組織行為學(xué)答案

1、?組織行為學(xué)?形成性測試答案一、判斷題1.組織是由人群構(gòu)成的，為了到達共同目標(biāo)，通過責(zé)權(quán)分配和層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的一個完整的有機體。×2.組織要有不同的權(quán)力層次的責(zé)任制度。這是由分工而要求的，權(quán)力和責(zé)任是達成組織目標(biāo)的前提。×3.美國著名社會學(xué)家帕森斯認為，組織的分類應(yīng)按人員的順從程度進行。×4. 實現(xiàn)管理的目標(biāo)，就要實行符合人情味的管理，建立以人為中心的而不是以工作任務(wù)為中心的管理制度。5.組織行為學(xué)是管理學(xué)科的新開展。6.組織行為學(xué)研究的調(diào)查法包括談話法、 調(diào)查法、問卷調(diào)查法。7.模型就是對某種現(xiàn)實事物的抽象，是對現(xiàn)實事物的全面表示。 ×8.堅持收集資料

2、的客觀性是任何科學(xué)研究方法的最根本的原那么和重要的特點之一。9工廠的車間、班組、科室，醫(yī)院的門診室，學(xué)校的班級、教研室以及黨團組織、行政組織等都是非正式組織。×10.關(guān)于經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)的人的假設(shè)是有片面性和局限性的，而復(fù)雜人的假設(shè)是有一定道理的。 111.感覺是人腦對客觀事物的整體反映，知覺是對事物個別屬性如顏色、聲音、氣味等)的反映。×12.性格是個性心理特征的核心局部，氣質(zhì)是心理過程的動力特征，能力那么是完成某種活動所必備的心理素質(zhì)特征。13血液占優(yōu)勢的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。×14.黑膽汁占優(yōu)勢的屬于抑郁質(zhì)氣質(zhì)。15.在主客觀條件的影響下，氣質(zhì)特征會緩慢地

3、發(fā)生某些變化。 16.麥格雷戈的“X理論與薛恩提出的復(fù)雜人性的假設(shè)相近。×17鼓勵的實質(zhì)就是通過目標(biāo)導(dǎo)向，使人們出現(xiàn)有利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢動機并按組織所需要的方向行動。18美國的羅伯特·豪斯和迪爾教授提出的綜合鼓勵模式對管理者也具有很大的啟發(fā)意義，即要提高人們的積極性，必須從內(nèi)鼓勵入手。×19根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個需要可以同時對個人產(chǎn)生鼓勵作用。×20懲罰是指通過不提供個人所期望的結(jié)果來減弱某人的行為。 ×21. 根據(jù)波特勞勒模型，鼓勵的程度取決于效價和期望值的吸引力。 22保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，鼓勵因素與工作環(huán)境有關(guān)。×23

4、某人患有先天性心臟病,不宜參加劇烈運動工程,但他卻想成為一名長跑運發(fā)動,想而不得,他很苦惱,他這種挫折感源于個人過于狂妄，目標(biāo)太高。×24臨時檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于固定間隔的強化方式。×25當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強化方式是懲罰。26. 根據(jù)期望鼓勵理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。 ×27ERG理論不僅提出需要層次的“滿足上升趨勢，而且也指出“挫折倒退趨勢。28.麥克利蘭認為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的

5、人。 29. 群體行為是組織行為學(xué)研究的根底和出發(fā)點。×30.內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度，指的是群體成員彼此之間的“粘合力。31. 群體規(guī)模越大，工作績效越高。×32如果作業(yè)比擬復(fù)雜，而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，當(dāng)有別人在場觀察時那么往往發(fā)生社會抑制作用。 33.任務(wù)角色包括建議者、信息加工者、總結(jié)者、評價者。34.維護角色包括鼓勵者、協(xié)調(diào)者、折衷者、阻礙者。×35.人際關(guān)系確立的條件有：產(chǎn)生合力、人際接觸、人際的需要。×36.沖突的來源有溝通因素、結(jié)構(gòu)因素、組織行為因素。×37.解決或減少沖突的策略有設(shè)置超級目標(biāo)、

