QES三體系內(nèi)審員試卷

1、質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核員試卷請(qǐng)?jiān)谙旅婵崭裰刑顚懩墓ぷ鲉挝缓托彰簡(jiǎn)挝唬盒彰翰糠?234總分教師 A教師 B復(fù)核總分30203020100教師 A_教師 B_復(fù)核_考試時(shí)間為 2 小時(shí)；總分為 100 分，及格分為 70 分；答案必須寫在試卷上，不得另外附加紙；考試時(shí)，可以攜帶各類標(biāo)準(zhǔn)原文和培訓(xùn)資料；答題者應(yīng)獨(dú)立完成考試，不準(zhǔn)討論。第一部分（共 30 分）要求答題者將其認(rèn)定的最佳答案前面的字母（a, b, c, d ）填寫在（） 里。每題 2 分 第二部分（共 20 分）要求在所提供的空行內(nèi)作簡(jiǎn)要回答。每題 2 分。第三部分（共 30 分）要求詳細(xì)回答問題。 每題 6 分。

2、第四部分（共 20 分）要求對(duì)所提供的場(chǎng)景作出判斷，并填寫不符合項(xiàng)報(bào)告或觀察報(bào)告。每題 5 分。第一部分 選擇題 請(qǐng)將你認(rèn)定的最佳答案前面的字母（ a, b, c, d ）填寫在 （ ）里。11 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)使用的供應(yīng)鏈術(shù)語是： （ a ）a） 供方f組織f顧客b） 分供方f組織f顧客c） 分承包方f供方f顧客d） 需方f供方f顧客1.2職業(yè)健康安全管理體系的審核準(zhǔn)則是： （ a ）a） GB/T28001-2011 標(biāo)準(zhǔn)b） 適用的法律、法規(guī)和其他要求c） 受審核方職業(yè)健康安全管理體系文件d） a+b+c1.3環(huán)境的定義可以理解為： （ c ）a)相對(duì)于主體的客體 , 其內(nèi)容隨著主

3、體的不同而不同b)相對(duì)于某一中心事物的周圍事物的總稱， 它隨著中心事物的變化而變化c)組織運(yùn)行活動(dòng)的外部存在。包括空氣、水、土地、資源、植物、動(dòng)物、人以及他們之間的相互關(guān)系d)以上都是1.4根據(jù)安全生產(chǎn)許可證條例 的規(guī)定， 需要取得安全生產(chǎn)許可證的企業(yè)是 ( d )a)食品加工企業(yè)b)家具生產(chǎn)企業(yè)c)建筑施工企業(yè)d)以上全是1.5環(huán)境管理審核的目的是( d )a)判定體系對(duì)環(huán)境管理工作的預(yù)定安排的符合性b)判定體系和 ISO14001 標(biāo)準(zhǔn)的符合性c)判定體系是否得到了正確的實(shí)施和保持d)以上都是1.6“與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息” ，是指 d )a ) 審核結(jié)論b

4、 ) 審核發(fā)現(xiàn)c ) 審核方案d) 審核證據(jù)1.7“未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求” ，稱為：( b )a)讓步b)不合格c)缺陷d)糾正措施1.8噪聲控制技術(shù)可按以下方面來考慮： ( d )a)聲源控制b)噪聲傳播途徑控制c)接收者的防護(hù)d) a+b+c1.9職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源是 ( a )a)可能導(dǎo)致人身傷害和(或)健康損害的根源、狀態(tài)或行為，或其組合b)污染環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)c)造成死亡、疾病、傷害、損壞或其他損失的意外情況d) a+c1.10產(chǎn)品要求可由 ( d )a)顧客提出規(guī)定b)組織預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定c ) 法規(guī)規(guī)定d) a+b+c111 “審核發(fā)現(xiàn)”是指： ( a )a)與審核準(zhǔn)則有

5、關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息b)審核中的新發(fā)現(xiàn)c)將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果d)審核中發(fā)現(xiàn)的不足之處1.12環(huán)境管理體系的管理評(píng)審內(nèi)容不包括評(píng)價(jià)體系： ( d )a)持續(xù)適用性b)充分性c)有效性d)效率1.13如果在審核中沒有發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，審核組長(zhǎng)應(yīng) ：( b )a)作出結(jié)論： “ 體系不存在不符合項(xiàng) ”b)作出結(jié)論： “ 審核未發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng) ”c)調(diào)整審核范圍d)繼續(xù)擴(kuò)大抽樣1.14下面哪一種情況是審核證據(jù)： ( d )a） 保衛(wèi)科長(zhǎng)反映生產(chǎn)科不重視安全工作，經(jīng)常讓員工疲勞作業(yè)b） 審核員在織布車間看到現(xiàn)場(chǎng)織布操作工沒戴耳塞c） 因?yàn)樵诤细窆┓矫浿姓也坏焦?/p>

