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文檔簡介

1、物業(yè)管理經營有限公司業(yè) 務 流 程 文 件編號:TX120P版號:A流程責任人:流程文件修訂管理流程發(fā)放編號: (受控文件印章)版本修改記錄修改狀態(tài)日期修改原因及內容摘要修改人審核人批準人擬制: 審核: 批準: 日期: 日期:2008.26 日期:2008.27體系文件名 稱物業(yè)管理經營有限公司業(yè) 務 流 程 文 件編號TX120P文件標題流程文件修訂管理流程版號/改次A/01.0目的 1.1持續(xù)改進:通過體系文件的審查,不斷完善和改進體系,實現(xiàn)組織管理體系的持續(xù)改進。 1.2風險控制:通過體系文件的審查,使各崗位工作流程風險受控,起到規(guī)避風險的作用。 2.0適用范圍 適用于公司對體系文件進行

2、修改的工作。 3.0流程規(guī)則 3.1 公司任何崗位的員工均可提出對業(yè)務流程文件的修改意見。 3.2 修改意見被公司采納的對該項員工給予獎勵。 4.0流程KPI 無 5.0術語定義 無 6.0流程描述活動編號活動名稱執(zhí)行角色活動內容輸出001提出需求/建議/方案 相關部門負責人 在體系文件運行過程中,各部門人員對本部門文件的適用性、有效性和充分性均可提出修改要求和具體方案,以使體系文件更有效指導實際工作。由部門負責人向物業(yè)部提交體系文件修改建議表,修訂后的流程附在該表之后。 體系文件修改建議表 002收集建議/方案 物業(yè)部相關崗位人員 每半年進行一次體系文件修改建議的收集,并將收集到的材料及時提

3、交物業(yè)部經理。 OO3審核意見 物業(yè)部經理 物業(yè)部經理對提交的體系文件修改建議表進行審查,如不符合修改要求,則簽署否定意見,并將體系文件修改建議表返還相關部門;相關部門可以繼續(xù)完善修改方案,但再次提交的時間及提交方式應按本流程規(guī)定進行; 如符合修改要求,則簽字同意并提交管理者代表核準。 OO4文件核準 管理者代表 管理者代表對物業(yè)部經理提交的已簽署過意見的體系文件修改建議表進行審核; 對作業(yè)規(guī)范、質量記錄的修改,在體系文件修改建議表簽署意見,確定下發(fā); 對質量手冊、發(fā)布令的修改,則簽署意見后,提交總經理審批。 流程文件編制與發(fā)布流程 內部培訓實施流程 OO4文件審批 總經理 總經理對質量手冊、發(fā)布令的修改進行審批,審批意見填寫到體系文件修改建議表。 流程文件編制與發(fā)布流程 內部培訓實施流程 第 2 頁 共 3 頁體系文件名 稱物業(yè)管理經營有限公司業(yè) 務 流 程 文 件編號TX120P文件標題流程文件修訂管理流程版號/改次A/07.0相關文件 支持性文件名稱 文件編號 上下游接口文件 文件編號 無 流程文件編制與發(fā)布流程TX110P 內部培訓實施流程RL440P8.0記錄的保存 記錄名稱保存責任者保存場所歸檔時間保存期限到期

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