高級(jí)商務(wù)公文寫(xiě)作員工行為管理五步法實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班

1、邀 請(qǐng) 函情系紫荊同學(xué)會(huì)高績(jī)效人才選拔與培養(yǎng)專(zhuān)家。秉承“定標(biāo)準(zhǔn)、選優(yōu)才、育英才”的系統(tǒng)化服務(wù)理念，憑借“管理者勝任力素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)”的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在2013年推出“基于管理者勝任素質(zhì)”的人才培養(yǎng)系列課程，本期力邀資深專(zhuān)家白延慶、寇家倫講師為您奉上高級(jí)商務(wù)公文寫(xiě)作、員工行為管理五步法精品公開(kāi)課。課程時(shí)間培訓(xùn)課題培訓(xùn)講師7月18日高級(jí)商務(wù)公文寫(xiě)作白延慶7月19日員工行為管理五步法寇家倫【課程綱要】課程一： 高級(jí)商務(wù)公文寫(xiě)作 講師：白延慶 7月18日【培訓(xùn)收益】1. 學(xué)習(xí)掌握公文的基礎(chǔ)知識(shí)、特點(diǎn)和一般格式；2. 掌握常用公文文種的操作規(guī)范和寫(xiě)作技巧；3. 熟練掌握運(yùn)用不同文種達(dá)到既有的目的4. 了解

2、公文使用中常見(jiàn)的錯(cuò)誤；5. 提升學(xué)員文字溝通能力；授課內(nèi)容一、公文寫(xiě)作（一） 公文的定位文章定位、公文位置（二）公文的涵義 黨政公文（15種）、各企業(yè)文件（12種）（三）公文寫(xiě)作程序 接受領(lǐng)導(dǎo)指令、分析領(lǐng)導(dǎo)意圖 共10個(gè)程序，以下略。（四）公文寫(xiě)作格式1. 公文版頭部分格式2. 公文主體部分格式3. 公文版尾部分格式（五）常用公文正文寫(xiě)作1. 通知寫(xiě)作、通報(bào)寫(xiě)作、報(bào)告寫(xiě)作2. 請(qǐng)示寫(xiě)作、批復(fù)寫(xiě)作、函寫(xiě)作3. 會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)作（六）公文審核工作1. 主管領(lǐng)導(dǎo)審核、專(zhuān)職秘書(shū)寫(xiě)作2. 印制人員審核、封發(fā)人員審核（七）公文寫(xiě)作者應(yīng)該具備的素質(zhì)與能力1. 公文寫(xiě)作者應(yīng)具備的六大素質(zhì)2. 公文寫(xiě)作者應(yīng)具備的六

3、個(gè)能力（八）提高公文寫(xiě)作水平的方法閱文法、模仿法、修改法、多寫(xiě)法二常用工作文書(shū)寫(xiě)作（一）工作簡(jiǎn)報(bào)寫(xiě)作 定義、格式（2） 工作信息寫(xiě)作 定義、要素、寫(xiě)作格式（三）工作計(jì)劃寫(xiě)作1. 計(jì)劃的意義、準(zhǔn)備工作2. 寫(xiě)作格式、注意事項(xiàng)（四）工作規(guī)劃寫(xiě)作 定義、格式（五）工作要點(diǎn)寫(xiě)作 定義、格式（六） 工作安排寫(xiě)作 定義、格式（七） 工作方案寫(xiě)作 定義、格式（八）活動(dòng)策劃書(shū)寫(xiě)作1. 可行性分析、活動(dòng)期限、廣告宣傳2. 階段效果預(yù)期、經(jīng)費(fèi)預(yù)算3. 經(jīng)費(fèi)來(lái)源、舉辦單位、參與人員4. 備忘事項(xiàng)（九）工作總結(jié)寫(xiě)作 定義、寫(xiě)作內(nèi)容、寫(xiě)作格式、注意事項(xiàng)（十） 競(jìng)聘演講稿寫(xiě)作 寫(xiě)作內(nèi)容、注意事項(xiàng)（十一）述職報(bào)告寫(xiě)作寫(xiě)作內(nèi)