6、應(yīng)商A,所以審核員認(rèn)為供應(yīng)科未對(duì)合格供方 A 進(jìn)行評(píng)價(jià)d） 以上都是1.15在公司內(nèi)審中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)嚴(yán)重不符合項(xiàng)后，內(nèi)審員應(yīng)：（b ）a） 向受審核部門指出冋題的嚴(yán)重性，并替他們完成糾正措施b） 向受審核部門指出問題的嚴(yán)重性，并可以接受其要求提出如何采取糾正 措施的建議c） 向受審核部門指出問題的嚴(yán)重性，但不能接受其要求提出如何采取糾正 措施的建議d） 向受審核部門指出問題的嚴(yán)重性，并立即終止審核第二部分 填空題 要求在所提供的空行內(nèi)作簡(jiǎn)要回答。2.1“質(zhì)量管理體系文件更改后，標(biāo)明了更改的次數(shù)和日期?！边m用于這一情景的標(biāo)準(zhǔn)是 4_ 條款是 _2.2“檢驗(yàn)后，檢驗(yàn)員沒有在不合格產(chǎn)品上標(biāo)識(shí)。”適用于

7、這一情景的標(biāo)準(zhǔn)是8.3_ 條款是a_2.3“產(chǎn)品交付后發(fā)現(xiàn)不合格，組織應(yīng)采取相應(yīng)的措施收回或維修?！边m用于這一情景的標(biāo)準(zhǔn)是 _ 8.3_條款是 d_2.4“根據(jù)同類企業(yè)所發(fā)生的壓力機(jī)械造成人員傷害事故的教訓(xùn)，某企業(yè)對(duì)其內(nèi)部的所有壓力機(jī)械防護(hù)措施進(jìn)行了全面的檢查， 在原有的防護(hù)網(wǎng)上增設(shè)了聯(lián)鎖裝置?！边m用于這一情景的標(biāo)準(zhǔn)是 _8.5 .3條款是_c_2.5“組織工作人員應(yīng)參與職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)制定和評(píng)審”適用于這一情景的標(biāo)準(zhǔn)是 4.2_ 條款是_2.6“某企業(yè)定期對(duì)其火災(zāi)預(yù)警和自動(dòng)滅火系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)并保持記錄?！边m用于這一情景的標(biāo)準(zhǔn)是 _ 4.5.1條款是_f_2.7“公司每年到環(huán)保局

8、了解當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)更新情況。”適用于這一情景的標(biāo)準(zhǔn)是4.3.2_ 條款是二_2.8“公司在制訂環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)時(shí)未考慮環(huán)境方針的規(guī)定?！边m用于這一情景的標(biāo)準(zhǔn)是_ 4.2 條款是c_2.9“化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)保管人員未能得到公司制訂的化學(xué)危險(xiǎn)品泄漏事故處 理辦法?！边m用于這一情景的標(biāo)準(zhǔn)是4.4.5條款是d_2.10“人力資源部在人才市場(chǎng)招聘微電子工程師，以滿足新產(chǎn)品開發(fā)的需適用于這一情景的標(biāo)準(zhǔn)是622_ 條款是_第三部分問答題要求詳細(xì)回答問題3.1 簡(jiǎn)述糾正、糾正措施和預(yù)防措施的區(qū)別，并闡明糾正措施和預(yù)防措施的審核思路。答：糾正：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施_ 糾正措施二消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望

9、情況的原因所采取的措施；預(yù)防措施：消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。3.2 企業(yè)內(nèi)部審核計(jì)劃的內(nèi)容通常包含哪些方面？答:1.1.內(nèi)審策劃 2.2.成立內(nèi)審組（內(nèi)審員要有內(nèi)審核資格，審核技巧，獨(dú)立于被審核部門）通知相關(guān)部門人員準(zhǔn)備內(nèi)審3.3.內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃日程表 4.4.內(nèi)審簽到記錄（首末次會(huì)議）5.5.內(nèi)審檢查表 6.6.現(xiàn)場(chǎng)審核（利用問，查，看等方式審核），找出不符合項(xiàng)。7.7.編寫不符合報(bào)告，制定糾正預(yù)防措施計(jì)劃 （糾正措施的責(zé)任部門計(jì)劃完成時(shí)間等，對(duì)糾正措施進(jìn)行有效性驗(yàn)證），進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。8 8 記錄存檔作為管理評(píng)審的輸入。內(nèi)審報(bào)告：1.1.審核目的范圍依據(jù) 2.2.參

