電大職業(yè)技能實訓平臺管理學基礎考核參考題庫和答案

1、職業(yè)技能實訓平臺管理學基礎參考答案- 感謝10秋工商管理營銷高同學傾情整理提供同學們，如果你直接答題的話，先看一些試題選項的代號跟本答案的代號是否一樣啊，別那么傻直接抄代號，它有時會把試題選項會亂序。 ( )以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。A60年代 B70年代C80年代答案B按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。一般地，預測時間范圍越短，預測質量越高；反之，預測結果的準確性越低。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是( )。A長期預測 B中期預測C短期預

2、測答案C用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以( )人為宜。A510 B1015C1520答案授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的( )原則。A因事設人，視能授權 B因人設職，視能授權C任人唯賢答案A有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領導理論即( )。A管理方格理論 B權變理論C管理系統(tǒng)理論答案C美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的2030；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至( )。

3、A6070 B7080C8090答案C一個管理人員的職能是“計劃、安排和實施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是( )中的觀點。A勞克林在1896年出版的政治經(jīng)濟學原理B塞繆爾·紐曼在1935年出版的政治經(jīng)濟學原理C弗雷德·馬歇爾在1892年出版的工業(yè)經(jīng)濟原理答案B決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是( )，其手段都是管理。A對人的合理使用 B科學技術的高度應用C資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用答案C梅奧等人通過霍桑實驗得出結論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了( )。A行為科學學說 B人文關系學說C人際關系學說

4、答案C企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即目標的( )。A層次性 B多重性C 變動性答案A組織結構設計的出發(fā)點和依據(jù)是( )。A權責利關系 B實現(xiàn)企業(yè)目標C分工合作關系答案B( )提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。A亨利·明茨伯 B馬克斯·韋伯C威廉·詹姆斯答案A美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用( )組織結構。AM型 BU型CH型答案A下列哪種方法不屬于模擬情景訓練法?( )A 角色扮演 B無領導小組討論C結構式面談答案C領導理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，(

5、 )側重于研究領導人的性格、素質方面的特征。A性格理論階段 B行為理論階段C權變理論階段答案A現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。A正確B錯誤答案B“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。A正確B錯誤答案B彼得·圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。A正確B錯誤答案B麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。A正確B錯誤答案B對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測

6、。A正確B錯誤答案B按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比例關系。A正確B錯誤答案B各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一職權等級。A正確B錯誤答案A管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關系。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關系。A正確B錯誤答案B權變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環(huán)境的不同而不同。A正確B錯誤答案A對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的

7、方式。A正確B錯誤答案B企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質形態(tài)。A正確B錯誤答案B人員配備是組織根據(jù)目標和任務正確選擇、合理使用、科學考評和培訓16人員，以合適的人員去完成組織結構中規(guī)定的各項任務，從而保證整個組織目標和各項任務完成的職能活動。A正確B錯誤答案B激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。通常認為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構成了對人的激勵。A正確B錯誤答案B分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在服從整體目標的基礎上，相對獨立地開展控制活動

8、。A正確B錯誤答案B用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以( )人為宜。 A510 B1015 C1520答案A德國社會學家馬克思?韋伯在本世紀早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織” 。韋伯主要依據(jù)( )來描述他的理想的組織模式。 A勞動分工 B職權等級 C權威關系答案C從企業(yè)組織結構的含義可以得出：組織結構的核心內(nèi)容是( )。 A職工的分工合作關系 B權責利關系的劃分 C企業(yè)目標答案B責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的( )原則。

9、A責權利相結合 B分工協(xié)作 C目標任務答案A管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以( )較為合適。A48人 B68人 C810人 答案A授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的( )原則。 A因事設人，視能授權 B因人設職，視能授權 C任人唯賢答案A管理者授權時，必須向被授權人明確所授事項的任務目標及權責范圍，亦即授權的( )原則。 A明確責任 B目標明確C權責對等答案A為了充分運用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用( )部門的方法。 A按產(chǎn)品劃分 B 按職能劃分 C按專業(yè)劃分答案A以職位的空

