設(shè)計(jì)心理學(xué)三PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1設(shè)計(jì)心理學(xué)三設(shè)計(jì)心理學(xué)三第1頁(yè)/共76頁(yè)第2頁(yè)/共76頁(yè)三種研究復(fù)雜心理現(xiàn)象的心理學(xué)流派的對(duì)比認(rèn)知心理學(xué)新行為主義（工具行為主義）格式塔心理學(xué)代表人物西蒙、紐厄爾斯金納考夫卡、惠特海姆、柯勒基本理論人的一切心理行為都是信息輸入加工處理信息輸出的過程。建立于經(jīng)典條件反射的基礎(chǔ)上，提出人的行為是對(duì)行為結(jié)果的學(xué)習(xí)，能獲得滿意結(jié)果的行為被重復(fù)，不滿意的結(jié)果導(dǎo)致行為出現(xiàn)的概率越來(lái)越低。強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)和行為的“整體性”，認(rèn)為整體不等于部分之和，意識(shí)不等于感覺元素的集合，行為不等于反射弧的循環(huán)，人們自然而然地觀察到的經(jīng)驗(yàn)，都帶有“格式塔”的特點(diǎn)，它們是個(gè)體在腦中產(chǎn)生的一個(gè)“同型”腦場(chǎng)模型即心理場(chǎng)。比較研究

2、方法實(shí)驗(yàn)、有聲思維和計(jì)算機(jī)模擬。操作主義：強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)方法。實(shí)驗(yàn)缺乏嚴(yán)格控制；術(shù)語(yǔ)、概念含糊，比如“完好圖形”無(wú)精確定義。知覺過程信息輸入加工處理信息輸出s(刺激）R（反應(yīng)），回避了大腦中的活動(dòng)。人的知覺等基本規(guī)律是天生的，和經(jīng)驗(yàn)無(wú)關(guān)。創(chuàng)造原理問題求解取決于刺激、機(jī)體狀態(tài)和記憶。問題求解取決于刺激和過去經(jīng)驗(yàn)。問題求解不僅是簡(jiǎn)單的試錯(cuò)，還需要“頓悟”。分析復(fù)雜心理現(xiàn)象的方式將復(fù)雜現(xiàn)象分解為最基本的部分加以研究。還原主義：將復(fù)雜的心理現(xiàn)象還原為簡(jiǎn)單的初級(jí)現(xiàn)象。強(qiáng)調(diào)復(fù)雜的心理現(xiàn)象，但不分解為簡(jiǎn)單現(xiàn)象。第3頁(yè)/共76頁(yè)信息加工系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)（資料來(lái)源：Newell和Simon,1972） 第4頁(yè)/共

3、76頁(yè)能辨認(rèn)和區(qū)分不同符號(hào)的系統(tǒng)稱為物理符號(hào)系統(tǒng)，無(wú)論是有生命的（人）還是無(wú)生命的（紙筆、計(jì)算機(jī)）的信息加工系統(tǒng)都是操縱符號(hào)的。 作為物理符號(hào)系統(tǒng)的人、紙筆記錄和計(jì)算機(jī)物理系統(tǒng)的功能人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)傳統(tǒng)紙筆記錄電腦輸入（input）感受器（人眼、耳、舌等）筆、紙張、手的運(yùn)動(dòng)鍵盤、鼠標(biāo)、繪圖板等輸出（output）人的各種行為人閱讀紙上的符號(hào)顯示屏、音頻設(shè)備存儲(chǔ)(store)人腦的記憶紙張上的符號(hào)計(jì)算機(jī)軟盤、硬盤復(fù)制符號(hào)(copy)建立符號(hào)結(jié)構(gòu)(build symbol structure)找到各種符號(hào)之間的關(guān)系，在符號(hào)系統(tǒng)中形成符號(hào)結(jié)構(gòu)。條件性遷移（conditional transfer）依賴已

