急診科各班職責(zé)與工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

1、 白班職責(zé)1. 提前5分鐘接班，交接病人，做到病人“七知道”。2. 做好晨間護(hù)理，保證床上無(wú)污跡。3. 備齊治療用物。4. 負(fù)責(zé)門診輸液病人的登記、治療，做好溝通和健教工作（自我介紹、病情介紹、用藥情況、健康指導(dǎo)）。5. 巡視病房，觀察病情，及時(shí)續(xù)加液體。6. 負(fù)責(zé)當(dāng)班的止血帶、輸液網(wǎng)套、輸液卡夾等清潔消毒備用工作，收集輸液卡并裝訂。7. 時(shí)刻保持病區(qū)干凈整潔、病人離床后一律按要求鋪成暫空床。8. 協(xié)助早班進(jìn)行危重病人的搶救9. 每周一做好工作區(qū)內(nèi)清潔大掃除10. 每周二更換病區(qū)小被套11. 每周三更換值班室被套12. 與早班、中班做好交接班。13. 負(fù)責(zé)換藥室物品的清潔、消毒、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔

2、離制度，14. 準(zhǔn)備補(bǔ)充換藥室用物。15. 協(xié)調(diào)處理整個(gè)急診病區(qū)的突發(fā)事件。16. 負(fù)責(zé)所有費(fèi)用的收取，妥善處理欠費(fèi)、漏費(fèi)等情況，保證每項(xiàng)費(fèi)用的落實(shí)，清理當(dāng)日費(fèi)用、裝訂，救護(hù)車費(fèi)用單列。 白班工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1. 認(rèn)真履行崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。2. 對(duì)患者熱情主動(dòng)、耐心、細(xì)心，患者滿意度達(dá)98%以上。3. 熟悉各種儀器性能及使用方法，操作正確。4. 掌握患者病情，及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行各項(xiàng)治療和護(hù)理。5. 熟悉患者的心理狀況和特點(diǎn)，做好心理護(hù)理。6. 各種技術(shù)操作正規(guī)熟練。7. 制定并落實(shí)預(yù)防并發(fā)癥的護(hù)理措施。8. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)報(bào)告處理，熟練配合搶救。9. 監(jiān)護(hù)記錄及時(shí)，各種護(hù)理文書符合

3、要求。10. 床單位清潔整齊，患者臥位舒適，衛(wèi)生良好。11. 病室清潔整齊、安靜，空氣清新。12.認(rèn)真履行崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。13.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，無(wú)過期物品。14.掌握患者病情，及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行各項(xiàng)治療和護(hù)理。15.熟悉患者的心理狀況和特點(diǎn)，做好心理護(hù)理。16.各種技術(shù)操作正規(guī)熟練。17.各種物品定位放置，擺放整齊。18.交班詳細(xì)準(zhǔn)確。19.工作區(qū)域干凈整潔早班職責(zé)1. 提前5分鐘接班，清點(diǎn)物品并記錄。2. 同夜班人員進(jìn)行交接班，包括遺留費(fèi)用、救護(hù)車歸位、環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放等。3. 更換消毒液桶內(nèi)消毒液。4. 4.熱情、主動(dòng)接待病人，負(fù)責(zé)各種小治療。5. 負(fù)責(zé)“120”電話接聽

4、以及救護(hù)車調(diào)度，嚴(yán)格按要求進(jìn)行追蹤反饋，根據(jù)病人情況合理安排，并做好登記。6. 及時(shí)補(bǔ)充工作區(qū)內(nèi)各類物品，備齊治療室所需物品、藥品定點(diǎn)放置，與夜班做好交接。7. 做好工作區(qū)內(nèi)清潔，保持工作區(qū)域內(nèi)干凈整潔。8. 每周一、四負(fù)責(zé)更換酒精碘伏瓶更換，并記錄。9. 每周一負(fù)責(zé)更換外科手術(shù)器械消毒液更換，并記錄。10. 負(fù)責(zé)清創(chuàng)、換藥、及門診小手術(shù)的配合。早班工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1. 認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。2. 使用文明禮貌用語(yǔ)，服務(wù)態(tài)度好。3. 早班工作安排合理有序。4. 對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通聯(lián)系及時(shí)有效。5. 主動(dòng)配合會(huì)診檢查人員。6. 處理醫(yī)囑準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)通知各班執(zhí)行。7. 派車及時(shí)合理。8. 各

5、種檢查單、申請(qǐng)單、會(huì)診單及檢驗(yàn)標(biāo)本及時(shí)送出。9. 有效協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)管理。10. 管理好探視人員。11. 了解患者病情。12. 交班詳細(xì)準(zhǔn)確。13. 各種物品定位放置，擺放整齊。14. 保持辦公室安靜整潔。出診班職責(zé)1. 提前5分鐘接班。2. 負(fù)責(zé)救護(hù)車內(nèi)物品、器械等清點(diǎn)、查對(duì)，按數(shù)量定點(diǎn)放置，濕化瓶的清潔與更換，無(wú)菌物品的消毒，保證其均處于完好備用狀態(tài)。3. 按要求出車，出診后承擔(dān)護(hù)士和擔(dān)架員的工作，協(xié)助醫(yī)生處置病人。4. 負(fù)責(zé)輕癥患者的初步處理后回院，重癥患者協(xié)助醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，轉(zhuǎn)運(yùn)中監(jiān)護(hù)及搶救工作，協(xié)同回院后的后續(xù)搶救，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)搶救秩序。5. 負(fù)責(zé)所有接診病人的最后去向。輕癥患者的陪檢陪送，重