10、缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的( )原則。 A因事?lián)袢?B因人擇事 C量才使用答案A行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的( )原則。 A因人設職 B量才使用 C因才施教答案B在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是( )的培訓方法。 A職務輪換B臨時職務C崗位學習答案B有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領

11、導理論即( )。 A管理方格理論 B權變理論 C管理系統(tǒng)理論答案C領導者的自身影響力取決于領導者本人的素質和修養(yǎng)，主要包括( )等因素。 A品德、學識、資歷、情感 B品德、學識、能力、膽識C品德、學識、能力、情感答案C領導者只決定目標、任務的方向，對部屬在完成任務各個階段上的日?；顒硬患痈深A。這種領導方式被稱作“效果管理”。它屬于( )領導。 A集權型 B均權型C分權型答案C領導者要科學地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W用人的藝術主要表現(xiàn)在( )等方面。 A知人善任、任人唯賢、謙虛謹慎 B知人善任、量才適用、用人不疑C以理服人、體貼下情、量才適用答案B當領導者面對一個非處理不可

12、的事情時 ，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關系的方法就是( )。 A不為法 B轉移法C緩沖法答案B美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的2030；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至( )。 A60-70% B70-80% C80-90% 答案C馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的( )。 A雙因素理論B需要層次理論 C過程型激勵理論答案B管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即

13、( )。 A現(xiàn)場控制 B前饋控制C即時控制答案B企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是( )。 A正式組織 B非正式組織 C企業(yè)結構答案A老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。由此造成的信息溝通障礙源于( )。 A溝通通道的選擇 B外部環(huán)境的干擾C信息接受者的態(tài)度、知識和價值觀的影響答案C當組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結構可以體現(xiàn)較強的( )。 A彈性 B剛性 C不確定性答案B小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進行設計、生產(chǎn)，對企業(yè)技術人員技術水平要求較高，適于采用( )組織形式。 A集權式 B分權式C均權式答案B

14、( )提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。 A亨利?明茨伯B馬克斯?韋伯 C威廉?詹姆士答案A針對組織結構存在的某些缺陷，通過設立臨時性或長久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于( )。 A人際關系協(xié)調(diào)方式B結構協(xié)調(diào)方式 C制度協(xié)調(diào)方式答案B組織結構設計的主體階段是( )。 A因素分析 B職能分解與設計 C組織結構的框架設計答案C( )即U型結構，又叫“功能型垂直結構”。 A直線職能制組織結構B控股型組織結構C事業(yè)部制組織結構答案A美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用( )組織結構。 AM型 BU型CH型答案A以職位的空缺和實際工作的

15、需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的( )原則。 A因事?lián)袢薆因人擇事 C量才使用答案A行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的( )原則。 A因人設職B量才使用 C因才施教答案B在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是( )的培訓方法。 A職務輪換 B臨時職務 C崗位學習答案B人員配備的首要任務是( )。 A物色合適的人選B促進組織結構功能 C充分開發(fā)組織人力資源答案A在管理

16、人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是( )。A結構式面談B即席發(fā)言 C非結構式面談答案C將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是( )。 A專家評估法B問卷法 C目標考評法答案B有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領導理論即( )。 A管理方格理論 B權變理論 C管理系統(tǒng)理論答案C激勵過程就是一個由( )開始，到( )得到滿足為止的連鎖反應。 A需要、需要B需要、動機 C動機、需要答案A能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)

17、節(jié)是( )。 A領導 B組織 C控制答案C依據(jù)控制的( )不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 A內(nèi)容 B環(huán)節(jié) C對象答案B在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質量的含義是指( )。 A產(chǎn)品質量 B工作質量 C產(chǎn)品質量和工作質量兩方面答案C零基預算的核心是( )。 A一切應按照變化后的實際情況重新考慮 B充分考慮過去預算支出的結構和規(guī)模C在過去預算支出的結構和規(guī)模的基礎上進行調(diào)整答案A“凡是預則立，不預則廢”，是強調(diào)( )的重要性。A組織B計劃 C預防答案B日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是( )。 A培養(yǎng)并充分利用了自己獨特的企業(yè)文化 B資本主義社會制度 C

