2019年電子商務(wù)概論期末試卷(二)

1、2019 年電子商務(wù)概論期末試題二一、單選題（30 道，每道1 分，共計30 分）1 、電子商務(wù)根據(jù)服務(wù)和產(chǎn)品不同，可讓商家的產(chǎn)品或服務(wù)覆蓋全市、全國甚至全球的消費(fèi)者。在以下哪個平臺開網(wǎng)店，可以幫中國商家覆蓋更多其他國家的消費(fèi)者（B ）A、淘寶B、速賣通C、小紅書D 、京東2、速賣通、亞馬遜、eBay 這些屬于哪些類型的電商平臺？（C ）A、進(jìn)口跨境電商平臺B、本土化跨境電商平臺C、國際B2c跨境電商平臺D 、出口跨境電商平臺3、在天貓完成一個成功交易的整個流程中，不涉及到下列哪個元素（A ）A、冏品制造廠冏B、商品銷售商C、第三方物流D 、在線支付4、在網(wǎng)上買了一天褲子，結(jié)果回來發(fā)現(xiàn)褲子全部

2、破了，申請退貨，退貨這一過程中所形成的物流稱為（BA、供應(yīng)物流B、逆向物流C、回收物流D 、銷售物流5、將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶連成一個整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)是（ B ）A、產(chǎn)業(yè)鏈B、供應(yīng)鏈C、物流聯(lián)盟D 、配送網(wǎng)絡(luò)6、 （C ）電子商務(wù)的目的是宣傳公司形象與產(chǎn)品，與客戶實時溝通，為產(chǎn)品或服務(wù)提供支持，從而降低成本，提高效率。A、基本型B、宣傳型C、客戶服務(wù)型D 、行業(yè)型7、 每一個網(wǎng)站都有自己的組成部分，下面哪一個不屬于B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站的基本部分組成（D ）A、為顧客提供在線購物場所的商場網(wǎng)站B、負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行配送的配送系統(tǒng)C、負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系

3、統(tǒng)D 、為顧客提供法律咨詢的咨詢顧問8、消費(fèi)者沒有購買目標(biāo)，進(jìn)入網(wǎng)上商店后受網(wǎng)上廣告和促銷活動的吸引而購買了商品，這類購買行為屬于（C ）A、特定購買B、計劃購買C、提醒購買D 、強(qiáng)制購買9 、 B2B 是指企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或Internet ，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展交易活動的商業(yè)模式。下面哪個網(wǎng)站屬于B2B 模式（ B ）A、淘寶B、阿里巴巴C、美團(tuán)D 、京東10 、很多電商企業(yè)為了滿足不同消費(fèi)者的個性化需求，紛紛出臺定制化服務(wù)。消費(fèi)者可根據(jù)自己的喜好來對商家提出要求由商家去完成。這種模式可以歸屬于那種電商模式（C ）A 、 B2CB 、 C2CC 、 C2BD 、 B2B

4、11 、電子商務(wù)網(wǎng)站中最基本的系統(tǒng)是（C ）A、會員系統(tǒng)B、在線支付系統(tǒng)C、商品檢索、商品采購、訂單系統(tǒng)D 、輔助系統(tǒng)12 、網(wǎng)絡(luò)可以分為（A ）類型A、廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)B、廣域網(wǎng)和寬帶網(wǎng)C、局域網(wǎng)和寬帶網(wǎng)D 、校園網(wǎng)和寬帶網(wǎng)13 、 （ A ）是位于Internet 和傳統(tǒng)的銀行之間的一組服務(wù)器。A、支付網(wǎng)關(guān)B 、 CA 信用體系C 、 Web 借口D 、銀行網(wǎng)絡(luò)14 、在網(wǎng)絡(luò)世界中（A ）是分辨真假網(wǎng)站的有效工具A、數(shù)字證書B、密碼C、身份證D 、驗證信息15 、品牌視覺定位包含：Logo 、 Slogo 、色彩、字體、品牌活體（商品）、品牌包裝、品牌攝影。品牌三要素：（ A ） 、精神象征