4、掌握的符號(hào)，對(duì)符號(hào)進(jìn)行重新組合，得到新的關(guān)系，繼續(xù)完成行為。第5頁(yè)/共76頁(yè)人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)和計(jì)算機(jī)的比較 含有情緒與調(diào)節(jié)系統(tǒng)的認(rèn)知模型（Norman，1981年） 第6頁(yè)/共76頁(yè)第7頁(yè)/共76頁(yè)第8頁(yè)/共76頁(yè)同一圖形，在左圖中則易被當(dāng)作 “鳥”，但在右圖則更易被當(dāng)作羚羊，可見記憶比對(duì)（即上下文（context）對(duì)識(shí)別的影響。 是羚羊還是鳥 第9頁(yè)/共76頁(yè)第10頁(yè)/共76頁(yè)第11頁(yè)/共76頁(yè)國(guó)內(nèi)廠家設(shè)計(jì)的洗衣機(jī)（2004年 北京國(guó)際家電展） 第12頁(yè)/共76頁(yè)四次奧運(yùn)會(huì)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目圖標(biāo)，雖然圖標(biāo)風(fēng)格和樣式不同，但人們?nèi)耘f能識(shí)別每個(gè)圖標(biāo)代表的體育運(yùn)動(dòng)，可見人們對(duì)于運(yùn)動(dòng)的記憶是按照某些典型形式記憶

5、。 人們無(wú)需看到對(duì)象的全部細(xì)節(jié)也能匹配相應(yīng)的原型，這樣能提高人們的識(shí)別速度，并且，只要存在相應(yīng)的原型，新的、不熟悉的模式也是可以識(shí)別的。第13頁(yè)/共76頁(yè)當(dāng)人們識(shí)別字母“R”時(shí)，映象鬼形成“R”的映象；特征鬼報(bào)告“它”所具有的垂直線、水平線、斜線、不連續(xù)、曲線和3個(gè)直角等特征；一直注視特征鬼工作的許多認(rèn)知鬼開始尋找相關(guān)的特征，具有類似特征的鬼，如 P、D和R都會(huì)喊叫， 全部特征吻合的R鬼的叫喊聲最大，而P鬼和D鬼則有與之不相符合的特征，所以決策鬼就判定R為所要識(shí)別的模式。第14頁(yè)/共76頁(yè)一個(gè)立方體的傅里葉變換 第15頁(yè)/共76頁(yè)識(shí)別對(duì)象可提取的特性和特性之間的關(guān)系可考慮的特性亮度黑、灰、白、

6、亮、暗、均勻、陰影；顏色紅、橙、黃、綠、藍(lán).紋理平滑、顆粒、斑狀、條紋.大小長(zhǎng)度、面積、體積、高度、深度、寬度、大、小、高、矮、寬、窄取向水平、垂直、傾斜形狀空心、實(shí)心、密集、參差不齊特性之間的關(guān)系包含一部分，在內(nèi)部，包圍著；鄰接接觸著，在旁邊，在上面.方向在上方，在后方，在左方，在右方距離鄰近，遠(yuǎn)離第16頁(yè)/共76頁(yè)心理學(xué)家比特曼（Biedeman,1987）按照“特征說”中對(duì)字母特征分析的方式，曾對(duì)簡(jiǎn)單幾何體的基本特征（他叫做“吉綸” Geons）進(jìn)行分析，他抽取的特征包括邊緣（直曲）、對(duì)稱性（對(duì)稱不對(duì)稱）、尺寸（恒定擴(kuò)展）、軸（直曲） 吉綸邊緣對(duì)稱性尺寸軸直線S曲線CRot&Ref Re

7、f 不對(duì)稱 恒定 擴(kuò)展 擴(kuò)展和恒定直線 曲線 SCSSCS第17頁(yè)/共76頁(yè)感性特征：美丑，新穎老式工程特征：旋轉(zhuǎn)，開孔，相貫功能特征：按鈕，鍵盤，屏幕，主板，喇叭，上蓋加工處理：形態(tài)組合，功能組合，內(nèi)涵表達(dá)，功能體現(xiàn)第18頁(yè)/共76頁(yè)拓拓?fù)鋼涞牡男螒B(tài)圓柱、圓臺(tái)連接方式相貫取向垂直材質(zhì)丙稀樹脂亮度半透明，透明顏色白色，無(wú)色尺度圓柱的高度和直徑，圓臺(tái)的高度，上下圓直徑語(yǔ)語(yǔ)義義的的感性特征現(xiàn)代，簡(jiǎn)潔，輕巧、愉悅 工程特征旋轉(zhuǎn)，開孔，相貫功能特征燈罩、燈柱、燈泡抽抽象象的的使用流程狀態(tài)判斷文化意味產(chǎn)地，設(shè)計(jì)師風(fēng)格，時(shí)代特征基于特性的產(chǎn)品分析 第19頁(yè)/共76頁(yè)第20頁(yè)/共76頁(yè)第21頁(yè)/共76頁(yè)如果