18、充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理答案A生產(chǎn)計劃、財務成本計劃和供應計劃等，是屬于按( )進行分類的。 A計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式 B企業(yè)管理職能 C計劃的內(nèi)容答案B系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的( )。 A社會技術系統(tǒng) B社會經(jīng)濟組織 C社會經(jīng)濟系統(tǒng)答案A1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是( )。 A企業(yè)再造工程 B管理的革命 C第五項修煉學習型組織的藝術與實務答案C企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從( )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務贏得客戶。 A生產(chǎn)

19、流程 B生產(chǎn)管理 C作業(yè)管理 答案A在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現(xiàn)( )，從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。 A資源配置的優(yōu)化 B利益的再分配 C勞動力的合理利用答案A目標管理理論的理論基礎是( )。 A科學管理理論B行為科學理論 C科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一答案C傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡( )，企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設立。 A參與制目標設定法 B專家目標設定法 C員工目標設定法答案A在目標設立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在( )以內(nèi)。 A4個 B5個 C6個答案B目

20、標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是( )。 A日本 B德國C法國答案A( )以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。 A60年代 B70年代 C80年代答案B美國對70個目標管理計劃的實施情況進行了調(diào)查，得出結論：若高層管理者對目標管理高度重視，并親身參與目標管理的實施過程，生產(chǎn)率的平均改進程度可達到56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高( )。 A5% B6%C7% 答案B定量預測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有

21、充分、有效的( )做支持。 A數(shù)據(jù)資料 B科學技術 C信息答案A預測方法很多，不同的預測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預測，有的則適用于中、短期預測，等等。例如定性方法往往適合于( )。A長期預測 B中、短期預測 C技術預測答案A如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術變革方向進行預測，通常采用()的方法。 A市場預測 B定性預測 C定量預測答案B企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化就是( )。 A企業(yè)精神 B企業(yè)價值觀 C企業(yè)文化 答案C管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于( )。 A科研部門 B學校 C軍隊答案C對企業(yè)

22、現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是( )的核心。 A經(jīng)營管理 B戰(zhàn)略管理 C企業(yè)戰(zhàn)略答案B按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為( )。 A生產(chǎn)計劃和財務計劃 B政策和策略 C專項計劃和綜合計劃答案C目標不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標的()原則。A關鍵性B權變性C現(xiàn)實性 答案B企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即是目標的()。 A層次性 B多重性C變動性答案A企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標的()。 A層次性 B多重性C

23、變動性答案C戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可分為主要目標、并行目標、次要目標。其中，( )由企業(yè)性質決定，是貢獻給顧客的目標。 A主要目標 B并行目標 C次要目標答案A按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。在決策或處理問題時，用以指導并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是( )，它指明了組織活動的方向和范圍。 A策略B政策C規(guī)則答案B 來自練習的選擇題 由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同,對管理所下定義也各異.法約爾認為,( B ).A.管理就是要確切地知道要別人干什么,并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干 B.管理就是實行計劃,組織,指揮,協(xié)調(diào)和控制 C.管理就是決策這

24、是一個網(wǎng)絡系統(tǒng),由輸入,處理,輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構成;它在管理各職能中占有重要地位,就是管理的(A ).A.決策職能 B.控制職能 C.領導職能為了保證組織目標得以實現(xiàn),就需要有控制職能.縱向看,各個管理層次都要重視控制職能,( C).A.愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈短,綜合性愈弱B.愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈短,綜合性愈強C.愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈長,綜合性愈強4.企業(yè)要正常運轉,必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標,對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間能夠均衡配置,各環(huán)節(jié)相互銜接,相互促進.這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的(B )職能.A.組織 B.協(xié)調(diào) C.控

25、制 5.決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是(C ),其手段都是管理. A.對人的合理使用 B.科學技術的高度應用 C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用6.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響,成為后來管理過程學派的理論基礎,他的代表作是(B ). A.社會組織與經(jīng)濟組織理論 B.工業(yè)管理和一般管理 C.科學管理理論 7.梅奧等人通過霍桑試驗得出結論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的,生理的因素的影響,而且還受到社會環(huán)境,社會心理因素的影響.由此創(chuàng)立了(C ).A.行為科學學說 B.人文關系學說 C.人際關系學說8.科學管理理論是古典管理理論之一,科學管理的中心問題是(A ).

