縮短產(chǎn)品開發(fā)周期-宏基計算機公司縮短產(chǎn)品開發(fā)周期(討論小結)

1、縮短產(chǎn)品開發(fā)周期縮短產(chǎn)品開發(fā)周期案例：案例：宏基（宏基（臺灣）計算機公司計算機公司討論討論1：討論并繪出現(xiàn)行產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務流程討論并繪出現(xiàn)行產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務流程討論討論2：討論并繪出討論并繪出“產(chǎn)品開發(fā)流程重組設計產(chǎn)品開發(fā)流程重組設計”方案方案討論討論3：宏基計算機公司的戰(zhàn)略是什么？宏基計算機公司的戰(zhàn)略是什么？討論討論4：為什么實現(xiàn)戰(zhàn)略要縮短產(chǎn)品開發(fā)周期？為什么實現(xiàn)戰(zhàn)略要縮短產(chǎn)品開發(fā)周期？討論討論5：實現(xiàn)新的業(yè)務流程遇到的障礙是什么？實現(xiàn)新的業(yè)務流程遇到的障礙是什么？討論討論6：克服障礙的戰(zhàn)略實施措施應是什么？克服障礙的戰(zhàn)略實施措施應是什么？討論討論7：宏基的戰(zhàn)略有什么風險？宏基的戰(zhàn)略有什么風險？宏

2、基計算機公司宏基計算機公司: : 縮短產(chǎn)品開發(fā)周期縮短產(chǎn)品開發(fā)周期(討論小結)案案 例例10宏基集團公司主要決策人宏基集團公司主要決策人施振榮施振榮一位前瞻型領導人一位前瞻型領導人11宏基的成長宏基的成長1976年成立，從事電子、元器件貿易年成立，從事電子、元器件貿易1981年引進年引進IBM的的PC機，到機，到93年年PC機及其外圍設備取得很大成就機及其外圍設備取得很大成就*競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢小、靈活性、快速反應；管理成本低（總成本的小、靈活性、快速反應；管理成本低（總成本的10%）*年銷售額超過年銷售額超過17億美元億美元*產(chǎn)品包括整機、零部件以及計算機外圍設備等十種類產(chǎn)品包括整機、零部件以

3、及計算機外圍設備等十種類*宏基品牌在臺灣、南非、新加坡、泰國、馬來西亞、智利等地居前三名宏基品牌在臺灣、南非、新加坡、泰國、馬來西亞、智利等地居前三名但是：但是：*在歐美市場是在歐美市場是OEM/ODM廠商廠商*低成本低價戰(zhàn)略，利潤甚微，而且容易造成虧損（低成本低價戰(zhàn)略，利潤甚微，而且容易造成虧損（1991年）年）*企業(yè)繼續(xù)成長，必須推行品牌戰(zhàn)略企業(yè)繼續(xù)成長，必須推行品牌戰(zhàn)略12宏基的戰(zhàn)略宏基的戰(zhàn)略 公司成長戰(zhàn)略公司成長戰(zhàn)略 圍棋戰(zhàn)略圍棋戰(zhàn)略 產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略“低成本、現(xiàn)有技術、快速反應低成本、現(xiàn)有技術、快速反應” 市場戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略 40% OEM/ODM 60% 自有品牌，分銷商自有

4、品牌，分銷商 追逐市場份額追逐市場份額 戰(zhàn)略目標（戰(zhàn)略目標（1991年）年） 進入進入PC行業(yè)前行業(yè)前5名名13圍棋戰(zhàn)略的圍棋戰(zhàn)略的4種策略（種策略（strategy）=布局策略布局策略為未來長遠的成功而布局（占角）為未來長遠的成功而布局（占角）=長氣策略長氣策略借地區(qū)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢在借地區(qū)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢在ALAP建立品牌建立品牌=活眼策略活眼策略組織變革，分立組織變革，分立10個個BU，各，各BU做眼做眼=獲勢策略獲勢策略以設計良好，制作精良，最快的速度推出基于以設計良好，制作精良，最快的速度推出基于新技術的新產(chǎn)品開展競爭，通過所有活眼而獲勢新技術的新產(chǎn)品開展競爭，通過所有活眼而獲勢1490