8、爐子為長(zhǎng)方形排布，開關(guān)線形排布，那么便會(huì)出現(xiàn)4x3x2x1=24種不同的可能性。第22頁(yè)/共76頁(yè)空間類比引導(dǎo)線第23頁(yè)/共76頁(yè)控制器和顯示器自然匹配的常用法則：1、控制器直接位于相應(yīng)的顯示器的下方；控制器與顯示器不相鄰時(shí)應(yīng)排列關(guān)系類似；2、控制器和顯示器都處于直線運(yùn)動(dòng)時(shí)，兩者的運(yùn)動(dòng)方向應(yīng)盡量一致同方向水平運(yùn)動(dòng)或垂直運(yùn)動(dòng)；當(dāng)顯示器和控制器無(wú)法保持同方向運(yùn)動(dòng)時(shí)候，控制器向前運(yùn)動(dòng)時(shí)，顯示器應(yīng)對(duì)應(yīng)向上；控制器向后運(yùn)動(dòng)時(shí)，顯示器對(duì)應(yīng)向下。3、控制器的順時(shí)針旋轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)顯示器的從左向右，從下向上，從前往后的運(yùn)動(dòng)；逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)的顯示器運(yùn)動(dòng)方向相反。4、除針對(duì)“左手”（左撇子）的設(shè)計(jì)之外，常用控制器應(yīng)按照重

9、要性分布在右側(cè)。第24頁(yè)/共76頁(yè)第25頁(yè)/共76頁(yè)例如：殘缺的招牌，這種殘缺雖然影響整潔和美觀，但一般并不會(huì)影響到我們對(duì)文字內(nèi)容的辨別。 美/亞天涯雜志封面設(shè)計(jì) 韓家英 文字創(chuàng)意 第26頁(yè)/共76頁(yè)學(xué)生字體設(shè)計(jì)作品第27頁(yè)/共76頁(yè)圖中箭頭變細(xì)，表示部分信息被過濾掉。 1 圖中箭頭變細(xì)，表示部分信息被過濾掉。2 圖中箭頭繼續(xù)變細(xì)，表示部分信息再次被過濾掉。第28頁(yè)/共76頁(yè)第29頁(yè)/共76頁(yè)科拉尼 曼迪尼 卡斯蒂里尼兄弟 思考：是否可能提取大量設(shè)計(jì)師的知識(shí)“組塊”，從而設(shè)計(jì)出類似“藍(lán)色巨人”的計(jì)算機(jī)象棋大師般的輔助設(shè)計(jì)軟件？第30頁(yè)/共76頁(yè)第31頁(yè)/共76頁(yè)第32頁(yè)/共76頁(yè)目的指向選擇理

10、性訴求 刺激驅(qū)動(dòng)捕獲感性訴求第33頁(yè)/共76頁(yè)歐萊雅香波廣告：利用明度對(duì)比和大小對(duì)比引起注意 第34頁(yè)/共76頁(yè)德門德爾 奧塞羅海報(bào) 日福田繁雄 反戰(zhàn)招貼 現(xiàn)代招貼采用純色背景，圖形巨大或?qū)Ρ蕊@著，具有極強(qiáng)的視覺沖擊力。 第35頁(yè)/共76頁(yè)艾賓浩斯的遺忘曲線 人們最初對(duì)于所學(xué)習(xí)的材料遺忘得很快，額外的學(xué)習(xí)次數(shù)可以提高記憶，對(duì)抗遺忘。2、3天之后，遺忘曲線開始保持穩(wěn)定，記憶基本形成。艾賓浩斯的實(shí)驗(yàn)證明學(xué)習(xí)后的時(shí)間間時(shí)間間隔隔和學(xué)習(xí)數(shù)量學(xué)習(xí)數(shù)量是影響記憶的兩個(gè)最重要的因素，揭示了機(jī)械學(xué)習(xí)（不受語(yǔ)意影響的學(xué)習(xí)記憶過程）的一般規(guī)律。 第36頁(yè)/共76頁(yè)第37頁(yè)/共76頁(yè) 日本電影羅生門劇照 “一同親眼