26、A.提高勞動生產(chǎn)率 B.提高工人的勞動積極性 C.制定科學的作業(yè)方法9.約法爾是管理過程學派的創(chuàng)始人,他認為管理的職能有五個,即(B ),這五種職能構成了一個完整的管理過程. A.計劃,決策,組織,人員配備和控制B.計劃,組織,人員配備,指揮和控制 C.計劃,組織,人員配備,協(xié)調(diào)和控制10.系統(tǒng)管理學派認為,組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成,為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(A ). A.社會技術系統(tǒng) B.社會經(jīng)濟組織 C.社會經(jīng)濟系統(tǒng) 11.管理科學學派中所運用的科學技術方法,來源于(C ). A. 科研部門 B.學校 C.軍隊12.對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理,就是

27、(B )的核心. A. 經(jīng)營管理 B.戰(zhàn)略管理 C.企業(yè)戰(zhàn)略 13.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化就是(C ). A. 企業(yè)精神 B.企業(yè)價值觀 C.企業(yè)文化14.1990年,美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作,引起世界管理界的轟動,這就是(C ). A.企業(yè)再造工程 B.管理的革命C.第五項修煉-學習型組織的藝術與實務15.企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力,從( A)上保證企業(yè)能以最小的成本,高質量的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務贏得客戶. A.生產(chǎn)流程 B.生產(chǎn)管理 C.作業(yè)管理16.按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同,可以將

28、其分為目標,策略,政策等多種.在決策或處理問題時,用以指導并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是(B ),它指明了組織活動的方向和范圍.A.策略 B.政策 C.規(guī)則17.按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為(C ).A.生產(chǎn)計劃和財務計劃 B.政策和策略 C.專項計劃和綜合計劃18.在完全競爭的市場環(huán)境下,企業(yè)在追求自身利益最大化的同時,通過市場中"看不見的手"的引導,實現(xiàn)(A ),從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化.A.資源配置的優(yōu)化 B.利益的再分配 C.勞動力的合理利用19.戴維斯等學者指出,企業(yè)目標可分為主要目標,并行目標,次要目標.其中,( A)由企業(yè)性質決定,是貢獻給顧客的目標

29、.A.主要目標 B.并行目標 C.次要目標20.目標不是一成不變的,應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正,使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨.這就是確定企業(yè)目標的(B )原則.A.關鍵性 B.權變性 C.現(xiàn)實性21.企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度.這樣,企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡,即是目標的(A ).A.層次性 B.多重性 C.變動性 22.企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境,企業(yè)經(jīng)營思想,自身優(yōu)勢的變化而變化的.這就是企業(yè)目標的(C ).A.層次性 B.多重性 C.變動性 23.目標管理理論的理論基礎是(C ). A.科學管理理論 B.行為科學理論 C.科學管理理論與行為科學理論的

30、有效統(tǒng)一 24.傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的,現(xiàn)代管理學提倡( ),企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設立. A.參與制目標設定法 B.專家目標設定法 C.員工目標設定法25.在目標設立過程中要注意,目標數(shù)量要適中.一般地,要把目標限制在(B )以內(nèi).A.4個 B.5個 C.6個 26.目標管理思想誕生于美國,但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是( A). A. 日本 B.德國 C.法國27.(B )以后,在我國一些企業(yè),目標管理思想得到廣泛的應用,并在實踐中與計劃管理,民主管理,經(jīng)濟責任制等管理制度相結合,形成帶有中國特點的目標管理制度. A.60年代 B.70年代 C.80年代2

