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文檔簡介

1、実踐職場商用日本語(一)紹介、挨拶:A:自己紹介a:新員工的自我介紹趙七申願(yuàn)X。求歹。我姓趙,請多關(guān)照。、銭願(yuàn)XL求T。初次見面,我姓錢。請您多多關(guān)照。族肚人、二弐初。孫七申世話広肚求To願(yuàn)XX尢L求To大家好,我姓孫今后請大家多多關(guān)照,拜托了。新人李To今日力仕事總始dL<fe願(yuàn)XX尢L求T。我是新員工,姓李。今后和大家一起工作,請多多關(guān)照。先紹介X尢疋陳To我是剛才承蒙介紹的小陳。b:總公司來人的自我介紹本社鈴木TTodL<fe願(yuàn)XX尢L求T。我是總公司來的鈴木,請多關(guān)照。東京本社力、乙參求L尢佐藤TTodL<fe願(yuàn)XX尢L求T。我是東京總公司來的佐藤,請多多關(guān)照。田中七

2、申L求T。本社営業(yè)部toTXTodL願(yuàn)XX尢L求T。我叫田中,在總司營業(yè)部工作,請多多關(guān)照。高橋疋。本店力転勤。疋參願(yuàn)X。我是高橋,從總公司調(diào)過來的,請多多關(guān)照。c:到其他公司拜訪時(shí)的自我介紹私、板橋貿(mào)易孫TTo願(yuàn)vv尢L求r。我是板橋的老孫,請多關(guān)照。自己紹介總芒它疋v尢疋吉求r。二',卜食品周七申l求r。請?jiān)试S我做一下自我介紹。我姓周,是日東食品的,請多多關(guān)照。武wv求r。二度、御社總擔(dān)當(dāng)。世口滅區(qū)指願(yuàn)vvLr。我姓武,這次由我負(fù)責(zé)貴公司的業(yè)務(wù),請多關(guān)照。私瓜協(xié)和商事鄭七申l求r。力商談也司v求L尢。我是協(xié)和商事的小鄭。來商談碗裝方便面的業(yè)務(wù)。龍和味噌©tOTvr。海外部

3、®渡辺部長七9時(shí)®指約束力f、Fv求r。我是龍和制醬公司的,和海外部的渡邊部長約好九點(diǎn)的。B:相互介紹a:對客戶介紹本公司人員営業(yè)部長©成田Tr。這是我公私營業(yè)部的成田部長。施、同匕開発室©王Tr。簡単肚日本語肚、初力、求r。這是我們開發(fā)部的小王,會(huì)說簡單的日語。社長©板橋Tr。這是我們的板橋總經(jīng)理、今度御社擔(dān)當(dāng)呂疋歹。今後七哲/6L<願(yuàn)XX尢L求歹。他是這次負(fù)責(zé)貴公司的業(yè)務(wù)的小呂,今后請多多關(guān)照。b:對本公司人員介紹客戶<25副社長上條様疋歹。這位是副社長上條先生。 25本部長田村。這位是本部長田村先生。 25松井味噌松井社長疋。

4、這位是松井制醬公司的松井社長。C:請人介紹紹介LX尢疋療求它人力、。能不能請您給我介紹一下?紹介LTt5XTL5。給我介紹一下好嗎? 2方總紹介LTXTo能給我介紹一下這位(先生)女士嗎?厲方總紹介LX尢疋療求它人力、。請您把那位先生(女士)介紹給我認(rèn)識好嗎?歹族求它人、"方a5Tro請問這位是誰呀? 2方力、。請問這位是誰呀?C:見面時(shí)的寒暄a(bǔ):初次見面時(shí) 弐瓜。您好。 CLTodL<fe願(yuàn)XX尢L求歹。初次見面,請多關(guān)照。孫願(yuàn)XX尢。求歹。我姓孫,請多關(guān)照。板橋貿(mào)易孫願(yuàn)XX尢求歹。我是板橋貿(mào)易的小孫,請您多多關(guān)照。指知合xtnxnuxTr。認(rèn)識您很高興。 目思X求歹。很高興

