如何搭建適宜大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)體系

1、在在“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)”中走向毀滅的老板們中走向毀滅的老板們n 學(xué)習(xí)變成了企業(yè)折騰學(xué)習(xí)變成了企業(yè)折騰n 東施效顰，照搬模式東施效顰，照搬模式n變化無(wú)常，企業(yè)失去方向變化無(wú)常，企業(yè)失去方向n干擾企業(yè)運(yùn)作，越管越亂干擾企業(yè)運(yùn)作，越管越亂重形式，輕內(nèi)容，華而不實(shí)；重形式，輕內(nèi)容，華而不實(shí)；1培訓(xùn)缺乏針對(duì)性和操作性，不能學(xué)以致用培訓(xùn)缺乏針對(duì)性和操作性，不能學(xué)以致用2培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)籌劃，快餐式培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)籌劃，快餐式培訓(xùn)難以取得長(zhǎng)效；培訓(xùn)難以取得長(zhǎng)效；3培訓(xùn)與工程推進(jìn)脫節(jié)，培訓(xùn)與解決培訓(xùn)與工程推進(jìn)脫節(jié)，培訓(xùn)與解決問(wèn)題脫節(jié)，為培訓(xùn)而培訓(xùn)。問(wèn)題脫節(jié)，為培訓(xùn)而培訓(xùn)。4 思考之三：保證培訓(xùn)“物超所值的關(guān)鍵在做

2、好崗位“應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)的根底上，開(kāi)展職業(yè)生涯開(kāi)展培訓(xùn)。圍繞組織目標(biāo)確定課題，分層分類，逐步推進(jìn)，長(zhǎng)短結(jié)合，學(xué)以致用。培訓(xùn)不在多，關(guān)鍵在解決問(wèn)題，關(guān)鍵在系統(tǒng)長(zhǎng)遠(yuǎn)。我們一直提倡并致力于顧問(wèn)式培訓(xùn)！我們一直提倡并致力于顧問(wèn)式培訓(xùn)！ 思考之四：以往培訓(xùn)模式的終結(jié)思考之四：以往培訓(xùn)模式的終結(jié)以往培訓(xùn)以往培訓(xùn) 現(xiàn)代培訓(xùn)現(xiàn)代培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn) 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)直接組織培訓(xùn)直接組織培訓(xùn) 提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)教室教室 任何工作場(chǎng)所任何工作場(chǎng)所教師主導(dǎo)教師主導(dǎo) 學(xué)員中心學(xué)員中心教育訓(xùn)導(dǎo)教育訓(xùn)導(dǎo) 輔導(dǎo)教練輔導(dǎo)教練學(xué)習(xí)與工作分開(kāi)學(xué)習(xí)與工作分開(kāi) 學(xué)習(xí)成為工作重要組成局部學(xué)習(xí)成為工作重要組成局部強(qiáng)調(diào)個(gè)體的技能開(kāi)展強(qiáng)調(diào)個(gè)體的技能開(kāi)展

3、組織的學(xué)習(xí)組織的學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)：強(qiáng)調(diào)：培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃培訓(xùn)組織工作培訓(xùn)組織工作強(qiáng)調(diào)：強(qiáng)調(diào)：培訓(xùn)與開(kāi)展平臺(tái)培訓(xùn)與開(kāi)展平臺(tái)組織學(xué)習(xí)提升組織學(xué)習(xí)提升7 這是一個(gè)學(xué)習(xí)決定命運(yùn)的時(shí)代 無(wú)論對(duì)個(gè)人，還是對(duì)企業(yè) 培訓(xùn)如同一日三餐，萬(wàn)萬(wàn)省不得 在這個(gè)時(shí)代，成功的企業(yè)要解決兩個(gè)問(wèn)題： 找到符合企業(yè)需要的人才 把辦公室與教室合二為一92.2 培訓(xùn)體系十大模塊培訓(xùn)體系十大模塊使培訓(xùn)真正有效的一體化設(shè)計(jì)模式由管理者的意識(shí)和要求轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行為促進(jìn)人力資源競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)并積極推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)/文化學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)需求高績(jī)效素質(zhì)模型任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格評(píng)價(jià)與管理員工生涯管理員工職業(yè)生涯規(guī)劃組

4、織與環(huán)境變化員工績(jī)效表現(xiàn)人員管理業(yè)務(wù)管理自我管理培訓(xùn)管理111 1、建立并保持能夠有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、建立并保持能夠有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系化管理體系 ；2 2、提高員工意識(shí)、素質(zhì)和能力，確保人力資源滿足公司、提高員工意識(shí)、素質(zhì)和能力，確保人力資源滿足公司管理要求和支持公司戰(zhàn)略開(kāi)展；管理要求和支持公司戰(zhàn)略開(kāi)展；3 3、開(kāi)展崗位資格認(rèn)定，確保所有人員合格上崗；、開(kāi)展崗位資格認(rèn)定，確保所有人員合格上崗；4 4、建立內(nèi)部培訓(xùn)教材庫(kù)、案例庫(kù)和內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，為、建立內(nèi)部培訓(xùn)教材庫(kù)、案例庫(kù)和內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，為后續(xù)培訓(xùn)工作提供充足的資源和保障后續(xù)培訓(xùn)工作提供充足的資源和保障

5、變革推動(dòng)：變革推動(dòng)：響應(yīng)變革響應(yīng)變革拓展變革能力拓展變革能力培訓(xùn)的培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用戰(zhàn)略作用戰(zhàn)略推進(jìn)與開(kāi)展：戰(zhàn)略推進(jìn)與開(kāi)展：提高員工勝任力提高員工勝任力員工技能開(kāi)展員工技能開(kāi)展組織融合：組織融合：行為與核心價(jià)值開(kāi)展行為與核心價(jià)值開(kāi)展提高員工凝聚力提高員工凝聚力學(xué)習(xí)圈學(xué)習(xí)圈14崗位崗位培訓(xùn)培訓(xùn)手冊(cè)手冊(cè)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)前培訓(xùn)前期籌劃期籌劃職業(yè)職業(yè)開(kāi)展開(kāi)展培訓(xùn)培訓(xùn)模式模式設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師培師培養(yǎng)模養(yǎng)模式設(shè)式設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)培訓(xùn)管理管理手冊(cè)手冊(cè)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 建立要點(diǎn)建立要點(diǎn) 提交成果提交成果培訓(xùn)效培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估實(shí)施和實(shí)施和改進(jìn)指改進(jìn)指導(dǎo)導(dǎo)培訓(xùn)培訓(xùn)模式模式設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求分析和管理培訓(xùn)需求分析和管理設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案