5、年代，公司成功的戰(zhàn)略思考年代，公司成功的戰(zhàn)略思考=執(zhí)行活眼策略，簡化決策過程執(zhí)行活眼策略，簡化決策過程=推進微笑曲線推進微笑曲線=建立產(chǎn)品形象建立產(chǎn)品形象品牌戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略 *在美國市場上建立品牌形象的機會在美國市場上建立品牌形象的機會 *競爭者的弱項思考競爭者的弱項思考 *資源、能力、核心競爭力資源、能力、核心競爭力=主動進攻，贏取先動優(yōu)勢主動進攻，贏取先動優(yōu)勢15便攜式產(chǎn)品事業(yè)部便攜式產(chǎn)品事業(yè)部=負責所有筆記本式電腦市場調研、產(chǎn)品開發(fā)負責所有筆記本式電腦市場調研、產(chǎn)品開發(fā)=自有品牌與貼牌（自有品牌與貼牌（OEM，ODM）=1993年銷售額預計年銷售額預計50億新臺幣億新臺幣=由哈登由哈登 賀

6、總經(jīng)理負責領導賀總經(jīng)理負責領導及制造及制造16便攜式產(chǎn)品事便攜式產(chǎn)品事業(yè)部業(yè)部1993年的年的組織圖組織圖 西蒙林(全面質量管理) 計算機產(chǎn)品 事業(yè)部總裁 哈登賀 便攜式產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理哈衛(wèi)常生產(chǎn)部杰姆溫產(chǎn)品經(jīng)理 研究開發(fā)部 約翰程質量保證/質量控制組裝線原料控制流程測試多納德廣電子工程 羅伯特汪 工業(yè)設計機械化工程布萊恩陳第一產(chǎn)品 管理部杰克遜林第二產(chǎn)品 管理部 里奇黃第三產(chǎn)品 管理部市場促銷PDA產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品支持職能 (5人)筆記本產(chǎn)品 （7人）實驗室小批試產(chǎn)流程產(chǎn)品協(xié)調/控制生產(chǎn)關系 (4人)17宏基基于資源的競爭實力宏基基于資源的競爭實力產(chǎn)品設計，制造有良好的聲譽產(chǎn)品設計，制造有良好的

7、聲譽新產(chǎn)品開發(fā)速度居于最快者的行列新產(chǎn)品開發(fā)速度居于最快者的行列介入上游產(chǎn)品銷售及介入上游產(chǎn)品銷售及PC元件生產(chǎn)（如主板）元件生產(chǎn)（如主板）上層管理者長期集中精力進行戰(zhàn)略思考上層管理者長期集中精力進行戰(zhàn)略思考有歐美有歐美OEM訂貨生產(chǎn)合同訂貨生產(chǎn)合同建立了全球范圍的銷售渠道建立了全球范圍的銷售渠道建立了創(chuàng)新的文化建立了創(chuàng)新的文化有效處理生產(chǎn)（最新技術）產(chǎn)品與庫存關系有效處理生產(chǎn)（最新技術）產(chǎn)品與庫存關系R+D工程師和生產(chǎn)工程人員素質高工程師和生產(chǎn)工程人員素質高新產(chǎn)品開發(fā)試制能力較強新產(chǎn)品開發(fā)試制能力較強18宏基的資源劣勢與不利的競爭因素宏基的資源劣勢與不利的競爭因素 沒有通信技術專家沒有通信技

8、術專家 小批試產(chǎn)流程較長存在許多可以改進的地方小批試產(chǎn)流程較長存在許多可以改進的地方 產(chǎn)品部經(jīng)理缺乏項目管理技術產(chǎn)品部經(jīng)理缺乏項目管理技術 便攜式產(chǎn)品事業(yè)部內各部門的溝通很差便攜式產(chǎn)品事業(yè)部內各部門的溝通很差 創(chuàng)新企業(yè)文化受侵蝕創(chuàng)新企業(yè)文化受侵蝕 關鍵員工時有流失關鍵員工時有流失 決策程序很長決策程序很長缺少先進工藝設備（缺少先進工藝設備（SMT）19PC行業(yè)的競爭特征行業(yè)的競爭特征 新產(chǎn)品替代快，價格降落快，競爭集中在價格和產(chǎn)品創(chuàng)新上；新產(chǎn)品替代快，價格降落快，競爭集中在價格和產(chǎn)品創(chuàng)新上；新產(chǎn)品具有高需求、邊際利潤，競爭者要在下一代計算機出新產(chǎn)品具有高需求、邊際利潤，競爭者要在下一代計算機出

