項(xiàng)目組中有幾個(gè)或者幾十個(gè)人的時(shí)候，就可能出現(xiàn)完成任務(wù)早晚的不同，完成早的不能閑著，完成晚的要拖后腿。也可能發(fā)現(xiàn)某人更適合某項(xiàng)工作，某人不適合某項(xiàng)工作。這時(shí)就需要項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行工作的調(diào)整。那么這個(gè)跟蹤結(jié)果和數(shù)據(jù)就可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理完成這個(gè)

16、工作。2.3.促進(jìn)完善計(jì)劃內(nèi)容項(xiàng)目人員多了，又去跟蹤，這就必然要求項(xiàng)目經(jīng)理做出詳細(xì)的計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃必須要明確任務(wù)，明確任務(wù)的負(fù)責(zé)人，明確任務(wù)的開始和結(jié)束時(shí)間，明確產(chǎn)物的標(biāo)準(zhǔn)（至少是項(xiàng)目經(jīng)理和制作人雙方可以接受且明確的內(nèi)容）。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理把整個(gè)項(xiàng)目分成若干部分。詳細(xì)的考慮分工。項(xiàng)目經(jīng)理的跟蹤必然促使項(xiàng)目組成員更加詳細(xì)、合理的制定自己工作計(jì)劃，最終形成一種良好的氛圍，那就是計(jì)劃展現(xiàn)出的層次結(jié)構(gòu)（項(xiàng)目大計(jì)劃、中計(jì)劃和個(gè)人計(jì)劃）。2.4.促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理對人員的認(rèn)識工作分解后，應(yīng)該按照個(gè)人的特長分配工作，因?yàn)樘亻L就是效率。所以項(xiàng)目經(jīng)理必須了解項(xiàng)目成員的情況。即使在開始時(shí)不了解這種情況，這種信息在跟蹤中

17、也會很快的被體現(xiàn)出來。也就是說跟蹤促使項(xiàng)目經(jīng)理對成員進(jìn)行一個(gè)評估，并且這個(gè)評估是可以找到根據(jù)的（項(xiàng)目跟蹤的結(jié)果）。2.5.促進(jìn)對項(xiàng)目工作量的估計(jì)在一個(gè)好的跟蹤工具中應(yīng)該有對工作量的估計(jì)。工作量的估計(jì)總是很不準(zhǔn)確，這個(gè)問題在跟蹤中表現(xiàn)為完不成任務(wù) / 計(jì)劃，或者工作超前。在這種情況發(fā)生后，也必然促使項(xiàng)目組去考慮工作量的評估問題，包括整個(gè)項(xiàng)目的工作量，各個(gè)任務(wù)的工作量，還有可能導(dǎo)致整個(gè)計(jì)劃的修改。2.6.統(tǒng)計(jì)并了解項(xiàng)目總體進(jìn)度經(jīng)常會遇到這種情況，項(xiàng)目組在同一時(shí)間進(jìn)行不同階段的工作。這時(shí)對于工作進(jìn)度的把握，尤其是總體進(jìn)度的把握就比較困難。如果項(xiàng)目經(jīng)理把階段劃分的很清楚，并且階段工作量也很明確，而且項(xiàng)

18、目成員也對自己的工作量進(jìn)行評估的話，那么項(xiàng)目的總體進(jìn)度可以由工具自動生成（完成的百分比）。這當(dāng)然不是很準(zhǔn)確，但卻可以作為一個(gè)參考。而且是一個(gè)比較好的參考。2.7.有利于人員考核項(xiàng)目成員的工作能力， 例如“是否按時(shí)完成任務(wù)， 完成工作量的大小， 工作內(nèi)容的難易 ”，很多信息都可以在跟蹤工具中體現(xiàn)出來。使項(xiàng)目考核有理有據(jù)，人人信服。3. 小結(jié)對于我們現(xiàn)在來說要想做好事情，首先是增加管理工作的內(nèi)容和工作量，改變以往“項(xiàng)目只有技術(shù)重要”的看法和做法。管理的工作很雜而且很多，很多情況下我們不知道該管些什么，該如何去管？所以很多工作都被有意或者無意錯(cuò)過。計(jì)劃是管理的第一步。計(jì)劃是為自己做的。計(jì)劃應(yīng)該是切合

19、實(shí)際的。在國內(nèi)定制軟件開發(fā)領(lǐng)域有這樣一個(gè)認(rèn)識，那就是一個(gè)項(xiàng)目一般會有三個(gè)計(jì)劃，第一個(gè)是給客戶的，第二個(gè)是最初的，第三個(gè)是神仙計(jì)劃；但只有第三個(gè)沒有形成文檔。這主要是客戶催的緊，所以第一個(gè)是應(yīng)付客戶的。第二個(gè)計(jì)劃本想是用來指導(dǎo)自己工作的，或者給領(lǐng)導(dǎo)的，但是由于內(nèi)容粗糙，再加上變化太多，失去耐性后就被束之高閣。第三個(gè)計(jì)劃只有神仙才知道，就是做到什么時(shí)候算什么時(shí)候！要讓計(jì)劃變得可行，首先要求公司領(lǐng)導(dǎo)重視計(jì)劃，按照計(jì)劃對項(xiàng)目組考核。從跟蹤方面來說，是項(xiàng)目經(jīng)理主動去了解項(xiàng)目的情況。但項(xiàng)目成員也應(yīng)該主動向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作，尤其是工作中的問題，但不能完全依靠成員的問題反饋，在項(xiàng)目工作中，項(xiàng)目經(jīng)理采取主動是應(yīng)該的，很多情況下沒有問題，但卻孕育著問題。所謂“沒有問題就是問題”，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該注重這種情況?，F(xiàn)在我們需要一個(gè)好的工具，來建立并完善我們的跟蹤工作。跟蹤工具可以是一個(gè)表格，很多著名的大公司都是采用 Excel 來完成的。讓計(jì)劃和跟蹤形成一個(gè)有機(jī)的整體，做了計(jì)劃就要考慮跟蹤。我們以前的做法是丟棄了跟蹤，所以計(jì)劃也就變得可有可無了出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，