三標(biāo)一體內(nèi)審員培訓(xùn)教程

1、內(nèi)部評審員培訓(xùn)內(nèi)部評審員培訓(xùn)自我介紹自我介紹姓名姓名工作單位（或部門）工作單位（或部門）學(xué)歷學(xué)歷工作經(jīng)歷和工作經(jīng)歷和EMS/QMS經(jīng)歷經(jīng)歷學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的對培訓(xùn)的要求對培訓(xùn)的要求每人不超過一分鐘每人不超過一分鐘內(nèi)審員條件（國家注冊內(nèi)審員）內(nèi)審員條件（國家注冊內(nèi)審員） 1 1）具有中專以上學(xué)歷和初級以上技術(shù)職稱；具有中專以上學(xué)歷和初級以上技術(shù)職稱；2 2）從事三年以上質(zhì)量）從事三年以上質(zhì)量/ /環(huán)境管理或者產(chǎn)品環(huán)境管理或者產(chǎn)品/ / 環(huán)境檢驗(yàn)管理工作；環(huán)境檢驗(yàn)管理工作；3 3）具有一定的組織管理和綜合評價能力；）具有一定的組織管理和綜合評價能力；4 4）需接受具有內(nèi)審員培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)的培）需接受

2、具有內(nèi)審員培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)的培 訓(xùn)，并取得培訓(xùn)合格證書；訓(xùn)，并取得培訓(xùn)合格證書；5 5）遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，作風(fēng)）遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，作風(fēng) 正派。正派。 內(nèi)審員應(yīng)具備的能力內(nèi)審員應(yīng)具備的能力 從事審核準(zhǔn)備工作的能力從事審核準(zhǔn)備工作的能力從事現(xiàn)場審核的能力從事現(xiàn)場審核的能力編寫審核報(bào)告的能力編寫審核報(bào)告的能力從事跟蹤與監(jiān)督的能力從事跟蹤與監(jiān)督的能力掌握一定的知識掌握一定的知識道德修養(yǎng)道德修養(yǎng)一、審一、審 核核 auditaudit 為獲得審核證據(jù)（為獲得審核證據(jù)（3.9.53.9.5）并對其進(jìn)行客觀的）并對其進(jìn)行客觀的評價，以確定滿足經(jīng)協(xié)商的準(zhǔn)則評價，以確定滿足經(jīng)協(xié)商的準(zhǔn)則(3

3、.9.4)(3.9.4)的程的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程(3.4.1)(3.4.1)1.質(zhì)量審核（質(zhì)量審核（Quality.AuditQuality.Audit）：）： 為確定質(zhì)量活動及其有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃安為確定質(zhì)量活動及其有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃安排，以及這些安排是否有效貫徹并能達(dá)到預(yù)期排，以及這些安排是否有效貫徹并能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)所作的系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。目標(biāo)所作的系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。審核的定義審核的定義 質(zhì)量體系審核的分類和目的質(zhì)量體系審核的分類和目的 1.1.第一方審核第一方審核主要目的主要目的 ：1 1）根據(jù)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)來評核組

4、織自身的）根據(jù)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)來評核組織自身的 體系。體系。 2 2）驗(yàn)證組織自身的管理體系是否持續(xù)滿足）驗(yàn)證組織自身的管理體系是否持續(xù)滿足 規(guī)定的要求并且正在運(yùn)行。規(guī)定的要求并且正在運(yùn)行。 3 3）作為一種重要的管理手段和自我改進(jìn)的）作為一種重要的管理手段和自我改進(jìn)的 機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正措施或機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正措施或 預(yù)防措施，使體系不斷完善，不斷進(jìn)步。預(yù)防措施，使體系不斷完善，不斷進(jìn)步。 4 4）在外部審核前作好準(zhǔn)備。）在外部審核前作好準(zhǔn)備。 2.2.第二方審核第二方審核主要目的：主要目的：1 1）當(dāng)有建立合同關(guān)系的意向時，對供方進(jìn)行）當(dāng)有建立合同關(guān)系的意向時，對供方進(jìn)行

