戰(zhàn)略思考十步法

1、戰(zhàn)略思考十步法前言 中糧戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中的重要作用 6S系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略思考的系統(tǒng)工具 團(tuán)隊(duì)研討是重要手段戰(zhàn)略戰(zhàn)略 全面預(yù)算體系全面預(yù)算體系管理報(bào)告體系管理報(bào)告體系內(nèi)部審計(jì)體系內(nèi)部審計(jì)體系績(jī)效考核體系績(jī)效考核體系經(jīng)理經(jīng)理人人評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)體系體系戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略管理體系分解分解落實(shí)落實(shí)引導(dǎo)推進(jìn)分析分析 監(jiān)控監(jiān)控構(gòu)建構(gòu)建 確定確定6S管理體系的起點(diǎn)3戰(zhàn)略管理流程明確企業(yè)愿景和使命建立長(zhǎng)期目標(biāo)產(chǎn)生、評(píng)價(jià)并選擇合適的戰(zhàn)略進(jìn)行外部分析進(jìn)行內(nèi)部分析衡量評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的執(zhí)行執(zhí)行中職能層面問(wèn)題執(zhí)行中管理層面問(wèn)題執(zhí)行既定的戰(zhàn)略步驟戰(zhàn) 略 制 定第一步第一步第二步第二步第三步第三步第四步第四步第五步第五步第六步第六步第

2、七步第七步第八步第八步第九步第九步第十步第十步戰(zhàn) 略 實(shí) 施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)描述遠(yuǎn)景及企業(yè)使命描述遠(yuǎn)景及企業(yè)使命市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的分析市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及情報(bào)系統(tǒng)的建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及情報(bào)系統(tǒng)的建立客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析分析自我能力及目標(biāo)的時(shí)段性分析自我能力及目標(biāo)的時(shí)段性戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理與定位相吻合的其他戰(zhàn)略及資源配置與定位相吻合的其他戰(zhàn)略及資源配置管理效率及管理工具的實(shí)施管理效率及管理工具的實(shí)施構(gòu)建成本領(lǐng)先或差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建成本領(lǐng)先或差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中的不斷反思、調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中的不斷反思、調(diào)整遠(yuǎn)景及使

3、命遠(yuǎn)景及使命結(jié)構(gòu)圖結(jié)構(gòu)圖工具PESTPEST、五力模型、外部因素評(píng)估矩陣、五力模型、外部因素評(píng)估矩陣競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣矩陣價(jià)值價(jià)值鏈鏈/ /客戶客戶群復(fù)合定位群復(fù)合定位矩陣矩陣/ /市場(chǎng)市場(chǎng)評(píng)估工具評(píng)估工具能力因素分析圖，內(nèi)部因素評(píng)價(jià)能力因素分析圖，內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣矩陣品牌知覺(jué)圖品牌知覺(jué)圖平衡記分卡平衡記分卡(BSC)(BSC)、6 6西格瑪、流程再造西格瑪、流程再造成本領(lǐng)先戰(zhàn)略分析框架差異化戰(zhàn)略分析框架成本領(lǐng)先戰(zhàn)略分析框架差異化戰(zhàn)略分析框架戰(zhàn)略反思調(diào)整框架戰(zhàn)略反思調(diào)整框架SWOTSWOT分析分析, ,定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣等定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣等戰(zhàn)略思考“十步法”，將整個(gè)戰(zhàn)略管理過(guò)程拆分為先后相承的

4、10個(gè)步驟，是一個(gè)理想的結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思考工具5戰(zhàn)略思考十步法市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析愿景及企業(yè)使命愿景及企業(yè)使命客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析自我能力分析自我能力分析戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)施保障戰(zhàn)略實(shí)施保障管理效率及管理工具管理效率及管理工具戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思及調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思及調(diào)整第一步第一步第二步第二步第三步第三步第四步第四步第五步第五步第六步第六步第七步第七步第八步第八步第九步第九步第十步第十步構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略思考10步法行業(yè)標(biāo)桿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析行業(yè)標(biāo)桿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析第一步第一步 愿景及企業(yè)使命愿景及企業(yè)

5、使命所在行業(yè)所從事所在行業(yè)所從事的產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)品或服務(wù)行業(yè)地位行業(yè)地位能力、手段、條能力、手段、條件、途徑等件、途徑等企業(yè)存在企業(yè)存在的目的的目的愿景愿景-領(lǐng)先者領(lǐng)先者-追隨者追隨者-創(chuàng)新者創(chuàng)新者-客戶價(jià)值客戶價(jià)值-股東價(jià)值股東價(jià)值-員工價(jià)值員工價(jià)值-社區(qū)利益社區(qū)利益-社會(huì)責(zé)任社會(huì)責(zé)任-其他相關(guān)者利益其他相關(guān)者利益-創(chuàng)新創(chuàng)新/ /技術(shù)研發(fā)技術(shù)研發(fā)-并購(gòu)整合并購(gòu)整合-改革與發(fā)展改革與發(fā)展-人力資源開(kāi)發(fā)人力資源開(kāi)發(fā)-核心能力建立核心能力建立-服務(wù)能力服務(wù)能力-專(zhuān)業(yè)化專(zhuān)業(yè)化/ /多元化多元化-單一行業(yè)單一行業(yè)/ /系列產(chǎn)品或服務(wù)系列產(chǎn)品或服務(wù)-單一行業(yè)單一行業(yè)/ /單一產(chǎn)品或服務(wù)單一產(chǎn)品或服務(wù)-多

6、行業(yè)多行業(yè)/ /多系列產(chǎn)品或服務(wù)多系列產(chǎn)品或服務(wù)愿愿 景景使使 命命要素一要素一必選必選要素二要素二必選必選要素三要素三可選可選要素四要素四可選可選戰(zhàn)略思考十步法描述遠(yuǎn)景描述遠(yuǎn)景及企業(yè)使命及企業(yè)使命第一步第一步市場(chǎng)環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的分析及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的分析第二步第二步競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng)的建競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng)的建立立第三步第三步客戶群細(xì)分客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析及價(jià)值鏈分析第四步第四步分析自我能力分析自我能力及目標(biāo)的時(shí)段性及目標(biāo)的時(shí)段性第五步第五步定位、戰(zhàn)略規(guī)劃定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)略管理第六步第六步與戰(zhàn)略定位相吻合的其他戰(zhàn)略及資源配與戰(zhàn)略定位相吻合的其他戰(zhàn)略及資源

7、配置置第七步第七步管理效率及管理效率及管理工具的實(shí)施管理工具的實(shí)施第八步第八步構(gòu)建成本領(lǐng)先或差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建成本領(lǐng)先或差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第九步第九步戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中的不斷反思、調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中的不斷反思、調(diào)整第十步第十步戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 制制 定定戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 實(shí)實(shí) 施施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)遠(yuǎn)景及使命結(jié)構(gòu)圖遠(yuǎn)景及使命結(jié)構(gòu)圖（VMS）步驟步驟工具工具PEST、五力模型、外部因素評(píng)估矩陣（、五力模型、外部因素評(píng)估矩陣（EFE）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（CPM）價(jià)值鏈及客戶群復(fù)合定位矩陣，價(jià)值鏈及客戶價(jià)值鏈及客戶群復(fù)合定位矩陣，價(jià)值鏈及客戶群復(fù)合定位市場(chǎng)評(píng)估工具群復(fù)合定位市場(chǎng)評(píng)估工具能力因素分析圖，內(nèi)部因素

8、評(píng)價(jià)矩陣（能力因素分析圖，內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（IFE）內(nèi)部外部矩陣（內(nèi)部外部矩陣（IE），大戰(zhàn)略矩陣（），大戰(zhàn)略矩陣（GSM），SWOT分析分析,定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（QSPM）品牌知覺(jué)圖品牌知覺(jué)圖平衡記分卡平衡記分卡(BSC)、6西格瑪、流程再造西格瑪、流程再造成本領(lǐng)先戰(zhàn)略分析框架成本領(lǐng)先戰(zhàn)略分析框架差異化戰(zhàn)略分析框架差異化戰(zhàn)略分析框架戰(zhàn)略反思調(diào)整框架戰(zhàn)略反思調(diào)整框架外外部部分分析析行業(yè)分析微觀競(jìng)爭(zhēng)分析市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析愿景及企業(yè)使命愿景及企業(yè)使命自我能力分析自我能力分析戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)施保障戰(zhàn)略實(shí)施保障管理效率及管理工具管理效

9、率及管理工具戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思及調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思及調(diào)整第一步第一步第二步第二步第五步第五步第六步第六步第七步第七步第八步第八步第九步第九步第十步第十步構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略思考10步法客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析第三步第三步第四步第四步行業(yè)標(biāo)桿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析行業(yè)標(biāo)桿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析第二步 市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的關(guān)鍵問(wèn)題市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的關(guān)鍵問(wèn)題1.如何進(jìn)行行業(yè)定義？行業(yè)基本特征是什么？2.宏觀市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)行業(yè)的主要影響因素是哪些？如何產(chǎn)生影響？3.如何識(shí)別關(guān)鍵的結(jié)構(gòu)性變革驅(qū)動(dòng)力及其對(duì)行業(yè)的影響？4.行業(yè)的整合程度如何？5.