6、和預(yù)算編制培訓(xùn)方案和預(yù)算編制設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求分析報(bào)告培訓(xùn)需求分析報(bào)告和管理流程；和管理流程；培訓(xùn)方案和預(yù)算方培訓(xùn)方案和預(yù)算方法標(biāo)準(zhǔn)；法標(biāo)準(zhǔn)；培訓(xùn)方案管理流程培訓(xùn)方案管理流程 15培訓(xùn)需求分析流程問(wèn)題問(wèn)題1問(wèn)題問(wèn)題2問(wèn)題問(wèn)題3組織需求組織需求l目標(biāo)目標(biāo)l內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境l外部環(huán)境外部環(huán)境l篩選問(wèn)題篩選問(wèn)題其它方面其它方面其它方面其它方面其它方面其它方面其它方面其它方面崗位需求崗位需求l關(guān)鍵工作關(guān)鍵工作l工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)l要求要求個(gè)人需求個(gè)人需求l理想；理想；l現(xiàn)狀；現(xiàn)狀；l差距差距確定確定培訓(xùn)培訓(xùn)需求需求建立建立培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)目標(biāo)培培訓(xùn)？訓(xùn)？培培訓(xùn)？訓(xùn)？培培訓(xùn)？訓(xùn)？培培訓(xùn)？訓(xùn)？確定培訓(xùn)課程、方式和

7、要求確定培訓(xùn)課程、方式和要求16崗位崗位培訓(xùn)培訓(xùn)手冊(cè)手冊(cè)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)前培訓(xùn)前期籌劃期籌劃指導(dǎo)指導(dǎo)職業(yè)職業(yè)開(kāi)展開(kāi)展培訓(xùn)培訓(xùn)模式模式設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師培師培養(yǎng)模養(yǎng)模式設(shè)式設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)培訓(xùn)管理管理手冊(cè)手冊(cè)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 建立要點(diǎn)建立要點(diǎn) 提交成果提交成果培訓(xùn)效培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估實(shí)施和實(shí)施和改進(jìn)指改進(jìn)指導(dǎo)導(dǎo)培訓(xùn)培訓(xùn)模式模式設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)分層分類培訓(xùn)模式設(shè)計(jì)分層分類培訓(xùn)模式設(shè)計(jì)崗位輪換培訓(xùn)模式設(shè)計(jì)崗位輪換培訓(xùn)模式設(shè)計(jì)在職培訓(xùn)模式設(shè)計(jì)在職培訓(xùn)模式設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)模式設(shè)新員工入職培訓(xùn)模式設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)模式和管理標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)模式和管理標(biāo)準(zhǔn)17崗位崗位培訓(xùn)培訓(xùn)手冊(cè)手冊(cè)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)前培訓(xùn)前期籌劃期籌劃指導(dǎo)指導(dǎo)職業(yè)職業(yè)開(kāi)展開(kāi)展培訓(xùn)培訓(xùn)

8、模式模式設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師培師培養(yǎng)模養(yǎng)模式設(shè)式設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)培訓(xùn)管理管理手冊(cè)手冊(cè)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 建立要點(diǎn)建立要點(diǎn) 提交成果提交成果培訓(xùn)效培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估實(shí)施和實(shí)施和改進(jìn)指改進(jìn)指導(dǎo)導(dǎo)培訓(xùn)培訓(xùn)模式模式設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)l崗位培訓(xùn)課程和大綱分崗位培訓(xùn)課程和大綱分析和設(shè)計(jì)；析和設(shè)計(jì)；l崗位培訓(xùn)手冊(cè)編制指導(dǎo)崗位培訓(xùn)手冊(cè)編制指導(dǎo)崗位培訓(xùn)手冊(cè)匯編崗位培訓(xùn)手冊(cè)匯編18入職培訓(xùn)圈入職培訓(xùn)圈19新員工生存之道入職培訓(xùn)新員工生存之道入職培訓(xùn)20崗位崗位培訓(xùn)培訓(xùn)手冊(cè)手冊(cè)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)前培訓(xùn)前期籌劃期籌劃指導(dǎo)指導(dǎo)職業(yè)職業(yè)開(kāi)展開(kāi)展培訓(xùn)培訓(xùn)模式模式設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師培師培養(yǎng)模養(yǎng)模式設(shè)式設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)培訓(xùn)管理管理手冊(cè)手冊(cè)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 建立要點(diǎn)建立要點(diǎn)

9、提交成果提交成果培訓(xùn)效培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估實(shí)施和實(shí)施和改進(jìn)指改進(jìn)指導(dǎo)導(dǎo)培訓(xùn)培訓(xùn)模式模式設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)l職業(yè)開(kāi)展通道設(shè)計(jì)；職業(yè)開(kāi)展通道設(shè)計(jì)；l職業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)課程模塊職業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)課程模塊設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)；l職業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)路徑設(shè)計(jì)職業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)路徑設(shè)計(jì)l職業(yè)開(kāi)展通道設(shè)職業(yè)開(kāi)展通道設(shè)計(jì)報(bào)告；計(jì)報(bào)告；l職業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)課職業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)課程模塊匯編程模塊匯編21 繪制學(xué)習(xí)地圖繪制學(xué)習(xí)地圖能力識(shí)別能力分類能力分級(jí)l行為事件訪談l專家小組法l問(wèn)卷調(diào)查法l觀察法專業(yè)技能職位素質(zhì)初級(jí)中級(jí)高級(jí)內(nèi)容獲取內(nèi)容分類l整合內(nèi)外學(xué)習(xí)資源l與能力對(duì)應(yīng)l設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)專業(yè)類管理類學(xué)習(xí)內(nèi)容職業(yè)通道專業(yè)通道專業(yè)通道專業(yè)專業(yè)A級(jí)級(jí)專業(yè)專業(yè)B級(jí)級(jí)專業(yè)專業(yè)C級(jí)級(jí)管理