6、采取行政手段、委任態(tài)度開明的領(lǐng)導(dǎo)者。×38.為使信息溝通產(chǎn)生最正確的溝通效果，主管人員有必要使用非正式組織來補充正式組織的信息溝通渠道。39.工作團隊與群體的差異之一就是團隊中領(lǐng)導(dǎo)者的角色是共享的，而群體通常有一個強有力的中心領(lǐng)導(dǎo)。40. 團隊是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為標(biāo)準(zhǔn)、在情感上互相依賴、在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標(biāo)。×41.領(lǐng)導(dǎo)是個體影響其他個體或群體行為的能力。 ×42. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自于職權(quán)。 ×43.組織政治行為指組織中的個體或群體為了自身的利益，采取正當(dāng)或不正當(dāng)?shù)氖侄蝸慝@取資源，爭奪權(quán)力的活動。44.領(lǐng)導(dǎo)

7、活動古今中外都有相同的地方，但是領(lǐng)導(dǎo)的過程總是在一定的歷史條件下進行的，所以隨著時代的變遷和開展，對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會提出新的要求。45.領(lǐng)導(dǎo)能力是性格和智慧的綜合表達。×46. 領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認為，很難判斷哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是正確的，那種方式是錯誤的，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)具體情況，考慮各種因素選擇某種領(lǐng)導(dǎo)行為。47.在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。 ×48.弗魯姆和耶頓認為，合理的原那么就是如果斷策的質(zhì)量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么最好采用第二種專制的領(lǐng)導(dǎo)方式。×49菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在“不利的或“有利的情況下，將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者。50.四分圖理

8、論認為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認為在生產(chǎn)部門中，效率與“組織之間的關(guān)系成反比，而與“關(guān)心人的關(guān)系成正比；而在非生產(chǎn)部門中情況恰恰相反。×51相對于個體決策，集體決策的效率較低。 52.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是建立在一定知識、經(jīng)驗根底上的非標(biāo)準(zhǔn)化，有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)技能。53. 管理幅度是指一個上級管理者直接管理下級的人數(shù)。×54.組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。×55組織結(jié)構(gòu)形式中，團隊結(jié)構(gòu)最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)工程。×56. 工作設(shè)計是指為了有效地到達組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作

9、關(guān)系的設(shè)計。57.研究成果說明壓力與工作要求上下成正比，與控制能力成反比。在工作要求高，控制能力低的情況下，職工表現(xiàn)出受到的壓力最小。×58.制度文化是組織文化的核心和靈魂。×59. 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革的內(nèi)在動因之一。60. 勒溫的凍結(jié)強化方式有連續(xù)強化方式和斷續(xù)強化方式兩種。61. 集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一的關(guān)鍵是上級和下級之間通過直接的交流渠道而形成的聯(lián)結(jié)關(guān)系。×62.組織開展的目標(biāo)就是構(gòu)建和諧組織。63.彼得圣吉認為，五項修煉是建立學(xué)習(xí)型組織的技能，其中自我超越是學(xué)習(xí)型組織的精神根底。64組織機構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。二、

10、單項選擇 1被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是 B 。 A 1949年在美國芝加哥召開的科學(xué)研討會 B 霍桑實驗C 1914年利蓮.吉布雷斯出版的?管理心理學(xué)? D 泰羅的?科學(xué)管理原理?2. 面談法屬于組織行為學(xué)研究方法的 ( B )。 A.觀察法 B.調(diào)查法 C.實驗法 D.測驗法3美國社會學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞是以 A 作為組織分類標(biāo)準(zhǔn)的。 A組織內(nèi)部人員受惠程度 B. 人員的順從程度 C. 社會作用和社會效益 D. 組織的性質(zhì)6.一個人表現(xiàn)出的一貫的、經(jīng)常的并持久存在的心理特征是 B 。 A.氣質(zhì) B.個性 C.能力 D.性格7.決定人的心理活動動力特征的是 A 。 A.氣質(zhì) B.

