客房公共區(qū)域衛(wèi)生管理

1、第四單元 公共區(qū)域衛(wèi)生與管理學(xué)習(xí)內(nèi)容：第一部分：公共區(qū)域衛(wèi)生清潔第二部分：公共區(qū)域主要項目的清潔與保養(yǎng)技術(shù)能力目標(biāo)l 能夠掌握公共區(qū)域主要項目的清潔維護(hù)和保養(yǎng)方法；l 掌握公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量控制的方法。知識目標(biāo)l 了解公共區(qū)域衛(wèi)生與管理的特點(diǎn)；l 掌握公共區(qū)域衛(wèi)生與管理的內(nèi)容；l 了解清潔劑與清潔工具的性能和使用方法。第一部分：公共區(qū)域衛(wèi)生清潔案例導(dǎo)入 雨 傘 套某雜志社幾位采編人員一連三天躲在飯店的房間里整理采訪來的材料。忽然，門鈴響起，開門一看，正好是他們翹首等待幾天的同濟(jì)大學(xué)某教授。他們發(fā)現(xiàn)教授手中的雨傘外有一個細(xì)狹的塑料套子，不禁贊揚(yáng)教授的細(xì)心了。要是沒有這個套子的話，大酒店豪華的地毯早

2、就被濕透的雨傘上的水滴弄濕了?！澳睦铮睦?，”教授一邊坐下一邊說，“我哪里想到這一層，是酒店大堂服務(wù)員給每個進(jìn)店拿著雨傘的客人套上的。既方便面了客人，又保護(hù)了酒店地毯，保持了酒店環(huán)境整潔?！狈治鎏崾荆盒⌒〉挠陚闾?，折射出了酒店對于環(huán)境的重視程度，通過這個案例，你是不是也對如何保持酒店整潔的環(huán)境有了更深的體會？一、公共區(qū)域的范圍客房部除了要搞好客房衛(wèi)生外，還要負(fù)責(zé)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，一般讓客房部下設(shè)的公共區(qū)域組完成。所謂公共區(qū)域（Public Area，PA）是賓客和飯店員工共同享有的活動區(qū)域，包括室內(nèi)和室外，客用部分和員工使用部分。公共區(qū)域范圍廣大，不僅涉及到住店客人，以及用餐、開會、購物

3、、參觀游覽等非住店客人，而且還是所有員工工作環(huán)境的重要組成部分。所以做好公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作意義重大。二、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的特點(diǎn)（一）人員流量大，清潔工作不太方便公共區(qū)域的人員流量非常大，客人活動頻繁，這給該區(qū)域的清潔保養(yǎng)工作帶來不便和困難。為了便于清潔和減少對來往人員的干擾，公共區(qū)域的清潔工作盡量都安排在人員活動較少的時間段進(jìn)行，特別是客用的區(qū)域，大量的清潔工作被安排在夜班完成。（二）涉及范圍廣，造成影響大公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的范圍涉及飯店的每一個角落，既包括外圍的外墻、花園、前后大門、通道等，也包括室內(nèi)的大廳、休息室、餐廳、娛樂場所、公共洗手間、電梯，行政辦公室、員工休息室、更衣室、餐廳、員

4、工公寓，以及所有的下水道、排水排污管道和垃圾房等。公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生的狀況被每一位經(jīng)過和進(jìn)入飯店的客人及非客人所感知，所傳揚(yáng)，對樹立飯店形象有較大的影響。（三）項目繁雜，專業(yè)、技術(shù)性強(qiáng)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生工作不僅涉及面很廣，而且在不同的地點(diǎn)、針對不同的清潔對象，有不同的清潔標(biāo)準(zhǔn)，不同的清潔方法，使用不同的清潔劑，所以其清潔衛(wèi)生項目繁雜瑣碎。如地面、墻面、天花板、門窗、燈具清潔，公共衛(wèi)生間的清掃，綠化布置、除蟲防害等。各類清潔工作具有各自的專業(yè)性和技術(shù)性，對工作人員提出了較高的要求。三、公共區(qū)域衛(wèi)生的準(zhǔn)備工作（一）安排好清潔保養(yǎng)時間根據(jù)客人活動的時間規(guī)律，安排好不同區(qū)域的清潔保養(yǎng)時間，原則上不能影響