10、通道管理通道管理管理A級(jí)級(jí)管理管理B級(jí)級(jí)管理管理C級(jí)級(jí)通用類學(xué)習(xí)形式內(nèi)容來(lái)源講師來(lái)源22 學(xué)習(xí)地圖例如學(xué)習(xí)地圖例如23 崗位崗位-能力能力-課程體系課程體系24崗位崗位培訓(xùn)培訓(xùn)手冊(cè)手冊(cè)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)前培訓(xùn)前期籌劃期籌劃指導(dǎo)指導(dǎo)職業(yè)職業(yè)開(kāi)展開(kāi)展培訓(xùn)培訓(xùn)模式模式設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師培師培養(yǎng)模養(yǎng)模式設(shè)式設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)培訓(xùn)管理管理手冊(cè)手冊(cè)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 建立要點(diǎn)建立要點(diǎn) 提交成果提交成果培訓(xùn)效培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估實(shí)施和實(shí)施和改進(jìn)指改進(jìn)指導(dǎo)導(dǎo)培訓(xùn)培訓(xùn)模式模式設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)l內(nèi)訓(xùn)師選擇標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)；內(nèi)訓(xùn)師選擇標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)；l內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)；內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)；l內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)與制度建立內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)與制度建立l內(nèi)訓(xùn)師選擇標(biāo)準(zhǔn)；內(nèi)訓(xùn)師選擇標(biāo)

11、準(zhǔn)；l內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)；內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)；l內(nèi)訓(xùn)師資格認(rèn)定內(nèi)訓(xùn)師資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)2526崗位崗位培訓(xùn)培訓(xùn)手冊(cè)手冊(cè)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)前培訓(xùn)前期籌劃期籌劃指導(dǎo)指導(dǎo)職業(yè)職業(yè)開(kāi)展開(kāi)展培訓(xùn)培訓(xùn)模式模式設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師培師培養(yǎng)模養(yǎng)模式設(shè)式設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)培訓(xùn)管理管理手冊(cè)手冊(cè)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 建立要點(diǎn)建立要點(diǎn) 提交成果提交成果培訓(xùn)效培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估實(shí)施和實(shí)施和改進(jìn)指改進(jìn)指導(dǎo)導(dǎo)培訓(xùn)培訓(xùn)模式模式設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)l培訓(xùn)需求管理設(shè)計(jì)；培訓(xùn)需求管理設(shè)計(jì)；l培訓(xùn)方案、預(yù)算管理設(shè)計(jì)；培訓(xùn)方案、預(yù)算管理設(shè)計(jì)；l培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)；培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)；l培訓(xùn)課程管理設(shè)計(jì)；培訓(xùn)課程管理設(shè)計(jì)；l教訓(xùn)管理設(shè)計(jì)；教訓(xùn)管理設(shè)計(jì)；l師資選擇、評(píng)估管理設(shè)計(jì)；師資

12、選擇、評(píng)估管理設(shè)計(jì)；l員工分類分層管理設(shè)計(jì)；員工分類分層管理設(shè)計(jì)；l培訓(xùn)效果評(píng)估流程設(shè)計(jì)；培訓(xùn)效果評(píng)估流程設(shè)計(jì)；l培訓(xùn)設(shè)施管理設(shè)計(jì)培訓(xùn)設(shè)施管理設(shè)計(jì)培訓(xùn)管理手冊(cè)包培訓(xùn)管理手冊(cè)包括標(biāo)準(zhǔn)、流程和表括標(biāo)準(zhǔn)、流程和表單單27崗位崗位培訓(xùn)培訓(xùn)手冊(cè)手冊(cè)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)前培訓(xùn)前期籌劃期籌劃指導(dǎo)指導(dǎo)職業(yè)職業(yè)開(kāi)展開(kāi)展培訓(xùn)培訓(xùn)模式模式設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師培師培養(yǎng)模養(yǎng)模式設(shè)式設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)培訓(xùn)管理管理手冊(cè)手冊(cè)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 建立要點(diǎn)建立要點(diǎn) 提交成果提交成果培訓(xùn)效培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估實(shí)施和實(shí)施和改進(jìn)指改進(jìn)指導(dǎo)導(dǎo)培訓(xùn)培訓(xùn)模式模式設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)l培訓(xùn)效果評(píng)估方式選培訓(xùn)效果評(píng)估方式選擇；擇；l培訓(xùn)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)培訓(xùn)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；行；l培訓(xùn)體系

13、實(shí)施和效果培訓(xùn)體系實(shí)施和效果測(cè)量測(cè)量培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告和實(shí)施記錄和實(shí)施記錄28培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析為什么培訓(xùn)為什么培訓(xùn)培訓(xùn)什么培訓(xùn)什么培訓(xùn)誰(shuí)培訓(xùn)誰(shuí)根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)衡根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)衡量和比較培訓(xùn)效量和比較培訓(xùn)效果果確定培訓(xùn)目標(biāo)確定培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)準(zhǔn)備誰(shuí)培訓(xùn)誰(shuí)培訓(xùn)在哪里培訓(xùn)在哪里培訓(xùn)培訓(xùn)的時(shí)間培訓(xùn)的時(shí)間培訓(xùn)籌劃培訓(xùn)籌劃明確實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)明確實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施有效培訓(xùn)的系統(tǒng)性思考有效培訓(xùn)的系統(tǒng)性思考 培訓(xùn)是一種培訓(xùn)是一種“投資行為，只有與組織的戰(zhàn)略投資行為，只有與組織的戰(zhàn)略/目標(biāo)嚴(yán)密聯(lián)目標(biāo)嚴(yán)密聯(lián)系才能持久推進(jìn)改善績(jī)效與開(kāi)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用培訓(xùn)的系才能持久推進(jìn)改善績(jī)效與開(kāi)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用