10、行業(yè)或產(chǎn)品處于生命周期的哪個(gè)階段，有什么特征？6.行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)如何？7.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中發(fā)揮作用的關(guān)鍵要素有哪些？8.市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的結(jié)論是什么？ 方法和工具：行業(yè)內(nèi)外部環(huán)境結(jié)構(gòu)圖政政經(jīng)經(jīng)社社技技治治濟(jì)濟(jì)會(huì)會(huì)術(shù)術(shù)行行濟(jì)濟(jì)經(jīng)經(jīng)業(yè)業(yè)特特征征行行動(dòng)動(dòng)驅(qū)驅(qū)業(yè)業(yè)因因素素行行引引吸吸業(yè)業(yè)力力入入競(jìng)競(jìng)對(duì)對(duì)爭(zhēng)爭(zhēng)手手進(jìn)進(jìn)替替商商品品代代應(yīng)應(yīng)供供者者戶戶客客行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析企業(yè)企業(yè)行業(yè)內(nèi)部分析行業(yè)內(nèi)部分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析第二步 市場(chǎng)環(huán)境及行業(yè)結(jié)構(gòu)分析外外部部分分析析內(nèi)內(nèi)部部分分析析行業(yè)外部分析。PESTLE模型外部因素評(píng)價(jià)矩陣行業(yè)總體分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析五力模型技術(shù)因素法律因素環(huán)境因素

11、政治因素經(jīng)濟(jì)因素社會(huì)因素外部宏觀因素對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的影響行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別行業(yè)長(zhǎng)期獲利能力外部環(huán)境分析1.哪些外部環(huán)境因素正在影響行業(yè)？哪些外部環(huán)境因素正在影響行業(yè)？2.在當(dāng)前，哪些因素的影響最重要？未來(lái)幾年呢？在當(dāng)前，哪些因素的影響最重要？未來(lái)幾年呢？分分析析環(huán)環(huán)境境影影響響的的PESTEL政治的政治的對(duì)外貿(mào)易規(guī)定；政府穩(wěn)定性；對(duì)外貿(mào)易規(guī)定；政府穩(wěn)定性；政府補(bǔ)貼水平；國(guó)際關(guān)系；政府補(bǔ)貼水平；國(guó)際關(guān)系；WTO規(guī)定；規(guī)定；經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)周期；經(jīng)濟(jì)周期；GDP趨勢(shì)；匯率；趨勢(shì)；匯率；稅率；利率；貨幣供給；通稅率；利率；貨幣供給；通貨膨脹；股票市場(chǎng)；失業(yè)率；貨膨脹；股票市場(chǎng)；

12、失業(yè)率；可支配收入；外國(guó)經(jīng)濟(jì)；能可支配收入；外國(guó)經(jīng)濟(jì)；能源適用性；成本；財(cái)政政策源適用性；成本；財(cái)政政策技術(shù)的技術(shù)的政府對(duì)研究的投入；政府和政府對(duì)研究的投入；政府和行業(yè)對(duì)技術(shù)的重視；新技術(shù)行業(yè)對(duì)技術(shù)的重視；新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展；技術(shù)傳播速的發(fā)明和進(jìn)展；技術(shù)傳播速度；折舊和報(bào)廢速度；互聯(lián)度；折舊和報(bào)廢速度；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；通信；生物制藥；網(wǎng)技術(shù)；通信；生物制藥；新材料；新能源新材料；新能源環(huán)境的環(huán)境的社會(huì)環(huán)境、生態(tài)環(huán)境等的變社會(huì)環(huán)境、生態(tài)環(huán)境等的變化對(duì)行業(yè)邊界的界定、對(duì)替化對(duì)行業(yè)邊界的界定、對(duì)替代產(chǎn)品；環(huán)境保護(hù)、安全生代產(chǎn)品；環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)方面對(duì)行業(yè)的影響產(chǎn)方面對(duì)行業(yè)的影響社會(huì)文化的社會(huì)文化的人口

13、統(tǒng)計(jì)；收入分配；社會(huì)人口統(tǒng)計(jì)；收入分配；社會(huì)穩(wěn)定；生活方式的變化；對(duì)穩(wěn)定；生活方式的變化；對(duì)工作和休閑的態(tài)度；教育水工作和休閑的態(tài)度；教育水平；消費(fèi)習(xí)慣；環(huán)境污染；平；消費(fèi)習(xí)慣；環(huán)境污染；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的態(tài)度對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的態(tài)度法律的法律的壟斷法律；環(huán)境保護(hù)法；稅壟斷法律；環(huán)境保護(hù)法；稅法；勞動(dòng)法；專(zhuān)利法；法；勞動(dòng)法；專(zhuān)利法；經(jīng)濟(jì)特征經(jīng)濟(jì)特征驅(qū)動(dòng)因素驅(qū)動(dòng)因素吸引力吸引力 行業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)率的變化行業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)率的變化 買(mǎi)主及買(mǎi)主使用產(chǎn)品方式的變化買(mǎi)主及買(mǎi)主使用產(chǎn)品方式的變化 產(chǎn)品革新產(chǎn)品革新 技術(shù)革新技術(shù)革新 營(yíng)銷(xiāo)革命營(yíng)銷(xiāo)革命 大廠商的進(jìn)入或退出大廠商的進(jìn)入或退出 技術(shù)訣竅的擴(kuò)散技術(shù)訣竅的擴(kuò)散

14、行業(yè)的日益全球化行業(yè)的日益全球化 成本和效率變化成本和效率變化 差異化產(chǎn)品差異化產(chǎn)品 政策變化政策變化 社會(huì)關(guān)注、生活方式的變化社會(huì)關(guān)注、生活方式的變化 不確定性和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降低不確定性和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降低 價(jià)值鏈價(jià)值鏈 行業(yè)演進(jìn)歷程及發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)演進(jìn)歷程及發(fā)展趨勢(shì) 市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)規(guī)模 供求關(guān)系供求關(guān)系 競(jìng)爭(zhēng)角逐的地理范圍競(jìng)爭(zhēng)角逐的地理范圍 市場(chǎng)增長(zhǎng)速度及周期中的階段市場(chǎng)增長(zhǎng)速度及周期中的階段 消費(fèi)水平消費(fèi)水平 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量及規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量及規(guī)模 購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量及規(guī)模購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量及規(guī)模 分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型 技術(shù)變革速度技術(shù)變革速度 產(chǎn)品差異化程度產(chǎn)品差異化程度 規(guī)模經(jīng)濟(jì)可能性規(guī)模經(jīng)濟(jì)可能性

15、 生產(chǎn)能力利用高低是否決定成本生產(chǎn)生產(chǎn)能力利用高低是否決定成本生產(chǎn)效率效率 必要的資源以及進(jìn)入和退出的難度必要的資源以及進(jìn)入和退出的難度 行業(yè)集中度行業(yè)集中度 行業(yè)成長(zhǎng)潛力行業(yè)成長(zhǎng)潛力 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是否帶來(lái)足夠的利競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是否帶來(lái)足夠的利潤(rùn)，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是強(qiáng)化還是弱潤(rùn)，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是強(qiáng)化還是弱化化 行業(yè)贏利水平行業(yè)贏利水平 進(jìn)入壁壘進(jìn)入壁壘 行業(yè)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性行業(yè)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性 整個(gè)行業(yè)面臨的問(wèn)題的嚴(yán)重整個(gè)行業(yè)面臨的問(wèn)題的嚴(yán)重程度程度行業(yè)分析行業(yè)分析方法和工具：行業(yè)分析風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性整個(gè)行業(yè)面臨的問(wèn)題的嚴(yán)重程度行業(yè)結(jié)構(gòu)分析五力模型 每一個(gè)力量的強(qiáng)弱程度都影響著行業(yè)盈利能力 五