5、客人的正?；顒?。如大堂地面清潔維護(hù)安排在夜晚。（二）領(lǐng)取工作鑰匙和有關(guān)的工作表單（三）準(zhǔn)備好清潔劑和清潔器具l 如高處作業(yè)準(zhǔn)備梯子，使用前做好檢查；l 清潔地面，準(zhǔn)備好吸塵器、洗地毯機(jī)、打蠟機(jī)、拖把、塵推等；l 清潔玻璃，準(zhǔn)備好清潔劑，玻璃刮、抹布；l 注意清潔劑的配比或種類選用。四、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的主要內(nèi)容公共區(qū)域衛(wèi)生涉及飯店前臺和后臺，室內(nèi)和室外的廣泛區(qū)域，主要的幾項清潔衛(wèi)生工作包括以下。（一）大堂的清潔大堂是酒店客人來往最多的地方，是飯店的門面，會給客人留下作用重大的第一印象。因此，大堂的清潔衛(wèi)生工作尤為重要。1.地面清潔大廳的大理石地面，在客人活動頻繁的白天，需不斷地進(jìn)行推塵工作。遇

6、到雨雪天，要在門中放上存?zhèn)慵?，并在大門內(nèi)外鋪上踏墊和小地毯，同時在入口處不停地擦洗地面的泥塵和水跡。每天夜間12 點(diǎn)以后打薄蠟一次，并用磨光機(jī)磨光，使之光亮如鏡。大廳內(nèi)有地毯處每天要吸塵34次，每周清一次。大堂地面清潔要仔細(xì)，不能有任何遺漏點(diǎn)。拖擦過程中應(yīng)及時取下清潔工具上的灰塵雜物。操作過程應(yīng)盡量避開客人或客人聚集區(qū)。打蠟或水跡未干區(qū)應(yīng)有標(biāo)示牌，以防客人滑倒。2.門庭清潔白天對玻璃門窗、門框、指示牌等的浮、指印和污漬進(jìn)行擦抹，尤其是大門的玻璃應(yīng)始終保持一塵不染。夜間對門口的標(biāo)牌、墻面、門窗及臺階進(jìn)行全面清潔，擦洗，對大門口的庭院進(jìn)行清掃沖洗等。3.家具的清潔白天勤擦拭休息區(qū)的桌椅、服務(wù)區(qū)的柜

7、臺及一些展示性的家具，確保干凈無灰塵。及時傾倒并擦凈立式煙筒，更換煙缸。更換煙缸時，應(yīng)先將干凈的煙缸蓋在臟的上面一起撤下，然后將干凈煙缸放上，以免煙灰飄揚(yáng)灑落。隨時注意茶幾、臺面上的紙屑雜物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及進(jìn)清理。4.扶梯、電梯清潔大堂扶梯、電梯的清潔保養(yǎng)多在夜間進(jìn)行，白天只作簡單清潔維護(hù)。主要清潔工作是擦亮扶梯扶手擋桿玻璃護(hù)擋，清潔轎廂、更換清洗星期地毯，使扶梯、電梯內(nèi)外、上下、四周均無灰塵、無指印、無污跡。5.不銹鋼、銅器清潔上光不銹鋼、銅器等金屬裝飾物為酒店大廳增添了不少光彩，這些器件每天都要清潔，否則會失去光澤或沾上污跡。擦洗這些器件時注意要使用專門的清潔劑，若用其他的清潔劑會造成對器件

8、的嚴(yán)重?fù)p壞。大堂廣告架牌、指示標(biāo)牌、欄桿、銅扶手及裝飾用銅球等，還是大堂清潔保養(yǎng)的主要對象。銅器分為純銅和鍍銅兩種，擦拭方法也不同。擦拭純銅制品時，先用濕布擦去塵土，然后用少許銅油進(jìn)行擦拭，直到污跡擦凈，再用干布擦凈銅油，使其表面發(fā)光發(fā)亮。擦拭后銅制品表面不能留有銅油，以免在使用過程中弄污客人的手或衣物。鍍銅制品不能使用銅油擦拭，因為銅油中含有磨砂膏，經(jīng)過擦磨后會損壞鍍銅的表面，不但影響美觀，也會減少使用的壽命。（二）公共洗手間的清潔服務(wù)公共洗手間是客人最挑剔的地方之一，因此飯店必須保證公共洗手間清潔衛(wèi)生、設(shè)備完好，用品齊全。公共洗手間的日常清潔服務(wù)是：及時做好洗手間的消毒工作，使之干凈無異味