14、培訓(xùn)的雙面性、過(guò)度與投入缺乏雙面性、過(guò)度與投入缺乏 培訓(xùn)只有與人力資源構(gòu)造、政策密切統(tǒng)一才能發(fā)揮其效力培訓(xùn)只有與人力資源構(gòu)造、政策密切統(tǒng)一才能發(fā)揮其效力并保持正常推進(jìn)步驟考核與任用并保持正常推進(jìn)步驟考核與任用 培訓(xùn)只有在員工職業(yè)開(kāi)展管理中發(fā)揮作用，才會(huì)有效調(diào)發(fā)培訓(xùn)只有在員工職業(yè)開(kāi)展管理中發(fā)揮作用，才會(huì)有效調(diào)發(fā)動(dòng)工的培訓(xùn)熱情，從布使員工的培訓(xùn)由被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)動(dòng)工的培訓(xùn)熱情，從布使員工的培訓(xùn)由被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng) 培訓(xùn)推進(jìn)應(yīng)充分平衡企業(yè)的資源與外部資源有多少資源培訓(xùn)推進(jìn)應(yīng)充分平衡企業(yè)的資源與外部資源有多少資源辦多少事，一般資源投入原那么辦多少事，一般資源投入原那么 兼顧現(xiàn)實(shí)與未來(lái)，保持培訓(xùn)的持續(xù)性與繼承

15、性現(xiàn)實(shí)績(jī)效兼顧現(xiàn)實(shí)與未來(lái)，保持培訓(xùn)的持續(xù)性與繼承性現(xiàn)實(shí)績(jī)效提高與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力需要研究競(jìng)爭(zhēng)者，內(nèi)容進(jìn)階提高與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力需要研究競(jìng)爭(zhēng)者，內(nèi)容進(jìn)階培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化31中基層干部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)中基層干部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)“4+1”4+1”提升工程提升工程32 目標(biāo)中基層干部中基層干部“4+14+1提升工程提升工程1 1、 完成中基層干部團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)培訓(xùn)完成中基層干部團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)培訓(xùn)( (至少至少1515天天) )并考試并考試; ;2 2、中基層干部勝任考察評(píng)估率、中基層干部勝任考察評(píng)估率100%100%，提出培養(yǎng)、提升方案；，提出培養(yǎng)、提升方案；3 3、采用學(xué)習(xí)、自我診斷、提出問(wèn)題、指導(dǎo)改善、評(píng)估效果方式，、采用學(xué)習(xí)、自我診斷、

16、提出問(wèn)題、指導(dǎo)改善、評(píng)估效果方式，提升中基層干部根本素質(zhì)和管理能力。提升中基層干部根本素質(zhì)和管理能力。3334p“4+1提升工程：“診斷、培訓(xùn)、自我改善、崗位勝任評(píng)價(jià)+“一對(duì)一職業(yè)規(guī)劃和輔導(dǎo)的有機(jī)整體。p我們認(rèn)為中基層干部“4+1全面開(kāi)展工程是最有效、最經(jīng)濟(jì)的中基層干部培訓(xùn)體系，它從戰(zhàn)略上、系統(tǒng)上、根本上解決了前述企業(yè)培訓(xùn)所存在的突出問(wèn)題，久盛力推這樣的培訓(xùn)。35動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換中基層干部診斷,提供診斷報(bào)告 編制中基層干部 通用/專業(yè)培訓(xùn)教材 組織中基層培訓(xùn)和考試設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案并研討確認(rèn) 中基層干部提出自我改善方案并組織“三方確認(rèn)重點(diǎn)中基層干部培訓(xùn)效果初步評(píng)估“一對(duì)一改善專家指導(dǎo)中基層干

17、部勝任級(jí)別評(píng)估中基層干部勝任升級(jí)方案中基層干部職業(yè)生涯規(guī)劃中基層干部目標(biāo)和績(jī)效管理中基層干部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)“4+1”提升工程注注1:“4+11:“4+1是指診斷、培訓(xùn)、自我改善、崗位勝任評(píng)價(jià)是指診斷、培訓(xùn)、自我改善、崗位勝任評(píng)價(jià)+“+“一對(duì)一一對(duì)一提升規(guī)劃和輔導(dǎo)。提升規(guī)劃和輔導(dǎo)?！?+1“4+1提升工程特點(diǎn)：提升工程特點(diǎn)：可分拆；可分拆；可漸進(jìn)；可漸進(jìn)；可持續(xù)；可持續(xù)；可循環(huán)?？裳h(huán)。36中基層干部團(tuán)隊(duì)提升工程管理培訓(xùn)課程選擇中基層干部團(tuán)隊(duì)提升工程管理培訓(xùn)課程選擇 課程名稱課時(shí)（天） 培訓(xùn)師資1管理干部的“三要事”和“三大思考”1天2卓越領(lǐng)導(dǎo)力2天3管理干部的人力資源管理1天4現(xiàn)代質(zhì)量管理1天5現(xiàn)場(chǎng)

18、設(shè)備（包括計(jì)算機(jī)）管理1天6基于精益的物流管理1天7基于精益的現(xiàn)場(chǎng)安全管理1天8中基層干部職業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)和提升1-2天9員工培訓(xùn)體系建設(shè)1天10客戶投訴有效處理和管理1天11客戶精細(xì)化管理1-2天12EXCEL在管理中的高級(jí)應(yīng)用1-2天13基于流程的規(guī)范化管理1-2天14合計(jì)14-18天說(shuō)明采用邊培訓(xùn)、邊考試、邊應(yīng)用、邊改善方式逐步推進(jìn)、提升。37編制中編制中基層干基層干部培訓(xùn)部培訓(xùn)教材教材人力人力資源資源現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)診斷診斷 組織中組織中基層干基層干部培訓(xùn)部培訓(xùn)并考試并考試中基中基層干層干部提部提出自出自我改我改善方善方案案中基層中基層干部一干部一對(duì)一指對(duì)一指導(dǎo)改善導(dǎo)改善中基層中基層干部勝干部勝