6、癥患者搶救完畢護(hù)送到相應(yīng)病區(qū)。每次出診完畢必須及時(shí)整理車內(nèi)裝備，及時(shí)補(bǔ)充和更換。6. 每次出診完畢必須及時(shí)整理車內(nèi)裝備，及時(shí)補(bǔ)充和更換。出診班工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1. 認(rèn)真履行崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。2. 對(duì)患者熱情主動(dòng)、耐心、細(xì)心，患者滿意度達(dá)98%以上。3. 熟悉各種儀器性能及使用方法，操作正確。4. 掌握患者病情，及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行各項(xiàng)治療和護(hù)理。5. 熟悉患者的心理狀況和特點(diǎn)，做好心理護(hù)理。6. 各種技術(shù)操作正規(guī)熟練。7. 及時(shí)有效配合現(xiàn)場(chǎng)急救。8. 交接病人詳細(xì)準(zhǔn)確。9. 救護(hù)車內(nèi)物品、藥品、儀器擺放整齊，處于備用狀態(tài)。10. 負(fù)責(zé)洗胃室、搶救室所有急救藥品、器械、儀器、物品的清點(diǎn)、檢查、

7、補(bǔ)充，并登記。（包括急救柜內(nèi)所有急救盤內(nèi)用物的整理、補(bǔ)充，濕化瓶的更換，氧枕備用，急救柜的清潔）。11. 濕化瓶的清潔與更換，無(wú)菌物品的消毒，保證車內(nèi)清潔衛(wèi)生。12. 負(fù)責(zé)危重病人的搶救及搶救后的終末處理。 小中班職責(zé)1. 提前5分鐘接班。2. 協(xié)助早班、中班完成所有治療、護(hù)理。3. 協(xié)助早班、中班完成危重病人的搶救。4. 負(fù)責(zé)“120”電話接聽以及救護(hù)車調(diào)度，嚴(yán)格按要求進(jìn)行追蹤反饋，根據(jù)病人情況合理安排，并做好登記。5. 協(xié)調(diào)處理整個(gè)急診病區(qū)的突發(fā)事件。6. 保持工作區(qū)域內(nèi)干凈整潔，做好交接班。 中夜班職責(zé)1. 提前5分鐘接班。2. 負(fù)責(zé)“120”電話接聽以及救護(hù)車調(diào)度，嚴(yán)格按要求進(jìn)行追蹤反

8、饋，根據(jù)病人情況合理安排，并做好登記。3. 協(xié)調(diào)處理整個(gè)急診病區(qū)的突發(fā)事件。4. 負(fù)責(zé)處理值班期間門診病人的登記、治療、危重病人的搶救。5. 保持工作區(qū)域、病區(qū)干凈整潔，與接班人員做好交接班。 小中班、 中夜班工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1. 認(rèn)真履行崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。2. 對(duì)患者熱情主動(dòng)、耐心、細(xì)心，患者滿意度達(dá)98%以上。3. 急救電話接聽正確，派車及時(shí)合理。4. 熟悉各種儀器性能及使用方法，操作正確。5. 全面掌握患者病情、治療、護(hù)理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)報(bào)告處理。6. 落實(shí)晨晚間護(hù)理，并有相應(yīng)的護(hù)理安全措施。7. 檢查前的準(zhǔn)備工作完善，標(biāo)本采集正確。8. 醫(yī)囑執(zhí)行正確，記錄及時(shí)，各種護(hù)

9、理文書符合要求。9. 床單位清潔整齊，患者臥位適當(dāng)，衛(wèi)生良好。10. 病室安靜，空氣清新，燈光柔和。11. 麻醉精神藥品和貴重藥品與賬務(wù)相符，按規(guī)定保管。12. 交接班詳細(xì)，準(zhǔn)確無(wú)誤。13. 堅(jiān)守工作崗位，無(wú)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。綜合門診組長(zhǎng)職責(zé)1. 在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)在崗時(shí)間段的護(hù)理工作。對(duì)本組護(hù)理質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，要求急救物品完好率達(dá)到100%，消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、急診管理、急診護(hù)理記錄全面達(dá)標(biāo)。2. 保持急門診服務(wù)窗口的良好形象，對(duì)本組的滿意率、 投訴率負(fù)責(zé)，及時(shí)處理患者的投訴。3. 對(duì)本組工作人員的精神面貌及在崗時(shí)間段的管理次序負(fù)責(zé)，保持積極向上的工作狀態(tài)和井然有序的急診工作秩序。4. 負(fù)責(zé)檢查督促各項(xiàng)工作制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的執(zhí)行。5. 負(fù)責(zé)本組各種急救藥品、耗材的領(lǐng)用管理。6. 負(fù)責(zé)做好科室各種儀器、設(shè)備的日常維護(hù)及檢查。7. 負(fù)責(zé)本科室的合理排班，及時(shí)做好各種登記和統(tǒng)計(jì)工作。 8. 負(fù)責(zé)對(duì)組內(nèi)成員每月考勤的量化及考核。9. 接受護(hù)士長(zhǎng)帶教任務(wù)的安