31、8.美國對70個目標管理計劃的實施情況進行了調(diào)查,得出結論:若高層管理者對目標管理高度重視,并親身參與目標管理的實施過程,生產(chǎn)率的平均改進程度可達到56%;否則,生產(chǎn)管理效率僅提高(B ). A.5% B.6% C.7%29.定量預測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料,運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量,具體的描述.它需要有充分,有效的(A )做支持.A.數(shù)據(jù)資料 B.科學技術 C.信息 30.預測方法很多,不同的預測方法往往有不同的適用范圍,有的方法適用于長期預測,有的則適用于中,短期預測,等等.例如定性方法往往適合于( A).A.長期預測 B.中,短期預測 C.技術預測31.如果要對事物發(fā)展變

32、化的未來趨勢作出描述,例如對五年后技術變革方向進行預測,通常采用(B)的方法.A,市場預測 B,定性預測 C,定量預測 32.在進行產(chǎn)品價格決策時,需要做的是(C).A,長期預測 B,中期預測 C,短期預測 33.例外決策,具有極大偶然性,隨機性,又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動,其方法和步驟也是難以程序化,標準化,不能重復使用的.這類決策屬于(C ). A,風險型決策 B,不確定型決策 C,非程序化決策34.業(yè)務決策,如任務的日常安排,常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于(C ). A,風險型決策 B,不確定型決策 C,程序化決策35.假如各種可行方案的條件大部分是已知的,且每個

33、方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結果,各種結果的概率已知,那么,這種決策屬于(A )決策. A,風險型 B,不確定型 C,確定型36.根據(jù)決策目標在決策中的地位和重要程度,一般將其分為三類:即必須達到的目標,希望完成的目標和不予重視的目標.其中,( B),對組織和決策是絕對重要的,完成它就意味著決策取得了成功. A,希望完成的目標 B,必須完成(達到)的目標 C, 不予重視的目標37.在確定決策目標時,要注意把目標建立在(C )的基礎上.A,需要 B,可能 C,需要和可能38.用特爾菲法進行預測與決策,對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定.人數(shù)太少會限制學科的代表性和權威性;人數(shù)太多則難以組

34、織.一般以(B )人為宜. A,510 B,1015 C,152039.社會系統(tǒng)學派的代表巴納德提出了構成組織的基本要素,它們包括:(B ). A,共同的目標,相互的協(xié)調(diào),信息的交流B,共同的目標,合作的意愿,信息的交流C,共同的目標,合作的意愿,情感的溝通40.德國社會學家馬克思·韋伯在本世紀早期提出了理想的組織模式,即:所謂的"理想行政組織" .韋伯主要依據(jù)( C)來描述他的理想的組織模式.A,勞動分工 B,職權等級 C,權威關系41.從企業(yè)組織結構的含義可以得出:組織結構的核心內(nèi)容是(B ). A,職工的分工合作關系 B,權責利關系的劃分 C,企業(yè)目標42.

35、責任,權力,利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的,平衡的和統(tǒng)一的.這就是組織工作中的(A )原則. A,責權利相結合 B,分工協(xié)作 C,目標任務43.管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目.經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),高層管理人員的管理幅度通常以(A )較為合適.A,48人 B,68人 C,810人 44.授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定.這就是授權的(A )原則.A A,因事設人,視能授權 B,因人設職,視能授權 C,任人唯賢 45.管理者授權時,必須向被授權人明確所授事項的任務目標及權責范圍,亦即授權的(A )原則. A,明確責任 B,目標明確 C,權責對等 46.為了充分運用用管

36、理者的專業(yè)知識和技能,有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營,常常采用(A )部門的方法. A,按產(chǎn)品劃分 B, 按職能劃分 C,按專業(yè)劃分47.以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點,以職位對人員的實際要求為標準,選拔,錄用各類人員.這就是人員配備的(A )原則. A,因事?lián)袢?B,因人擇事 C,量才使用 48.行為科學個別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的,一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上,才能干得最好.因此,要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位.這就是人員配備的(B )原則.A,因人設職 B,量才使用 C,因才施教 49.在選聘管理人員的時候,安排被選者擔任某個臨時性的"代理&qu