5、、價值理念（Slogo ）A、識別標(biāo)識（Logo ）B、標(biāo)注定制C、活動營銷D 、裝修布局16 、根據(jù)視覺營銷分析，店鋪商品海報頁有一定配色比例，一般建議底色占圖片面積70% ，主色占圖片面積25% ，強(qiáng)調(diào)色占圖片的（B ）A、 4%B、 5%C、 6%D、 7%17 、詳情頁中會有細(xì)節(jié)圖，拍攝商品細(xì)節(jié)展示圖時常用到特寫的技法，用來展示商品的（A ）A、關(guān)鍵部分或細(xì)節(jié)B、整體效果C、拍攝環(huán)境D 、拍攝布局18 、 使用 Photoshop CS6 可以調(diào)整圖片原有尺寸，即保證圖片構(gòu)圖比例不變，又不使圖像變模糊，調(diào)整圖片尺寸工具的打開方式（B ）A、圖像（I剪裁（P）B、圖像（I）圖彳t大小（I

6、）C、圖像（I）畫布大?。⊿）D、圖像（I）調(diào)整（J）19 、 通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式了解市場，這種網(wǎng)絡(luò)營銷活動屬于（ A）A、網(wǎng)上調(diào)研B、網(wǎng)絡(luò)觀察C、消費(fèi)者畫像D 、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析20 、據(jù) CNNIC （中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）第41 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告報告顯示，截至2017 年 12 月，我國網(wǎng)民數(shù)量7.72 億，使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模（A ）A、 7.53 億B、 7.24 億C、 6.49 億D、 6.32 億21 、移動電子商務(wù)促使移動營銷和（C ）的整合A、精準(zhǔn)營銷B、傳統(tǒng)營銷C、網(wǎng)絡(luò)營銷D 、綠色營銷22 、二維條碼是應(yīng)用（A ）技術(shù)A、基于光學(xué)識讀圖像的編

7、碼技術(shù)B、無線射頻技術(shù)C、藍(lán)牙技術(shù)D 、近距離非接觸技術(shù)23 、以下哪些是品牌H5 營銷的劣勢（D ）A、近距離非接觸技術(shù)B、用戶感官體驗豐富，互動性好C、制作及傳播成本低，優(yōu)勢明顯D 、傳播環(huán)境限制性強(qiáng)24、下列選項中那個不是移動廣告的形式（D ）A、開屏廣告B、 Banner 廣告（橫幅廣告）C、插屏廣告D 、紅包廣告25 、 小米， 原本只是線上銷售的產(chǎn)品，把產(chǎn)品需求環(huán)節(jié)變到線下，就成了 （ C ）A、內(nèi)容營銷+傳統(tǒng)零售B、體驗店+電商C、社群營銷+傳統(tǒng)零售D 、定制化電商O2O26、移動電商中很多商家都會開發(fā)屬于自己的 APP,開發(fā)App之前要先想好（ C ）A、優(yōu)化改善應(yīng)用B、開發(fā)人

8、員的工資C、商業(yè)模式D 、規(guī)劃和驗證27 、電商平臺創(chuàng)造了各種電商節(jié)日。每年6 月是京東的店慶月，6 月 18 日是京東店慶日。2018 年 6 月 1 日 0 點到 6 月 18 日 24 點，京東全球年中購物節(jié)累計下單金額達(dá)（C ）億元。A 、 912B 、 1199C 、 1592D 、 160028、社會化營銷是利用社會化網(wǎng)絡(luò)、在線社區(qū)、百科、微博、微信或其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺和媒體，從而形成營銷、銷售、公共關(guān)系處理、（B ）及開拓的一種方式。A、安全技術(shù)B、客戶關(guān)系管理C、資金管理D、欺詐防范29、“超女”、“鮮肉”、“土創(chuàng)”，每一代有每一代的明星偶像，選秀節(jié)目都借助互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大宣傳效應(yīng)，