9、 對品牌信譽要求不高，大多數(shù)購買者追求最新技術而與制對品牌信譽要求不高，大多數(shù)購買者追求最新技術而與制 主動縮短自己產(chǎn)品的技術壽命周期，不斷推出新產(chǎn)品可以主動縮短自己產(chǎn)品的技術壽命周期，不斷推出新產(chǎn)品可以快速跟隨者的出現(xiàn)，造成價格戰(zhàn)（快速跟隨者的出現(xiàn)，造成價格戰(zhàn)（1992年，臺灣地區(qū)組裝年，臺灣地區(qū)組裝現(xiàn)前獲得先動優(yōu)勢，才能獲得競爭成功。因此，企業(yè)要具現(xiàn)前獲得先動優(yōu)勢，才能獲得競爭成功。因此，企業(yè)要具有新產(chǎn)品快速開發(fā)能力和特定的庫存能力。有新產(chǎn)品快速開發(fā)能力和特定的庫存能力。造無關。因此，低品牌信譽度，高邊際利潤吸引行業(yè)新進造無關。因此，低品牌信譽度，高邊際利潤吸引行業(yè)新進入者，造成行業(yè)內競爭

10、強度大入者，造成行業(yè)內競爭強度大回避失敗風險?；乇苁★L險。后進入美國市場的筆記本電腦，平均每周降價后進入美國市場的筆記本電腦，平均每周降價30%）。）。20低速成長行業(yè)與高速成長行業(yè)的競爭優(yōu)勢比較低速成長行業(yè)與高速成長行業(yè)的競爭優(yōu)勢比較低速成長行業(yè)低速成長行業(yè)競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢高速成長行業(yè)高速成長行業(yè)競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢時間時間時間時間建立周期建立周期獲利周期獲利周期被侵蝕期被侵蝕期建立周期建立周期1獲利周期獲利周期1建立周期建立周期2獲利周期獲利周期2侵蝕侵蝕2侵蝕侵蝕1戰(zhàn)略推動戰(zhàn)略推動戰(zhàn)略推動戰(zhàn)略推動21戰(zhàn)略推動力戰(zhàn)略推動力縮短產(chǎn)品開發(fā)周期縮短產(chǎn)品開發(fā)周期862361管理能力管理能力職能型結構

11、職能型結構團隊管理團隊管理降低成本降低成本庫存零部件庫存零部件最后時刻組裝最后時刻組裝22戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施=模式化設計模式化設計=在在TQM基礎上開展基礎上開展BPR（Business Process Reengineering）=組織文化組織文化=人才培訓人才培訓23識辯現(xiàn)行新產(chǎn)品開發(fā)流程識辯現(xiàn)行新產(chǎn)品開發(fā)流程開開 始始 產(chǎn)品部經(jīng)理市場需求說明書 （MRS） R+D部詳細工程說明 R+D部Pre-BOM 產(chǎn)品部經(jīng)理 審查Pre-BOM物料需求 保證是否實驗室I開發(fā)原型可行否？ 實驗室II再次開發(fā)原型 工程部I修改原型試產(chǎn)樣機 工程部II再次修改并試產(chǎn)樣機可行否？否是是否否是 工程部確定BOM

12、產(chǎn)品經(jīng)理審查BOM物料需求 保證 工程部批量生產(chǎn) R+D部編寫說明書,安全環(huán)境、與軟件兼容性24新產(chǎn)品（新產(chǎn)品（750/750C）開發(fā)耗時記錄）開發(fā)耗時記錄內內 容容計劃工時（日）計劃工時（日）實際工時（日）實際工時（日）實實驗驗室室(I)物料供應與方案設計物料供應與方案設計原型裝配原型裝配故障排除故障排除/測試測試實實 驗驗 室室(II)物料供應與方案設計物料供應與方案設計原型裝配原型裝配機箱裝嵌機箱裝嵌調整調整/測試測試工工程程部部(I)物料供應與方案設計物料供應與方案設計樣機試產(chǎn)樣機試產(chǎn)機箱裝嵌機箱裝嵌測試測試工工程程部部(II)物料供應與方案設計物料供應與方案設計樣機試產(chǎn)樣機試產(chǎn)機箱裝