5、 初步評價。初步評價。 2 2）在有合同關(guān)系的情況下，驗(yàn)證供方的質(zhì)量）在有合同關(guān)系的情況下，驗(yàn)證供方的質(zhì)量 體系是否持續(xù)的滿足規(guī)定的要求并且正在體系是否持續(xù)的滿足規(guī)定的要求并且正在 進(jìn)行。進(jìn)行。 3 3）作為制訂和調(diào)整合格供應(yīng)商名單的依據(jù)之）作為制訂和調(diào)整合格供應(yīng)商名單的依據(jù)之 一。一。 4 4）溝通供需雙方對質(zhì)量要求的共識。）溝通供需雙方對質(zhì)量要求的共識。 3.3.第三方審核第三方審核 主要目的主要目的1 1）確定管理體系要素是否符合規(guī)定要求。）確定管理體系要素是否符合規(guī)定要求。2 2）確定現(xiàn)行管理體系實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性。）確定現(xiàn)行管理體系實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性。3 3）確定受審方的管理體系是否能夠

6、被認(rèn)證注）確定受審方的管理體系是否能夠被認(rèn)證注 冊。冊。4 4）為受審方提供改進(jìn)質(zhì)量）為受審方提供改進(jìn)質(zhì)量/ /環(huán)境體系的機(jī)會。環(huán)境體系的機(jī)會。5 5）減小許多重復(fù)的第二方審核。）減小許多重復(fù)的第二方審核。6 6）提高企業(yè)聲譽(yù)，增強(qiáng)競爭力。）提高企業(yè)聲譽(yù)，增強(qiáng)競爭力。 內(nèi)部審核準(zhǔn)備內(nèi)部審核準(zhǔn)備 1. 1.建立審核組織建立審核組織 選擇內(nèi)部評審員；培訓(xùn)內(nèi)部評審員；選擇內(nèi)部評審員；培訓(xùn)內(nèi)部評審員；指派審核組長和審核員指派審核組長和審核員 2.內(nèi)部審核小組運(yùn)作程序和文件內(nèi)部審核小組運(yùn)作程序和文件 內(nèi)部體系審核程序；內(nèi)部體系審核程序；內(nèi)部審核工作文件內(nèi)部審核工作文件 3.審核組的審核準(zhǔn)備工作審核組的審

7、核準(zhǔn)備工作 審核組分配任務(wù)：審核組分配任務(wù)： 審核組與被審核部門管理者舉行審核前會議：審核組與被審核部門管理者舉行審核前會議： 舉行審核組會議：舉行審核組會議：內(nèi)部審核的資料收集和文件審核內(nèi)部審核的資料收集和文件審核 1.收集資料的目的收集資料的目的 a.有助于了解被審核區(qū)域的情況：有助于了解被審核區(qū)域的情況： b.有助于審核員工作量的分配。有助于審核員工作量的分配。2.收集資料的范圍收集資料的范圍 管理體系文件：管理體系文件： 其他有關(guān)文件：其他有關(guān)文件：3.管理體系文件審查管理體系文件審查4.質(zhì)量質(zhì)量/環(huán)境環(huán)境/職業(yè)健康安全體系文件審查要點(diǎn)職業(yè)健康安全體系文件審查要點(diǎn) 兩種不同的計(jì)劃兩種不同的計(jì)劃 年度審核工計(jì)劃；年度審核工計(jì)劃； 具體審核計(jì)劃。具體審核計(jì)劃。年度審核工作計(jì)劃年度審核工作計(jì)劃 在一年內(nèi)審核的合理安排；在一年內(nèi)審核的合理安排； 可以集中安排若干次；可以集中安排若干次； 也可在一年內(nèi)也可在一年內(nèi)多頻次多頻次安排各類局部性審核。安排各類局部性審核。審核計(jì)劃審核計(jì)劃 每