9、從營銷角度講最好的網(wǎng)絡(luò)宣傳策略（ C ）A、口碑營銷B、親友推薦C、全網(wǎng)整合營銷D、視頻營銷30、2018俄羅斯世界杯， 梅西代言的蒙牛廣告被網(wǎng)友瘋狂惡搞：“我是梅西, 我現(xiàn)在慌得一批，這句臺詞在誕生之后風(fēng)靡了微信、 QQ、表情包，成為新的一大熱點，如圖文章標(biāo)題也出現(xiàn)“慌得一批”屬于網(wǎng)絡(luò)營銷中的（看點 新聞 財經(jīng) 體育 娛樂 科技 汽車6月2日. 8:15海西世界壞A、盤點法則看世界杯學(xué)方言讓梅西“慌的一批”的竟是百萬 南京人？B、借助熱詞C、數(shù)字式D、排名式二、多選題（15道，每道2分，共計30分）1、與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)交易有哪些特點（ ABD ）A、交易效率高B、交易虛擬化C、交易成

10、本局D、交易透明化2、下列哪些網(wǎng)站屬于 B2C模式？ （ ACD ）A、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)B、淘寶網(wǎng)C、京東D、天貓3、淘寶是C2C 電商模式的典型例子。下面屬于淘寶C2C 缺點的是（BCD）A、交易的之后可隨意更改B、商品質(zhì)量無法保證C、物流中存在貨物亂扔的情況D 、交易誠信的維護(hù)問題4、下列屬于垂直電商優(yōu)勢的有（ABC ）A、供應(yīng)鏈、商品管理方面的優(yōu)勢B、商品專業(yè)化、服務(wù)專業(yè)化C、場景化的電商平臺D 、商品種類眾多，一站式購物5、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷是整體解決方案，他包括多種形式如（ABCD ）A、 Banner 廣告、插屏廣告B、全屏廣告、二維碼C、 H5 互動廣告、流媒體D 、短信、彩信6、每天都會有網(wǎng)

11、紅誕生，因此延伸出的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)。如果你想成為一名網(wǎng)紅，你應(yīng)該具備的素質(zhì)有（ABCD ）A、有獨特的個人魅力B、有標(biāo)簽化的屬性C、有強(qiáng)大的親和力D 、能夠給人以正能量7、下列選項中哪些是二維碼營銷的劣勢（ACD ）A、對設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求高B、展現(xiàn)方式多樣化C、用戶教育成本高D 、二維碼圖形不能直接識讀，消費(fèi)者難以記憶8、網(wǎng)絡(luò)安全的主要因素（ABCD ）A、信息傳輸?shù)谋Ｃ苄訠、數(shù)據(jù)交換的完整性C、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性D 、交易者身份的確定性9、下列哪些不屬于CRM 系統(tǒng)？（ACDA、網(wǎng)上訂購系統(tǒng)B、客戶管理系統(tǒng)C、供應(yīng)鏈系統(tǒng)D 、信息管理系統(tǒng)ABCD )ABD )10 、下面屬于電子支付系統(tǒng)的基本

12、構(gòu)成的是A、客戶B、商家C、支付網(wǎng)關(guān)D 、認(rèn)證機(jī)構(gòu)11 、下列哪些是屬于問題答案設(shè)計的原則？（A、互斥性原則B、明確性原則C、主觀性原則D 、完備性原則12 、下面有關(guān)URL 的描述，哪個是正確的（ABC）A、在互聯(lián)網(wǎng)上，每一個網(wǎng)站都只有一個地址，這個地址通常被稱為URLB、 URL 的一般格式為：“協(xié)議名： / 域名/目錄名/文件名”C、電子郵件地址不屬于 URLD 、 URL 的中文叫統(tǒng)一真實地址定位器13 、云技術(shù)聽起來離我們挺遠(yuǎn)的，其實我們平時經(jīng)常會用到，只是大家可能沒有注意， 比如： 百度云、 阿里云、 騰訊云， 我們將視頻、照片等上傳至云服務(wù)器，到哪里都可以下載使用。這些是利用云計

