配送管理信息系統(tǒng)

1、配送管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析報告項目名稱：配送管理信息系統(tǒng)小組成員： 李靜 高靜趙圓 趙成2015年4月12日目錄I-引 言1名稱1目標1背景1案例1引用資料2II -概述2主要工作內(nèi)容2調(diào)查現(xiàn)行工作系統(tǒng)2組織結(jié)構(gòu)3邏輯類型3數(shù)據(jù)字典4業(yè)務(wù)流程圖8 III實施計劃9項目分工9計劃9預(yù)算9I-引 言名稱：配送管理信息系統(tǒng)目標：以計算機為工具，通過配送管理所需的信息管理，把管理員從繁瑣的數(shù)據(jù)計算處理中解脫出來，使其有更多精力從事配送工作科學性，高效性的研究實施，節(jié)約工作成本，提高企業(yè)運營的經(jīng)濟效益。功能：業(yè)務(wù)處理中心 倉儲管理 配送管理背景：配送是以運輸及分揀配貨為主。分揀配貨是配送的獨特要求，由于配

2、送過程中涉及各部門的單據(jù)，以及人員之間的聯(lián)絡(luò)。很多很大的集團企業(yè)，人員眾多，辦公分散，部分員工還經(jīng)常在各部門之間流動辦公，不僅耽誤了時間人員，還造成了貨物積壓，給企業(yè)帶來了諸多問題，如果能夠利用一套管理信息系統(tǒng)將這些部門，人員，業(yè)務(wù)有機的結(jié)合起來就可以給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，并且提高企業(yè)的競爭力！案例：沃爾瑪于20世紀60年代創(chuàng)建，在20世紀90年代一躍成為美國第一大零售商。在短短幾十年的時間里，沃爾瑪?shù)倪B鎖店幾乎已遍布全世界，并以其優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)、驚人的銷售利潤、先進的管理系統(tǒng)而聞名全球。沃爾瑪?shù)目焖俪砷L，與其卓越的物流管理思想及其實踐密切相關(guān)。 1物流系統(tǒng)。沃爾瑪十分重視其物流運輸和配送中心，

3、在物流方面投入了大量的資金。物流運營過程中，沃爾瑪逐步建立起一個“無縫點對點”的物流系統(tǒng)。所謂“無縫”即整個供應(yīng)鏈鏈接非常順暢，沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈是指產(chǎn)品從工廠到商店貨架的整個物流系統(tǒng)，這種產(chǎn)品的物流應(yīng)當是盡可能平滑。 2物流循環(huán)。沃爾瑪物流的循環(huán)與配送中心是聯(lián)系在一起的，配送中心是供應(yīng)商和市場的橋梁，供貨商直接將貨物送到配送中心，從而降低了供應(yīng)方的成本。沃爾瑪?shù)奈锪鬟^程，始終注重確保商店所得到的產(chǎn)品與發(fā)貨單上完全一致，精確的物流過程使每家連鎖店接受配送中心的送貨時只需卸貨，不用再檢查商品，有效降低了成本。 3指導原則。沃爾瑪施行統(tǒng)一的物流業(yè)務(wù)指導原則，不管物流的項目是大還是小，必須把所有的物流過

4、程集中到一個傘形結(jié)構(gòu)之下，并保證供應(yīng)鏈上每個環(huán)節(jié)的順暢。這樣，沃爾瑪?shù)倪\輸、配送以及對于訂單與購買的處理等所有的過程，都是一個完整的網(wǎng)絡(luò)當中的一部分。完善合理的供應(yīng)鏈大大降低了物流成本，加快了物流速度。 4電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)。20世紀70年代后期，沃爾瑪采用了EDI技術(shù)，對所有產(chǎn)品制定統(tǒng)一的代碼即UPC代碼，商品的運送與銷售都要掃描該碼，可以清楚地了解商品的供應(yīng)及銷售情況，合理地預(yù)測未來的行情。EDI技術(shù)使得訂單處理實現(xiàn)了無紙化，提高了自動補貨系統(tǒng)的準確度。商品的信息直接傳送到總部，減少了信息扭曲，有助于上層領(lǐng)導作出正確的決策。 5零售鏈接。供應(yīng)商與沃爾瑪?shù)挠嬎銠C系統(tǒng)互相連接，供應(yīng)方可