37、ot;職務,以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生.這就是(B )的培訓方法.A,職務輪換 B,臨時職務 C,崗位學習50.有一種領導理論,它將領導方式分為四類,即專權命令式,溫和命令式,協(xié)商式和參與式,這種領導理論即(C ).A,管理方格理論 B,權變理論 C,管理系統(tǒng)理論51.領導者的自身影響力取決于領導者本人的素質和修養(yǎng),主要包括(C)等因素. A,品德,學識,資歷,情感 B,品德,學識,能力,膽識C,品德,學識,能力,情感52.領導者只決定目標,任務的方向,對部屬在完成任務各個階段上的日?；顒硬患痈深A.這種領導方式被稱作"效果管理".它屬于(C )領導.A,集權型 B,均權型 C,分

38、權型 53.領導者與工作人員的職責權限明確劃分,工作人員在職權范圍內(nèi)有自主權.這種領導方式屬于(C )領導. A,集權型 B,分權型 C,均權型54.領導者要科學地用人,需要先識人,即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力.科學用人的藝術主要表現(xiàn)在(B )等方面.A,知人善任,任人唯賢,謙虛謹慎 B,知人善任,量才適用,用人不疑 C,以理服人,體貼下情,量才適用 55.當領導者面對一個非處理不可的事情時 ,不去直接處理,而是先擱一擱,去處理其他問題.這種調(diào)適人際關系的方法就是(B ).A,不為法 B,轉移法 C,緩沖法 56.美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn),按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20

39、-30%;而受到激勵的職工,其能力可發(fā)揮至(C ).A,60-70% B,70-80% C,80-90% 57.馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次.他認為,一般的人都是按照這個層次從低級到高級,一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足.這就是著名的(B ). A,雙因素理論 B,需要層次理論 C,過程型激勵理論 58.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施,防患于未然,這樣的控制活動,是控制的最高境界,即(B ). A,現(xiàn)場控制 B,前饋控制 C,即時控制59.企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是(A ). A,正式組織 B,非正式組織 C,企業(yè)結構60.老張到總公司開會

40、,回來的路上丟失了部分文件,致使總公司的指令不能及時被傳達.由此造成的信息溝通障礙源于(C ). A,溝通通道的選擇 B,外部環(huán)境的干擾 C,信息接受者的態(tài)度,知識和價值觀的影響 二.判斷題 1.組織是管理的一項重要職能,它由三個基本要素構成,即目標,結構和關系. × 即目標,部門和關系2.從教材給"管理"所下定義中,可以得出這樣的結論,管理的對象就是組織及其各種資源. × 組織資源和組織活動3.現(xiàn)代企業(yè)管理學認為,企業(yè)管理的重點在經(jīng)營,而經(jīng)營的核心是計劃.× 而經(jīng)營的核心是決策4.控制的實質就是使實踐符合于計劃,計劃就是控制的基礎.×

41、; 計劃就是控制的標準5.組織的效率,是指組織活動達到組織目標的經(jīng)濟效益大小.× 是指組織活動達到組織目標的有效性6.法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表,他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響,被譽為"一般管理理論之父".× 被譽為"經(jīng)營管理理論之父 "7.在社會組織與經(jīng)濟組織理論一書中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱之為"組織理論之父".他就是法國古典管理理論的代表韋伯. × 他就是德國古典管理理論的代表韋伯8.梅奧認為,在共同的工作過程中,人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)

42、系,產(chǎn)生共同的感情,自然形成一種行為準則或慣例,要求個人服從.這就構成了"人的組織". × 這就構成了"非正式組織"9."正式組織"與"非正式組織"的區(qū)別在于,"正式組織"中以效率的邏輯為重要標準. × "正式組織"中以感情的邏輯為重要標準10.經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學問題,被稱為經(jīng)驗教學. × 被稱為案例教學11.西蒙是決策理論學派的代表人,他認為管理就是決策.并將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點是非程序性決策.

