控制職能習(xí)題

1、控制職能習(xí)題一、選擇題 1、測定員工態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)有多個方面，可以通過（ ）來測定員工態(tài)度的變化。A、分析離職率、缺勤率B、統(tǒng)計改進(jìn)作業(yè)方法或管理方法的合理化建議的數(shù)量C、對定期調(diào)查的評價分析 2、勞動時間定額是利用秒表測定的受過訓(xùn)練的普通工人以正常速度按照標(biāo)準(zhǔn)操作方法對產(chǎn)品或零部件進(jìn)行某個（些）工序的加工所需的（ ）。A、最小時間 B、平均必要時間 C、最大時間 3、對產(chǎn)品的質(zhì)量控制常常需要以小時或以日為單位進(jìn)行；而對新產(chǎn)品開發(fā)的控制則可能需以（ ）為單位進(jìn)行。A、月 B、天 C、周 D、季 4、（ ）使得控制過程得以完整，并將控制與管理的其他職能相互聯(lián)結(jié)。A、確立標(biāo)準(zhǔn) B、衡量成效 C、糾正偏

2、差 5、質(zhì)量控制圖中，反映產(chǎn)品某個質(zhì)量特征或某項工作質(zhì)量完善程度的數(shù)值的是（ ）。A、縱軸 B、橫軸 C、中心線 6、控制過程中采用的檢查、測量的技術(shù)與手段必須能正確地反映企業(yè)經(jīng)營在時空上的變化程度與分布狀況，這是為了滿足（ ）的原則。A、適時控制 B、適度控制 C、客觀控制 D、彈性控制 7、考慮到企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中經(jīng)?？赡苡龅侥撤N突發(fā)的、無力抗拒的變化，控制應(yīng)當(dāng)是（ ）。A、適時控制 B、適度控制 C、客觀控制 D、彈性控制 8、企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督的控制是（ ）。A、前饋控制 B、過程控制 C、成果控制 D、反饋控制 9、各個控制類型中，（ ）的控制標(biāo)準(zhǔn)

3、Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成。A、程序控制 B、跟蹤控制 C、自適應(yīng)控制 D、最佳控制 10、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，稅金的交納，利潤、工資、獎金的分配，資金、材料的供應(yīng)等都屬于（ ）性質(zhì)。A、程序控制 B、跟蹤控制 C、自適應(yīng)控制 D、最佳控制 11、可以使管理者隨時發(fā)現(xiàn)下屬在活動中與計劃要求相偏離的現(xiàn)象，從而可以將經(jīng)營問題消失在萌芽狀態(tài)的是（ ）。A、前饋控制 B、過程控制 C、成果控制 D、反饋控制 12、下列選項中（ ）不能反映企業(yè)對某段時期內(nèi)投資應(yīng)獲利潤的要求。A、利潤與資金占用量的比率 B、利潤與銷售額的比率 C、利潤與市場份額的比率 13、可以達(dá)到有效控制的目的的是（ ）

4、。A、衡量推銷人員的工作績效來檢查他們的銷售額是否比上年或平均水平高出一定數(shù)量B、衡量職工出勤率是否達(dá)到了正常水平，來評價勞動者的工作熱情C、分析產(chǎn)品數(shù)量是否達(dá)到計劃目標(biāo)，來判定企業(yè)的贏利程度 14、關(guān)于控制與分權(quán)的關(guān)系，敘述正確的是（ ）。A、分權(quán)越高，控制越不必要 B、分權(quán)越高，控制越必要C、分權(quán)越低，控制越必要 D、分權(quán)與控制沒聯(lián)系 15、程序控制的特點是（ ）。A、控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)B、控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是過去時刻（或時期）已達(dá)狀態(tài)Kt的函數(shù)C、控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成D、控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時間t的函數(shù) 16、下列屬于跟蹤控制的是（ ）。A、計劃編制