16、個(gè)力量共同決了行業(yè)結(jié)構(gòu) 穩(wěn)定的行業(yè)結(jié)構(gòu)決定了行業(yè)長(zhǎng)期的獲利能力 對(duì)于每一個(gè)力量如何影響行業(yè)獲利能力?力量的強(qiáng)弱?力量的強(qiáng)弱程度是短期變化還是長(zhǎng)期變化？哪些因素可以影響力量的強(qiáng)弱?新進(jìn)入者威新進(jìn)入者威脅脅供應(yīng)商議價(jià)供應(yīng)商議價(jià)能力能力買(mǎi)方議價(jià)買(mǎi)方議價(jià)能力能力替代產(chǎn)品或替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅服務(wù)的威脅現(xiàn)有企業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)間的競(jìng)爭(zhēng)方法和工具：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)五力模型1.決定供應(yīng)商力量大小的主要因素 所供應(yīng)貨品/服務(wù)的差別程度 供應(yīng)商變更成本 是否存在替代品 供應(yīng)商的市場(chǎng)份額 采購(gòu)量對(duì)于供應(yīng)商是否重要 該供應(yīng)貨品/服務(wù)占總成本的比例 該供應(yīng)貨品/服務(wù)對(duì)下游產(chǎn)品區(qū)別性的影響 行業(yè)供應(yīng)鏈上豎向一體化的趨勢(shì)4. 決

17、定替代威脅性的主要因素 替代品的價(jià)格 轉(zhuǎn)換成本 買(mǎi)家對(duì)替代品的接受程度2. 決定進(jìn)入壁壘強(qiáng)弱的主要因素 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的多少 品牌的強(qiáng)弱 顧客轉(zhuǎn)變成本 是否資本密集 獲得分銷(xiāo)渠道的難易 成本優(yōu)勢(shì)的堅(jiān)固程度 現(xiàn)有廠家的行為特點(diǎn)3. 決定買(mǎi)方力量大小的主要因素 討價(jià)還價(jià)能力相對(duì)市場(chǎng)份額數(shù)量轉(zhuǎn)換成本信息豎向一體化的能力替代產(chǎn)品 價(jià)格敏感性采購(gòu)總量產(chǎn)品差異性品牌對(duì)質(zhì)量感受的影響買(mǎi)方的利潤(rùn)決策者的動(dòng)機(jī)5. 決定行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)程度的主要因素 行業(yè)增長(zhǎng)速度 固定成本/附加價(jià)值 能力利用率產(chǎn)品差異程度 品牌認(rèn)知度 轉(zhuǎn)換成本 市場(chǎng)份額的集中與平衡 信息復(fù)雜度 競(jìng)爭(zhēng)者的背景 退出成本2. 2. 潛在競(jìng)爭(zhēng)者潛在競(jìng)

18、爭(zhēng)者3.3. 顧客顧客4.4. 替代產(chǎn)品替代產(chǎn)品1.1. 供應(yīng)商供應(yīng)商5. 5. 現(xiàn)有企現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)五力模型分析的典型步驟 界定相關(guān)行業(yè)這個(gè)行業(yè)有那些產(chǎn)品？哪些產(chǎn)品屬于另一個(gè)不同的行業(yè)？競(jìng)爭(zhēng)的地理范圍是什么？ 確定行業(yè)參與者，并將他們劃分為不同的群體誰(shuí)是買(mǎi)方和賣(mài)方群體？供應(yīng)商和供應(yīng)商群體？競(jìng)爭(zhēng)者？替代品？潛在進(jìn)入者？五力模型分析的典型步驟(續(xù)) 評(píng)估每種競(jìng)爭(zhēng)力量的基本動(dòng)因，以確定哪些力量是強(qiáng)勢(shì)，哪些是弱勢(shì)，原因何在 確定整體行業(yè)結(jié)構(gòu)，并檢驗(yàn)分析結(jié)果的一致性 為什么獲利能力是當(dāng)前這個(gè)水平？哪些力量控制著獲利能力？行業(yè)分析是否與實(shí)際的長(zhǎng)期獲利能力一致？獲利能力強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者在五力格局中是

19、否處于更有力的位置？ 分析每種力量的近期和未來(lái)可能變化，包括積極和消極的變化， 指出行業(yè)結(jié)構(gòu)中可能受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，新進(jìn)入者或本企業(yè)影響的方面方法和工具：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力圖現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顧客討價(jià)還價(jià)能力顧客討價(jià)還價(jià)能力供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力潛在競(jìng)爭(zhēng)者潛在競(jìng)爭(zhēng)者替代品開(kāi)發(fā)替代品開(kāi)發(fā)強(qiáng)壓力圈強(qiáng)壓力圈中壓力圈中壓力圈弱壓力圈弱壓力圈企業(yè)生存空間企業(yè)生存空間20n 大米行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（五種力量對(duì)比）BE THE RICE LEADER IN CHINA現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)顧客討價(jià)還價(jià)能力替代品開(kāi)發(fā)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力中壓力圈弱壓力圈強(qiáng)壓力圈大米行業(yè)生存空間n大米行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力圈例

20、示：大米行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的分析潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資金技術(shù)對(duì)中小企業(yè)的壁壘較高（外國(guó)大米沖擊國(guó)內(nèi)行業(yè)的可能性較?。┫M(fèi)者由于消費(fèi)習(xí)慣的影響，買(mǎi)家無(wú)法脫離本行業(yè)，討價(jià)還價(jià)的能力較弱替代品品種少，替代性較弱供應(yīng)商 農(nóng)戶和稻谷供應(yīng)商 的討價(jià)還價(jià)能力弱， 前向一體化的能力差， 對(duì)大米行業(yè)的依賴 程度大行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)較激烈方法和工具：供求關(guān)系圖 生產(chǎn)量 需求量年份年份數(shù)量數(shù)量方法和工具：增長(zhǎng)率分析圖單位：百萬(wàn)人民幣單位：百萬(wàn)人民幣年份X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%年遞增率年遞增率X%X%X%分類(lèi)分類(lèi)1 1分類(lèi)分類(lèi)2 2分類(lèi)分類(lèi)3 3XXXXX方法和工具：生命周期分析圖導(dǎo)入期導(dǎo)

21、入期成長(zhǎng)期成長(zhǎng)期成熟期成熟期衰退期衰退期銷(xiāo)售額銷(xiāo)售額時(shí)間時(shí)間外部因素評(píng)價(jià)矩陣(EFE)關(guān)鍵外部因素關(guān)鍵外部因素權(quán)重權(quán)重評(píng)分評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)機(jī)會(huì)威脅合計(jì)評(píng)分評(píng)分1=較大的劣勢(shì)；較大的劣勢(shì)；2=較小的劣勢(shì)；較小的劣勢(shì)；3=較小的優(yōu)勢(shì)；較小的優(yōu)勢(shì)；4=較大的優(yōu)勢(shì)；較大的優(yōu)勢(shì)；25關(guān)鍵外部因素關(guān)鍵外部因素權(quán)重權(quán)重評(píng)分評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)機(jī)會(huì)人口剛性增長(zhǎng)推動(dòng)消費(fèi)總量增長(zhǎng)0.140.4糧食企業(yè)的整合0.140.4農(nóng)業(yè)科技的進(jìn)步0.0530.15農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策驅(qū)動(dòng)0.140.4消費(fèi)者對(duì)健康產(chǎn)品的要求不斷增加0.0530.15目前沒(méi)有全國(guó)性的大米品牌0.0540.2陳化大米出口吸引力強(qiáng)0.0540.2粳米

22、需求增長(zhǎng)快0.0540.2中產(chǎn)階級(jí)在中國(guó)的崛起0.0530.15威脅中國(guó)水稻供求關(guān)系趨緊0.0520.1水資源、耕地的不斷減少0.120.2自然災(zāi)害的影響0.0520.1外資的進(jìn)入0.0520.1原材料漲價(jià)及物流成本增加0.0520.1人民幣升值壓力0.0520.1假冒偽劣產(chǎn)品0.0520.1合計(jì)1.03.05例示：大米行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的分析n 外部因素評(píng)價(jià)矩陣（EFE) 大米行業(yè)存在發(fā)展空間小結(jié) 市場(chǎng)環(huán)境及行業(yè)結(jié)構(gòu)分析，作為戰(zhàn)略十步法的第二步，它的作用和意義是非常關(guān)鍵的是整個(gè)戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)它不是單純?yōu)榱苏f(shuō)明行業(yè)的吸引力，是為了幫助企業(yè)識(shí)別行業(yè)變化和機(jī)遇，明確自身定位，更好地制

23、定策略以前瞻性的構(gòu)造和利用機(jī)遇是與后續(xù)的戰(zhàn)略舉措緊密結(jié)合的。戰(zhàn)略是在外部與內(nèi)部相結(jié)合的情況下因地制宜的作出的決策，而不是單純的主觀意愿市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析愿景及企業(yè)使命愿景及企業(yè)使命客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析行業(yè)標(biāo)桿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析行業(yè)標(biāo)桿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析自我能力分析自我能力分析戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)施保障戰(zhàn)略實(shí)施保障管理效率及管理工具管理效率及管理工具戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思及調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思及調(diào)整第一步第一步第二步第二步第三步第三步第四步第四步第五步第五步第六步第六步第七步第七步第八步第八步第九步第九步第十步第十步構(gòu)建核心競(jìng)