19、任升級(jí)任升級(jí)方案方案1、上游紙業(yè)有關(guān)資料收集分析；2、組建現(xiàn)場(chǎng)診斷小組并籌劃；3、制定現(xiàn)場(chǎng)診斷方案和診斷提綱4、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷；5、現(xiàn)場(chǎng)診斷；6、現(xiàn)場(chǎng)診斷報(bào)告；7、改善建議分析研討。1、現(xiàn)場(chǎng)診斷報(bào)告包括改善建議；2、人力資源調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)報(bào)告咨詢要點(diǎn)咨詢要點(diǎn)咨詢成果咨詢成果1、時(shí)間安排：2、工作人日： 個(gè)不計(jì)入本咨詢工程咨詢安排咨詢安排中基層中基層干部勝干部勝任級(jí)別任級(jí)別評(píng)估評(píng)估中基層干部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)中基層干部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)“4+14+1提升工程提升工程(1)(1)中基中基層干層干部升部升級(jí)方級(jí)方案實(shí)案實(shí)施指施指導(dǎo)導(dǎo)設(shè)計(jì)培設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案訓(xùn)方案并研討并研討確認(rèn)確認(rèn)38編制中編制中基層干基層干部培訓(xùn)部培訓(xùn)教材教材

20、人力人力資源資源現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)診斷診斷 組織組織中基層中基層干部培干部培訓(xùn)并考訓(xùn)并考試試中基中基層干層干部提部提出自出自我改我改善方善方案案中基中基層干層干部一部一對(duì)一對(duì)一指導(dǎo)指導(dǎo)改善改善中基層中基層干部勝干部勝任升級(jí)任升級(jí)方案方案1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)診斷結(jié)果設(shè)計(jì)培、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)診斷結(jié)果設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、內(nèi)容和重點(diǎn)。訓(xùn)課程、內(nèi)容和重點(diǎn)。2、組織相關(guān)人員研討確認(rèn)培、組織相關(guān)人員研討確認(rèn)培訓(xùn)方案訓(xùn)方案1、中基層干部培訓(xùn)方案、中基層干部培訓(xùn)方案；咨詢要點(diǎn)咨詢要點(diǎn)咨詢成果咨詢成果1、時(shí)間安排： 月2、工作人日： 個(gè)咨詢安排咨詢安排中基中基層干層干部勝部勝任級(jí)任級(jí)別評(píng)別評(píng)估估中基層干部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)中基層干部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)“4+14+1

21、提升工程提升工程(2)(2)中基層中基層干部升干部升級(jí)方案級(jí)方案實(shí)施指實(shí)施指導(dǎo)導(dǎo)設(shè)計(jì)培設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案訓(xùn)方案并研討并研討確認(rèn)確認(rèn)39編制中編制中基層干基層干部培訓(xùn)部培訓(xùn)教材教材人力人力資源資源現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)診斷診斷 組織中組織中基層干基層干部培訓(xùn)部培訓(xùn)并考試并考試中基中基層干層干部提部提出自出自我改我改善方善方案案中基層中基層干部一干部一對(duì)一指對(duì)一指導(dǎo)改善導(dǎo)改善中基層中基層干部勝干部勝任升級(jí)任升級(jí)方案方案1、根據(jù)培訓(xùn)方案落實(shí)培訓(xùn)講師。2、根據(jù)培訓(xùn)講師分工編寫(xiě)培訓(xùn)教材；3、內(nèi)部研討培訓(xùn)教材1、中基層干部培訓(xùn)教材、中基層干部培訓(xùn)教材；咨詢要點(diǎn)咨詢要點(diǎn)咨詢成果咨詢成果1、時(shí)間安排：月、時(shí)間安排：月2、工作人日

22、：、工作人日： 個(gè)個(gè)不計(jì)入工作人日不計(jì)入工作人日咨詢安排咨詢安排中基層中基層干部勝干部勝任級(jí)別任級(jí)別評(píng)估評(píng)估中基層干部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)中基層干部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)“4+14+1提升工程提升工程(3)(3)中基中基層干層干部升部升級(jí)方級(jí)方案實(shí)案實(shí)施指施指導(dǎo)導(dǎo)設(shè)計(jì)培設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案訓(xùn)方案并研討并研討確認(rèn)確認(rèn)40編制中編制中基層干基層干部培訓(xùn)部培訓(xùn)教材教材人力人力資源資源現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)診斷診斷 組織中組織中基層干基層干部培訓(xùn)部培訓(xùn)并考試并考試中基中基層干層干部提部提出自出自我改我改善方善方案案中基層中基層干部一干部一對(duì)一指對(duì)一指導(dǎo)改善導(dǎo)改善中基層中基層干部勝干部勝任升級(jí)任升級(jí)方案方案1、根據(jù)培訓(xùn)方案組織培訓(xùn)2、培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)并調(diào)

23、整；3、設(shè)計(jì)培訓(xùn)試卷組織考試。1、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)記錄2、培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告；、培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告；3、培訓(xùn)試卷、培訓(xùn)試卷；咨詢要點(diǎn)咨詢要點(diǎn)咨詢成果咨詢成果1、時(shí)間安排：、時(shí)間安排： 月月2、培訓(xùn)天數(shù)：、培訓(xùn)天數(shù)： 個(gè)個(gè)咨詢安排咨詢安排中基層中基層干部勝干部勝任級(jí)別任級(jí)別評(píng)估評(píng)估中基層干部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)中基層干部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)“4+14+1提升工程提升工程(4)(4)中基中基層干層干部升部升級(jí)方級(jí)方案實(shí)案實(shí)施指施指導(dǎo)導(dǎo)設(shè)計(jì)培設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案訓(xùn)方案并研討并研討確認(rèn)確認(rèn)41編制中編制中基層干基層干部培訓(xùn)部培訓(xùn)教材教材人力人力資源資源現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)診斷診斷 組織中組織中基層干基層干部培訓(xùn)部培訓(xùn)并考試并考試中基中基層干層干部提部提出自出