5、見到您。b:遇到熟人時(shí)松島人、乂行力、料求歹力、。松島先生,您到哪兒去啊?指出力、療疋歹力、。您要出去嗎? 會(huì)XLrta。我們經(jīng)常能碰到啊。今日瓜顔色XXTTta。今天氣色很好哇。求尢指會(huì)XL求L尢ta。我們又見面了呀。C:遇到久違之人時(shí)。真是久違了。指久LTT。好久不見。 5tL5<TLta。真是有段時(shí)間沒見您了。于Xe懇芒尢X尢L疋指求r。久違問候您了。于X懇人指會(huì)XLX求它TL尢。真是好久沒見了。指変初OWX求它人力、。別來無恙吧?芒吉廳、以WX力方TL/T力、。您一向還好吧。 無沙汰XLLT、申L訳厲求它eTL尢。好久沒和您聯(lián)系了,真是對不起。指廳、人吉力、。一一元元、指力M于它

6、求元?dú)蓠?。身體還好嗎?-托您的福,很好。芒家族皆指元?dú)?。府上都安好吧。d:遇見名人時(shí)指名前存T。早就聽說您的大名。 高名瓜前力伺。久仰大名。 思。疋指求。尢。早就想跟您見面了。 目光栄tt。能見到您非常榮幸。指刁初m力、tax力、承指求。尢。您的逸事早有所聞。e:遇見生人時(shí)何力、指困力、。有什么困難嗎?指手伝力、。我來幫忙吧? T族求它人。占/七指尋taLX/LVTLe力、。勞駕,可以向您打聽一下嗎?失禮TT力'、板橋貿(mào)易方TT力、。請問您是板橋貿(mào)易的人嗎? 。您怎么了?(二)、商務(wù)接待A、迎客a:迎接客人時(shí)二弐瓜。大変指疲料様。您好您辛苦了。 。熱烈歡迎。山根人、大連山根先生(女士)

7、,歡迎您到大連來。長旅、指疲料様TLo-fe出迎元、厲力七求歹。長途旅行,辛苦了。一一謝謝您來接我。 。歡迎光臨。二乞、指越求L尢。歡迎光臨。 目。見到您很高興。指會(huì)VTT5nL思"求歹。見到您很高興。b:交換名片時(shí)°項(xiàng)七申LT。初次見面我姓項(xiàng)。 私名刺TTo這是我的名片。指名前瓜肚人七読族L求T力、。您的名字怎么讀?頂戴。我收下了。c:安排行李時(shí)指荷物總指持o我來幫您拿行李吧。指荷物m料疋療TT力、。行李就這些嗎?忘料物求它人力、。沒忘什么東西吧?指荷物瓜後°把行李放到后面吧。 、中。后備箱滿了,放到車?yán)锇伞:安排賓館時(shí)歹族求它人、板橋貿(mào)易予約疋。勞駕,板橋貿(mào)

8、易公司訂的房。 一泊。住一宿多少錢? 。請?jiān)谶@里簽字。二料瓜部屋。這是房間的鑰匙。 毗訥工"一夕。請乘坐那邊的電梯。 5、少。休憩LT<V。請稍微休息一下。B、接待a:在公司迎接客戶時(shí) 営業(yè)二部©孫TT。您好,我是營業(yè)二部的,姓孫。 。熱烈歡迎。指會(huì)、光栄TTo很榮幸見到您。 目。很高興見到您。b:帶客戶到會(huì)客室時(shí)成田部長力,指待o成田部長在恭候您。拊待。讓您久等了,這邊請。足元注意mv。小心腳下。 t、応接室案內(nèi)。我?guī)綍?huì)客室。c:安排客戶的座次時(shí)中村様、二。中村先生這邊請。 。請那邊坐。 待弐。請您先坐一下,稍等一會(huì)兒。d:為客戶敬茶飲時(shí)指飲族物瓜何。您喝點(diǎn)什么

9、飲料? 。請喝咖啡。冷尢v指茶力、。冰茶可以嗎?果物哲召L±oT<V。請吃點(diǎn)水果。e:客戶離開公司時(shí)扭忙。謝謝您百忙之中,特意來我公司訪問。今日瓜指vv尢疋吉、求二七t厲力求r。今天您能光臨弊公司,我們表示誠摯的感謝。求尢、/V知它總指待疋指求r。那我就等著您的好消息了。求尢連絡(luò)vLr。我再和您聯(lián)系。 越L總楽LLTfer。期待您的再次光臨。C、洽談a:介紹自己公司時(shí)弊社tovx説明xvr。我老介紹一下我們公司的情況。初力社瓜設(shè)立。疋30年。我公司成立已經(jīng)30年了。 當(dāng)社會(huì)社案內(nèi)r。這是我們公司的介紹。b:中途暫時(shí)離席時(shí)失禮對不起,我出去一下。申。訳求它人力*、緊急電話力入。對