9、；按序擦凈面盆、水龍頭、臺面、鏡面，并擦亮所有金屬鍍件；將衛(wèi)生間的香水、香皂、小方巾、鮮花等擺放整齊，并及時補(bǔ)充更換；拖凈地面，擦拭門、窗、隔檔及瓷磚墻面；配備好卷筒紙、衛(wèi)生袋、香皂、衣刷等用品；檢查皂液器、自動烘用器等設(shè)備的完好狀況；熱情向客人微笑問好、為客人拉門、遞送小毛巾等。公共洗手間的全面清洗是：洗刷地面及地面打蠟、清除水箱水垢、洗刷墻壁等。為不影響客人使用洗手間，該工作常在夜間進(jìn)行。（三）餐廳、酒吧、宴會廳的清潔餐廳、酒吧和宴會廳是客人飲食場所，衛(wèi)生要求較高。清潔工作主要是在餐廳營業(yè)結(jié)束后，做好對地毯的清潔。此外，餐廳、酒吧、宴會廳或其他飲食場所，常會有蒼蠅等害蟲出現(xiàn)，應(yīng)隨時或定期噴

10、蟲劑，防止蚊蠅等害蟲孽生。（四）后臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生員工食堂、浴室、更衣室、服務(wù)通道、員工公寓、娛樂室的衛(wèi)生狀況對員工的思想和精神、對酒店服務(wù)質(zhì)量有重要的影響。后臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作有：做好員工食堂、浴室、更衣室的日常消毒、清潔維護(hù)；對員工公寓、娛樂室等進(jìn)行定期清掃等；搞好員工通道等的清潔保養(yǎng)，為全店員工創(chuàng)造良好的生活、工作環(huán)境。(五) 綠化布置及清潔養(yǎng)護(hù)綠化布置能給賓客耳目一新、心曠神怡的美好感受。所以飯店在店外的綠化規(guī)劃和店內(nèi)的綠化布置上都應(yīng)有所開拓。當(dāng)然掌握一般的綠化程序是基礎(chǔ)。綠化布置的程序為：客人進(jìn)出場所的花卉樹木按要求造型、擺放；定期調(diào)換各種盆景，保持時鮮；接待貴賓或舉行盛會時要根據(jù)

11、酒店通知進(jìn)行重點(diǎn)綠化布置；在綠化布置和送達(dá)樓面的鮮花擺放時要特別注意客人所忌諱的花卉。清潔養(yǎng)護(hù)的程序：每天按順序檢查、清潔、養(yǎng)護(hù)全部花卉盆景；揀去花盆內(nèi)的煙蒂雜物，擦凈葉面枝桿上的浮灰、保持葉色翠綠，花卉鮮艷；及時清除噴水池內(nèi)的雜物、定期換水，對水池內(nèi)的假山、草進(jìn)行清潔養(yǎng)護(hù)；及時修剪、整齊花草；定時給花卉盆景澆水、定期給花草樹木噴藥滅蟲；養(yǎng)護(hù)和清潔綠化時，應(yīng)注意操作時濺出的水滴弄臟地面，注意不可影響客人的正?；顒印Ｈ?、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的質(zhì)量控制公共區(qū)域清潔衛(wèi)生具有涉及面廣，工作項目繁瑣，人員變動較大等特點(diǎn)，為保證其工作質(zhì)量，提高工作效率，必須實行相應(yīng)的控制措施：（一）強(qiáng)調(diào)專業(yè)化技術(shù)討論：公共區(qū)