13、嵌機箱裝嵌測試測試30 4387214 4 2123210 4 2223852 4298515 4 2688914 7 45681 7 3 2142625瓶頸分析瓶頸分析BOM多次反復審查與修正多次反復審查與修正兩次原型開發(fā)與兩次樣機試產(chǎn)兩次原型開發(fā)與兩次樣機試產(chǎn)R+D部門，工程（生產(chǎn)）部門和產(chǎn)品部順序開展部門，工程（生產(chǎn)）部門和產(chǎn)品部順序開展小批試產(chǎn)工作是關鍵瓶頸工序小批試產(chǎn)工作是關鍵瓶頸工序工作，未能做到交流一體化開展工作工作，未能做到交流一體化開展工作26小批試產(chǎn)業(yè)務流程重組思路小批試產(chǎn)業(yè)務流程重組思路從從R+D、工程和產(chǎn)品部選擇人員組成、工程和產(chǎn)品部選擇人員組成3人團隊人團隊成員培訓，

14、用項目管理方法開展工作成員培訓，用項目管理方法開展工作負責業(yè)務流程重組負責業(yè)務流程重組27業(yè)務流程設計業(yè)務流程設計開開 始始 PDT 開發(fā) MRS PDT詳細工程說明 PDTPre-BOM PDT開發(fā)批量生產(chǎn) 樣機是可行否？ PDTBOM清單否* *手冊,安全,環(huán)境測試,軟件兼容性測試新產(chǎn)品生產(chǎn) 與銷售* PDT Product Development Team 由產(chǎn)品經(jīng)理由產(chǎn)品經(jīng)理R+D部代表、生產(chǎn)工程部代表組成部代表、生產(chǎn)工程部代表組成* *樣機開發(fā)工作包括計算機模擬建立產(chǎn)品原型樣機開發(fā)工作包括計算機模擬建立產(chǎn)品原型28戰(zhàn)略實施的阻力戰(zhàn)略實施的阻力產(chǎn)品部經(jīng)理不具備項目管理的知識和技能。產(chǎn)品

15、部經(jīng)理不具備項目管理的知識和技能。管理層不希望為業(yè)務流程重組而提供培訓費用，也擔心培訓管理層不希望為業(yè)務流程重組而提供培訓費用，也擔心培訓后的員工跳槽。后的員工跳槽。R+D工程師也許會認為參加團隊后，會失去自己在技術上的工程師也許會認為參加團隊后，會失去自己在技術上的權威性和不愿意和生產(chǎn)部工程師共事。權威性和不愿意和生產(chǎn)部工程師共事。在人力資源上缺少通信技術方面的專家。在人力資源上缺少通信技術方面的專家。社會文化阻力，如中國人強調的社會文化阻力，如中國人強調的“人情味人情味”，很難打破傳統(tǒng)，很難打破傳統(tǒng)去支持一種三人團隊組合，無形中降低了人們的權威。去支持一種三人團隊組合，無形中降低了人們的權

16、威。施振榮在企業(yè)內一直支持一種松散的組合，建立團隊意味著施振榮在企業(yè)內一直支持一種松散的組合，建立團隊意味著對原有文化的沖突。對原有文化的沖突。29宏基公司為克服阻力的管理變革措施宏基公司為克服阻力的管理變革措施用用“項目經(jīng)理項目經(jīng)理”的要求培訓產(chǎn)品經(jīng)理。的要求培訓產(chǎn)品經(jīng)理。增加團隊成員薪酬與激勵，避免他們跳槽。增加團隊成員薪酬與激勵，避免他們跳槽。組成項目團隊的目的是縮短產(chǎn)品開發(fā)周期而不是降低他們的權組成項目團隊的目的是縮短產(chǎn)品開發(fā)周期而不是降低他們的權威，所以要重視威，所以要重視R+D工程師和生產(chǎn)工程師，發(fā)揮他們的創(chuàng)造性工程師和生產(chǎn)工程師，發(fā)揮他們的創(chuàng)造性和合作精神。和合作精神。補充通信專

17、長技術人員加入團隊，以適應產(chǎn)品技術發(fā)展。補充通信專長技術人員加入團隊，以適應產(chǎn)品技術發(fā)展?！叭饲槲度饲槲丁笔关熑蔚膭澐肿兊美щy，但團隊確實不需要一個權使責任的劃分變得困難，但團隊確實不需要一個權威的領導者、一個主管來嚴格控制。要鼓勵團隊成員，建立一威的領導者、一個主管來嚴格控制。要鼓勵團隊成員，建立一種新的企業(yè)文化。種新的企業(yè)文化。30風險分析風險分析美國市場上的競爭態(tài)勢美國市場上的競爭態(tài)勢宏基從宏基從OEMOEM，ODMODM到品牌建立到品牌建立DellDell的崛起的崛起20022002年宏基成功了嗎？年宏基成功了嗎？31美國市場美國市場PC產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展19751975年誕生第一臺