11、看到，親耳聽到的”事實(shí)卻并不穩(wěn)定可靠情景記憶 情景記憶是個(gè)人的，人們對(duì)同一情境的記憶由于個(gè)人理解而各不相同，而語(yǔ)義記憶則是約定俗稱的有組織的知識(shí)有組織的知識(shí)。 電影鴛夢(mèng)重溫劇照 提取情景記憶的最佳方式往往是情境再現(xiàn)。第38頁(yè)/共76頁(yè)提取線索，幫助的設(shè)計(jì)，操作情境提示第39頁(yè)/共76頁(yè)第40頁(yè)/共76頁(yè)第41頁(yè)/共76頁(yè)第42頁(yè)/共76頁(yè)前后學(xué)習(xí)之間的遷移關(guān)系刺激元素反應(yīng)以兩項(xiàng)程序控制的兩項(xiàng)操作為例遷移相同相同程序A和程序B步驟同，反應(yīng)類似+ +相同不同程序A和程序B步驟同，反應(yīng)不同_相同相反程序A和程序B步驟同，反應(yīng)相反_ _不同相同程序A與程序B步驟不同，反應(yīng)結(jié)果相同+不同不同程序A與程序

12、B步驟不同，反應(yīng)結(jié)果不同0第43頁(yè)/共76頁(yè)第44頁(yè)/共76頁(yè)第45頁(yè)/共76頁(yè)概念是記憶的基本單元，它所指的通常為人對(duì)事物的典型體驗(yàn)原型。例如：“鳥”這個(gè)概念對(duì)應(yīng)的原型應(yīng)該是如左圖那樣的動(dòng)物，鴕鳥是不是鳥？則可能令人迷惑，因?yàn)樗c人們對(duì)“鳥”的典型體驗(yàn)并不類似。第46頁(yè)/共76頁(yè) Solso和 MaCarthy的實(shí)驗(yàn)說明了表象記憶原型的存在。實(shí)驗(yàn)中P是按照原型面孔變化的一張面孔，將它首先呈現(xiàn)給被試，再讓他們觀看第二組面孔，其中包括P樣本，原型面孔以及新面孔，識(shí)別結(jié)果如圖表所示，盡管被試從來(lái)沒有見過原型面孔，仍對(duì)它表現(xiàn)出較高水平的確信度。由此可見人的表現(xiàn)記憶也同樣存在典型記憶。第47頁(yè)/共76

13、頁(yè)第48頁(yè)/共76頁(yè)第49頁(yè)/共76頁(yè) 生物學(xué)家巴甫洛夫依據(jù)著名的“狗分泌唾液”實(shí)驗(yàn)提出，人與動(dòng)物的行為都來(lái)自對(duì)外部刺激的反射，而他補(bǔ)充提出，人與動(dòng)物行為反射的差別僅在于，人能對(duì)抽象符號(hào)（即第二信號(hào)系統(tǒng)，如語(yǔ)言，文字，圖像）產(chǎn)生反射，而動(dòng)物僅能對(duì)實(shí)物產(chǎn)生反射 斯金納的經(jīng)典工具條件反射實(shí)驗(yàn)白鼠被放進(jìn)一個(gè)特制的箱子中，當(dāng)動(dòng)物碰到機(jī)關(guān)就能掉出一塊食物；開始動(dòng)物在箱子里面亂動(dòng)，如果碰巧碰到機(jī)關(guān)，食物就掉出來(lái)，之后它們就越來(lái)越少碰其他地方，直到最后只碰機(jī)關(guān)，實(shí)驗(yàn)證明了正面結(jié)實(shí)驗(yàn)證明了正面結(jié)果的行為將受到強(qiáng)化。果的行為將受到強(qiáng)化。 第50頁(yè)/共76頁(yè)第51頁(yè)/共76頁(yè)技能保持第52頁(yè)/共76頁(yè)第53頁(yè)/共