24、自我改我改善方善方案案中基層中基層干部一干部一對(duì)一指對(duì)一指導(dǎo)改善導(dǎo)改善中基層中基層干部勝干部勝任升級(jí)任升級(jí)方案方案1、設(shè)計(jì)中基層干部自我診斷標(biāo)準(zhǔn)2、組織開(kāi)展中基層干部自我診斷3、指導(dǎo)中基層干部提出自我改善方案。1、中基層干部自我診斷標(biāo)準(zhǔn)2、中基層干部自我改善方案咨詢要點(diǎn)咨詢要點(diǎn)咨詢成果咨詢成果1、時(shí)間安排：、時(shí)間安排： 月月2、工作人日：、工作人日： 個(gè)個(gè)咨詢安排咨詢安排中基層中基層干部勝干部勝任級(jí)別任級(jí)別評(píng)估評(píng)估中基層干部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)中基層干部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)“4+14+1提升工程提升工程(5)(5)中基中基層干層干部升部升級(jí)方級(jí)方案實(shí)案實(shí)施指施指導(dǎo)導(dǎo)設(shè)計(jì)培設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案訓(xùn)方案并研討并研討確認(rèn)確認(rèn)42編制

25、中編制中基層干基層干部培訓(xùn)部培訓(xùn)教材教材人力人力資源資源現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)診斷診斷 組織中組織中基層干基層干部培訓(xùn)部培訓(xùn)并考試并考試中基中基層干層干部提部提出自出自我改我改善方善方案案中基層中基層干部一干部一對(duì)一指對(duì)一指導(dǎo)改善導(dǎo)改善中基層中基層干部勝干部勝任升級(jí)任升級(jí)方案方案1、根據(jù)中基層干部自我改善方案和要求一隊(duì)一提供指導(dǎo)2、編制中基層干部一隊(duì)一指導(dǎo)方案1、中基層干部改善指導(dǎo)方案2、中基層干部自我改善指導(dǎo)記錄咨詢要點(diǎn)咨詢要點(diǎn)咨詢成果咨詢成果1、時(shí)間安排：、時(shí)間安排： 月月2、工作人日：、工作人日： 個(gè)個(gè)咨詢安排咨詢安排中基層中基層干部勝干部勝任級(jí)別任級(jí)別評(píng)估評(píng)估中基層干部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)中基層干部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)“4

26、+14+1提升工程提升工程(6)(6)中基中基層干層干部升部升級(jí)方級(jí)方案實(shí)案實(shí)施指施指導(dǎo)導(dǎo)設(shè)計(jì)培設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案訓(xùn)方案并研討并研討確認(rèn)確認(rèn)43編制中編制中基層干基層干部培訓(xùn)部培訓(xùn)教材教材人力人力資源資源現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)診斷診斷 組織中組織中基層干基層干部培訓(xùn)部培訓(xùn)并考試并考試中基中基層干層干部提部提出自出自我改我改善方善方案案中基層中基層干部一干部一對(duì)一指對(duì)一指導(dǎo)改善導(dǎo)改善中基層中基層干部勝干部勝任升級(jí)任升級(jí)方案方案1、設(shè)計(jì)中基層干部勝任級(jí)別評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)2、組織中基層干部勝任級(jí)別評(píng)估1、中基層干部勝任級(jí)別、中基層干部勝任級(jí)別評(píng)估報(bào)告評(píng)估報(bào)告2、中基層干部勝任級(jí)別、中基層干部勝任級(jí)別指導(dǎo)記錄指導(dǎo)記錄咨詢要點(diǎn)咨詢

27、要點(diǎn)咨詢成果咨詢成果1、時(shí)間安排：、時(shí)間安排： 月月2、工作人日：、工作人日： 個(gè)個(gè)咨詢安排咨詢安排中基層中基層干部勝干部勝任級(jí)別任級(jí)別評(píng)估評(píng)估中基層干部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)中基層干部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)“4+14+1提升工程提升工程(7)(7)中基中基層干層干部升部升級(jí)方級(jí)方案實(shí)案實(shí)施指施指導(dǎo)導(dǎo)設(shè)計(jì)培設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案訓(xùn)方案并研討并研討確認(rèn)確認(rèn)44編制中編制中基層干基層干部培訓(xùn)部培訓(xùn)教材教材人力人力資源資源現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)診斷診斷 組織中組織中基層干基層干部培訓(xùn)部培訓(xùn)并考試并考試中基中基層干層干部提部提出自出自我改我改善方善方案案中基層中基層干部一干部一對(duì)一指對(duì)一指導(dǎo)改善導(dǎo)改善中基層中基層干部勝干部勝任升級(jí)任升級(jí)方案方案1、根據(jù)

28、中基層干部勝任級(jí)別評(píng)估報(bào)告編制升級(jí)方案2、組織與中基層干部升級(jí)方案對(duì)話和溝通1、中基層干部升級(jí)方案2、中基層干部升級(jí)方案對(duì)話和溝通記錄咨詢要點(diǎn)咨詢要點(diǎn)咨詢成果咨詢成果1、時(shí)間安排：、時(shí)間安排： 月月2、工作人日：、工作人日： 個(gè)個(gè)咨詢安排咨詢安排中基層中基層干部勝干部勝任級(jí)別任級(jí)別評(píng)估評(píng)估中基層干部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)中基層干部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)“4+14+1提升工程提升工程(8)(8)中基中基層干層干部升部升級(jí)方級(jí)方案實(shí)案實(shí)施指施指導(dǎo)導(dǎo)設(shè)計(jì)培設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案訓(xùn)方案并研討并研討確認(rèn)確認(rèn)45編制中編制中基層干基層干部培訓(xùn)部培訓(xùn)教材教材人力人力資源資源現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)診斷診斷 組織中組織中基層干基層干部培訓(xùn)部培訓(xùn)并考試并考試中基中

29、基層干層干部提部提出自出自我改我改善方善方案案中基層中基層干部一干部一對(duì)一指對(duì)一指導(dǎo)改善導(dǎo)改善中基層中基層干部勝干部勝任升級(jí)任升級(jí)方案方案1、根據(jù)中基層干部升級(jí)方案進(jìn)展實(shí)施指導(dǎo)2、根據(jù)中基層干部升級(jí)方案實(shí)施進(jìn)程和要求進(jìn)展評(píng)估1、中基層干部升級(jí)方案實(shí)施指導(dǎo)記錄2、中基層干部升級(jí)評(píng)估報(bào)告咨詢要點(diǎn)咨詢要點(diǎn)咨詢成果咨詢成果1、時(shí)間安排：、時(shí)間安排： 月月2、工作人日：、工作人日： 個(gè)個(gè)咨詢安排咨詢安排中基層中基層干部勝干部勝任級(jí)別任級(jí)別評(píng)估評(píng)估中基層干部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)中基層干部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)“4+14+1提升工程提升工程(9)(9)中基中基層干層干部升部升級(jí)方級(jí)方案實(shí)案實(shí)施指施指導(dǎo)導(dǎo)設(shè)計(jì)培設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案訓(xùn)方案并研討