5、程序 B、利潤、工資的分配C、最小費用控制生產(chǎn)批量 D、線性規(guī)劃 17、（ ）都是應(yīng)用了最佳控制原理進(jìn)行決策和管理。A、用最小費用來控制生產(chǎn)批量 B、用最低成本來控制生產(chǎn)規(guī)模C、用最大利潤率控制投資 D、用最短路程控制運輸路線 18、財務(wù)分析的目的是（ ）。A、了解本期資金占用和利用的結(jié)果B、弄清企業(yè)的盈利能力、償債能力、維持營運的能力以及投資能力C、指導(dǎo)月億 在下期活動中調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方向D、判斷每個職工對企業(yè)提供的勞動數(shù)量和質(zhì)量貢獻(xiàn) 19、一般來說企業(yè)可以使用的建立標(biāo)準(zhǔn)的方法有（ ）。A、統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn) B、根據(jù)評估建立標(biāo)準(zhǔn) C、工程標(biāo)準(zhǔn) D、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 20、關(guān)于檢驗標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性的

6、敘述，不正確的是（ ）。A、分析對標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的測量能否取得符合控制需要的信息B、可能只考慮了一些次要的因素，或只重視了一些表面的因素C、利用既定的標(biāo)準(zhǔn)去檢查人們的工作，有時并不能達(dá)到有效控制的目的D、應(yīng)選擇一些易于衡量的標(biāo)準(zhǔn) 21、為了保證糾偏措施的針對性和有效性，必須在制定和實施糾偏的過程中注意（ ）。A、找出偏差產(chǎn)生的主要原因 B、確定糾偏措施的實施對象C、消除人們對糾偏措施的疑慮 D、選擇恰當(dāng)?shù)募m偏措施 22、預(yù)定計劃或標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整是由于（ ）。A、原先的計劃或標(biāo)準(zhǔn)制定得不科學(xué)，在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)了問題B、由于客觀環(huán)境發(fā)生了預(yù)料不到的變化，原先的計劃或標(biāo)準(zhǔn)不再適應(yīng)新形勢的需要C、受到員工抵制，

7、不接受 D、高層管理者的要求 23、處理好全面控制與重點控制的關(guān)系應(yīng)認(rèn)識到（ ）。A、控制越多越好B、并不是所有成員的每一項工作都具有相同的發(fā)生偏差的概率C、并不是所以可能發(fā)生的偏差都會對組織帶來相同程度的影響D、全面系統(tǒng)的控制不僅代價極高、是不可能的，而且也是不必要的 24、控制費用與控制收益的關(guān)系是（ ）。A、控制費用基本上隨著控制程度的提高而增加B、較小范圍和較低程度的控制不足以發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，費用會高于收益C、隨著控制范圍和控制程度的提高，控制收益會補償甚至超過控制費用D、控制收益隨著控制費用的增加而減少 25、客觀控制要求（ ）。A、處理好全面控制與重點控制的關(guān)系B、控制過程中采用的

8、檢查、測量的技術(shù)與手段必須能正確地反映企業(yè)經(jīng)營在時空上的變化程度與分布狀況C、企業(yè)還必須定期地檢查過去規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和計量規(guī)范，以使之符合現(xiàn)時的要求D、在遇到某種突發(fā)的、無力抗拒的變化的情況下仍能發(fā)揮作用 26、關(guān)于控制頻度，說法正確的是（ ）。A、過于頻繁的衡量，會增加控制的費用B、檢查和衡量的次數(shù)過少，則可能使許多重大的偏差不能及時發(fā)現(xiàn)C、以什么樣的頻度，在什么時候?qū)δ撤N活動的績效進(jìn)行衡量，這取決于被控制活動的性質(zhì)D、管理人員可以在他們方便的時候，而不是在工作績效仍“在控制中”進(jìn)行衡量二、填空題 1、任何系統(tǒng)都是由（ ）聯(lián)結(jié)在一起的元素的集合，元素之間的這種關(guān)系就叫耦合。 2、財務(wù)分析的目的是