24、爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略思考10步法第三步 客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析1.行業(yè)內(nèi)如何對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分？2.不同細(xì)分市場(chǎng)近幾年的發(fā)展情況如何？3.不同細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)水平如何？4.各細(xì)分市場(chǎng)客戶的關(guān)鍵訴求是什么？5.哪一類(lèi)細(xì)分市場(chǎng)比較有吸引力？為什么？ 客戶群分析的關(guān)鍵問(wèn)題客戶群分析的關(guān)鍵問(wèn)題第三步 客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析1.價(jià)值鏈不同環(huán)節(jié)的規(guī)模、盈利水平如何？2.價(jià)值鏈不同環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)是什么？3.價(jià)值鏈不同環(huán)節(jié)的關(guān)鍵成功因素是什么 ？4.行業(yè)內(nèi)有哪些突出的商業(yè)模式（價(jià)值鏈集成）？5.哪種商業(yè)模式有吸引力？為什么？ 價(jià)值鏈分析的關(guān)鍵問(wèn)題價(jià)值鏈分析的關(guān)鍵問(wèn)題方法和工具：客戶群主要細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)

25、市場(chǎng)的主要細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)市場(chǎng)的主要細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者市場(chǎng)的主要細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者市場(chǎng)的主要細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) 行業(yè) 公司規(guī)模 地理位置 采購(gòu)政策 購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn) 顧客能力 忠誠(chéng)度 追求的利益 訂貨量 購(gòu)買(mǎi)頻率 服務(wù)要求 地區(qū) 氣候 年齡 收入 職業(yè)教育 生活方式 人性 追求的利益 使用者的狀況 使用率 品牌忠誠(chéng)度 客戶分析 分類(lèi)客戶，區(qū)隔市場(chǎng)不僅僅是根據(jù)年齡、性別、職業(yè)等人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)因素進(jìn)行分類(lèi)關(guān)注所在行業(yè)的客戶購(gòu)買(mǎi)行為及其背后的驅(qū)動(dòng)因素 明確價(jià)值最大的客戶群，并深入了解客戶的需求不同客戶群所在市場(chǎng)吸引力評(píng)估評(píng)分1=較大的劣勢(shì)；2=較小的劣勢(shì)；3=較小的優(yōu)勢(shì)；4=較大的優(yōu)勢(shì)；方法和工具：價(jià)值鏈選擇吸引力評(píng)估評(píng)分評(píng)分加權(quán)

26、分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)合計(jì)1.00評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重權(quán)重A商業(yè)模式商業(yè)模式B商業(yè)模式商業(yè)模式C商業(yè)模式商業(yè)模式評(píng)分評(píng)分1=1=較大的劣勢(shì)；較大的劣勢(shì)；2=2=較小的劣勢(shì)；較小的劣勢(shì)；3=3=較小的優(yōu)勢(shì)；較小的優(yōu)勢(shì)；4=4=較大的優(yōu)勢(shì)；較大的優(yōu)勢(shì)；方法和工具：價(jià)值鏈與利潤(rùn)池模型市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)規(guī)模環(huán)節(jié)一環(huán)節(jié)四環(huán)節(jié)五經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)毛毛利利率率環(huán)節(jié)二環(huán)節(jié)三34企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理人力資源管理技技 術(shù)術(shù) 開(kāi)開(kāi) 發(fā)發(fā)內(nèi)向內(nèi)向物流物流/原材原材料物料物流流生產(chǎn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)外向物外向物流流/成品成品物流物流品牌品牌利利潤(rùn)潤(rùn)利利潤(rùn)潤(rùn)（二）價(jià)值鏈分析（商業(yè)模型)價(jià)值

27、價(jià)值鏈各鏈各環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)因素因素分析分析占總成本比例占總成本比例增值程度增值程度波動(dòng)性波動(dòng)性對(duì)利潤(rùn)的影響對(duì)利潤(rùn)的影響采采購(gòu)購(gòu)最大極小很小極小極小銷(xiāo)售銷(xiāo)售極小15%60%0%5%15%5%大穩(wěn)定穩(wěn)定穩(wěn)定穩(wěn)定穩(wěn)定穩(wěn)定極大小小小小小小難以確定 采購(gòu)成本占總成本比例最大，且波動(dòng)性較大，對(duì)利潤(rùn)影響較大。 如果不考慮采購(gòu)，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的價(jià)值增值最多，而且比較穩(wěn)定。在油脂加工業(yè)內(nèi)，采購(gòu)成本對(duì)利潤(rùn)影響最大，而加工利潤(rùn)相對(duì)穩(wěn)定例示：油脂業(yè)務(wù)價(jià)值鏈分析服務(wù)服務(wù)價(jià)值鏈及客戶群復(fù)合定位矩陣（VCCP矩陣）CACA服務(wù)所有客戶群服務(wù)所有客戶群專(zhuān)著單一價(jià)值鏈專(zhuān)著單一價(jià)值鏈環(huán)節(jié)型環(huán)節(jié)型價(jià)值鏈集成度價(jià)值鏈集成度細(xì)分客戶群覆蓋率細(xì)

28、分客戶群覆蓋率100%AAAA服務(wù)單一客戶群服務(wù)單一客戶群專(zhuān)著單一價(jià)值鏈專(zhuān)著單一價(jià)值鏈環(huán)節(jié)型企業(yè)環(huán)節(jié)型企業(yè)（雙聚焦型企業(yè)（雙聚焦型企業(yè)）CCCC服務(wù)所有客戶群服務(wù)所有客戶群縱向一體化型企縱向一體化型企業(yè)業(yè)（通吃型企業(yè)（通吃型企業(yè)）ACAC服務(wù)單一客戶群服務(wù)單一客戶群縱向一體化型企縱向一體化型企業(yè)業(yè)BCBC服務(wù)多個(gè)客戶群服務(wù)多個(gè)客戶群縱向一體化型企縱向一體化型企業(yè)業(yè)BABA服務(wù)多個(gè)客戶群服務(wù)多個(gè)客戶群專(zhuān)著單一價(jià)值鏈專(zhuān)著單一價(jià)值鏈環(huán)節(jié)型環(huán)節(jié)型ABAB服務(wù)單一客戶群服務(wù)單一客戶群價(jià)值鏈有限集成價(jià)值鏈有限集成型企業(yè)型企業(yè)CBCB服務(wù)所有客戶群服務(wù)所有客戶群價(jià)值鏈有限集成價(jià)值鏈有限集成型企業(yè)型企業(yè)BBB

29、B服務(wù)多個(gè)客戶群服務(wù)多個(gè)客戶群價(jià)值鏈有限集成價(jià)值鏈有限集成型企業(yè)型企業(yè)100%1、決定企業(yè)向哪些客戶群提供產(chǎn)品或服務(wù)？2、決定企業(yè)為客戶提供什么廣度和深度的產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析愿景及企業(yè)使命愿景及企業(yè)使命客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析行業(yè)標(biāo)桿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析行業(yè)標(biāo)桿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析自我能力分析自我能力分析戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)施保障戰(zhàn)略實(shí)施保障管理效率及管理工具管理效率及管理工具戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思及調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思及調(diào)整第一步第一步第二步第二步第三步第三步第四步第四步第五步第五步第六步第六步第七步第七步第八步第八步第

30、九步第九步第十步第十步構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略思考10步法第四步 行業(yè)標(biāo)桿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析1.國(guó)際國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)有哪些？2.行業(yè)標(biāo)桿的主要發(fā)展歷程？3.行業(yè)標(biāo)桿的戰(zhàn)略定位和商業(yè)模式是什么？4.行業(yè)標(biāo)桿的財(cái)務(wù)狀況？關(guān)鍵營(yíng)運(yùn)指標(biāo)水平如何？5.行業(yè)標(biāo)桿正在做什么，對(duì)我們有什么啟示和借鑒？ 行業(yè)標(biāo)桿分析的關(guān)鍵問(wèn)題行業(yè)標(biāo)桿分析的關(guān)鍵問(wèn)題1.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些？2.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、加工能力、市場(chǎng)地位如何？3.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的盈利水平和財(cái)務(wù)狀況如何？4.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略是什么？5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)客戶群及價(jià)值鏈分析？6.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？7.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何對(duì)影響本行業(yè)的主要因素作出