12、域外包的優(yōu)勢與劣勢優(yōu)勢：社會化的公共清潔公司專業(yè)化程度高，設(shè)備工具先進(jìn)；減少酒店P(guān)A 員工，少人力成本；通過經(jīng)理合同宜于明確產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相互責(zé)任。不利：靈活性差，不能根據(jù)酒店實際情況進(jìn)行彈、性作業(yè)；一旦發(fā)生糾分可能會對PA工作和酒店產(chǎn)品影響；外包費(fèi)用開支大。解決方法：兩者兼顧。對人手需要量大、專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)、周期性強(qiáng)又較宜固定安排的清潔項目進(jìn)行外包。如外墻清潔、大堂地面清潔等。對日常清潔維護(hù)比較簡單和靈活的項目安排酒店員工。（二）劃片包干，責(zé)任落實到人由于公共區(qū)域衛(wèi)生工作面積大，工作地點(diǎn)分散，不易集中監(jiān)督管理；且各類衛(wèi)生項目的清潔方法和要求不同，很難統(tǒng)一檢查評比標(biāo)準(zhǔn)。所以不僅要求每個服務(wù)

13、人員具有較高的質(zhì)量意識和工作自覺性，同時也要做到分類管理，定崗定人定責(zé)任?？蓪⒎?wù)員劃分成若干個小組，如樓道組、花園組等。注意做到無遺漏，不交叉。（三）制定計劃衛(wèi)生制度為了保證衛(wèi)生質(zhì)量，控制成本和合理調(diào)配人力、物力。必須對公共區(qū)域某些大的清潔保養(yǎng)工作，采用計劃衛(wèi)生管理的方法，制定計劃衛(wèi)生制度。如墻面、高處玻璃、各種燈具、地毯洗滌、地面打蠟等，不能每天清掃，需要像客房計劃衛(wèi)生一樣，制定一份詳細(xì)、切實可行的計劃，循環(huán)清潔。清掃項目、間隔時間、人員安排等要在計劃中落實，在正常情況下按計劃執(zhí)行。對交通密度大和衛(wèi)生不易控制的公共場所衛(wèi)生工作，必要時應(yīng)統(tǒng)一調(diào)配人力，進(jìn)行定期突擊，以確保整個飯店的清新環(huán)境。

14、（四）加強(qiáng)現(xiàn)場管理公共區(qū)域管理人員要加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，要讓問題解決在可能發(fā)生或正在發(fā)生時，因為一旦清潔衛(wèi)生遺漏、失誤或欠缺已成事實，首先感知的往往是公眾。所以公共區(qū)域各類清潔項目應(yīng)有清楚的檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查制度，以及制作相應(yīng)的記錄表格。管理人員要對清潔衛(wèi)生狀況進(jìn)行密切監(jiān)督，定期或不定期的檢查和抽查，才能保證公共衛(wèi)生的質(zhì)量，才能維護(hù)公共區(qū)域的形象。第二部分 清潔器具與清潔劑介紹客房部使用的清潔用具和設(shè)備種類很多，歸納起來分為兩大類：清潔器具和清潔劑。在進(jìn)行清潔保養(yǎng)的過程中，這些器具和化學(xué)藥品是給客人營造舒適環(huán)境的不可或缺的工具。所以對器具和化學(xué)藥品的正確使用，不僅可以達(dá)到高效清潔的效果，而且可以避免由于

15、不當(dāng)使用而帶來的財產(chǎn)損失；同時也能提高個人的工作品質(zhì)，維護(hù)自身的工作安全。一、 清潔器具清潔器具包括：一般清潔器具和機(jī)器清潔設(shè)備（一） 一般清潔器具1、掃帚2、畚箕3、拖把4、玻璃清潔器5、其他清潔工具（1）噴霧器噴霧器用于噴射清潔劑及蠟水，單手操作即可。（2）油灰刀（刮刀）油灰刀用于去除粘固在地板上的口香糖等難以清潔的污垢（3）百潔布百潔布有粗、細(xì)兩種，清潔衛(wèi)生間潔具很有效果。除了上面介紹地幾種外，其他我們常用地清潔用具還有：抹布、雞毛撣子、絲瓜布、鋁絲絨等。（二） 機(jī)器清潔設(shè)備1、吸塵器吸塵器應(yīng)用范圍很廣，地板、家具、簾帳、墊套和地毯等均可以用其清潔。（1）吸塵器的結(jié)構(gòu)它主要有主體和附件兩