9、通過分析反映資金運動過程的各種財務(wù)資料，了解本期資金占用和利用的結(jié)果，弄清企業(yè)的（ ）、（ ）、（ ）以及（ ），以指導(dǎo)企業(yè)在下期活動中調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方向，決定縮小或擴大某種產(chǎn)品的生產(chǎn)。 3、公開報酬的前提是（ ），這種評價要求以（ ）與（ ）為依據(jù)。 4、控制的過程都包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：（ ）、（ ）、（ ）。 5、（ ）是進(jìn)行控制的基礎(chǔ)。 6、（ ）是指對企業(yè)產(chǎn)品在市場上占有份額的要求。 7、產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)地位通常指（ ）。 8、企業(yè)的存續(xù)是以（ ）為前提的。 9、（ ）是任何企業(yè)從事經(jīng)營的直接動因之一，也是衡量企業(yè)經(jīng)營成敗的綜合標(biāo)志。 10、（ ）是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史上各個時期狀

10、況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來為未來活動建立的標(biāo)準(zhǔn)。 11、機器的產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)是其設(shè)計者計算的在正常情況下被使用的（ ）。 12、（ ）是確定適宜的衡量頻度所需考慮的主要因素。 13、（ ）使得控制過程得以完整，并將控制與管理的其他職能相互聯(lián)結(jié)。 14、糾正措施的制定是以（ ）為依據(jù)的。 15、由于對客觀環(huán)境的認(rèn)識能力提高，或者由于客觀環(huán)境本身發(fā)生了重要變化而引起的糾偏需要，可能會導(dǎo)致原先計劃與決策的局部甚至全局的否定，從而要求企業(yè)活動的發(fā)現(xiàn)和內(nèi)容進(jìn)行重大的調(diào)整，這種調(diào)整有時被稱為（ ）。 16、有效地控制應(yīng)具有下述特征（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 17、糾正偏差的最理想方法應(yīng)該是在（ ），就注意到偏差產(chǎn)生

11、的（ ），從而（ ），（ ）。 18、預(yù)測偏差的產(chǎn)生，可以通過建議（ ）來實現(xiàn)。 19、適度控制是指控制的（ ）、（ ）和（ ）要恰到好處。 20、過多的控制并不總能帶來較高的收益，企業(yè)應(yīng)根據(jù)活動的（ ）和（ ）確定控制的范圍和頻度，建立有效的控制系統(tǒng)。 21、控制是為了保證（ ）與（ ）動態(tài)適應(yīng)的管理職能。 22、根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法，可以將控制過程分成（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 23、自適應(yīng)控制的特點是沒有明確的（ ）。 24、根據(jù)時機、對象和目的的不同，可以將控制分為（ ）、（ ）、（ ）。 25、前饋控制的目的是防止（ ）而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時再補救。 26、成果控制主要包括（

12、 ）、（ ）、（ ）以及（ ）等內(nèi)容。 27、判斷控制程度或額度是否適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，通常要隨（ ）、（ ）以及下屬（ ）等因素而變化。 28、客觀的控制源于對企業(yè)（ ）及其變化的客觀了解和評價。 29、質(zhì)量控制圖的縱軸表示的是（ ）。 30、控制費用基本上隨著（ ）的提高而增加，控制收益的變化則比較復(fù)雜。 31、彈性控制要求企業(yè)制定彈性的（ ）和彈性的（ ）。三、簡答題 1、根據(jù)時機、對象和目的的不同將控制分類。 2、確定控制標(biāo)準(zhǔn)有哪些內(nèi)容？ 3、為了保證糾正偏差措施的針對性和有效性，必須在制定和實施糾偏措施的過程中注意哪些問題？四、問答題 1、怎樣實現(xiàn)有效控制？ 2、控制的過程包括哪三個環(huán)節(jié)的工

13、作，并請分析每個環(huán)節(jié)的實施步驟。 控制職能習(xí)題【參考答案】一、選擇題 1、C 2、B 3、A 4、C 5、A 6、C 7、D 8、B 9、D 10、B 11、B 12、C 13、A 14、B 15、D 16、B 17、A B C D 18、A B C 19、A B C 20、D 21、A B D 22、A B 23、B C D 24、A B C 25、B C 26、A B C二、填空題 1、因果關(guān)系鏈 2、贏利能力 償債能力 維持營運的能力 投資能力 3、公開評價 對職工表現(xiàn)的客觀認(rèn)識 組織對每個人的工作要求 4、確立標(biāo)準(zhǔn) 衡量成效 糾正偏差 5、制定標(biāo)準(zhǔn) 6、市場地位 7、產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)水平