31、反應(yīng)？8.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在做什么？這會(huì)產(chǎn)生什么影響？ 第四步 行業(yè)標(biāo)桿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的關(guān)鍵問(wèn)題競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的關(guān)鍵問(wèn)題方法和工具：競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素技術(shù)相關(guān)技術(shù)相關(guān)制造相關(guān)制造相關(guān)分銷(xiāo)相關(guān)分銷(xiāo)相關(guān)市場(chǎng)相關(guān)市場(chǎng)相關(guān) 高效的技術(shù)支高效的技術(shù)支持持 禮貌的客戶服禮貌的客戶服務(wù)務(wù) 定單滿足率高定單滿足率高 產(chǎn)品線寬，產(chǎn)產(chǎn)品線寬，產(chǎn)品有選擇余地品有選擇余地 商品推銷(xiāo)技巧商品推銷(xiāo)技巧 有吸引力的產(chǎn)有吸引力的產(chǎn)品包裝和款式品包裝和款式 保修和保險(xiǎn)保修和保險(xiǎn) 廣告廣告 已經(jīng)具有的市已經(jīng)具有的市場(chǎng)份額及其影場(chǎng)份額及其影響力響力其他相關(guān)其他相關(guān) 低成本生產(chǎn)能低成本生產(chǎn)能力力 固定資產(chǎn)高利固定資產(chǎn)高利用率

32、用率 低成本工廠選低成本工廠選址址 足夠嫻熟的勞足夠嫻熟的勞動(dòng)力動(dòng)力 勞動(dòng)生產(chǎn)率高勞動(dòng)生產(chǎn)率高 低成本產(chǎn)品設(shè)低成本產(chǎn)品設(shè)計(jì)或工藝流程計(jì)或工藝流程 個(gè)性化定制能個(gè)性化定制能力力 科研能力（對(duì)科研能力（對(duì)高科技企業(yè)非高科技企業(yè)非常重要）常重要） 產(chǎn)品革新能力產(chǎn)品革新能力 在特定技術(shù)上在特定技術(shù)上的專(zhuān)有技能的專(zhuān)有技能 運(yùn)用運(yùn)用INTERNETINTERNET發(fā)布信息、承發(fā)布信息、承接定單、送貨接定單、送貨或提供服務(wù)的或提供服務(wù)的能力能力 強(qiáng)大的分銷(xiāo)網(wǎng)強(qiáng)大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)絡(luò) 在零售商貨架在零售商貨架上充足的空間上充足的空間 擁有自己的分擁有自己的分銷(xiāo)渠道和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)渠道和網(wǎng)絡(luò) 分銷(xiāo)成本低分銷(xiāo)成本低 響應(yīng)速度快響

33、應(yīng)速度快 公司形象公司形象/ /聲譽(yù)聲譽(yù) 總成本低總成本低 優(yōu)越的選址優(yōu)越的選址 融資能力融資能力 專(zhuān)利保護(hù)專(zhuān)利保護(hù)技能相關(guān)技能相關(guān) 勞動(dòng)力技能水勞動(dòng)力技能水平高平高 質(zhì)量控制訣竅質(zhì)量控制訣竅 設(shè)計(jì)方面的專(zhuān)設(shè)計(jì)方面的專(zhuān)有技能有技能 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及改進(jìn)改進(jìn) 產(chǎn)品快速上市產(chǎn)品快速上市 組織能力組織能力 信息系統(tǒng)信息系統(tǒng) 快速響應(yīng)市場(chǎng)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的能力變化的能力 經(jīng)驗(yàn)豐富經(jīng)驗(yàn)豐富 嫻熟的使用新嫻熟的使用新技術(shù)的能力技術(shù)的能力常見(jiàn)的六類(lèi)關(guān)鍵成功因素常見(jiàn)的六類(lèi)關(guān)鍵成功因素競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng)的建立主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些？主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)和戰(zhàn)略是什么？

34、本行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售額及盈利的變化趨勢(shì)？原因是什么？主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何對(duì)影響本行業(yè)的主要因素作出反應(yīng)？考慮主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，我們的產(chǎn)品和服務(wù)如何定位？我們?cè)诒拘袠I(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)地位的關(guān)鍵因素是什么？提供產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易受攻擊的領(lǐng)域，并評(píng)估我們的戰(zhàn)略行動(dòng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能產(chǎn)生的影響確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的可能威脅到我們市場(chǎng)地位的舉措關(guān)鍵問(wèn)題目的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集流程收集實(shí)地資料收集實(shí)地資料收集出版資料收集出版資料編輯資料編輯資料給資料分類(lèi)給資料分類(lèi)消化分析消化分析向戰(zhàn)略制定者通報(bào)向戰(zhàn)略制定者通報(bào)為戰(zhàn)略制定者而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析為戰(zhàn)略制定者而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析l銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售人員l工程人員

35、工程人員l分銷(xiāo)渠道分銷(xiāo)渠道l供應(yīng)商供應(yīng)商l廣告機(jī)構(gòu)廣告機(jī)構(gòu)l從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處雇從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處雇傭的人員傭的人員l專(zhuān)業(yè)會(huì)議專(zhuān)業(yè)會(huì)議l商會(huì)商會(huì)l市場(chǎng)調(diào)查公司市場(chǎng)調(diào)查公司l證券分析家證券分析家l其它其它來(lái)源來(lái)源：l文章文章l競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所在地的報(bào)紙競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所在地的報(bào)紙l招聘廣告招聘廣告l政府文件政府文件l管理層的演講管理層的演講l分析家的報(bào)告分析家的報(bào)告l送交政府和監(jiān)管部門(mén)的檔案送交政府和監(jiān)管部門(mén)的檔案l專(zhuān)利記錄專(zhuān)利記錄l法庭記錄法庭記錄l其它其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的主要類(lèi)別和類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的主要類(lèi)別和類(lèi)型背景信息背景信息產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人力資源人力資源運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理描述管理描述名稱地點(diǎn)簡(jiǎn)介歷

36、史關(guān)鍵事件主要的交易所有權(quán)結(jié)構(gòu)產(chǎn)品/服務(wù)的數(shù)目產(chǎn)品線的廣度與寬度質(zhì)量、客戶價(jià)值開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品/服務(wù)目前的產(chǎn)品和產(chǎn)品線所占的市場(chǎng)份額計(jì)劃的市場(chǎng)份額細(xì)分市場(chǎng)品牌與形象可能的增長(zhǎng)方向廣告/促銷(xiāo)市場(chǎng)研究能力客戶服務(wù)重點(diǎn)4P參數(shù)-產(chǎn)品/價(jià)格/促銷(xiāo)/地點(diǎn)關(guān)鍵的客戶員工的素質(zhì)與技巧工作變動(dòng)頻率勞工成本培訓(xùn)水平靈活性制造能力大量定制的能力循環(huán)周期，制造敏捷度和靈活性全面質(zhì)量管理的實(shí)行日常開(kāi)支精益生產(chǎn)方式個(gè)性背景動(dòng)機(jī)、士氣行為方式過(guò)去的成功與失敗管理才能戰(zhàn)略戰(zhàn)略技術(shù)技術(shù)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)社會(huì)政治社會(huì)政治客戶價(jià)值分析客戶價(jià)值分析財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)定位將來(lái)的計(jì)劃使命與遠(yuǎn)景目標(biāo)公司組合協(xié)同效應(yīng)資源/能力核心競(jìng)爭(zhēng)力加工技術(shù)研發(fā)實(shí)力自有

37、技術(shù)，專(zhuān)利，版權(quán)信息與溝通的基本結(jié)構(gòu)內(nèi)部創(chuàng)新能力通過(guò)許可證、聯(lián)盟和合資公司拓展外部能力等級(jí)特征團(tuán)隊(duì)建設(shè)跨職能小組主要的所有權(quán)關(guān)系組織文化政府合同債權(quán)人的聲譽(yù)社會(huì)政治資產(chǎn)的廣度和深度公共事務(wù)經(jīng)歷政治合同的特征董事會(huì)成員的聯(lián)系問(wèn)題及危機(jī)的處理能力質(zhì)量特性服務(wù)屬性客戶目標(biāo)與動(dòng)機(jī)所有權(quán)人的凈收益（收益減去成本）財(cái)務(wù)報(bào)表債券分類(lèi)表絕對(duì)和相對(duì)比率分散比率分析現(xiàn)金流分析持續(xù)的增長(zhǎng)率股票市場(chǎng)績(jī)效成本評(píng)分評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)合計(jì)1.00B公司公司關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素權(quán)重權(quán)重本公司本公司A公司公司方法和工具：關(guān)鍵成功因素比較分析（競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣CPM）評(píng)分評(píng)分1=