30、并研討確認(rèn)確認(rèn)46創(chuàng)新,決定企業(yè)命運(yùn)企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境和鼓勵(lì)機(jī)制企業(yè)創(chuàng)新組織管理企業(yè)創(chuàng)新目標(biāo)管理企業(yè)創(chuàng)新根底工作自主創(chuàng)新成果行之有效的創(chuàng)新，在一開(kāi)場(chǎng)可能并不起眼。1、領(lǐng)導(dǎo)作用；2、企業(yè)創(chuàng)新文化；3、創(chuàng)新鼓勵(lì)機(jī)制1、人才庫(kù)；2、知識(shí)庫(kù)；3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)4、企業(yè)信息化建立系統(tǒng)4.2 企業(yè)創(chuàng)新體系構(gòu)建模塊企業(yè)創(chuàng)新體系構(gòu)建模塊474.3 從人才管理走向人才經(jīng)營(yíng)48企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)客戶企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展客戶滿意為客戶創(chuàng)造價(jià)值帶來(lái)利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)客戶忠誠(chéng)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)員工需求得到滿足與個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)員工滿意與優(yōu)勢(shì)發(fā)揮員工生產(chǎn)率與素質(zhì)的提高企業(yè)人力資源服務(wù)的提供 經(jīng)營(yíng)人才企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈兩大經(jīng)營(yíng)

31、：客戶和人才！職業(yè)生涯規(guī)劃和管理是一個(gè)經(jīng)營(yíng)人才的體系！49人力資源管理者在組織中的新角色角色角色行為行為結(jié)果結(jié)果戰(zhàn)略伙伴戰(zhàn)略伙伴企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合專家（顧問(wèn)）專家（顧問(wèn)）運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能研究開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)人力資源問(wèn)題的解決提供咨詢提高組織人力資源開(kāi)發(fā)與管理的有效性員工的服務(wù)者員工的服務(wù)者與員工溝通，及時(shí)了解員工的需求，為員工及時(shí)提供支持挖掘員工優(yōu)勢(shì)，提高員工滿意度，增強(qiáng)員工忠誠(chéng)感變革的推動(dòng)者變革的推動(dòng)者參與變革與創(chuàng)新，組織變革（并購(gòu)與重組、組織裁員、業(yè)務(wù)流程再造

32、等）過(guò)程中的人力資源管理實(shí)踐提高員工對(duì)組織變革的適應(yīng)能力，妥善處理組織變革過(guò)程中的各種人力資源問(wèn)題，推動(dòng)組織變革進(jìn)程50企業(yè)人力資源管理責(zé)任承擔(dān)圖高層管理著的高層管理著的責(zé)任與角色責(zé)任與角色高層從大局著眼把握未來(lái)人力資源管理發(fā)展方向，倡導(dǎo)企業(yè)各級(jí)管理者都關(guān)心人力資源問(wèn)題，承擔(dān)人力資源管理責(zé)任角色定位：人力資源戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者、人力資源政策的制定者、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者、人力資源政策導(dǎo)向的把握者、自我管理者直線管理人員直線管理人員的責(zé)任與角色的責(zé)任與角色現(xiàn)有直線職能管理體制下，各中心、部門(mén)主管是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)者，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)角色定位：人力資源政策和制度的執(zhí)行者、人力資源具體措施

33、的制定者、人力資源管理氛圍的營(yíng)造者人力資源部門(mén)人力資源部門(mén)的責(zé)任與角色的責(zé)任與角色人力資源部門(mén)從權(quán)力機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)秘書(shū)、咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)人力資源管理起決策支持作用角色定位：人力資源開(kāi)發(fā)與管理方案的指定者、人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者、人力資源管理人員的專業(yè)者員工自我開(kāi)發(fā)員工自我開(kāi)發(fā)與管理的責(zé)任與管理的責(zé)任與角色與角色由他律到自律，自我優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)與管理。心理契約、團(tuán)隊(duì)管理、學(xué)習(xí)型人才與學(xué)習(xí)型組織、職業(yè)生涯管理、跨團(tuán)隊(duì)跨職能的合作51企業(yè)人力資本類型圖核心人才獨(dú)特人才 輔助性人才 通用人才高價(jià)值低價(jià)值普通性唯一性 企業(yè)人力經(jīng)營(yíng)與人力資本的分類管理印刷技師財(cái)務(wù)經(jīng)理賬務(wù)會(huì)計(jì)秘書(shū)一個(gè)有效的職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)

34、實(shí)施分類管理！52差異化的人力資源政策圖稀缺的人力資本方式：伙伴人力資源：合作依賴過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)選擇發(fā)展關(guān)系擴(kuò)大范圍獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新核心人力資本方式：知識(shí)工作人力資源：責(zé)任為基礎(chǔ)基于潛力的雇員培訓(xùn)（根據(jù)公司實(shí)際）增加薪水、利潤(rùn)自主犯錯(cuò)是必要的輔助性人力資本方式：合同工人力資源：服從標(biāo)準(zhǔn)化/簡(jiǎn)單關(guān)注制度和流程范圍窄避免錯(cuò)誤按小時(shí)付薪通用新型人力資本方式：培訓(xùn)工作人力資源：生產(chǎn)率為基礎(chǔ)基于現(xiàn)在的技能雇傭培訓(xùn)少市場(chǎng)工資關(guān)注即刻的績(jī)效流水線上的錯(cuò)誤高稀缺性外部化內(nèi)部化相關(guān)交流低交易低戰(zhàn)略價(jià)值高一個(gè)有效的職業(yè)生涯管理必須是差異化的管理，甚至是個(gè)性化的管理53通過(guò)企業(yè)內(nèi)部渠道培養(yǎng)的人才通過(guò)企業(yè)外部渠道引入的人才通過(guò)企