16、部分構(gòu)成。主體包括電動機(jī)、風(fēng)機(jī)和吸塵部分（由過慮器、儲塵桶組成）；附件包括軟管、接頭彎管、塑接管（接長管）、刷頭和扁吸嘴等。（2）吸塵器的種類按照操作原理及構(gòu)造，吸塵器大致可分為三類：直立式、吸力式和混合式。直立式吸塵器在地毯上操作非常簡單，使用者不用彎腰曲背，但它地吸嘴通常較大，所以在清潔“矮腳”家具底下或其他潛窄的地方時，就不如圓筒形吸塵器方便。此外，直立式吸塵器在操作時發(fā)出地噪聲比吸力式的大。吸力式吸塵器有多種款式，如圓筒形、長筒形。雖然外形設(shè)計存在一定差別，但它們都有一個共同之處，那就是都有一個長喉管，用來接交各種配件，以配合不同的工作需要。由于這類吸塵器只是靠吸力去吸塵，所以它地發(fā)動

17、機(jī)功率通常比較大。在清潔方面由于沒有電動旋轉(zhuǎn)刷，對清理地毯地效力不是很顯著。但由于它具備強(qiáng)勁地吸力，對清理地板、家具、簾帳等效果較好，也可較方便地清理“矮腳”家具底下或其他淺窄地地方?；旌鲜轿鼔m器外形與吸力式大致相同，多采用圓筒式地設(shè)計。它除了具有強(qiáng)勁地吸力外，還備有電動的振動清潔刷，可隨時裝上使用，因此在清潔效能方面可以同時發(fā)揮直立式吸塵器和吸力式吸塵器兩者的長處。（3）吸塵器地使用1）使用前必須檢查電線有無破損，插頭有無破裂或松脫，以免引起觸電事故2）檢查吸塵器頭有無隔塵網(wǎng)片，機(jī)身耳鉤是否損壞或丟失3) 拉吸塵器時要一手抓吸塵器吸管，另一手拉吸塵器的把手，這樣可方便拉動，避免碰撞其他物體4

18、) 檢查吸把轉(zhuǎn)動是否靈活，發(fā)現(xiàn)有問題時要報告維修部檢修，以免損壞把頭和底部鐵盒5）吸塵器堵塞時，不要繼續(xù)使用，以免增加吸塵器地負(fù)荷，燒壞電動機(jī)6）發(fā)現(xiàn)地毯上有大件物和尖硬物體時要撿起來，如果硬用吸塵器吸會損壞內(nèi)部機(jī)件或造成吸管堵塞7）吸塵后要檢查吸塵器地輪子是否纏繞上雜物，若有要及時清理并加油8）吸塵器每天使用完畢后，必須清理集塵袋，擦干凈機(jī)身，將機(jī)頭與機(jī)身分拆擺放好。2、洗地毯機(jī)（1）洗地毯機(jī)簡介洗地毯機(jī)工作效率高，省力、省時、節(jié)電、節(jié)水。機(jī)身結(jié)構(gòu)及配件用塑料玻璃鋼和不銹鋼制成。可用于清洗純羊毛、化纖、尼龍、植物纖維等地毯。洗地毯機(jī)主要有兩個吸力泵、污水箱、凈水箱、強(qiáng)力噴射水泵、電動機(jī)等構(gòu)成

19、，采用真空抽吸原理。洗地毯機(jī)在操作時，強(qiáng)力噴射、振蕩刷洗、真空抽吸三個動作同時進(jìn)行。（2）洗地毯機(jī)的使用（地毯干泡清洗操作規(guī)程為例）1）用吸塵器對地毯做吸塵處理2）用地毯除漬劑清除地毯上地各類污跡及口香糖等污跡3）按比例將洗地毯水兌水后加入電子打泡箱內(nèi)4）將洗地毯機(jī)套上地毯刷，接上電源5）打開泡箱開關(guān)，將泡沫均勻地擦在地毯上6）控制擦地毯機(jī)的走向，由左至右，保持適當(dāng)?shù)厮俣?）操作機(jī)械在地毯上來回刷34次，上下行箕距互疊10厘米8）用毛刷擦洗邊角，抹地毯上地泡沫9）用地毯吹干機(jī)吹干地毯10）工作完畢，用清水沖洗泡箱和地毯刷3、洗地機(jī)（1）洗地機(jī)簡介洗地機(jī)又稱擦地吸水機(jī)，它具有擦洗機(jī)和吸水機(jī)的功能

