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1、企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)的過程第八章第八章 企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)與選擇企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)與選擇2022-4-22第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)1第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略選擇企業(yè)戰(zhàn)略選擇2目錄目錄2022-4-22學(xué)習(xí)目標(biāo) 知識目標(biāo) 了解企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)與選擇的含義 理解企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn) 掌握企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)和選擇的方法 技能目標(biāo) 能對實(shí)際企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略評價(jià) 能理論聯(lián)系實(shí)際,對實(shí)際企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提出一定的意見和建議2022-4-22第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià) 一、企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)的概念一、企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)的概念 企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)包括兩個(gè)方面企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)包括兩個(gè)方面含義含義: 一是戰(zhàn)略方案評價(jià)一是戰(zhàn)略方案評價(jià): 即在戰(zhàn)
2、略決策前對戰(zhàn)略方案的評價(jià);即在戰(zhàn)略決策前對戰(zhàn)略方案的評價(jià); 二是戰(zhàn)略實(shí)施評價(jià)二是戰(zhàn)略實(shí)施評價(jià): 即對戰(zhàn)略實(shí)施過程中戰(zhàn)略活動的評價(jià)。即對戰(zhàn)略實(shí)施過程中戰(zhàn)略活動的評價(jià)。 2022-4-22 二、企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)二、企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)所涉及的因素很多,因此,評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的。戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)所涉及的因素很多,因此,評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的。戰(zhàn)略學(xué)大師理查德學(xué)大師理查德 魯梅特(魯梅特(Richard RumeltRichard Rumelt)提出了可以用于戰(zhàn)略評價(jià)的四條標(biāo)準(zhǔn):)提出了可以用于戰(zhàn)略評價(jià)的四條標(biāo)準(zhǔn):一致性標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)調(diào)性標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)越性標(biāo)準(zhǔn)和可行性標(biāo)準(zhǔn)。一致性標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)調(diào)性標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)越性
3、標(biāo)準(zhǔn)和可行性標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)性協(xié)調(diào)性優(yōu)越性優(yōu)越性用于企業(yè)的外部評價(jià)用于企業(yè)的外部評價(jià)一致性一致性可行性可行性用于企業(yè)的內(nèi)部評價(jià)用于企業(yè)的內(nèi)部評價(jià)2022-4-22(一)一致性標(biāo)準(zhǔn)(一)一致性標(biāo)準(zhǔn) 一致性范圍:同戰(zhàn)略方案中戰(zhàn)略方案中的的各層次、各領(lǐng)域的目標(biāo)和政策各層次、各領(lǐng)域的目標(biāo)和政策 魯梅特提出判斷組織內(nèi)部戰(zhàn)略是否一致魯梅特提出判斷組織內(nèi)部戰(zhàn)略是否一致的準(zhǔn)則:的準(zhǔn)則:(1 1)若若企業(yè)組織中更換了人員后,管理問題依然存在,那么,出現(xiàn)問題的原因企業(yè)組織中更換了人員后,管理問題依然存在,那么,出現(xiàn)問題的原因就不是因?yàn)槿?,而是因?yàn)槭?,在這種情況下戰(zhàn)略存在不一致性。就不是因?yàn)槿?,而是因?yàn)槭?,在這種情況下戰(zhàn)
4、略存在不一致性。(2 2)如果企業(yè)內(nèi)一個(gè)部門的成功意味著另一部門的失敗,就說明戰(zhàn)略存在不一致性。)如果企業(yè)內(nèi)一個(gè)部門的成功意味著另一部門的失敗,就說明戰(zhàn)略存在不一致性。(3 3)如果在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中,不斷有政策性問題被提交給高層領(lǐng)導(dǎo)來解決,則說明戰(zhàn)略存)如果在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中,不斷有政策性問題被提交給高層領(lǐng)導(dǎo)來解決,則說明戰(zhàn)略存在不一致性。在不一致性。2022-4-22(二)協(xié)調(diào)性標(biāo)準(zhǔn)(二)協(xié)調(diào)性標(biāo)準(zhǔn) 協(xié)調(diào)性標(biāo)準(zhǔn)是指在進(jìn)行戰(zhàn)略評價(jià)時(shí),既要考慮單一因素的影響,又要考慮多種協(xié)調(diào)性標(biāo)準(zhǔn)是指在進(jìn)行戰(zhàn)略評價(jià)時(shí),既要考慮單一因素的影響,又要考慮多種因素的綜合影響。例如,某一地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長的原因是多種因素綜