14、76頁(yè)第54頁(yè)/共76頁(yè)宮樂圖 唐腰圓凳也稱月牙凳，符合人體工程學(xué)的尺度。第55頁(yè)/共76頁(yè)1996年日本G標(biāo)志商品 幼兒餐具其尾部上翹彎曲成弓形，下面有一呈橄欖球狀的把柄，手背被上面的弓形柄尾卡住，使之不易滑落，便于抓握。制作把柄的材料是具有“形狀記憶”功能的聚合物，能與各種手形自動(dòng)吻合，不僅可任意適合左右手，還可根據(jù)不同人的手指、握力等造成的習(xí)慣性握把姿態(tài)，任意改變形狀，以最佳形態(tài)適合不同手的緊握。第56頁(yè)/共76頁(yè) 巨大空間、寬廣的街道、高樓大廈等大尺度空間使人感覺冷漠，丹麥學(xué)者揚(yáng)蓋爾稱前者為“步行城市的尺度”，后者為“汽車城市的尺度” 返回第57頁(yè)/共76頁(yè)第58頁(yè)/共76頁(yè)人在感知覺

15、方面的局限視覺光亮度感受范圍（10-5104）x3.1831cd/m2光亮差別感覺閾即I/I:1/70光譜波長(zhǎng)感受范圍400700mm閃光頻率感受限度50Hz以下聽覺聲波頻率，感受范圍2020000Hz聽覺的距離7m以內(nèi)可以交談，35m左右難以進(jìn)行實(shí)際交流。觸覺手指尖觸覺絕對(duì)閾限3（g/mm2）記憶短時(shí)記憶容量72個(gè)組塊嗅覺聞到氣味的距離1m以內(nèi)（數(shù)據(jù)來(lái)源：朱祖祥 工業(yè)心理學(xué)P77-120）返回第59頁(yè)/共76頁(yè)第60頁(yè)/共76頁(yè) 語(yǔ)意不明確的文件柜（左）以及意大利設(shè)計(jì)師安東里奧齊代里奧、奧里福勞文（右）所設(shè)計(jì)的抽屜柜。 第61頁(yè)/共76頁(yè)第62頁(yè)/共76頁(yè)面碗 英麥克.鮑斯設(shè)計(jì)物理結(jié)構(gòu)上的限

16、制因素,通過缺口表示放置筷子的位置。需要指出的一點(diǎn)是，語(yǔ)意說明具有一定的使用情境，或者稱為“語(yǔ)境” ，比如以上設(shè)計(jì)在餐具分工細(xì)致的歐洲也許并不奇怪，但對(duì)于中國(guó)文化則顯的多此一舉。返回第63頁(yè)/共76頁(yè)易視性，是指與物品使用、性能相關(guān)的部件必須顯而易見；反饋，指使用者的每個(gè)動(dòng)作應(yīng)該得到及時(shí)的、明顯的回應(yīng)。 一 是利用高科技來(lái)提高產(chǎn)品的“智能”化，對(duì)于一些非專業(yè)的用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的定制模式 ；二 是提供操作助手。第64頁(yè)/共76頁(yè) 左側(cè)冰箱沒有任何開門的提示，易視性不佳 返回第65頁(yè)/共76頁(yè)第66頁(yè)/共76頁(yè)K2水壺 英W. M. 拉塞爾設(shè)計(jì) 1959年它也被稱為“忘記吧”水壺，因?yàn)榧尤肓艘粋€(gè)自動(dòng)控制開關(guān)，能讓水在短時(shí)間內(nèi)沸騰，并且壺把上的指示標(biāo)尺能在切斷電源后自動(dòng)回彈并發(fā)出提示聲。第67頁(yè)/共76頁(yè)微波爐，使用不同顏色和圖形提示不同按鍵的功能 返回第68頁(yè)/共76頁(yè)返回第69頁(yè)/共76頁(yè)VC計(jì)算器 英塞巴斯蒂安.貝里內(nèi)（Sebastian Bergne）設(shè)計(jì) 1998年 從目標(biāo)用戶的實(shí)