38、較大的劣勢(shì)；較大的劣勢(shì)；2=較小的劣勢(shì)；較小的劣勢(shì)；3=較小的優(yōu)勢(shì)；較小的優(yōu)勢(shì)；4=較大的優(yōu)勢(shì)；較大的優(yōu)勢(shì)；方法和工具：關(guān)鍵成功因素分布圖ABCD關(guān)鍵成功因素對(duì)比分析關(guān)鍵成功因素對(duì)比分析12345評(píng)分評(píng)分關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素本公司本公司A A公司公司主要對(duì)手主要對(duì)手主要產(chǎn)品主要產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率主要客戶主要客戶劣勢(shì)劣勢(shì)國(guó)國(guó)際際國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)A公司公司B公司公司C公司公司D公司公司E公司公司F公司公司方法和工具：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比分析本公司本公司三家化妝品公司的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣示例評(píng)分評(píng)分1=1=較大的劣勢(shì)；較大的劣勢(shì)；2=2=較小的劣勢(shì)；較小的劣勢(shì)；3=3=較小的優(yōu)勢(shì)；較小的優(yōu)勢(shì)；4=4=較大的

39、優(yōu)勢(shì)；較大的優(yōu)勢(shì)；47（四）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（CPM）評(píng)分評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)1戰(zhàn)略有效、目標(biāo)明確0.2030.603.50.740.802價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，總體成本控制有效0.0530.1530.1530.153市場(chǎng)份額可觀0.0530.153.50.1840.204供貨來(lái)源多元化、原料廉價(jià)0.0530.1530.1530.155產(chǎn)業(yè)布局合理0.1030.303.50.353.50.356銷(xiāo)售渠道有效、銷(xiāo)售能力強(qiáng)0.103.50.353.50.3540.407團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)水平高0.133.50.4630.393.50.458財(cái)務(wù)狀況良好0.053.

40、50.1830.153.50.189技術(shù)領(lǐng)先、研發(fā)能力強(qiáng)0.102.50.2530.340.4010企業(yè)形象好、品牌知名度高0.123.50.4230.3640.4811信息化水平高0.0530.1530.1530.15總計(jì)1.003.163.233.71嘉里集團(tuán)嘉里集團(tuán)權(quán)重權(quán)重 關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素 序號(hào) 序號(hào) 中糧集團(tuán)中糧集團(tuán)益海集團(tuán)益海集團(tuán)例示：油脂單元競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析評(píng)分基本上體現(xiàn)了我們?cè)谟椭庸ば袠I(yè)目前所處的位置?？梢钥闯?，嘉里集團(tuán)之所以成為行業(yè)第一，主要是因?yàn)槠渚C合水平高，沒(méi)有明顯的漏洞。我們和嘉里集團(tuán)的差距體現(xiàn)在戰(zhàn)略目標(biāo)定位的不明確，管理、人力資源、技術(shù)和研發(fā)上不夠領(lǐng)先。但是，我

41、們?cè)诋a(chǎn)業(yè)鏈上游的控制以及總成本比嘉里有優(yōu)勢(shì)。益海集團(tuán)是一匹近幾年奔出的黑馬，他在規(guī)模上迅速趕超了嘉里集團(tuán)和我們，以其低廉的價(jià)格、廣泛的分布，蠶食著我們的市場(chǎng)份額。益海集團(tuán)在油源上的優(yōu)勢(shì)將支持其成本領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。若想快速追上嘉里，甩開(kāi)益海，我們不能止步不前。市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析愿景及企業(yè)使命愿景及企業(yè)使命客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析行業(yè)標(biāo)桿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析行業(yè)標(biāo)桿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析自我能力分析自我能力分析戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)施保障戰(zhàn)略實(shí)施保障管理效率及管理工具管理效率及管理工具戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思及調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思及調(diào)整第一步第一

42、步第二步第二步第三步第三步第四步第四步第五步第五步第六步第六步第七步第七步第八步第八步第九步第九步第十步第十步構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略思考10步法第五步 自我能力分析自我能力分析的關(guān)鍵問(wèn)題自我能力分析的關(guān)鍵問(wèn)題1.企業(yè)的發(fā)展歷程是怎樣？2.企業(yè)的主要產(chǎn)品、市場(chǎng)地位、發(fā)展速度如何？3.企業(yè)近三年的財(cái)務(wù)狀況如何？4.企業(yè)的主要客戶情況？企業(yè)現(xiàn)在的商業(yè)模式是怎樣的？5.企業(yè)的原材料采購(gòu)、加工能力和成本控制能力怎樣？6.企業(yè)的技術(shù)、品牌和營(yíng)銷(xiāo)怎樣？7.企業(yè)的團(tuán)隊(duì)、組織架構(gòu)和管理水平怎樣？8.企業(yè)核心能力在哪？企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)、劣勢(shì)在哪？9.企業(yè)采取了哪些措施改變或提升自身的能力？10.企業(yè)和行

43、業(yè)標(biāo)桿、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比分析？我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)？ 企業(yè)能力系企業(yè)能力系統(tǒng)統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)通過(guò)財(cái)務(wù)比率分析，企業(yè)的優(yōu)通過(guò)財(cái)務(wù)比率分析，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)何在？能夠獲得短期勢(shì)和劣勢(shì)何在？能夠獲得短期資金嗎？能夠通過(guò)發(fā)行股票或資金嗎？能夠通過(guò)發(fā)行股票或者舉債獲得長(zhǎng)期資金嗎？有足者舉債獲得長(zhǎng)期資金嗎？有足夠的流動(dòng)資金嗎？財(cái)務(wù)預(yù)算過(guò)夠的流動(dòng)資金嗎？財(cái)務(wù)預(yù)算過(guò)程有效嗎？股利支付政策合理程有效嗎？股利支付政策合理嗎？同投資者及債權(quán)人之間的嗎？同投資者及債權(quán)人之間的關(guān)系融洽嗎？財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)過(guò)關(guān)系融洽嗎？財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)過(guò)硬嗎？硬嗎？研究與開(kāi)發(fā)研究與開(kāi)發(fā)是否擁有研究與開(kāi)發(fā)所需要的資金，設(shè)施是否是否擁有研究與開(kāi)發(fā)所需要的資

44、金，設(shè)施是否齊備？如果委托外部研究開(kāi)發(fā)，在成本效率方齊備？如果委托外部研究開(kāi)發(fā)，在成本效率方面是否合算？研發(fā)人員勝任工作嗎？研發(fā)資源面是否合算？研發(fā)人員勝任工作嗎？研發(fā)資源分配是否有效？是否有管理信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)分配是否有效？是否有管理信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)？研發(fā)部門(mén)與企業(yè)其他部門(mén)之間的溝通是系統(tǒng)？研發(fā)部門(mén)與企業(yè)其他部門(mén)之間的溝通是否富有成效？現(xiàn)有產(chǎn)品是否有很強(qiáng)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)否富有成效？現(xiàn)有產(chǎn)品是否有很強(qiáng)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力？力？ 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理人員都使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行決策嗎？信息管理人員都使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行決策嗎？信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)定期更新嗎？各職能部門(mén)的管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)定期更新嗎？各職能

45、部門(mén)的管理人員都向信息系統(tǒng)提供輸入信息嗎？戰(zhàn)略管理人員都向信息系統(tǒng)提供輸入信息嗎？戰(zhàn)略管理人員熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息系統(tǒng)嗎？信息系統(tǒng)操人員熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息系統(tǒng)嗎？信息系統(tǒng)操作方便嗎？向信息系統(tǒng)使用人員提供計(jì)算機(jī)培作方便嗎？向信息系統(tǒng)使用人員提供計(jì)算機(jī)培訓(xùn)嗎？不斷更新信息系統(tǒng)的內(nèi)容并改進(jìn)操作方訓(xùn)嗎？不斷更新信息系統(tǒng)的內(nèi)容并改進(jìn)操作方法嗎？法嗎？生產(chǎn)運(yùn)作生產(chǎn)運(yùn)作供應(yīng)商可靠、要價(jià)合理嗎？供應(yīng)商可靠、要價(jià)合理嗎？設(shè)施、設(shè)備、機(jī)器和辦公條件設(shè)施、設(shè)備、機(jī)器和辦公條件是否完備？庫(kù)存控制政策和流是否完備？庫(kù)存控制政策和流程是否有效？質(zhì)量控制政策和程是否有效？質(zhì)量控制政策和流程是否有效？設(shè)施、資源和流程是否有效