10、加審核的部門 3.3.審核組長(zhǎng)及成員 4.4.對(duì)內(nèi)審過程的描述 5.5.不符合項(xiàng) _3.3請(qǐng)簡(jiǎn)要說明應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容？答: 1、首先是原材料，例如原材料緊缺，就近借用。平時(shí)應(yīng)儲(chǔ)備足量常用原材料。2 2、設(shè)備支持：經(jīng)常檢查排除設(shè)備隱患，制定年、季度、月設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃。3 3、人力資源的支持，出現(xiàn)人手急缺的時(shí)候，充分利用多面手，一人兼多職。4 4、突然停電，如燒結(jié)車間，首先手動(dòng)充氬保護(hù)產(chǎn)品，然后開啟備用水源，對(duì)設(shè)備進(jìn)行保護(hù)。5 5、突然停水，開啟備用水源。3.4噪音作為一種常見的環(huán)境污染形式，其危害主要表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？常見的防治措施有哪些？答：危害主要表現(xiàn)：噪聲對(duì)聽力的損傷. .噪聲對(duì)人體

11、最直接的危害是聽力損傷。人們?cè)谶M(jìn)入強(qiáng)噪聲環(huán)境時(shí)，暴露一段時(shí)間，會(huì)感到雙耳難受，甚至?xí)霈F(xiàn)頭痛等感覺。離開噪聲環(huán)境到安靜的場(chǎng)所休息一段時(shí)間，聽力就會(huì)逐漸恢復(fù)正常。這種現(xiàn)象叫做暫時(shí)性聽覺偏移，又稱聽覺疲勞。但是，如果人們長(zhǎng)期在強(qiáng)噪聲環(huán)境下工作，聽覺疲勞不能得到及時(shí)恢復(fù)， 且內(nèi)耳器官會(huì)發(fā)生器質(zhì)性病變，即形成永久性聽覺偏移，又稱噪聲性耳聾。若人突然暴露于極其強(qiáng)烈的噪聲環(huán)境中，聽覺器官會(huì)發(fā)生急劇外傷，引起鼓膜破裂出血，迷路出血，螺旋器從基底膜急性剝離，可能使人耳完全失去聽力，即出現(xiàn)暴震性耳聾。預(yù)防措施：1、從聲源處防止。找到噪音根源，采取措施制止噪音的產(chǎn)生 2、從傳播途徑解決。安上隔音效果好的玻璃或門，

12、減少噪音的傳播 3、戴上耳機(jī)或耳塞，減少噪音的接收量3.5 危險(xiǎn)源根據(jù) GB/T 13861-92生產(chǎn)過程危險(xiǎn)和危害因素分類代碼，按危害 因素分為哪幾類？為每一個(gè)大類聯(lián)系本單位情況舉出至少一個(gè)例子。答：1、人的因素；2、物的因素；3、環(huán)境因素；4、管理因素人的因素：代碼： 1202物的因素：代碼： 210499環(huán)境因素：代碼： 3111 增加排風(fēng)扇管理因素：代碼： 41公司成立環(huán)保部第四部分 情景分析題 請(qǐng)根據(jù)所述情況判斷：如能判斷有不合格項(xiàng)請(qǐng)寫出不符合 GB/T19001-2008GB/T24001-2001GB/T28001-2011 標(biāo)準(zhǔn)的條款號(hào)和內(nèi)容，并寫出不合格事實(shí)和嚴(yán)重程度。（判分