5、合作用的結(jié)果,如因素的綜合影響。例如,某一地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長的原因是多種因素綜合作用的結(jié)果,如政策、技術(shù)、資源、人口和教育等因素。政策、技術(shù)、資源、人口和教育等因素。(三)優(yōu)越性標(biāo)準(zhǔn)(三)優(yōu)越性標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略必須能夠在特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)使企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略必須能夠在特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)使企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢。勢。 (四)可行性標(biāo)準(zhǔn)(四)可行性標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略要與企業(yè)的人力、物力、財(cái)力等資源條件相匹配,與企業(yè)的企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略要與企業(yè)的人力、物力、財(cái)力等資源條件相匹配,與企業(yè)的管理、技術(shù)、文化相匹配,戰(zhàn)略目標(biāo)的制定要既有挑戰(zhàn)性,又有可行性。管理、技術(shù)、文化相匹配,戰(zhàn)略目標(biāo)的
6、制定要既有挑戰(zhàn)性,又有可行性。2022-4-22 三、企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)的過程三、企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)的過程 (一)(一) 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 方方 案案 的的 評評 價(jià)價(jià) 過過 程程 1234分析各戰(zhàn)略方案與戰(zhàn)略環(huán)境的匹配性分析各戰(zhàn)略方案與戰(zhàn)略環(huán)境的匹配性分析企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營狀況及發(fā)展趨勢分析企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營狀況及發(fā)展趨勢分析戰(zhàn)略對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的保障程度分析戰(zhàn)略對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的保障程度分析和比較各方案的有效性以及其保證戰(zhàn)分析和比較各方案的有效性以及其保證戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性5678分析各戰(zhàn)略方案對資源條件分析各戰(zhàn)略方案對資源條件的要求的要求分析各戰(zhàn)略方案與組織管理的匹配性分析各戰(zhàn)略方案與組織管理的匹配性
7、分析各戰(zhàn)略方案與各職能管理的協(xié)調(diào)性分析各戰(zhàn)略方案與各職能管理的協(xié)調(diào)性分析戰(zhàn)略階段的劃分符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展分析戰(zhàn)略階段的劃分符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展910比較戰(zhàn)略方案的比較戰(zhàn)略方案的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)提出補(bǔ)充措施提出補(bǔ)充措施預(yù)計(jì)戰(zhàn)略實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)計(jì)戰(zhàn)略實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)和成功率成功率2022-4-22(二)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施評價(jià)過程(二)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施評價(jià)過程 分析企業(yè)外部環(huán)境及內(nèi)部素質(zhì)分析企業(yè)外部環(huán)境及內(nèi)部素質(zhì)比較戰(zhàn)略實(shí)際績效與目標(biāo),分析偏差比較戰(zhàn)略實(shí)際績效與目標(biāo),分析偏差分析戰(zhàn)略結(jié)果原因,找出彌補(bǔ)措施分析戰(zhàn)略結(jié)果原因,找出彌補(bǔ)措施2022-4-22 四、企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)的方法四、企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)的方法 企企 業(yè)業(yè) 戰(zhàn)戰(zhàn) 略
8、略評價(jià)方法評價(jià)方法SWOTSWOT分析法分析法平衡計(jì)分平衡計(jì)分卡卡競爭地位競爭地位生生命周期矩陣命周期矩陣QSPMQSPM大戰(zhàn)略矩陣大戰(zhàn)略矩陣IFEIFEBCGBCG2022-4-22(一)競爭地位(一)競爭地位生命周期矩陣生命周期矩陣 行業(yè)生命周期行業(yè)生命周期:幼稚期、成長期、成熟期幼稚期、成長期、成熟期、衰退期衰退期 企業(yè)的競爭地位企業(yè)的競爭地位:主導(dǎo)地位、強(qiáng)勁地位、有利地位、主導(dǎo)地位、強(qiáng)勁地位、有利地位、 可維持地位可維持地位、軟弱地位軟弱地位 根據(jù)企業(yè)所處的周期階段和競爭地位不同,可采取不同的戰(zhàn)略對策。根據(jù)企業(yè)所處的周期階段和競爭地位不同,可采取不同的戰(zhàn)略對策。如如P198P198圖圖