43、 12.權變理論學派試圖通過"權宜應變"融各學派學說于一體,在美國等地遭到排斥,毫無價值. × 在美國等地風行一世,有一定的實用價值13.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成. 14.企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強企業(yè)競爭力,從業(yè)務流程上保證企業(yè)能以最小的成本,高質量的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務贏得客戶. × 企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力15.彼得·圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能,認為不同的人,對同一事物的看法不同,是因為他們的智慧不同. × 是因為他們的心智模式不同16.它是一份用數(shù)字表示預期結果的報表,被稱

44、為"數(shù)字化"的規(guī)劃,它就是預測. × 它就是預算17.企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向,是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容,也是衡量企業(yè)實際績效的標準. 18.著名管理學家彼得·德魯克提出,企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤. × 惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客19.目標管理把以科學技術為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來,是對管理學的重要貢獻. × 目標管理把以工作為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來20.目標管理強調(diào)成果,實行"效益至上". × 目標管理強調(diào)成果,實行"能力至上 "21.麥格雷戈

45、在德魯克目標管理概念的基礎上,提出了新的業(yè)績評價方法,提出下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目標的責任,并同其上司一起檢查這些目標的責任.× 提出下屬人員承擔為自己設置短期目標的責任22.強調(diào)短期目標容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為,因此,企業(yè)在發(fā)展過程中,要強調(diào)企業(yè)的中長期目標. × 企業(yè)在發(fā)展過程中,要將短期目標與中長期目標相結合23.美國管理學家德魯克在本世紀50年代中期出版了管理革命一書,提出目標管理思想,他強調(diào),影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標. × 出版了管理實踐 一書24.目標設立過程中要注意,目標期限要適中.在大多數(shù)情況下,目標設置可以與年度預算或主要項目的

46、完成期限相一致. 25.目標實施過程中,管理者必須進行控制.有力的領導控制是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關鍵. × 積極的自我控制與有力的領導控制相結合是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關鍵26.在實踐中,結合日本企業(yè)管理的特點,將目標管理理論賦予人性化的個性,形成自己的管理風格. × 將目標管理理論賦予日本化的個性27.對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測. ×對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是市場預測28.依靠人的知識和經(jīng)驗,對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述,這就是經(jīng)濟預測.它往往用于對事物遠期前景的預測. ×依靠人的知識和經(jīng)驗,對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描

47、述,這就是定性預測29.定量預測往往用于對事物中短期變化趨勢的預測,如對未來幾個月的銷售量的預測等. ×定性預測往往用于對事物中短期變化趨勢的預測30.任何決策都是針對未來行動的,是為了解決現(xiàn)在面臨的,待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題,所以決策是行動的基礎.這就是決策的目標性特征. ×這就是決策的目標性特征31.決策所做的若干個備選方案應是可行的,這樣才能保證決策方案切實可行.這就是決策的科學性特征. ×這就是決策的可行性特征32.戰(zhàn)術決策又稱管理決策或策略決策,它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,而作出的帶有局部性的具體決策.它主要由企業(yè)高層領導制訂. ×它主要

48、由企業(yè)中層領導制訂33.按照預測時間的不同,可將其分為短期預測,中期預測和長期預測.一般情況下,預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比例關系 . × 預測時間范圍的長短與預測質量的高低成反比例關系34.經(jīng)常重復發(fā)生,能按原已規(guī)定的程序,處理方法和標準進行的決策,就是確定型決策. × 就是程序化決策35.事關企業(yè)興衰成敗,帶有全局性,長遠性的大政方針所作決策.如企業(yè)方針,目標與計劃等,都屬于高層決策. × 如企業(yè)方針,目標與計劃等,都屬于戰(zhàn)略決策36.由于企業(yè)處于復雜多變的環(huán)境中,決策者不可能對與決策相關的信息全部掌握,也不可能對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準確預測.