11、能力 C.個性 D.性格8.弗洛依德認為個性中不受社會道德標(biāo)準(zhǔn)約束的局部是 B 。 A.自我 B.本我 C.超我 D.忘我9.老心理分析論的代表人物是 D 。 A.榮格 B.阿德勒 C.麥迪 D.弗洛依德10.明確目的，自覺支配行動的性格屬于 C 。 A.理智型 B.情緒型 C.意志型 D.中間型11.通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于 B 。 A.知覺防御 B.暈輪效應(yīng) C.首因效應(yīng) D.定型效應(yīng)12.提出需要層次論的是 B 。 A梅奧 B馬斯洛 C赫茲伯格 D泰羅13雙因素理論的提出者是 B 。 A馬斯洛 B赫茲伯格 C麥克利蘭 D波特

12、14表揚、獎勵員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)時機，能滿足員工的 A 。 A尊重需要 B交往需要 C平安需要 D生理需要15以下各項表述正確的選項是 C 。 A保健因素和鼓勵因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)B保健因素和鼓勵因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)C保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而鼓勵因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)D保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而鼓勵因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)16赫茲伯格認為，鼓勵員工的關(guān)鍵在于 C 。 A提供應(yīng)員工更高的工作報酬 B加強對員工的監(jiān)督和控制C設(shè)計出一種能讓員工感到工作本身就是鼓勵的工作任務(wù) D創(chuàng)造良好的工作條件17麥克利蘭的研究說

13、明，對主管人員而言，比擬強烈的需要是 A 。 A成就需要 B權(quán)力需要 C社交需要 D平安需要18如果職工A認為和職工B相比，自己報酬偏低，根據(jù)公平理論，A會采取以下哪種行為 B 。 A增加自己的投入 B減少自己的投入 C努力增加B的報酬 D使B減少投入19.某人對完成某項任務(wù)的把握性很大，因此他對干這項工作的積極性會 C 。 A很高 B很低 C可能高也可能低 D不高也不低20.當(dāng)一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學(xué)習(xí)和工作，使工作做出了顯著的成績。這種行為反響是 D 。 A放棄的行為反響 B反向的行為反響 C堅持原有目標(biāo)的行為反響 D升華的行為反響21.某公司年終進行獎勵時，發(fā)

14、給受獎員工每人一臺電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是 C 。 A公司沒有做到獎罰清楚 B獎勵不夠及時C公司沒有做到獎人所需、形式多變 D員工太挑剔22.由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于 B 。 A非正式群體 B正式群體 C小群體 D任務(wù)群體23工作比擬單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作， A 可能到達最高的工作績效。 A同質(zhì)群體 B異質(zhì)群體 C混合群體 D簡單群體24完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在做出決策太快可能產(chǎn)生不利后

15、果時， B 將會到達最高的工作績效。 A同質(zhì)群體 B異質(zhì)群體 C混合群體 D簡單群體25任務(wù)角色和維護角色多的群體屬于 B 。 A人際群體 B團隊群體 C無序群體 D任務(wù)群體26任務(wù)角色多而維護角色少的群體屬于 D 。 A人際群體 B團隊群體 C無序群體 D任務(wù)群體27在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是 A 。 A強制 B開誠合作 C妥協(xié) D回避28目標(biāo)很重要，但不值得和對方鬧翻或當(dāng)對方權(quán)力與自己相當(dāng)時，處理沖突的方式是 C 。 A強制 B開誠合作 C妥協(xié) D回避29.某公司的簡報上刊登了一條意欲提醒裝卸工人注意的平安標(biāo)語，后來發(fā)現(xiàn)許多裝卸工人根本沒有看到，原因是大局部

16、裝卸工人根本不看簡報。從溝通的原理看，這次溝通無效的原因是 D 。 A.反響缺乏 B.信息不充分 C.外界干擾 D.溝通渠道選擇不當(dāng)30當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系就會出現(xiàn) A 。 A高凝聚力高生產(chǎn)率 B.高凝聚力低生產(chǎn)率 C低凝聚力高生產(chǎn)率 D.低凝聚力低生產(chǎn)率31人際關(guān)系的開展動力有 C 。 A人、人際接觸、人際的需要 B. 產(chǎn)生合力、形成互補、交流信息C人的生產(chǎn)、物質(zhì)生產(chǎn)、精神生產(chǎn) D. 人的生產(chǎn)、 人際的需要、產(chǎn)生合力32.領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是影響個體、群體或組織來實現(xiàn)所期望目標(biāo)的各種活動的 A 。 A.過程 B.能力 C.權(quán)力 D.行為33構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非職位權(quán)力的主

