專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售拜訪ppt課件

1、預(yù)備調(diào)整陳列搜集商情銷(xiāo)售訪問(wèn) 銷(xiāo)售訪問(wèn)八步驟銷(xiāo)售訪問(wèn)八步驟back檢查打招呼查驗(yàn)庫(kù)存致謝告辭籠統(tǒng)及心態(tài)知識(shí)與技巧銷(xiāo)售工具及物料記住客戶(hù)的名字、籠統(tǒng)與特征 銷(xiāo)售前的預(yù)備無(wú)不良嗜好制服平整、儀容整潔、少飾物抬頭，挺胸面部表情自信-神采飛揚(yáng)自信的舉止言談自信的背影步履優(yōu)美、穩(wěn)健、輕盈、有節(jié)拍站立-給人“溫馨自然的視覺(jué)效果聲音悅耳心態(tài)平和籠統(tǒng)及心態(tài)的要求 back抬頭，挺胸，收腹，目光平視背靠墻訓(xùn)練背靠墻站立，后腦勺、兩肩、兩臀、兩腳后跟七點(diǎn)在同一平面上-此為規(guī)范的站立姿態(tài) back聲音規(guī)范：熱情、有感染力聲音規(guī)范：熱情、有感染力音質(zhì)：明晰音質(zhì)：明晰/柔和柔和/親切忌模糊親切忌模糊/刺耳刺耳音量：適中

2、音量：適中語(yǔ)調(diào)：起伏參差忌平緩無(wú)變化語(yǔ)調(diào)：起伏參差忌平緩無(wú)變化語(yǔ)速：稍快防止朗誦式語(yǔ)速：稍快防止朗誦式 back 不卑不亢，無(wú)論他對(duì)他的奉獻(xiàn)大與小 即使時(shí)間方案已亂，程序照舊 無(wú)論獲得什么，操之在我、心境照舊 忽略昨天和前面發(fā)生的事情，任務(wù)當(dāng)前 正確判別、冷靜思索、不隨便許愿他可 能辦不到的事情 暫時(shí)忘掉其他，雖然盡心做事 置信本人行，他將獲得更多的勝利時(shí)機(jī) 關(guān)于心態(tài) next溫馨的心態(tài)學(xué)會(huì)仔細(xì)察看，擅用傾聽(tīng)的美德初次接觸含蓄的、自然無(wú)敵意的競(jìng)賽他的客戶(hù)在10秒鐘內(nèi)會(huì)對(duì)他做出許多判別，所以他要以勝利的穿著和肢體言語(yǔ)給他留下好的第一印象他沒(méi)有第二次時(shí)機(jī)去塑造愉快的第一印象back開(kāi)心誠(chéng)實(shí)地淺笑凝

3、視對(duì)方的眼睛說(shuō)彼此溫馨的問(wèn)候語(yǔ)握手，但要恰當(dāng)互道姓名-交換名片 建立良好的第一印象back 產(chǎn)品及其他知識(shí) 銷(xiāo)售區(qū)域及各客戶(hù)情況 銷(xiāo)售方案 溝通、談判才干 應(yīng)變技巧 知識(shí)與技巧的預(yù)備 產(chǎn)品構(gòu)成 產(chǎn)品知識(shí) 產(chǎn)品文化 競(jìng)爭(zhēng)差別 深諳他的產(chǎn)品back 銷(xiāo)售工具及物料 名片、筆、記錄本 產(chǎn)品宣傳單冊(cè)、新產(chǎn)品樣品 價(jià)錢(qián)表、定單、協(xié)議書(shū) POP、剪刀、雙面膠 客戶(hù)資料卡 一塊抹布 不斷反復(fù)預(yù)備工具、心態(tài)、儀表back檢查戶(hù)外廣告必要時(shí)翻回頭來(lái)親身動(dòng)手 檢 查 不論我們的海報(bào)在他分開(kāi)以后的命運(yùn) 如何，仍要仔細(xì)仔細(xì)地把它粘好 他怎樣對(duì)待他的產(chǎn)品和海報(bào)，他的客 戶(hù)也會(huì)如法炮制 要粘正，每一個(gè)角都要用力按壓 千里