4、容、注意事項(xiàng)（十二）調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作定義、作用、調(diào)查方法、寫(xiě)作格式課程二：?jiǎn)T工行為管理五步法 講師：寇家倫 7月19日【培訓(xùn)收益】1. 帶動(dòng)下屬開(kāi)展高效工作，順利達(dá)成部門(mén)績(jī)效目標(biāo)。2. 增強(qiáng)管理人員對(duì)員工進(jìn)行行為管理的意識(shí)與技巧。3. 幫助管理人員基于優(yōu)秀員工和管理訴求，建立高績(jī)效所需的行為標(biāo)準(zhǔn)。4. 對(duì)員工進(jìn)行多角度的行為評(píng)估，幫助員工實(shí)現(xiàn)有效的素質(zhì)改善。5. 實(shí)現(xiàn)員工個(gè)體與團(tuán)隊(duì)改善，最終驅(qū)動(dòng)企業(yè)的整體性績(jī)效改善是本課程的最終目的。授課內(nèi)容導(dǎo)語(yǔ)：1、究竟是什么決定了員工的績(jī)效？2、企業(yè)管理人員對(duì)員工能力素質(zhì)的責(zé)任有哪些？3、CAD模型：讓員工從合格到優(yōu)秀一、高績(jī)效的代名詞：優(yōu)秀員工的行為標(biāo)準(zhǔn)1、

5、認(rèn)知素質(zhì)模型VS員工行為的價(jià)值2、認(rèn)知素質(zhì)模型的三種形態(tài)3、認(rèn)知素質(zhì)模型的四個(gè)層次4、發(fā)現(xiàn)員工行為標(biāo)準(zhǔn)的五個(gè)步驟5、案例分享：國(guó)內(nèi)汽車(chē)企業(yè)的實(shí)踐二、幫助員工找差距：對(duì)員工的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)1、幫助員工找行為差距的思路2、管理人員如何通過(guò)“望”“聞”“問(wèn)”“切”幫助員工找行為差距3、管理人員如何使用情境工具幫助員工找行為差距4、建立員工的改善路徑圖5、現(xiàn)場(chǎng)演練：制作員工的能力改善路徑圖三、進(jìn)行素質(zhì)面談：讓員工能夠認(rèn)識(shí)到自己的行為差距1、行為評(píng)價(jià)面談的內(nèi)容要點(diǎn)2、行為評(píng)價(jià)面談的流程要點(diǎn)3、對(duì)員工進(jìn)行行為評(píng)價(jià)面談的技巧4、行為評(píng)價(jià)面談?dòng)涗?、如何設(shè)計(jì)與實(shí)施員工行為改善計(jì)劃6、現(xiàn)場(chǎng)演練：管理人員如何對(duì)員工進(jìn)行高效的行為評(píng)價(jià)反饋面談四、幫助員工改善：改變從心開(kāi)始想法決定做法1、聚焦問(wèn)題：?jiǎn)T工需要改善哪些想法？2、針對(duì)個(gè)人想法的改善技巧3、針對(duì)群體性想法的改善技巧4、現(xiàn)場(chǎng)演練：跟下屬談心的技巧五、幫助員工改善：將改變落實(shí)到行為1、聚集問(wèn)題：?jiǎn)T工需要改善哪些行為？2、針對(duì)員工個(gè)人行為的改善技巧3、針對(duì)群體性行為的改善方案4、現(xiàn)場(chǎng)演練：培養(yǎng)下屬正確的行為模式六、課程總結(jié)：如何成為會(huì)培養(yǎng)下屬的管理者7月18-19日 【高級(jí)商務(wù)公文寫(xiě)作、員工行為管理五步法】報(bào)名回執(zhí)表 EMAIL： FAX業(yè)名稱(chēng)網(wǎng)址及品牌通訊地址郵 編聯(lián)系人信