13、算的（AB ）功能。A、網(wǎng)絡(luò)存儲B、業(yè)務(wù)訪問C、統(tǒng)籌管理D 、會話層功能14、人們口中常說的H5,到底是個啥（ AC ）A、 H5 是指超文本標(biāo)記語言，“超文本”頁面內(nèi)可以包含圖片、鏈接，甚至音樂、程序等非文字元素B、 HTML 是一種編程語言，而不是一種標(biāo)記語言（markup language）C、人們口中的H5,就是Html的一個版本D 、 HTML5 本身并就是一門是技術(shù)，因此也涉及性能問題15 、移動互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，粉絲經(jīng)濟(jì)日漸蓬勃，只要有足夠的粉絲，即便你賣的是錘子也一樣可以銷路不愁。但概念炒作帶來的弊端便是界定不清。用戶群多并不代表就是粉絲經(jīng)濟(jì)，比如說豆瓣、知乎還有貼吧上，很多用戶量

14、很大的版面、群組與粉絲毫無關(guān)聯(lián)，只是普通的話題聚集。區(qū)分普通的社區(qū)經(jīng)濟(jì)與粉絲經(jīng)濟(jì)最大的特征在于：（ BC ）A、粉絲經(jīng)濟(jì)互動以功能為主，感情為輔B、普通社區(qū)互動以功能為主，感情為輔C、粉絲經(jīng)濟(jì)的交流或消費(fèi)驅(qū)動力則是以情感為主D 、普通社區(qū)的交流或消費(fèi)驅(qū)動力則是以情感為主三、判斷題（10 道，每道1 分，共計10 分）1、最小的局域網(wǎng)可以由家里的一臺計算機(jī)組建而成 （X ）2、計算機(jī)在相互通信時只能辨認(rèn)IP地址而非域名（V ）3、資金流包括付款和轉(zhuǎn)賬過程（ V ）4、網(wǎng)頁分為兩種模式，一種是靜態(tài)網(wǎng)頁，另一種是動態(tài)網(wǎng)頁（ V5、在線調(diào)查問卷的題型一般分為封閉式和開放式（ V ）6、互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)營銷

15、的媒體（ V ）7、使用電子郵件收集客戶信息具有針對性強(qiáng)、費(fèi)用低廉的特點（8、網(wǎng)上市場調(diào)查就是直接在網(wǎng)上通過問卷進(jìn)行調(diào)查的形式（X ）9、網(wǎng)絡(luò)信息處理的基本要求是去粗取精、去偽存真和尊重資料（ v10 、按照商務(wù)活動的內(nèi)容分類可以分為間接電子商務(wù)和直接電子商務(wù)（5 道，每道6 分，共計30 分）1 、簡述網(wǎng)站的總體設(shè)計原則有哪些？答（ 1 ）網(wǎng)站建設(shè)目的的確定（2）網(wǎng)站客戶定位（3）網(wǎng)站內(nèi)容框架的確定（4）網(wǎng)站盈利模式的確定，包括主要的信息和網(wǎng)上預(yù)訂（5）業(yè)務(wù)流程的確定（6）網(wǎng)站開發(fā)形式的選擇。2、簡述網(wǎng)上直接調(diào)研的步驟是什么？答： （ 1 ）明確調(diào)研問題及目的（2）確定調(diào)研對象（3）制定調(diào)研方案（4）收集信息（5）整理分析信息（6）撰寫市場調(diào)研報告3、簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的流程以及網(wǎng)絡(luò)營銷有什么樣的局限性？答：網(wǎng)絡(luò)營銷的流程（ 1 ）網(wǎng)上調(diào)研（2 ）制定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)（3 ）網(wǎng)絡(luò)營銷方案制定（4 ）網(wǎng)絡(luò)營銷的實施（5）網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制網(wǎng)絡(luò)營銷的局限性（ 1 ）網(wǎng)上消費(fèi)者數(shù)量有限（2 ）網(wǎng)上信息真實性下降（3 ）產(chǎn)品局限性（4）宣傳方式局限性（5）物流配送落后（6）網(wǎng)上支付有困難4、在電子商務(wù)