鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾滿意度工作情況匯報(bào)

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾滿意度工作情況匯報(bào) xx鎮(zhèn)群眾滿意度工作情況匯報(bào) xx鎮(zhèn)高度重視群眾滿意度工作，立足我鎮(zhèn)實(shí)際，迅速行動，周密部署，結(jié)合前期自我測評反映出來的薄弱環(huán)節(jié)和問題，及時(shí)采取措施，強(qiáng)化整改，力爭將滿意度測評工作作為群眾了解、參與鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的民生工程抓緊抓細(xì)抓好。 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任 為保障群眾滿意度測評整改工作的順利開展，鎮(zhèn)黨委高度重視，召開黨政聯(lián)席會議，進(jìn)行專題研究。成立了由鎮(zhèn)長任組長、副書記任副組長，社區(qū)書記為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。召開了全鎮(zhèn)社區(qū)書記、主任、村支部書記、包村干部工作部署會議，分級負(fù)責(zé)，明確任務(wù)，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的組織構(gòu)架。 二、加強(qiáng)走訪，深入了解民意 今年

2、x月份，鎮(zhèn)黨委抽調(diào)x名機(jī)關(guān)青年干部組成電話訪問工作小組，對全鎮(zhèn)x個(gè)村開展群眾滿意度電話訪問調(diào)查。訪問小組在訪問過程中作好記錄，整理問題臺賬，并執(zhí)行“一日一匯報(bào)，三日一調(diào)度”，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。并及時(shí)匯總測評結(jié)果，及時(shí)反饋到社區(qū)、村。各駐村指導(dǎo)員、村居支部書記、村文書、黨員干部針對本村被訪問者提出的問題建議，進(jìn)行入戶走訪，實(shí)地調(diào)研，了解問題根本，協(xié)調(diào)解決被調(diào)查者提出的各項(xiàng)問題建議。同時(shí)，電話訪問小組采取不定時(shí)回訪的辦法向群眾反饋，確保群眾滿意度訪問取得實(shí)效，全面提升群眾對全鎮(zhèn)工作的滿意度。 三、電話訪問過程中反映比較集中的問題 （一）社會治安問題：針對派出所出警不及時(shí)；缺少治安巡警問題； （二）居住環(huán)境

3、問題：針對村民對環(huán)境衛(wèi)生不滿意，有的居民隨處扔垃圾；衛(wèi)生打掃不干凈；垃圾桶太少且距離遠(yuǎn)。 （三）群眾文化生活問題：針對跳舞、文化活動缺少場地，組織文化活動較少的問題； （四）干部工作情況問題：針對村干部辦事效率低，工作態(tài)度較差。 （五）極少數(shù)群眾不理解或因個(gè)人問題未得到解決，不理解不支持不接受電話訪問。 四、加強(qiáng)督查，確保整改到位 1、派出所召開會議，要求民警提高效率，做到有警必接、出警迅速；加大治安投入，加強(qiáng)民警巡警力度。 2、對反映環(huán)境問題的村居走訪，加大對講衛(wèi)生講文明宣傳，嚴(yán)管重罰隨手扔垃圾現(xiàn)象；村內(nèi)街巷按照每x戶或x人一個(gè)塑料垃圾桶的標(biāo)準(zhǔn)配足并擺放到位，做到日產(chǎn)日清。 3、加大對社區(qū)、

4、村文化活動場地投入，規(guī)劃建設(shè)更多的文化活動場地；利用假節(jié)日，村莊傳統(tǒng)節(jié)日等，多組織群眾喜聞樂見的文化活動，引導(dǎo)群眾在社區(qū)、村居空閑場地開展跳廣場舞等文化活動。 4、加強(qiáng)村干部教育管理，提升為民辦事的能力，實(shí)施社區(qū)考評激勵(lì)辦法，督導(dǎo)村干部提高為民服務(wù)水平；社區(qū)書記通過支部生活日與包村干部協(xié)商參與、共同研究，解決方案，走訪群眾，了解群眾訴求，及時(shí)幫助群眾解決生產(chǎn)生活的問題。 五、下步工作打算 為鞏固群眾滿意度調(diào)查調(diào)研整改工作的成效，xx鎮(zhèn)將不定時(shí)抽查、檢查走訪群眾情況。鎮(zhèn)電話調(diào)查調(diào)研工作小組，每月對鎮(zhèn)內(nèi)群眾組織一次電話測評，匯總測評結(jié)果，反饋到社區(qū)、村，有針對性的加強(qiáng)工作推進(jìn)。各社區(qū)書記合理安排社區(qū)、包村干部，協(xié)調(diào)村居，隨時(shí)了解群眾反映問題的解決方案和群眾的反饋。對群眾不滿意的問題，限期解決；目前不能解決的做好解釋說明，積極爭取群眾的理解，并及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)黨委政府，