13、標(biāo)準(zhǔn)：不符合條款 1 分，不符合標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容1 份，不符合事實(shí) 2 分，不符合的嚴(yán)重程度 1 分）4.1 在某造紙廠供應(yīng)部進(jìn)行內(nèi)審時(shí)，發(fā)現(xiàn)編制的合格供方清單中沒有將日常收購(gòu) 的廢紙?jiān)瞎?yīng)納入其中。供應(yīng)部長(zhǎng)介紹說，。答：這些廢紙實(shí)際上是向社會(huì)上廢品收購(gòu)人員收購(gòu)的， 我們不知道應(yīng)該如何去對(duì)這部分供方進(jìn)行合格評(píng)價(jià)。不符合： GB/T19001-2008 的 7.4.3 條款 組織應(yīng)確定 并實(shí)施檢驗(yàn)或其他必要的活動(dòng)，以確保采購(gòu)的產(chǎn)品規(guī)定的采購(gòu)要求4.2在某廠成品倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行內(nèi)審時(shí)， 發(fā)現(xiàn)編號(hào)分別為三臺(tái)鏜床， 床面和部分部件已生 銹。設(shè)備庫(kù)管理員解釋說： “這三臺(tái)鏜床是某客戶已購(gòu)買未拖走，貨款已付。當(dāng) 時(shí)

14、客戶由于車輛調(diào)度不過來，要求暫存于此，等他們有空的時(shí)候自已會(huì)來取的， 日子過得真快，已一年多了，可能是忘記了吧。 ”經(jīng)了解，公司并未將目標(biāo)鏜床 庫(kù)存的情況報(bào)告客戶。答：設(shè)備庫(kù)管理員解釋說： “這三臺(tái)鏜床是某客戶已購(gòu)買未拖走，貨款已付。當(dāng) 時(shí)客戶由于車輛調(diào)度不過來，要求暫存于此，等他們有空的時(shí)候自已會(huì)來取的， 日子過得真快，已一年多了，可能是忘記了吧。 ”經(jīng)了解，公司并未將目標(biāo)鏜床 庫(kù)存的情況報(bào)告客戶。不符合： GB/T19001-2008 的 7.5.4 條款。組織應(yīng)愛護(hù)在組織控制下或組織使用的 顧客財(cái)產(chǎn)。組織應(yīng)識(shí)別、 驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)供其使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財(cái) 產(chǎn)。如果顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失

15、、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況，組織應(yīng)向顧客報(bào)告，并 保持記錄。4.3 2010 年 12 月 15 日，在某公司進(jìn)行內(nèi)審中，發(fā)現(xiàn)空壓機(jī)房有一臺(tái)編號(hào)為E-002 的 MB 型噪聲測(cè)試儀，用于測(cè)定空壓機(jī)房外廠界噪聲。內(nèi)審員請(qǐng)空壓機(jī)房 人員供該設(shè)備的校準(zhǔn)合格證， 空壓機(jī)房人員說：“這臺(tái)儀器是 2009 年 8 月份購(gòu)置的，使用前由市計(jì)量局檢定過。 ” 內(nèi)審員看見該設(shè)備的校準(zhǔn)合格證上寫著， 校準(zhǔn) 日期：2009 年 8 月 12 日，有效期 1 年。經(jīng)了解， 2010 年度尚未進(jìn)行檢定，空壓 機(jī)房人員介紹說：“這臺(tái)儀器很先進(jìn)，測(cè)試的數(shù)據(jù)很準(zhǔn)確，不會(huì)有什么問題的。 ” 答：內(nèi)審員看見該設(shè)備的校準(zhǔn)合格證上寫著

16、，校準(zhǔn)日期：2009 年 8 月 12 日，有效期 1 年。經(jīng)了解， 2010 年度尚未進(jìn)行檢定，空壓機(jī)房人員介紹說： “這臺(tái)儀器 很先進(jìn)，測(cè)試的數(shù)據(jù)很準(zhǔn)確，不會(huì)有什么問題的。 ”不符合 GB/T19001-2008 的 7.6 條款 d:防止可能使測(cè)量結(jié)果失效的調(diào)整。4.4 在某公司包裝車間內(nèi)審時(shí)， 發(fā)現(xiàn)車間新進(jìn)使用的一種粘合劑是進(jìn)口的， 從外 文說明書上看這種粘合劑具有致病變性， 但車間的工人只有一小部分工作時(shí)戴著 口罩。內(nèi)審員問車間的 6 個(gè)沒有戴口罩的工人， 有沒有人告訴他們， 這種粘合劑 有毒性。工人們回答說: 沒有，只是在進(jìn)車間時(shí)班長(zhǎng)給每個(gè)人都發(fā) 1 個(gè)帶吸附層 的口罩，因天氣太熱，戴著這么厚的口罩喘氣有些困難， 再說這種粘合劑使用時(shí)， 也沒有很大的味道，所以很少有人戴口罩工作。 答:發(fā)現(xiàn)車間新進(jìn)使用的一種粘合劑是進(jìn)口的， 從外文說明書上看這