49、因此,決策者不可能作出"最優(yōu)化"的決策.亦即產(chǎn)生了決策的相對最優(yōu)化原則.×亦即產(chǎn)生了決策的滿意原則37.決策者在作決策時,應正確處理組織內(nèi)部各個單元之間,組織與社會,組織與其他組織之間的關系,在充分考慮局部利益的基礎上,把提高整體效用放在首位,實現(xiàn)決策方案的整體滿意.這就是決策的綜合效益原則. × 這就是決策的整體效用原則38.為了達到某些特定目標,在分工合作基礎上構成的人的集合,就是管理學意義上的組織.譬如某企業(yè),某協(xié)會等.×在分工合作基礎上構成的人的集合,就是一般意義上的組織39.各級職務和崗位應當按等級來組織,每個下級應當接受上級的控制和

50、監(jiān)督.這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一職權等級. 40.從企業(yè)組織結構的定義中可以看出,組織結構的本質是責權利關系的劃分. × 組織結構的本質是職工的分工合作關系41.企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織.在正式組織中,其成員之間存在著必然的協(xié)作關系,以完成企業(yè)目標為行動的出發(fā)點和歸宿點. × 在正式組織中,其成員之間保持著形式上的協(xié)作關系42.非正式組織是在共同的工作中,由于工作關系,興趣愛好,血緣關系等原因自發(fā)產(chǎn)生的,具有生產(chǎn)協(xié)作關系的團體. × 具有共同情感的團體43.英國管理學家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學家泰羅,法約爾,韋伯等人的觀點,提出了十五

51、條組織原則. × 提出了八條組織原則44.美國著名管理學家孔茨等人在繼承古典管理學派的基礎上,提出了健全組織工作的八項基本原則. × 提出了健全組織工作的十五項基本原則45.管理幅度,管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關系.也就是說,當組織規(guī)模一定時,管理幅度與管理層次成正比關系. × 管理幅度與管理層次成反比關系46.究竟采取扁平型或是高層型組織結構,主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領導者的有效管理幅度等因素.因為在管理幅度不變時,組織規(guī)模與管理層次成正比.規(guī)模大,層次多,則呈高層型結構;反之亦然. 47.影響組織集權與分權程度的因素很多.從組織成長的不同方式來看

52、,如果組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級發(fā)展起來的,則分權程度較高. ×則集權程度較高48.組織規(guī)模的大小,也是影響集權與分權的因素之一.規(guī)模越大,管理層次和管理部門越多,為了提高管理效率,集權程度就應高些;相反亦然. ×為了提高管理效率,分權程度就應高些49.一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道,要視具體情況而定.一般而言,高層主管一般采用外源渠道. 50.讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務.該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力,就是管理人員培訓方法中的職務培訓. ×就是管理人員培訓方法中的職務輪換51.權變理論亦稱隨機制宜理論,強調(diào)領導無

53、固定模式,領導效果因領導者,被領導者和工作環(huán)境的不同而不同. 52.組成領導班子的成員,應該具有合理的知識結構,即由不同的知識水平的人,按照一定的比例排列組合而成.一般而言,職能部門的領導者和中層,基層領導者應具有較多的管理知識和經(jīng)驗. ×職能部門的領導者和中層,基層領導者應具有較多的專業(yè)知識53.凡正面難以處理的問題,你不妨靈活適時地運用"逆向思維"來個"換位"思考,換個角度看問題,也許就能找到一條解決問題的捷徑.亦即所謂的逆向思維法. × 亦即所謂的換位法54.小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點,常常根據(jù)顧客的要求進行設計和生產(chǎn),對企業(yè)人員技術水平要求較高,技術權力要求分散,適于采用分權式組織形式. 55.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高,產(chǎn)品品種少,主要進行標準化生產(chǎn),對職工技術要求相對較低,適于采用分權式組織形式. ×適于采用集權式組織形式56.按領導權力控制的程度,可將領導方式分為