5、以了解其商品的銷售情況，并對未來生產(chǎn)進行預(yù)測，來決定生產(chǎn)策略，從而豐富了供應(yīng)方的市場信息，減少不必要的博弈成本。 二、沃爾瑪物流給我國企業(yè)的啟示 沃爾瑪?shù)奈锪鞴芾硭枷雽ξ覈锪鳂I(yè)的發(fā)展有積極的借鑒作用。一是完備物流業(yè)發(fā)展的必須條件。例如，建立高速有效的信息網(wǎng)，與電子商務(wù)有機結(jié)合，形成基于電子商務(wù)的物流支持平臺；針對大量的數(shù)據(jù)，實行數(shù)據(jù)挖掘，從而分離出有助于分析決策的信息；在供應(yīng)鏈上的企業(yè)中普及EDI技術(shù)，以保障流程中各項業(yè)務(wù)的順暢。二是要完善信息系統(tǒng)的各項功能。先進信息系統(tǒng)可使企業(yè)優(yōu)化成本管理，實現(xiàn)物流運作的高效性。我國一向?qū)⑽锪飨到y(tǒng)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)集中于訂貨處理的各項活動上，這種片面式的系統(tǒng)體系在

6、一定程度上削弱了企業(yè)的競爭力，因此必須擴展其他功能，如需求分析、決策管理、信息流通等。三是要整合物流系統(tǒng)的各個組成部分。 在沃爾瑪?shù)奈锪飨到y(tǒng)中，“無縫鏈接”貫穿于物流循環(huán)的全過程，如此優(yōu)化的系統(tǒng)不僅降低了供應(yīng)方的成本，為其生產(chǎn)提供了理性預(yù)期，也使得銷貨方及配送方實現(xiàn)了“零庫存”，減少庫存積壓，最大化企業(yè)收益，減小了“牛鞭效應(yīng)”對市場波動的惡性影響。四是要超越顧客和期望。這也是沃爾瑪成功的原因之一，一切讓利于顧客的根本目的就是為企業(yè)提供更多的利潤收益點。物流活動存在的唯一目的是要向內(nèi)部和外部顧客提供及時準確的交貨，無論交貨是出于何種動機或目的，接受服務(wù)的顧客始終是形成物流需求的核心與動力。沃爾瑪

7、就是通過低廉的價格商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去征服消費者，從而不斷擴大規(guī)模，并強化自身的規(guī)模優(yōu)勢。引用資料：百度文庫 Google學術(shù) 管理信息系統(tǒng) 物流學 II -概述（1）主要工作內(nèi)容：通過小組合作，對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細而又系統(tǒng)的分析，了解系統(tǒng)的優(yōu)缺點。并且根據(jù)企業(yè)需求提出一套適宜企業(yè)使用，提高經(jīng)濟效益，增強企業(yè)核心競爭力的配送管理信息系統(tǒng)大致方向，給企業(yè)提供參考。（2）調(diào)查現(xiàn)行工作系統(tǒng)：現(xiàn)行系統(tǒng)主要為U8供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)銷售：銷售報價-銷售訂單-銷售發(fā)貨單-銷售發(fā)票。采購；采購請購單-采購訂單-采購到貨單-采購入庫單（庫存系統(tǒng)）-采購發(fā)票。庫存：從銷售系統(tǒng)接收銷售發(fā)貨單生成銷售出庫單。財務(wù)模組包括