46、？設(shè)施、資源和市場(chǎng)是否按照戰(zhàn)略要求進(jìn)行了市場(chǎng)是否按照戰(zhàn)略要求進(jìn)行了部署？企業(yè)是否有技術(shù)核心能部署？企業(yè)是否有技術(shù)核心能力？力？管理管理是否引入了戰(zhàn)略管理的概念？目標(biāo)是否可以衡是否引入了戰(zhàn)略管理的概念？目標(biāo)是否可以衡量且易于溝通？管理層是否開(kāi)展了計(jì)劃管理工量且易于溝通？管理層是否開(kāi)展了計(jì)劃管理工作？是否進(jìn)行了適當(dāng)?shù)氖跈?quán)？組織架構(gòu)是否合作？是否進(jìn)行了適當(dāng)?shù)氖跈?quán)？組織架構(gòu)是否合適？工作說(shuō)明和工作規(guī)范是否清楚？員工士氣適？工作說(shuō)明和工作規(guī)范是否清楚？員工士氣是否高漲？員工流動(dòng)和缺勤率是否很低？企業(yè)是否高漲？員工流動(dòng)和缺勤率是否很低？企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與控制機(jī)制是否有效？獎(jiǎng)勵(lì)與控制機(jī)制是否有效？營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)細(xì)分有

47、效嗎？定位適當(dāng)嗎？市場(chǎng)份額有增市場(chǎng)細(xì)分有效嗎？定位適當(dāng)嗎？市場(chǎng)份額有增長(zhǎng)嗎？分銷(xiāo)渠道可靠并有效率嗎？擁有有效的長(zhǎng)嗎？分銷(xiāo)渠道可靠并有效率嗎？擁有有效的營(yíng)銷(xiāo)組織嗎？開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)研究工作嗎？產(chǎn)品質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)組織嗎？開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)研究工作嗎？產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的和客戶服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的?產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)合適產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)合適嗎？擁有有效的促銷(xiāo)、廣告和公關(guān)戰(zhàn)略嗎？營(yíng)嗎？擁有有效的促銷(xiāo)、廣告和公關(guān)戰(zhàn)略嗎？營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算有效嗎？營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)能力銷(xiāo)計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算有效嗎？營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)能力過(guò)硬嗎？過(guò)硬嗎？方法和工具：企業(yè)自我能力分析系統(tǒng)例示戰(zhàn)略強(qiáng)大，有關(guān)鍵領(lǐng)域內(nèi)的技能和專(zhuān)門(mén)技術(shù)的戰(zhàn)略強(qiáng)大，有關(guān)鍵領(lǐng)域內(nèi)的技能和專(zhuān)門(mén)技術(shù)的

48、支持支持企業(yè)財(cái)務(wù)狀況強(qiáng)大，有充足的財(cái)務(wù)資源來(lái)發(fā)展企業(yè)財(cái)務(wù)狀況強(qiáng)大，有充足的財(cái)務(wù)資源來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)品牌認(rèn)知度品牌認(rèn)知度/公司聲譽(yù)很高公司聲譽(yù)很高被公認(rèn)為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，有著吸引人的客戶群被公認(rèn)為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，有著吸引人的客戶群能夠利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)能夠利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)專(zhuān)有技術(shù)專(zhuān)有技術(shù)/卓越的技術(shù)技能卓越的技術(shù)技能/重要的專(zhuān)利重要的專(zhuān)利成本優(yōu)勢(shì)成本優(yōu)勢(shì)強(qiáng)大的廣告和促銷(xiāo)能力強(qiáng)大的廣告和促銷(xiāo)能力產(chǎn)品革新能力產(chǎn)品革新能力改善產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的卓越技能改善產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的卓越技能有著良好客戶服務(wù)的聲譽(yù)有著良好客戶服務(wù)的聲譽(yù)產(chǎn)品質(zhì)量比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)越產(chǎn)品質(zhì)量比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)越很大的地域覆蓋市場(chǎng)和分銷(xiāo)能

49、力很大的地域覆蓋市場(chǎng)和分銷(xiāo)能力同其他公司建立了聯(lián)盟同其他公司建立了聯(lián)盟/合資公司合資公司企業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)劣勢(shì)企業(yè)劣勢(shì)沒(méi)有明確的戰(zhàn)略方向沒(méi)有明確的戰(zhàn)略方向生產(chǎn)設(shè)施陳舊過(guò)時(shí)生產(chǎn)設(shè)施陳舊過(guò)時(shí)資產(chǎn)負(fù)債狀況很差，債務(wù)負(fù)擔(dān)過(guò)重資產(chǎn)負(fù)債狀況很差，債務(wù)負(fù)擔(dān)過(guò)重同關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，整體單位成本很高同關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，整體單位成本很高一些關(guān)鍵的技能或能力正在喪失一些關(guān)鍵的技能或能力正在喪失/缺乏管理深度缺乏管理深度公司的贏利水平因?yàn)楦鞣N原因低于行業(yè)平均水平公司的贏利水平因?yàn)楦鞣N原因低于行業(yè)平均水平為內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題困擾為內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題困擾在研究與開(kāi)發(fā)方面落伍在研究與開(kāi)發(fā)方面落伍同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，產(chǎn)品線過(guò)于

50、窄或過(guò)于寬同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，產(chǎn)品線過(guò)于窄或過(guò)于寬品牌或聲譽(yù)比較低品牌或聲譽(yù)比較低特約經(jīng)銷(xiāo)商或分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要弱特約經(jīng)銷(xiāo)商或分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要弱缺乏財(cái)務(wù)來(lái)源，有些關(guān)鍵戰(zhàn)略行動(dòng)得不到資金支缺乏財(cái)務(wù)來(lái)源，有些關(guān)鍵戰(zhàn)略行動(dòng)得不到資金支持持生產(chǎn)設(shè)施利用率低生產(chǎn)設(shè)施利用率低產(chǎn)品質(zhì)量落伍產(chǎn)品質(zhì)量落伍內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣(IFE)評(píng)分評(píng)分1=較大的劣勢(shì)；較大的劣勢(shì)；2=較小的劣勢(shì)；較小的劣勢(shì)；3=較小的優(yōu)勢(shì)；較小的優(yōu)勢(shì)；4=較大的優(yōu)勢(shì)；較大的優(yōu)勢(shì)；塞克斯雜耍公司(Circus Circus Enterprises)內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣示例評(píng)分評(píng)分1=較大的劣勢(shì)；較大的劣勢(shì)；2=較小的劣勢(shì)；較小的劣勢(shì)；3=較小

51、的優(yōu)勢(shì)；較小的優(yōu)勢(shì)；4=較大的優(yōu)勢(shì)；較大的優(yōu)勢(shì)；NO.54例示：小麥加工單元自我能力評(píng)價(jià)矩陣(IFE)注：評(píng)分由中糧面業(yè)管理團(tuán)隊(duì)及咨詢公司共同完成不同方面不同方面關(guān)鍵內(nèi)部因素關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)重權(quán)重評(píng)分評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)集團(tuán)資本支持有力0.084.000.32客戶滿意度較高0.043.000.12市場(chǎng)占有率較高0.083.000.24區(qū)域品牌知名度較高0.073.000.21集團(tuán)影響力大0.104.000.40應(yīng)收帳款及存貨周轉(zhuǎn)較快0.084.000.32工藝設(shè)備先進(jìn)0.054.000.20研發(fā)技術(shù)能力在國(guó)內(nèi)很強(qiáng)0.044.000.16安全、質(zhì)量保證體系完善0.034.000.12ERP

52、及IT普遍應(yīng)用0.023.000.06培訓(xùn)0.023.000.06毛利率較低0.082.000.16資本結(jié)構(gòu)不夠合理0.051.000.05財(cái)務(wù)安排不夠妥當(dāng)0.051.000.05品牌集中度較低0.052.000.10售后服務(wù)體系不夠健全0.022.000.04產(chǎn)品創(chuàng)新能力低0.082.000.16協(xié)同效應(yīng)未發(fā)揮0.051.000.05學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)溝通不夠0.011.000.01合計(jì)合計(jì)1.001.002.832.83客戶客戶內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)內(nèi)部流程內(nèi)部流程學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)客戶客戶內(nèi)部流程內(nèi)部流程內(nèi)部劣勢(shì)內(nèi)部劣勢(shì)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)在完成內(nèi)外部分析的基礎(chǔ)上，匹配、權(quán)衡明確企業(yè)定位，制定企業(yè)戰(zhàn)略

53、-第2步市場(chǎng)環(huán)境及行業(yè)結(jié)構(gòu)分析-第3步微觀競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析-第4步客戶群細(xì)分階段1:外部分析-第5步自身能力分析階段2:內(nèi)部分析-第6步定位、戰(zhàn)略規(guī)劃階段3:匹配第1步 使命和愿景市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析愿景及企業(yè)使命愿景及企業(yè)使命客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析行業(yè)標(biāo)桿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析行業(yè)標(biāo)桿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析自我能力分析自我能力分析戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)施保障戰(zhàn)略實(shí)施保障管理效率及管理工具管理效率及管理工具戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思及調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思及調(diào)整第一步第一步第二步第二步第三步第三步第四步第四步第五步第五步第六步第六步第七步第七步第八