35、業(yè)短期借用的外部人才4.4 企業(yè)人才獲取途徑利弊分析和選擇企業(yè)人才獲取途徑利弊分析和選擇54人才內(nèi)部培養(yǎng)利弊分析利利弊弊比較了解候選人的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，比較了解候選人的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，“知根知知根知底底”，人才選聘成功率較高；，人才選聘成功率較高；被提升的組織內(nèi)成員對(duì)組織的歷史和發(fā)展被提升的組織內(nèi)成員對(duì)組織的歷史和發(fā)展比較了解，認(rèn)同企業(yè)文化，忠誠(chéng)度較高，能比較了解，認(rèn)同企業(yè)文化，忠誠(chéng)度較高，能夠較快進(jìn)入工作狀態(tài)；夠較快進(jìn)入工作狀態(tài)；可以借此激勵(lì)被提升的人員更加努力地提可以借此激勵(lì)被提升的人員更加努力地提高自身工作水平；高自身工作水平；可以激勵(lì)組織內(nèi)其他成員工作士氣，使其可以激勵(lì)組織內(nèi)其他成員工作士氣，

36、使其有一個(gè)良好的職業(yè)生涯規(guī)劃；有一個(gè)良好的職業(yè)生涯規(guī)劃；使組織內(nèi)對(duì)成員的培訓(xùn)投資取得回報(bào)；使組織內(nèi)對(duì)成員的培訓(xùn)投資取得回報(bào)；獲取成本較低，不會(huì)打破原薪資體系的平獲取成本較低，不會(huì)打破原薪資體系的平衡衡當(dāng)組織內(nèi)部對(duì)未來(lái)主管人員的供需缺口當(dāng)組織內(nèi)部對(duì)未來(lái)主管人員的供需缺口較大，且內(nèi)部人才儲(chǔ)備無(wú)法滿足需要時(shí)，較大，且內(nèi)部人才儲(chǔ)備無(wú)法滿足需要時(shí)，堅(jiān)持從內(nèi)部提升，會(huì)使組織既失去獲得一堅(jiān)持從內(nèi)部提升，會(huì)使組織既失去獲得一流人才的機(jī)會(huì)，又會(huì)讓不稱職者占據(jù)主管流人才的機(jī)會(huì)，又會(huì)讓不稱職者占據(jù)主管位置；位置；容易造成容易造成近親繁殖近親繁殖；提升的數(shù)量有限，容易挫傷沒(méi)有提升的提升的數(shù)量有限，容易挫傷沒(méi)有提升的人

37、；人；容易造成企業(yè)容易造成企業(yè)“因循守舊因循守舊”，缺乏活力，缺乏活力和創(chuàng)新；和創(chuàng)新；有些人才企業(yè)缺乏能力培養(yǎng)，可能造成有些人才企業(yè)缺乏能力培養(yǎng)，可能造成“小才大用小才大用”。55人才外部引進(jìn)的利弊分析利利弊弊廣泛的人才來(lái)源避免近親繁殖，可為組織帶來(lái)新的思想、知識(shí)和活力，防止僵化；避免組織內(nèi)部那些沒(méi)有提升到的人的積極性受挫，避免組織內(nèi)部成員間的不團(tuán)結(jié)；可以節(jié)省企業(yè)人才培養(yǎng)成本；短期內(nèi)迅速滿足企業(yè)需要；提供了企業(yè)難以培養(yǎng)的人才。1）容易傷害內(nèi)部人才的感情和積極性；2）應(yīng)聘者不熟悉組織情況，企業(yè)文化融合存在困難，忠誠(chéng)度較低；3）企業(yè)難以清楚了解其真實(shí)能力和品德，一用不行，造成損失；4）外聘人才薪資

38、水平較高，可能打破內(nèi)部薪資公平，造成員工新的不滿；5）容易遭受內(nèi)部人員的抵制，認(rèn)可度低。56人才租賃利弊分析利利弊弊可以獲得高級(jí)人才系統(tǒng)化和專業(yè)化服務(wù)，解決企業(yè)自身力量難以解決的問(wèn)題，把企業(yè)迅速帶入新的境界和臺(tái)階降低企業(yè)長(zhǎng)期用人成本提高人員配置率，避免閑置浪費(fèi)。降低企業(yè)的管理費(fèi)用及人才使用的法律風(fēng)險(xiǎn)；提高企業(yè)人才使用的靈活性、效率和有效性人才的短期行為可能影響企業(yè)長(zhǎng)期利益；人才的責(zé)任心可能影響其項(xiàng)目服務(wù)效果對(duì)企業(yè)文化不一定認(rèn)同、業(yè)務(wù)不熟悉，可能影響服務(wù)質(zhì)量；短期內(nèi)企業(yè)用人成本較高；企業(yè)文化和日常運(yùn)作可能受到影響。57 人才獲取途徑的選擇人才獲取人才獲取適用情況適用情況獲取方式獲取方式內(nèi)部培養(yǎng)內(nèi)部培養(yǎng)1、組織內(nèi)部有能力培養(yǎng)；2、組織已到一定規(guī)模（成長(zhǎng)期-成熟期）；3、組織內(nèi)部擁有培養(yǎng)資源；4、市場(chǎng)招聘不到的特殊人才；5、輔助性人才。1、干部梯隊(duì)；2、職業(yè)生涯規(guī)劃；3、人才庫(kù)建設(shè)；4、導(dǎo)師/師傅制；5、目標(biāo)和績(jī)效管理；6、崗位輪換制；7、培訓(xùn)制；8、“壓擔(dān)子”培養(yǎng)。外部引入外部引入1、組織沒(méi)有能力培養(yǎng)；2、市場(chǎng)容易引入的通用性人才；3、組織處在創(chuàng)業(yè)期或快速成長(zhǎng)階段，亟需人才的情況；4、戰(zhàn)略性和稀缺性人才；通用性人才：媒體廣告；網(wǎng)絡(luò)招聘；獵頭招聘；高級(jí)人才招聘會(huì)；專用性人才：同行招