8、：存貨核算、應(yīng)收、應(yīng)付、總賬等。（3） 組織結(jié)構(gòu)配送管理信息系統(tǒng) 業(yè)務(wù)處理中心倉儲中心 配送中心 貨物堆放到貨確認運輸裝貨出貨檢驗反饋信息配送跟蹤配送計劃出庫單入庫單客戶訂單供應(yīng)商訂單入庫管理信息在庫貨物管理揀貨（4）邏輯類型總架構(gòu)業(yè)務(wù)處理中心 供應(yīng)商 進貨單 反饋信息 缺 貨盤點 出 客戶 貨 訂單 單 訂單 配送計劃倉庫客戶收貨配送揀貨進貨（5）數(shù)據(jù)字典序號編號名稱描述數(shù)據(jù)類型取值范圍1FD201貨物名稱貨物的名稱字符001-99992FD202貨物條碼貨物上所貼的條碼號數(shù)字001-99993FD203存儲位置貨物在倉庫中存儲的位置字符001-99994FD204剩余數(shù)量貨物剩余的數(shù)量數(shù)字

9、001-99995FD205最近出庫時間最近一批貨物出庫時間數(shù)字001-99996FD203保質(zhì)期貨物的保質(zhì)期數(shù)字001-99997FD207在庫時間貨物在倉庫存儲的時間數(shù)字001-99998FD208入庫時間貨物入庫的時間數(shù)字001-99999FD209來源貨物來源于哪家供應(yīng)商字符001-99991FD600發(fā)貨人配送中心名稱字符001-99992FD601發(fā)貨日期配送中心發(fā)貨的日期數(shù)字001-99993FD602貨物所需訂購的貨物名稱字符001-99994FD603數(shù)量所需訂購貨物的數(shù)量數(shù)字001-99995FD604規(guī)格所需訂購貨物的規(guī)格整型001-99996FD605車輛信息運送貨物車

10、輛的車牌號數(shù)字001-99997FD606司機電話運送貨物車輛司機的聯(lián)系方式數(shù)字001-99998FD607負責人配送中心負責發(fā)貨的人員姓名字符001-99999FD608聯(lián)系方式配送中心負責發(fā)貨的人員聯(lián)系方式數(shù)字001-999910FD609預(yù)計達到時間發(fā)貨后預(yù)計到達客戶處的具體時間數(shù)字001-999911FD610發(fā)貨單編號發(fā)貨單的編號數(shù)字001-9999訂貨單業(yè)務(wù)流程圖供應(yīng)商驗收補貨臨界點發(fā)貨出庫單入庫單業(yè)務(wù)處理中心揀貨倉庫審核貨物堆掃碼配送出貨檢驗配送計劃客戶訂單在庫貨物信息在庫貨物管理反饋信息收貨單配送跟蹤客戶在庫貨物管理調(diào)度盤點理貨補貨庫貨變動配送計劃車輛管理駕駛員路線計劃反饋信息準時準點服務(wù)態(tài)度貨損貨差入庫管理：對供應(yīng)商運送的貨物進行核對，確認無誤后與倉儲進行交接。倉儲管理：對貨物進行整理，調(diào)度，補貨，盤點，庫貨變動。將貨物掃碼制成在庫貨物信息，并根據(jù)配送計劃進行揀貨與配送部門交接。業(yè)務(wù)處理中心：對所有訂單處理，整理客戶反饋信息，提供配送計劃，根據(jù)在庫貨物信息進行分析，配送跟蹤反饋。配送管理：對倉儲部門的貨物核驗，將貨物運送至客戶處。數(shù)據(jù)流程圖 III實施計劃高靜資料收集 設(shè)備購買 設(shè)備維護 財務(wù)管理 后勤李靜業(yè)務(wù)跟蹤 人員協(xié)調(diào) 人員培訓 實地調(diào)查 匯報進度趙圓構(gòu)建物理模型 程序開發(fā)趙成系統(tǒng)運行調(diào)試 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（1）項目分工：（2）進度：第一周 資料收集