目標(biāo)與績效管理試題答案.docx

1、課程考試己完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改度計劃！本次考試你獲得6.0學(xué)分！得分：100學(xué)習(xí)課程：目標(biāo)與績效管理單項選擇題與德、能、勤、績考核模型相比，目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)考核模型的優(yōu)越性表現(xiàn)在（）答復(fù)：正確1.A經(jīng)理和職工必須就目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成致2.B 雙方對目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并確定職工是否到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)3.c r績效評價的會議不僅僅是為了評價，還要診斷存在的問題并提出解決的建議4. D 以上都是為了與職工達(dá)成一致，需要鼓勵職工參與并提出建議，在這個過程中不應(yīng)該（）答復(fù)：正確1.A傾聽職工的意見，鼓勵說出顧慮2.B ' 通過提問，摸清職工的問題所在3.C °對于職工的抱怨要進(jìn)行正面引導(dǎo)4.D

2、 '站在管理者自己的角度考慮何題. ''德能勤績''考核模型存在的問題不包括（）答復(fù)：正確1.A考核指標(biāo)龐雜2.B ' 無針對性、無明確標(biāo)準(zhǔn)、無考核重點3.c r人情分嚴(yán)重4. D 真正反映職工的實際業(yè)績4.現(xiàn)代企業(yè)管理的重心之一是（）答復(fù)：正確1.A '*通過考核、績效管理來到達(dá)公平2.B廠服從命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式3.c r模仿照搬的經(jīng)驗主義4. D強(qiáng)調(diào)絕對平均的''公平觀”平衡計分法的四個維度不包括（）答復(fù)：正確1.A信息化程度2.B °財務(wù)3.C °客戶4. D 內(nèi)部的運作關(guān)于關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）錯

3、誤的選項是（）答復(fù)：正確2.BKPI反映公司財務(wù)及運作的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)3.C平衡計分卡停項指標(biāo)應(yīng)該包含1015項KPI4. DKPI能評估企業(yè)、部門、職工的經(jīng)營績效7.屬于現(xiàn)代企業(yè)管理者的工作側(cè)重的是（）答復(fù)：正確1.Ar完善部門建設(shè)2.Br平衡邊際矛盾3.Cr制定規(guī)章制度4.Da設(shè)定工作目標(biāo)并實施績效管理1. AKPI是向經(jīng)營層提供重點管理訊息的體制8.在對目標(biāo)過程的管理中，企業(yè)的高級主管應(yīng)該（）答復(fù)：正確1.A制定宏觀的、面向兒十年以后的''戰(zhàn)略"，然后把執(zhí)行交給手下2.B r停年定指標(biāo)、下達(dá)指標(biāo)，然后就等者看結(jié)果3.c c參與到流程中去，對整個的運作過程進(jìn)行控制4

4、. D '忽略計劃的過程和跟進(jìn)9.目標(biāo)過程管理中對職工進(jìn)行稱贊和指導(dǎo)不應(yīng)該（）答復(fù)：正確1.A r對下屬主動的努力應(yīng)當(dāng)給予肯定2.B r對于明顯的行為轉(zhuǎn)變，給予贊揚3.c r如果對方失敗，忽略責(zé)任和壓力4. D ” 輕易給予下屬肯定或贊揚10.對于職工職業(yè)生涯階段劃分正確的選項是（）答復(fù)；正確1.A職業(yè)探索期、建立期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期、退出期2.Br建立期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期3.Cr建立期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期、退出期4. D 職業(yè)探索期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期11.對目標(biāo)設(shè)定的SMART原則表達(dá)錯誤的選項是（） 答復(fù)：正確1.ArS： Specific,明確可行的2.BrM： Measu

5、rable.能夠衡量的3.CrA： Attainable,可以達(dá)成的4.DRelated,相互聯(lián)系的12.在形成目標(biāo)績效管理體系的過程中，企業(yè)應(yīng)該要（）答復(fù)：正確在進(jìn)行目標(biāo)過程管理第二步一一演示的時候不要（）答復(fù)：正確1. A根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行管理，圍繞確定目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)而開展的一系列管理活動2.B "忽略認(rèn)同管理和過程管理3.c r簡單地確定些指標(biāo)，隨后在考核管理的環(huán)節(jié)進(jìn)行考核4.D C簡單地用''管、卡、壓"的方式來處理1. A隨時停下觀察對方是否在齡聽2. B"和對方同處于不同的位置和方向3. C一次只針對一個日的進(jìn)行演示4. D'確認(rèn)對方己經(jīng)對問題清楚明白經(jīng)過目標(biāo)承諾的過程所獲得的結(jié)果不應(yīng)該是（） 答復(fù)：正確1. A雙向承諾責(zé)任，進(jìn)入績效考核2. B'雙向提出完成目標(biāo)需要的資源3. C .通過命令、指派等方式來領(lǐng)導(dǎo)職工工作4. D按時終止會談，安排下次會談在職工管理過程中設(shè)計職工發(fā)展通路時，最大的誤區(qū)在于（）答復(fù)：正確1. A充分地考慮職工各自的特