10、不起,接個(gè)緊急電話。 席總尢疋吉求ror、戻求v求r。我出去一下,馬上回來。C:催促對方答復(fù)時(shí)先日見積書(返事總V尢疋吉尢vr力、。前幾天的報(bào)價(jià),您可以給予答復(fù)嗎?來月早芒回答v尢疋吉尢v七思v求r力、??梢栽谙聜€(gè)月早些時(shí)候盡快給予答復(fù)嗎?御社結(jié)論vo伺元求rm。什么時(shí)候得到貴公司的結(jié)論呢? vod返事。什么時(shí)候可以得到答復(fù)呢?D、招待a:提出宴請時(shí)夕食總芒馳走Lv©Tro我們想請您一起吃完飯?jiān)趺礃??夕食広招。我想請您吃完飯。夕食広招待L尢VOTT力'。我想請您吃完飯。二人0于人、一緒広會(huì)食(。晚上一起吃飯吧?夕食總一緒L求它人力、。晚上一起吃飯吧? 、海鮮料理T哲食行吉求它

11、人力、。因?yàn)殡y得來了,一起吃海鮮吧?b:詢問客戶喜好時(shí)和食七中華、乂25力/3LVTT,。日餐還是中餐,哪一個(gè)好呢? 日式火鍋)V力、力力、。日式火鍋怎么樣?刺身瓜大丈夫TTta。生魚片您能吃嗎?c:點(diǎn)菜的時(shí)候注文總指願(yuàn)WLT。請點(diǎn)菜。大二工一總見它。把菜單給我看一下。 TO、食何TT力、。有什么可以立刻上的東西嗎?北京夕"夕QL求T。我要北京烤鴨。 feTTtt何TT力、。有什么推薦的菜品嗎?d:表示感謝款待時(shí)TtfeVLoTT。太好吃了。 料理。謝謝你準(zhǔn)備了這么豐盛的飯菜。 。謝謝款待。今日馳走様TL尢。今天真是太謝謝您了。e:歡送道別時(shí)疲料様TL尢。辛苦了。指大事請多保重。指気

12、總二療T。請多保重。芒無事一路平安。 SVLT<V。歡迎再次光臨。求尢指會(huì)VL求L/T。再見。求尢指會(huì)VT吉召日總楽L族QLT指求r。希望能早日見到您。(三)、電話對應(yīng)A、電話鈴響時(shí)的對應(yīng)a:要接電話時(shí)私力出求r。我接吧。取求r。我來接。b:不能接電話時(shí)指願(yuàn)wLr。麻煩您接一下電話。誰力、出T<V。請接一下電話。B、接聽電話a:接起外線電話時(shí)板橋貿(mào)易。您好,這里是板橋貿(mào)易公司。 。板橋貿(mào)易。感謝您的致電,這里石板橋貿(mào)易公司。b:接起內(nèi)線電話時(shí)経理部Tvr。這里是財(cái)務(wù)部。久永Tvr。我是久永。C、轉(zhuǎn)接電話a:請來電者稍等時(shí) 待弐v。好的,請稍等一下。少指待<v。請您稍等。少指待

13、v尢疋療求它人力、。請您稍等一下好嗎?b:將電話轉(zhuǎn)給當(dāng)事人時(shí)本社2。電話Tr。總部來的電話。社長、指電話Tr。社長,您的電話。所長、徐七言刁力詵力庁。電話Tr。所長,徐女士來的電話。C:當(dāng)事人接起電話時(shí)指電話、力、初求。尢。孫Tr。您好,電話已轉(zhuǎn)接。我是孫。指待/cvLL。孫Tvr。讓您久等了,我是小孫。D、電話轉(zhuǎn)接未成a:告訴來電者當(dāng)事人不在時(shí) 用沁、席。剛剛離開座位。 沁外出。剛剛出去。本日瓜休。今天休息。午後三時(shí)広戻召予定。預(yù)定下午三點(diǎn)回來。少席戻召匕思v求r。b:請來電者等候時(shí)指待尢它L求L尢。讓您久等了。大変指待尢它V尢L求L尢。讓您久等了。c:征詢來電者意見時(shí)V力、力$V尢L求力、