4、之行始于足下察看環(huán)境及客戶(hù)形狀招呼用語(yǔ)身體言語(yǔ)的配合運(yùn)用預(yù)備好他的應(yīng)變才干做好隨時(shí)被打斷的預(yù)備 打招呼 調(diào)整陳列 沒(méi)有陳列，就沒(méi)有銷(xiāo)售 檢查價(jià)簽 檢查室內(nèi)POP張掛情況 檢查能否有異物 檢查我們的產(chǎn)品能否規(guī)范陳列 運(yùn)用他的抹布 判別他以為最正確的陳列位置，運(yùn)用恰當(dāng) 的方法予以調(diào)整 查驗(yàn)庫(kù)存 不是用口，而是用手和眼睛 留意產(chǎn)品庫(kù)存形狀 詳細(xì)記錄 銷(xiāo)售訪問(wèn) 把他對(duì)庫(kù)存的建議提出來(lái) 傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn) 透過(guò)他的口，了解顧客的意見(jiàn) 了解當(dāng)前銷(xiāo)售情況產(chǎn)生的緣由 根據(jù)庫(kù)存及客戶(hù)意見(jiàn)合理下單 適當(dāng)適機(jī)地夸獎(jiǎng) 發(fā)揚(yáng)傾聽(tīng)美德、運(yùn)用提問(wèn)技巧 搜集商情 運(yùn)用誘導(dǎo)的方法了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況 察看客戶(hù)議論時(shí)的反響及變化 聽(tīng)取

5、客戶(hù)對(duì)其他產(chǎn)品的評(píng)價(jià) 適時(shí)地記錄 外表無(wú)關(guān)的產(chǎn)品,很能夠就是明天與他 爭(zhēng)奪客戶(hù)進(jìn)貨資金及良好陳列位置的對(duì)象 多聽(tīng)少說(shuō)，不要讓客戶(hù)看出他的過(guò)多反響， 一直堅(jiān)持安靜自然 致謝告辭 運(yùn)用祝辭言語(yǔ) 防止假幣 不可顯現(xiàn)對(duì)零錢(qián)過(guò)分介意 預(yù)告下次訪問(wèn)時(shí)間 監(jiān)視他本人執(zhí)行，培育承諾無(wú)悔的美德 規(guī)律性訪問(wèn)，使他的任務(wù)更具方案性 使他獲得更多的銷(xiāo)售時(shí)機(jī) 樹(shù)立他及公司良好的信譽(yù)品牌籠統(tǒng) 使客戶(hù)感遭到他及公司做事的嚴(yán)謹(jǐn)與效力水準(zhǔn)評(píng)評(píng)估估小小店店拜拜訪訪步步驟驟 培訓(xùn)者： 受訓(xùn)者： 評(píng)評(píng) 估估時(shí)時(shí)間間 項(xiàng)項(xiàng)目目 有合理的訪問(wèn)路線 科學(xué)的拜訪計(jì)劃 完整的訪問(wèn)手冊(cè) 準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)闹N(xiāo)材料 準(zhǔn)準(zhǔn) 備備 工工 作作 根據(jù)目標(biāo)準(zhǔn)備產(chǎn)品 檢查 用存貨補(bǔ)貨表檢查分銷(xiāo)成績(jī)及庫(kù)存 說(shuō)服客戶(hù)補(bǔ)貨、介紹新產(chǎn)品 使用銷(xiāo)售手冊(cè) 了解客戶(hù)需求 了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和屬性 銷(xiāo) 售 新產(chǎn)品推薦結(jié)束 將產(chǎn)品擺上貨架 交貨收款 正確計(jì)算并收貨款 海報(bào)POP 張掛 清理、擦拭貨架 調(diào)整貨架位置 助