9、8 81 1所述。所述。2022-4-22 (二)定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣法(二)定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣法 定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣(定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣(quantitative strategic planning matrixquantitative strategic planning matrix,QSPMQSPM)法是指把影響戰(zhàn)略實(shí)施的外部因素和內(nèi)部因素一一列舉出來,利用專家打分的法是指把影響戰(zhàn)略實(shí)施的外部因素和內(nèi)部因素一一列舉出來,利用專家打分的方法確定各戰(zhàn)略方案的優(yōu)劣程度。方法確定各戰(zhàn)略方案的優(yōu)劣程度。如如P198P198表表8 81 1所示。所示。2022-4-22 (三)大戰(zhàn)略矩陣(三)大戰(zhàn)略矩陣
10、大戰(zhàn)略矩陣是一種較為常見的戰(zhàn)略評價(jià)工具。它通常用企業(yè)競爭地位大戰(zhàn)略矩陣是一種較為常見的戰(zhàn)略評價(jià)工具。它通常用企業(yè)競爭地位的強(qiáng)弱和市場增長程度兩類因素進(jìn)行評價(jià),如圖所示的強(qiáng)弱和市場增長程度兩類因素進(jìn)行評價(jià),如圖所示:競爭地位弱競爭地位弱競爭地位強(qiáng)競爭地位強(qiáng)市場增長緩慢市場增長緩慢收縮戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略剝離剝離清算清算市場開拓市場開拓 市場滲透市場滲透 產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā) 縱向一體化縱向一體化剝離或清算剝離或清算市場開拓市場開拓 市場滲透市場滲透 產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā) 縱向一體化縱向一體化集中多元化集中多元化多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略合資經(jīng)營合資經(jīng)營收縮戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略市場迅速增長市場迅速增長202
11、2-4-22 (四)平衡計(jì)分卡法(四)平衡計(jì)分卡法開發(fā)時(shí)間:1992年 開發(fā)者:羅伯特卡普蘭(哈佛大學(xué)商學(xué)院教授) 大衛(wèi)諾頓(復(fù)興國際方案總裁) 原理: 將企業(yè)愿景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)相聯(lián)系, 把企業(yè)使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標(biāo)和評測指標(biāo),以對企業(yè)的未來績效做出科學(xué)的評價(jià)。特點(diǎn): 由財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的、全方位對戰(zhàn)略評價(jià)評價(jià)指標(biāo):賬務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新如下圖所示:2022-4-22財(cái)務(wù)目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo) 財(cái)務(wù)效益財(cái)務(wù)效益 資產(chǎn)運(yùn)營資產(chǎn)運(yùn)營 償債能力償債能力 發(fā)展能力發(fā)展能力學(xué)習(xí)與創(chuàng)新目標(biāo)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新目標(biāo)員工滿意度員工滿意度 員工流動率員工流動率員工知識水平及培訓(xùn)員工知識
12、水平及培訓(xùn)顧客目標(biāo)顧客目標(biāo) 新客戶開發(fā)率新客戶開發(fā)率 客戶保持率客戶保持率客戶滿意度客戶滿意度內(nèi)部流程目標(biāo)內(nèi)部流程目標(biāo) 創(chuàng)新創(chuàng)新經(jīng)營經(jīng)營服務(wù)服務(wù)愿景、使命、戰(zhàn)略愿景、使命、戰(zhàn)略2022-4-22第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略選擇企業(yè)戰(zhàn)略選擇 一、企業(yè)戰(zhàn)略選擇的過程一、企業(yè)戰(zhàn)略選擇的過程 企業(yè)戰(zhàn)略選擇就是決策者根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的評價(jià)結(jié)果,從眾多方案中選擇出一組企業(yè)戰(zhàn)略選擇就是決策者根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的評價(jià)結(jié)果,從眾多方案中選擇出一組最具吸引力的戰(zhàn)略方案的過程。最具吸引力的戰(zhàn)略方案的過程。 這個(gè)過程可分為三個(gè)階段這個(gè)過程可分為三個(gè)階段:信息輸出階段信息輸出階段 匹配階段匹配階段 信息輸入階段信息輸入階段 2022-4-22 二、影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的因素二、影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的因素 : 戰(zhàn)略選擇過去戰(zhàn)略過去戰(zhàn)略慣性慣性企業(yè)的權(quán)力企業(yè)的權(quán)力模式模式對外部環(huán)境對外部環(huán)境變化的態(tài)度變化的態(tài)度時(shí)間因素時(shí)間因素競爭對手競爭對手反應(yīng)反應(yīng)對待風(fēng)險(xiǎn)對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度的態(tài)度2022-4-22 三、企業(yè)戰(zhàn)略選擇的方法三、企業(yè)戰(zhàn)略選擇的方法 操作:高層定總戰(zhàn)略,低層定職能戰(zhàn)略 特點(diǎn):對高層領(lǐng)導(dǎo)要求高,能規(guī)劃與統(tǒng)籌全局,對下屬較束縛操作:企業(yè)高層
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