17、要有 D 。 A.懲罰權(quán)和獎賞權(quán) B.懲罰權(quán)和專長權(quán) C.獎賞權(quán)和模范權(quán) D.專長權(quán)和模范權(quán)34領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和 D 兩個方面。 A.政府權(quán)力 B. 行政權(quán)力 C.專業(yè)權(quán)力 D. 個人權(quán)力35.領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是 A 。 A.領(lǐng)導(dǎo)者 B. 被領(lǐng)導(dǎo)者 C. 領(lǐng)導(dǎo)手段 D.組織環(huán)境36.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論是 B 提出的。 A.勒溫 B.坦南鮑母和施密特 C.利克特 D. 勒溫和施密特 37.管理系統(tǒng)理論是由 C 提出的。 A.菲德勒 B.豪斯 C.利克特D.布萊克 38.管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是 D 。 A.貧乏型 B.任務(wù)第一型 C.俱樂部型 D.團隊式 39. “途徑目標(biāo)理論是

18、 B 提出的。 A.菲德勒 B.豪斯 C.布萊克 D.耶頓 40.弗魯姆和耶頓提出的領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)模式(領(lǐng)導(dǎo)參與理論)認為，選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原那么中分為決策質(zhì)量原那么和決策可接受原那么，其中 A 是決策質(zhì)量原那么。 A.信息的原那么、目標(biāo)適宜的原那么、非結(jié)構(gòu)性原那么 B.目標(biāo)適宜的原那么、接受型原那么 C. 目標(biāo)適宜的原那么、沖突的原那么D. 信息的原那么、非結(jié)構(gòu)性原那么、合理的原那么 41在領(lǐng)導(dǎo)決策中集體決策方式容易出現(xiàn)“冒險轉(zhuǎn)移現(xiàn)象。在許多集體中，提出有根據(jù)的冒險決策會得到好評是基于哪種假設(shè)解釋“冒險轉(zhuǎn)移現(xiàn)象的？ B 。 A.責(zé)任分攤的假設(shè) B.社會比擬作用的假設(shè) C.效用改變的假設(shè) D.文化放大

19、的假設(shè) 42.通過著名的霍桑實驗發(fā)現(xiàn)，只有把人看成是“社會人，而不是完全理性的機器時，才能創(chuàng)造出高效率這一觀點是由 C 提出的。 A.法約爾 B.韋伯 C.梅約 D.斯科特43.要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對組織的一切“變化做出有效管理的設(shè)計理論是 D 。 A.分化整合組織結(jié)構(gòu) B.工程組織設(shè)計 C.矩陣式組織設(shè)計 D.自由型組織結(jié)構(gòu)44.根據(jù)巴納德的組織理論，下面哪一個不是組織的根本要素? A 。 A.人際關(guān)系 B.協(xié)作愿望 C.共同目標(biāo) D.信息溝通45.在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運行上存在著 D 關(guān)系。 A. 一般協(xié)作同事 B. 命令與服從 C. 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo) D. 負責(zé)直接責(zé)任與協(xié)

20、助效勞46.許多從小到大開展起來的企業(yè)，在其開展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有最大的優(yōu)點是 B 。 A. 能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益 B. 命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高 C. 加強了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率 D每個下級能夠得到多個上級的工作指導(dǎo)、管理工作深入細致47. 某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。從管理的角度來看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是工作設(shè)計 C 。 A. 沒有考慮命令統(tǒng)一的原那么 B. 沒有考慮例外原那么C.無視了對干部的特點與能力要求 D.沒有考慮

21、到責(zé)權(quán)對應(yīng)的原那么48. “熵能測量環(huán)境的 B 特性。 A.穩(wěn)定性 B.有序性 C.復(fù)雜性 D.不確定性49.一個造紙廠的商業(yè)環(huán)境最能反響組織環(huán)境的 A 特性。 A.穩(wěn)定性 B.有序性 C.復(fù)雜性 D.不確定性50.不能用現(xiàn)成的標(biāo)準(zhǔn)和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識。這類環(huán)境是 D 。 A.簡單靜態(tài)環(huán)境 B.復(fù)雜靜態(tài)環(huán)境 C.簡單動態(tài)環(huán)境 D.復(fù)雜動態(tài)環(huán)境51.下面哪一項為哪一項以組織結(jié)構(gòu)為中心的主要變革措施？ D 。 A工作再設(shè)計 B目標(biāo)管理 C建立社會技術(shù)系統(tǒng) D建立規(guī)章制度52一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比擬穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是D A、氣質(zhì)