14、。您看怎么辦好呢? 待弐v尢疋療求rm。請稍等一下好嗎?指待。您可以等會(huì)兒嗎?指伝言、承力、。需要給您留言嗎?折返L、電話力、。讓他給您回電話吧?d:傳達(dá)留言時(shí)黒田力、5電話力厲求L尢。黑田先生來過電話。 指客力、電話10分遅二七Tr。剛才客人來電話,說會(huì)晚十分鐘左右。e:無法聯(lián)系到當(dāng)事人時(shí)申L訳厲求它見二力、求它人。實(shí)在對不起,沒辦法找到他。攜帯連絡(luò)出求它人。給他打了手機(jī),但一直接不通。E、其他電話問題a:對方的聲音及姓名無法聽清失禮疋歹力對不起,您是失禮様疋歹力、。對不起您是哪一位?失禮L求L尢。籾山様TTta。對不起,是籾山先生吧願(yuàn)XI吉求歹力、。你能把名字拼一下嗎?歹族求聲力遠(yuǎn)。對不起

15、,聲音聽不太清楚。歹族求它人、聞二元求它人力*。對不起,聽不清楚。 聞吉広歹力*。有點(diǎn)聽不清楚。b:來電打錯(cuò)電話時(shí)、違。不是的,打錯(cuò)了。 汪沁楊七言刁者求它人。這里沒姓姚的人。c:要找某人時(shí)中村求r力、。中村先生在嗎?鹿野出料求rm。能請鹿野先生接一下電話嗎?増?zhí)镱?yuàn)vv尢l求r。請幫我接增田先生。d:撥錯(cuò)號碼時(shí)失禮L求L尢。打擾了。大変失禮。實(shí)在對不起。歹族求尢。對不起了。申L訳厲求它L尢。實(shí)在是抱歉。間違元求L尢、歹族求它人。打錯(cuò)了,對不起。(四八商貿(mào)實(shí)務(wù)A、商品采購a:議價(jià)見積(。什么時(shí)候可以給我們報(bào)價(jià)呢?四種類七哲才77-LTVr。四種都報(bào)價(jià)給我們好嗎?貴社才77-少L高。貴公司的報(bào)價(jià)好

16、像有些高。少L値下(相DLV尢疋療求它人力、??梢陨晕⒈阋它c(diǎn)嗎? 値引(。價(jià)格還可以降多少呢? 10八一七A卜値引吉T吉求T力、。可以降10%嗎? 最終©才77T、値引吉T吉求它人力、。這是最終的報(bào)價(jià),不能再降價(jià)了嗎?b:訂貨確認(rèn)LT5、正式広発注V尢L求T。樣品確認(rèn)之后,我們正式訂貨。二料瓜注文書疋歹。這是訂單。注文數(shù)量m吉召疋療弊社希望通。訂貨量請盡量滿足我方的要求。c:交貨期納品。什么時(shí)候可以交貨?納期。什么時(shí)間可以交貨?宅急便T上海求T三日間。用快遞發(fā)貨的話,到上海不需要三天吧?B、銷售營業(yè)a:推銷商品今日瓜弐/二七面白V話總持。今天有個(gè)不錯(cuò)的消息要告訴大家。二商品瓜日本T冷

17、冷好評TT。這個(gè)商品在日本很受好評。二商品瓜若者広好評TT。這個(gè)商品頗受年輕人歡迎。 人気力厲召商品TT。這是非常受歡迎的商品(売nTv求t。很好賣。初力社©T7夕一大好評TT。客戶對我們公司的售后服務(wù)評價(jià)很高。b:出示商品目錄最新力夕口。這是最新的商品目錄。力夕口製品供給。產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品都可以提供。次回、廿兒總持參。下次我?guī)悠穪怼?代表的肚商品這是主要商品的樣品c、營業(yè)拜訪a:事前約定新製品説明t伺°我想給您介紹一下新產(chǎn)品。恐縮TT力芒都合。請問您方便嗎?営業(yè)課長t指目t力、力、0尢VOTT力*。我想見一下營業(yè)科長。明日O3時(shí)。明天三點(diǎn)可以嗎?b:變更約定時(shí)間今日O約