20、，可將擦洗地面的工作一步完成，適用于對飯店地大廳、走廊、停車場等面積大的地方的清洗，是提高飯店清潔衛(wèi)生水平不可缺少的工具之一。（2）洗地機(jī)的使用1）洗地機(jī)使用前要先檢查各個部件是否完好2）當(dāng)打開吸水機(jī)開關(guān)時，應(yīng)注意查看污水箱是否保持密封，以防污水外溢3）清洗工作完畢，將吸水系統(tǒng)剩余清潔液抽至污水箱內(nèi)，便于傾倒4）每次使用后，應(yīng)把各種配件清洗干凈，晾干后妥善保存起來4、吸水機(jī)吸水機(jī)外形常用的有筒形和車廂形兩種，機(jī)身由塑料或不銹鋼材料制成，分為固定型和活動型兩種。吸水機(jī)主要部件是真空泵、蓄水桶和吸水刷。吸水機(jī)地功能是：對洗刷后地毯進(jìn)行抽吸，使殘存于地毯中地污物徹底清除。它的使用方法和吸塵器的使用方

21、法基本相同，接通電源即可操作，蓄水桶吸滿后要及時放掉。5、打蠟機(jī)又稱打光機(jī)。主要用于地板及光整地面上蠟后打光。打蠟機(jī)以電動機(jī)為動力，經(jīng)變速機(jī)構(gòu)帶動刷盤旋轉(zhuǎn)，將上蠟地面打光。有單刷機(jī)、雙刷機(jī)、三刷機(jī)和上蠟打光機(jī)4 種。單刷機(jī)使用最廣。單刷機(jī)地速度有慢速、中速、高速和超高速。慢速及中速較適合于洗擦地板，高速則適用于花崗石、大理石等平整硬質(zhì)地面的拋光。6、高壓沖洗機(jī)用于外墻、廣場、地面、汽車和垃圾房、停車場和其他需要高壓沖洗的地方7、吹干機(jī)適用于清洗后的地毯、起蠟后的硬質(zhì)地面除了上述各類機(jī)器設(shè)備外，各個飯店根據(jù)自己的規(guī)模、承受能力等條件配備不同的清潔機(jī)器。二、 清潔劑在進(jìn)行清潔保養(yǎng)過程中清潔劑是必不

22、可少的的工具之一。因為它的使用可以得到如下效果：(1)使清潔工作更加容易 (2)消除或減少塵污的附著力 (3)防止物件因受熱、受潮、受化學(xué)污染或摩擦而遭受損壞 (4)延長物品的使用壽命 (5)美化物品的外觀等。但是清潔劑一般都是些化學(xué)藥品，如果對這些化學(xué)藥品缺乏一定的認(rèn)知，進(jìn)行不當(dāng)使用，則會對使用者和使用對象產(chǎn)生嚴(yán)重后果。（一）、清潔劑的種類一般清潔劑包括三種類型：酸性清潔劑、中性清潔劑、堿性清潔劑。清潔劑的化學(xué)性質(zhì)通常用PH值來表示。（1）酸性清潔劑如：檸檬酸；醋酸；鹽酸稀釋液；硫酸鈉；草酸；馬桶清潔劑（2）中性清潔劑如：多功能清潔劑；洗地毯劑。（3）堿性清潔劑如：碳酸氫鈣；碳酸鈉；氫氧化鈉；氨水；次氯化鈉漂白劑；過硼酸鈉漂白劑；玻璃清潔劑；家具蠟；起蠟水。（二）、常用清潔劑介紹1、萬能清潔劑是一種中性清潔劑，在使用過程中如加入沐浴露可以增加潤滑作用和芳香味道。調(diào)和使用可用于浴室臉盆、馬桶、浴缸等的清洗，以去除附在浴缸、墻壁上地油脂、水垢及肥皂殘余物等。2、玻璃清潔劑用以清理玻璃、鏡子地污漬灰塵；也可加入酒精以增加揮發(fā)性，使用后潔凈明亮并可防止灰塵吸附。3、地毯清潔劑（1）用于地毯清洗或局部污漬清理，依地毯材質(zhì)及臟污程度選用各種類別的藥劑，可使地毯顏色亮麗、潔凈芳香。（2）再依地毯污漬的