22、 B、個性 C、能力 D、性格三、多項選擇1.組織行為學(xué)的特點有 ( ABCE )。 A.邊緣性 B.綜合性 C.兩重性 D.多層次性 E.實用性2.組織行為學(xué)研究的層次有( ABCE )。 A.個體 B.群體 C.組織 D.集體 E.環(huán)境3.組織行為學(xué)的兩重性來自于( ABD )。 A.管理的兩重性 B.人的兩重性 C.組織的兩重性 D.多學(xué)科性 E.多層次性4.組織行為學(xué)的理論根底有( ABCDE )。 A.心理學(xué) B.社會學(xué) C.人類學(xué) D.政治學(xué) E.生物學(xué)5.行為測量量表有( ABCD )。 A.名稱量表 B.等級量表 C.等距量表 D.比率量表 E.等值量表6.組織行為學(xué)的研究方法

23、包括( ABCDE )。 A.調(diào)查法 B.測驗法 C.實驗法 D.個案研究法 E.觀察法7美國社會學(xué)家艾桑尼根據(jù)人員的順從程度標(biāo)志對組織進行分類，共分為( ABC )三種類型。 A強制型組織 B.功利型組織 C.正規(guī)組織 D.模型維持組織 E. 公益組織8. 影響人的行為的因素有( AC )。 A.個人主觀內(nèi)在因素 B.心理因素 C.客觀外在環(huán)境因素D.生理因素 E.人群團體因素9.個性的特點主要有( ABCDE )。 A.社會性 B.組合性 C.獨特性 D.穩(wěn)定性 E.傾向性10.特質(zhì)論的代表人物有( ACD )。 A.奧爾波特 B.榮格 C.艾森克 D.卡特爾 E.弗洛依德11希波克拉底劃

24、分的氣質(zhì)類型有( ABCE )。 A.多血質(zhì) B.粘液質(zhì) C.膽汁質(zhì) D.黑膽汁 E.抑郁質(zhì)12.氣質(zhì)差異主要應(yīng)用于( ABC )。 A.人機關(guān)系 B.人際關(guān)系 C.思想教育 D.一般人員選拔 E.行為預(yù)測13.按何種心理機能占優(yōu)勢來劃分，可把性格分為( ACDE )。 A.理智型 B.內(nèi)傾型 C.情緒型 D.意志型 E.中間型14.知覺偏差主要表現(xiàn)有( ABCDE )。 A.知覺防御 B.暈輪效應(yīng) C.首因效應(yīng) D.近因效應(yīng) E.定型效應(yīng)15.當(dāng)出現(xiàn)認知不協(xié)調(diào)時，認知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有( ABC )。 A.改變行為 B.改變態(tài)度 C.引進新的認知元素 D.不予理采 E.重新進行角色定位1

25、6. 馬斯洛的需要層次論將人的需要分為( ABCDE )。 A生理需要 B平安需要C友愛和歸屬需要 D尊重需要 E自我實現(xiàn)的需要17根據(jù)奧德弗的ERG理論，人們共存在三種核心的需要，即：( ACD )。 A生存的需要 B平安需要 C成長的需要D相互關(guān)系的需要 E自我實現(xiàn)的需要18麥克利蘭的成就需要理論認為，在人的生理需要根本得到滿足的條件下，人在較高層次上還有( ADE )。 A成就需要 B尊重需要 C平安需要D歸屬需要 E權(quán)力需要19過程型鼓勵理論主要有哪幾種? ( BD )。 A赫茲伯格的雙因素理論 B弗羅姆的期望理論 C麥克利蘭的成就需要理論D亞當(dāng)斯的公平理論 E斯金納的強化理論20根據(jù)

26、赫茲伯格的雙因素理論，以下因素中屬于鼓勵因素的有( ABCE )。 A工作本身的特點 B責(zé)任感 C提升和開展D工作的物理條件 E上司的賞識21鼓勵理論可劃分為( ABC )三大類。 A內(nèi)容型鼓勵理論 B過程型鼓勵理論C行為改造型鼓勵理論 D強化理論 E需求層次論22以下制度中屬于采用固定間隔強化方法的有( BDE )。 A計件工資 B計時工資 C計件超產(chǎn)獎D月度獎 E年終分紅23以下做法中，屬于消退強化方法的有( BDE )。 A員工出現(xiàn)失誤時，給以記過處分B對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為C員工表現(xiàn)出色時，給他發(fā)獎金D對請客送禮者，關(guān)門拒之E對喜歡奉承拍馬屁者，冷