54、步第八步第九步第九步第十步第十步構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略思考10步法第六步 戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃1.企業(yè)的總體戰(zhàn)略描述是什么？2.企業(yè)在客戶、價(jià)值鏈、價(jià)值增長(zhǎng)方面的定位及發(fā)展目標(biāo)是什么？3.根據(jù)SWOT分析列出主要戰(zhàn)略措施？4.企業(yè)在價(jià)值鏈上如何選擇戰(zhàn)略合作伙伴？5.企業(yè)分業(yè)務(wù)、分年度、分區(qū)域的戰(zhàn)略規(guī)劃是什么？6.企業(yè)具體產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標(biāo)（產(chǎn)量、市場(chǎng)地位、增長(zhǎng)率等）是什么？7.投資計(jì)劃（分年度、分業(yè)務(wù)、分項(xiàng)目、分地域）？8. 融資計(jì)劃（自有資金、銀行貸款、政府貼息貸款、增發(fā)、配股）？9. 預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表？10.關(guān)鍵營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的具體規(guī)劃？11.具體產(chǎn)品的財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)規(guī)

55、劃？ ？企業(yè)戰(zhàn)略定位及規(guī)劃的關(guān)鍵問(wèn)題企業(yè)戰(zhàn)略定位及規(guī)劃的關(guān)鍵問(wèn)題方法與工具：SWOT模型 S：內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)：內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 123 （列出優(yōu)勢(shì)）（列出優(yōu)勢(shì)）4 5W：內(nèi)部劣勢(shì)：內(nèi)部劣勢(shì) 123 （列出劣勢(shì)）（列出劣勢(shì)）4 5O： 外部機(jī)會(huì)外部機(jī)會(huì) 123（列出機(jī)會(huì)）（列出機(jī)會(huì)）4 5SO戰(zhàn)略戰(zhàn)略 (利用優(yōu)勢(shì)把握機(jī)會(huì)）利用優(yōu)勢(shì)把握機(jī)會(huì)） WO戰(zhàn)略戰(zhàn)略 (利用機(jī)會(huì)克服劣勢(shì)）利用機(jī)會(huì)克服劣勢(shì)） T：外部威脅：外部威脅 123（列出威脅）（列出威脅）4 5ST戰(zhàn)略戰(zhàn)略 (利用優(yōu)勢(shì)回避威脅）利用優(yōu)勢(shì)回避威脅） WT戰(zhàn)略戰(zhàn)略 （將劣勢(shì)降到最小并（將劣勢(shì)降到最小并避免威脅）避免威脅） ST戰(zhàn)略舉例戰(zhàn)略舉例企業(yè)有足夠的

56、資金和人企業(yè)有足夠的資金和人員銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品（內(nèi)員銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品（內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)），而當(dāng)前的經(jīng)部?jī)?yōu)勢(shì)），而當(dāng)前的經(jīng)銷(xiāo)商不可靠，銷(xiāo)商不可靠，ST戰(zhàn)略就戰(zhàn)略就是：前向一體化，整合是：前向一體化，整合經(jīng)銷(xiāo)資源。經(jīng)銷(xiāo)資源。WT戰(zhàn)略舉例戰(zhàn)略舉例企業(yè)擁有過(guò)剩的生產(chǎn)能企業(yè)擁有過(guò)剩的生產(chǎn)能力（內(nèi)部劣勢(shì)），主營(yíng)力（內(nèi)部劣勢(shì)），主營(yíng)業(yè)務(wù)所在產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了年業(yè)務(wù)所在產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了年銷(xiāo)售總額和利潤(rùn)水平下銷(xiāo)售總額和利潤(rùn)水平下降的態(tài)勢(shì)（外部威脅），降的態(tài)勢(shì)（外部威脅），可以采用同心多元化戰(zhàn)可以采用同心多元化戰(zhàn)略，增加相關(guān)的產(chǎn)品和略，增加相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。服務(wù)。 定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣(QSPM)定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣示例方法與工具：內(nèi)部外部矩陣1

57、.02.03.04.01.02.03.0123456789鞏固和維持鞏固和維持收縮或剝離收縮或剝離增長(zhǎng)和開(kāi)拓增長(zhǎng)和開(kāi)拓IFE評(píng)分評(píng)分EFE評(píng)分評(píng)分落在落在1 1、2 2、4 4的區(qū)域，說(shuō)的區(qū)域，說(shuō)明業(yè)務(wù)單元內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)明明業(yè)務(wù)單元內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)明顯，外部機(jī)會(huì)較多，應(yīng)顯，外部機(jī)會(huì)較多，應(yīng)該采取增長(zhǎng)和開(kāi)拓型戰(zhàn)該采取增長(zhǎng)和開(kāi)拓型戰(zhàn)略?？梢圆捎玫膽?zhàn)略組略。可以采用的戰(zhàn)略組合為：前向一體化、后合為：前向一體化、后向一體化、水平一體化、向一體化、水平一體化、市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。落在落在3 3、5 5、7 7的區(qū)域，說(shuō)的區(qū)域，說(shuō)明業(yè)務(wù)單元內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)不明業(yè)務(wù)單元內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)不明顯，外部

58、機(jī)會(huì)不多，明顯，外部機(jī)會(huì)不多，應(yīng)該采取鞏固和維持型應(yīng)該采取鞏固和維持型戰(zhàn)略，如市場(chǎng)滲透、產(chǎn)戰(zhàn)略，如市場(chǎng)滲透、產(chǎn)品研發(fā)等。品研發(fā)等。落在落在6 6、8 8、9 9的區(qū)域，說(shuō)的區(qū)域，說(shuō)明業(yè)務(wù)單元內(nèi)部處于劣明業(yè)務(wù)單元內(nèi)部處于劣勢(shì)，外部威脅較大，應(yīng)勢(shì)，外部威脅較大，應(yīng)該采取收縮或剝離的戰(zhàn)該采取收縮或剝離的戰(zhàn)略。略。 62例示：中糧包裝IFE-EFE矩陣分析鞏固和維持1.02.03.04.01.02.03.0123456789收縮或剝離增長(zhǎng)和開(kāi)拓IFE評(píng)分EFE評(píng)分食品塑料包裝食品金屬包裝中糧包裝應(yīng)在金屬及塑料包裝上采取增長(zhǎng)和開(kāi)拓的戰(zhàn)略（3.35, 3.1）（2.95, 3.25）評(píng)分評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分

59、數(shù)評(píng)分評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)合計(jì)1.00C市場(chǎng)市場(chǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重權(quán)重A市場(chǎng)市場(chǎng)B市場(chǎng)市場(chǎng)方法和工具：客戶群所在市場(chǎng)定位64評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重權(quán)重低檔客戶市場(chǎng)低檔客戶市場(chǎng)中檔客戶市場(chǎng)中檔客戶市場(chǎng)高檔客戶市場(chǎng)高檔客戶市場(chǎng)評(píng)分評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)管理能力管理能力0.1540.6040.6040.60人力資源人力資源0.1030.3040.4040.40品牌品牌0.1030.3040.4040.40技術(shù)能力技術(shù)能力0.1540.6040.6040.60生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力0.1520.3040.6040.60客戶關(guān)系客戶關(guān)系0.

60、1020.2040.4040.40市場(chǎng)控制市場(chǎng)控制0.1520.3030.4530.45信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)0.0530.1530.1540.20財(cái)務(wù)能力財(cái)務(wù)能力0.0520.1030.1540.20合計(jì)合計(jì)1.001.002.852.853.753.753.853.85例示：某單元市場(chǎng)及內(nèi)部能力匹配矩陣 對(duì)中高檔客戶市場(chǎng)內(nèi)部能力最佳方法和工具：價(jià)值鏈系統(tǒng)（示例）議題議題 我們應(yīng)當(dāng)涉足價(jià)值鏈的所有環(huán)節(jié)還是僅關(guān)注其中的某些部分？我們應(yīng)當(dāng)涉足價(jià)值鏈的所有環(huán)節(jié)還是僅關(guān)注其中的某些部分？?jī)r(jià)值鏈的哪個(gè)環(huán)節(jié)具有最大的價(jià)值創(chuàng)造潛力？?jī)r(jià)值鏈的哪個(gè)環(huán)節(jié)具有最大的價(jià)值創(chuàng)造潛力？?jī)r(jià)值價(jià)值鏈重點(diǎn)鏈重點(diǎn)研發(fā)研發(fā)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售