18、年誕生第一臺PCPC機機7070年代末，年代末，“蘋果蘋果IIII型型”PCPC機進入實用階段機進入實用階段19811981年，年，IBMIBM進入進入PCPC機市場，機市場，2 2年內處于領先地位，市場占有率達年內處于領先地位，市場占有率達70-80%70-80%（產(chǎn)品組裝，外包大部分部件，如芯片、運行系統(tǒng)、應用軟件）（產(chǎn)品組裝，外包大部分部件，如芯片、運行系統(tǒng)、應用軟件）19841984年，年，IBMIBM研制出研制出286286芯片的芯片的IBM ATIBM AT，并建立新的標準，計劃全面推出市場，并建立新的標準，計劃全面推出市場19851985年，年，IntelIntel推出推出386

19、386芯片，并與康柏合作推出芯片，并與康柏合作推出386386計算機，成為市場領先地位計算機，成為市場領先地位19901990年，年，IBMIBM市場占有率從市場占有率從70%70%下降至下降至14%14%，微軟，微軟- -英特爾英特爾- -康柏取代康柏取代IBMIBM領導地位領導地位9090年代的電腦市場：惠普和佳能的打印機，微軟的辦公室軟件系列，康柏，戴爾，年代的電腦市場：惠普和佳能的打印機，微軟的辦公室軟件系列，康柏，戴爾，IBMIBM，惠普的產(chǎn)品組裝，加上臺灣廠商的惠普的產(chǎn)品組裝，加上臺灣廠商的OEMOEM、ODMODM和宏基品牌手提電腦和宏基品牌手提電腦20022002年，康柏與惠普

20、合并以求生存，戴爾成為市場領袖年，康柏與惠普合并以求生存，戴爾成為市場領袖32品牌不是從廣告而得來品牌不是從廣告而得來品牌品牌 * *消費者知道你所銷售的商品有價值消費者知道你所銷售的商品有價值 * *經(jīng)濟個體（供應商、分銷商）相信支持你會給自己帶來價值經(jīng)濟個體（供應商、分銷商）相信支持你會給自己帶來價值 * *人們相信你們所說的將會成為現(xiàn)實人們相信你們所說的將會成為現(xiàn)實“信任信任”是從期望不斷地被滿足而得來是從期望不斷地被滿足而得來在動態(tài)變化環(huán)境下，公司資源、能力的積累，可以使人們對你產(chǎn)在動態(tài)變化環(huán)境下，公司資源、能力的積累，可以使人們對你產(chǎn)生持續(xù)的信賴生持續(xù)的信賴33建立品牌的一般思路建立

21、品牌的一般思路思路思路1 1：建立分銷渠道，以自己的品牌銷售：建立分銷渠道，以自己的品牌銷售思路思路2 2：開發(fā)新產(chǎn)品，發(fā)展分銷渠道，以自己的品牌銷售：開發(fā)新產(chǎn)品，發(fā)展分銷渠道，以自己的品牌銷售 新產(chǎn)品（技術創(chuàng)新）新產(chǎn)品（技術創(chuàng)新）思路思路3 3：低價進入市場，獲取市場份額，自我形成低價、：低價進入市場，獲取市場份額，自我形成低價、 低質形象低質形象34宏基從宏基從OEM、ODM到品牌建立到品牌建立思路思路以低成本、高質量、快速反應的手提電腦進入美國綜以低成本、高質量、快速反應的手提電腦進入美國綜 合超市或折扣零售商店合超市或折扣零售商店風險：風險：綜合超市、折扣零售專賣店的商業(yè)模式特點綜合超市、折扣零售專賣店的商業(yè)模式特點核心能力的稀缺性與可模仿性核心能力的稀缺性與可模仿性行業(yè)經(jīng)濟特性行業(yè)經(jīng)濟特性顧客對品牌信譽要求不高顧客對品牌信譽要求不高動態(tài)競爭的復雜性和不可預測性動態(tài)競爭的復雜性和不可預測性假如有新的商業(yè)模式出現(xiàn)！假如有新的商業(yè)模式出現(xiàn)！35什么能打破什么能打破Comp