27、臉相待24根據(jù)綜合鼓勵模式，提高內(nèi)在鼓勵的途徑主要有：( BCD )。 A賞罰清楚 B擴大和豐富工作內(nèi)容 C努力使工作本身就為人們提供更多的交往時機D盡量減少和防止工作任務(wù)不明確 E提高完成任務(wù)后所能取得獎酬的可能性25內(nèi)容型鼓勵理論包括( ABDE )。 A需要層次理論 B雙因素理論CX理論、Y理論 DERG理論 E成就需要鼓勵理論26.人們在群體中可以獲得的需要和滿足有( ABCD )。 A. 平安需要 B. 情感需要 C. 尊重和認同需要D. 完成任務(wù)的需要 E. 實現(xiàn)組織目標(biāo)的需要27異質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體到達最高工作效率的條件是( BDE )。 A工作比擬單純，不需要復(fù)雜的知識和技能 B完成

28、復(fù)雜的工作C完成一項工作需要大家的密切配合 D當(dāng)作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時 E需要有創(chuàng)造力的工作28.同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體到達最高工作效率的條件是( ACD )。 A工作比擬單純，不需要復(fù)雜的知識和技能 B完成復(fù)雜的工作C完成一項工作需要大家的密切配合 D一個工作群體的成員從事連鎖性的工作 E需要有創(chuàng)造力的工作29.自我為中心角色包括( ABCD )。 A阻礙者 B尋求認可者 C支配者 D逃避者 E監(jiān)督者30. 按人際關(guān)系形成的紐帶分，人際關(guān)系的類型有( ABC )。 A親緣關(guān)系 B地緣關(guān)系 C業(yè)緣關(guān)系 D政治關(guān)系 E經(jīng)濟關(guān)系31.人際關(guān)系的功能有( ABCDE )。 A.產(chǎn)生合力 B.形成互補

29、 C.鼓勵功能 D.聯(lián)絡(luò)感情 E.交流信息32人際交往的原那么是( ABCD )。 A. 互利原那么 B. 平等原那么 C. 信用原那么 D. 相容原那么 E.自主原那么 33. 引起沖突的策略有( ABC )。 A. 委任態(tài)度開明的領(lǐng)導(dǎo)者 B. 重新編組 C. 鼓勵競爭 D. 設(shè)置超級目標(biāo) E.采取行政手段34.按群體溝通的組織系統(tǒng)分，溝通可分為 AB 。 A正式溝通 B非正式溝通 C上行溝通 D下行溝通 E橫向交叉的溝通35群體典型的角色有( ACE )。 A.自我為中心者 B.尋求認可者 C.任務(wù)角色 D.折衷者 E.維護角色36構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的主要有( ABC )。 A.懲罰權(quán) B

30、. 獎賞權(quán) C. 合法權(quán) D.模范權(quán) E. 專長權(quán)37.領(lǐng)導(dǎo)要素包括( ABE )。 A.領(lǐng)導(dǎo)者 B. 被領(lǐng)導(dǎo)者 C. 領(lǐng)導(dǎo)手段 D.領(lǐng)導(dǎo)決策 E.組織環(huán)境38. 以下哪些行為是組織政治行為的具體表現(xiàn)？( ABCD )。 A隱瞞信息 B.逢迎上級 C.揭發(fā)、散布謠言 D.向上討喜 E.以高壓手段追求高績效39.斯托迪爾指出領(lǐng)導(dǎo)可以按( ABCDE )分成不同的類型。 A.生理特性 B.社會背景 C.智力和個性D.與工作相關(guān)的特性 E.社會特性40.我國對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)研究說明，心理素質(zhì)是形成領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的決定因素，也是選擇領(lǐng)導(dǎo)者的重要標(biāo)準(zhǔn)。心理素質(zhì)包括( BCDE )。 A. 品行 B.意志 C.感情 D.風(fēng)度 E. 追求41.概括起來，我國優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括( ABDE )。 A.政治素質(zhì) B.知識素質(zhì) C.協(xié)調(diào)素質(zhì)D.能力素質(zhì) E.身心素質(zhì)42.勒溫認為存在著( ACE )三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。 A.專制方式 B.協(xié)商方式 C.民主方式 D.獨