18、束總変更JTV尢疋療求它人力、。我想改一下今天的約會(huì)。 r族求它人、/。七遅肚求r°對不起,我稍微晚到些匕、一二O4時(shí)半t変更LTtdLVTT。可以改成4點(diǎn)半嗎?申。訳求它人力、急用。實(shí)在對不起,有急事我去不了了。c:告退的禮節(jié)«、失禮。那我就告辭了。 «、二辺疋失禮那么我就告辭了本日今天太感謝了 話總so力七。今天談的很愉快,真是謝謝您了。(五八商務(wù)表達(dá)A、請求a:請求時(shí)壬直LT料力、。早願(yuàn)VL尢VTr力大至急Tro 手伝力、??梢詭湍幌旅??何願(yuàn)VLSr。無論如何拜托您了。芒協(xié)力總指願(yuàn)vLsr。請您一定幫忙。b:接受請求時(shí)vvTr。好呀。 oTSLe力、。試

19、試看吧。初力、9SL尢。知道了。力、LSOSL尢。遵命。 V、承知V尢LSL尢。是,遵命。v、力e、©sr。好的,我會(huì)努力做。 。好的,我馬上做。 。好的,就這么辦把。指任。就交給我吧。 。讓我來做吧。吉厲求它人。別介意。c:拒絕請求時(shí)申。訳求它人。實(shí)在對不起。 、難。好像有點(diǎn)困難。間忙合思v求r。我想來不及了時(shí)間思V求r。我想沒法按時(shí)完成。手力空吉求它人?,F(xiàn)在沒空。 vs、手力離它肚vTr?,F(xiàn)在忙不過來???。請讓我考慮一下。 T吉尢5、協(xié)力LVOTr。如果看可能的話,我非常想幫您,但是指役忙立疋于、殘念Tr。很遺憾,我?guī)筒簧夏拿?。B、許可a:征求許可時(shí)休族總?cè)∞蘶oTr力*。我想

20、請假。 dLVTLe力、??梢詥幔苛?、力、。沒關(guān)系吧。 乂t夕八總ro疋右/LvTr力、??梢栽谶@里吸煙嗎?電話總使??梢杂靡幌码娫拞??指手洗總拝借??梢杂靡幌滦l(wèi)生間嗎? 。可一起去嗎?連料疋行料求它人力、。能帶我去嗎?芒一緒。可以和您一起去嗎? 邪魔力、。現(xiàn)在去拜訪可以嗎?b:準(zhǔn)許許可時(shí)大丈夫Tr。沒問題。 wTr??梢匝?。 。知道了。 力厲求它人相。只好這樣吧。 。當(dāng)然。 。好的,請。C:不予許可時(shí)/cTr。不可以。無理Tr。不行。許可T吉求它人。不能允許。今、弐乂使9七mTr?,F(xiàn)在正用著呢。 t9予約力入oxvr。已經(jīng)有預(yù)定了。二m禁煙席Tr。這是禁煙座席。C、邀請a:邀請時(shí)指晝總芒一緒

21、求它人力、。一起吃午餐好嗎? 一緒広見広行吉求它人力、。一起去看看怎么樣?今度土曜日、何力、予定力厲求歹力、。周六有什么計(jì)劃嗎?今夜懇親會(huì)。請一定來參加今天晚上的聯(lián)歡會(huì)。今夜、暇。今晚有空嗎?今夜御社瓜參加肚求它人力、。今晚的招待會(huì),貴公司能否參加呢?b:接受邀請時(shí)wTTta。好呀。 。我一定去。 。行啊。 。當(dāng)然可以。 。我一定去。 喜T。很高興受到邀請。c:感謝邀請時(shí)指誘。謝謝您的邀請。指招感謝您的邀請。指招。感謝您的邀請,非常感謝。很榮幸受到邀請。d:不立即答復(fù)時(shí)-iT9TTta>o予定總調(diào)。這樣啊,我看一下日程安排。 返事。最遲到什么時(shí)候給你答復(fù)好?午後返事。下午答復(fù)可以嗎?大丈夫疋匕思V岷T。我想沒問題。 V求、初力、求它人?,F(xiàn)在還不好說。e:謝絕邀請時(shí)申。訳厲求它人。今日瓜對不起,今天弐/二七不太方便仕事力、忙L<T-工作很忙 都合力悪VTT。有點(diǎn)不太方便。申。訳厲求它人。約束。對不起,我已經(jīng)約人了。 用事力厲求T。正好有點(diǎn)別的事情。殘念T

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