14、與功能完善程度 8、社會的承認(rèn) 9、通過提供某種商品或服務(wù)取得一定的利潤 10、統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)（歷史性標(biāo)準(zhǔn)） 11、最大產(chǎn)出量 12、需要控制的對象可能發(fā)生重大變化的時間間隔 13、糾正偏差 14、糾正原因的分析 15、追蹤決策 16、適時控制 適度控制 客觀控制 彈性控制 17、偏差未產(chǎn)生以前 可能性 預(yù)先采取必要的防范措施 防止偏差的產(chǎn)生 18、企業(yè)經(jīng)營狀況的預(yù)警系統(tǒng) 19、范圍 程度 頻度 20、規(guī)模特點 復(fù)雜程度 21、企業(yè)計劃 實際作業(yè) 22、程序控制 跟蹤控制 自適應(yīng)控制 最佳控制 23、先行性 24、前饋控制 同期控制 反饋控制 25、問題的發(fā)生 26、財務(wù)分析 成本分析 質(zhì)量分析

15、職工成績評定 27、活動性質(zhì) 管理層次 受培訓(xùn)程度 28、經(jīng)營活動狀況 29、產(chǎn)品某個質(zhì)量特征或某項工作質(zhì)量完善程度的數(shù)值 30、控制程度 31、計劃 衡量標(biāo)準(zhǔn)三、簡答題 1、根據(jù)時機、對象和目的的不同將控制分類。 答：根據(jù)時機、對象和目的的不同，可以將控制分為三類： （1）前饋控制是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時再補救?？刂频膬?nèi)容包括檢查資源的籌備情況和預(yù)測其利用效果兩個方面。 （2）同期控制，也稱現(xiàn)場或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。主管人員愈早知道業(yè)務(wù)活動與計劃的不一致，就可以愈快地采取糾偏措施，可以在發(fā)

16、生重大問題之前及時糾正。 （3）反饋控制。也稱成果或事后控制，是指在一個時期的產(chǎn)生經(jīng)營活動結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。成果控制主要包括財務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容。 2、確定控制標(biāo)準(zhǔn)有哪些內(nèi)容？ 答：標(biāo)準(zhǔn)是人們檢查和衡量工作及其結(jié)果（包括階段結(jié)果與最終結(jié)果）的規(guī)范。制定標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行控制的基礎(chǔ)。沒有一套完整的標(biāo)準(zhǔn)，衡量績效或糾正偏差就失去了客觀依據(jù)。它包括：確定控制對象、選擇控制的重點、制定標(biāo)準(zhǔn)的方法。 3、為了保證糾正偏差措施的針對性和有效性，必須在制定和實施糾偏措施的過程中注意哪些問題？答：為了保證糾偏措施的針對性和有效性，必須在制定和實施糾偏措施的過程中注意下述問題：（1）找出偏差產(chǎn)生的主要原因；（2）確定糾偏措施的實施對象；（3）選擇恰當(dāng)?shù)募m偏措施。三、問答題 1、怎樣實現(xiàn)有效控制？答：實現(xiàn)有效控制有：（1）適時控制。及時采取措施糾正企業(yè)經(jīng)營活動的偏差，才能避免偏差的擴大，或防止偏差對企業(yè)不利影響的擴散。及時糾正偏差，要求管理人員及時掌握能夠反映偏差產(chǎn)生及其嚴(yán)重程度的信息。（2）適度控制：要防止控制過多或控制不足，處理好全面控制與重點控制的關(guān)系，是花費一定費用的控制得到足夠的控制收益。（3）客觀控制：控制工作應(yīng)該針對企業(yè)的實際狀況，符合企業(yè)實際的。（4）彈