通信品管辦崗位KPI構(gòu)成表

1、康佳通信科技品管辦部門(mén)崗位KPI構(gòu)成表崗位指標(biāo)目標(biāo)1. 處理、判斷日常抽驗(yàn)一般質(zhì)100%量問(wèn)題的及時(shí)率2抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)及時(shí)100%反饋率QA 、OQA 3 檢驗(yàn)員按工作指引操作的100%組長(zhǎng)執(zhí)行率4產(chǎn)品抽驗(yàn)指導(dǎo)的正確率、100%及時(shí)率1. 處理、判斷日常檢驗(yàn)一般 100% 質(zhì)量問(wèn)題的及時(shí)率QC 組長(zhǎng)2檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)及時(shí) 100% 反饋率3 檢驗(yàn)員按工作指引操作的 100% 執(zhí)行率4產(chǎn)品檢驗(yàn)指導(dǎo)的正確率、 100% 及時(shí)率1發(fā)現(xiàn)、處理試驗(yàn)質(zhì)量問(wèn)題 100% 的及時(shí)率試驗(yàn)技術(shù)員 2試驗(yàn)工作指導(dǎo)開(kāi)展的及時(shí)100%率3試驗(yàn)結(jié)論的準(zhǔn)確率、可靠100%率1產(chǎn)品安全認(rèn)證工作完成的 100% 及時(shí)率安

2、全認(rèn)證員 2產(chǎn)品安全認(rèn)證后實(shí)施情況100%權(quán)重計(jì)算方法40%未能及時(shí)處理造成相關(guān)部門(mén)投訴每次扣分 40%× 40%20%對(duì)質(zhì)量波動(dòng)未能及時(shí)反饋每次扣分 20%×20%20%因檢驗(yàn)員漏檢造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題每次扣分 20%× 20%20%未能造成及時(shí)指導(dǎo)抽驗(yàn)造成檢驗(yàn)工作出錯(cuò)每次扣分 20%×20%40%未能及時(shí)處理造成相關(guān)部門(mén)投訴每次扣分 40%× 20%20%對(duì)質(zhì)量波動(dòng)未能及時(shí)反饋每次扣分 20%×20%20%因檢驗(yàn)員漏檢造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題每次扣分 20%× 20%20%未能及時(shí)指導(dǎo)抽驗(yàn)造成檢驗(yàn)工作出錯(cuò)每次扣分 20%×

3、20%40%未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)試驗(yàn)問(wèn)題造成質(zhì)量問(wèn)題每次扣分 40%×40%30%未能及時(shí)安排試驗(yàn)造成相關(guān)驗(yàn)證工作受阻每次扣分 30%×20%30%因試驗(yàn)結(jié)論與實(shí)際不符造成質(zhì)量問(wèn)題每次扣分 30%×20%80%未能及時(shí)完成安全認(rèn)證工作造成生產(chǎn)受阻每次扣分 80%×40%20%未能對(duì)取得安全認(rèn)的監(jiān)督及時(shí)率1按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)檢驗(yàn)的準(zhǔn)確100%率QC檢驗(yàn)員 2檢驗(yàn)工作完成的及時(shí)率100%3檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)的及 100% 時(shí)反饋率4檢驗(yàn)記錄的準(zhǔn)確、完整性100%1發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的及時(shí)100%率QA檢驗(yàn)員2檢驗(yàn)、抽驗(yàn)工作完成的及 100% 時(shí)率3按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)檢驗(yàn)的準(zhǔn)確10

4、0%率4檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)的及 100% 時(shí)反饋率1試驗(yàn)操作、試驗(yàn)品檢驗(yàn)的 100% 準(zhǔn)確、及時(shí)率試驗(yàn)員2發(fā)現(xiàn)試驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的 100% 及時(shí)率3試驗(yàn)記錄的可靠率100%1成品檢驗(yàn)工作完成的及時(shí) 100% 率、準(zhǔn)確率2質(zhì)量控制水平和檢驗(yàn)手段100%40%20%20%20%40%20%20%20%40%30%30%30%20%證的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)造成質(zhì)量問(wèn)題每次扣分 20%× 40% 漏檢造成產(chǎn)品返工每次扣分 40%×40%未能及時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù)造成生產(chǎn)部門(mén)投訴每次扣分 20%×20%對(duì)質(zhì)量波動(dòng)未能及時(shí)反饋每次扣分 20% ×20%每月的檢驗(yàn)記錄不準(zhǔn)確、完整每

5、次扣分 20%×10%對(duì)批量性產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)次扣分 40%×40% 未能及時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù)造成生產(chǎn)部門(mén)投訴每次扣分 20%×20%檢查發(fā)現(xiàn)未完全按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作每次扣分 20%×10%對(duì)質(zhì)量波動(dòng)未能及時(shí)反饋每次扣分20%×20%未能按時(shí)完成試驗(yàn)任務(wù)相關(guān)驗(yàn)證工作受阻每次扣分 40%×10%對(duì)試驗(yàn)暴露出來(lái)的問(wèn)題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)每次扣分 30%×20%試驗(yàn)現(xiàn)象記錄與實(shí)際不符每次扣分30%×20%未能及時(shí)安排完成檢驗(yàn)任務(wù)造成生產(chǎn)部門(mén)投訴每次扣分 30%×30%因檢驗(yàn)工作造成的的提高率質(zhì)量事故每次扣分20%&#

6、215;20%成品檢驗(yàn)主 3指導(dǎo)、處理、判斷質(zhì)量問(wèn)100%30%管題的及時(shí)率4跟蹤、執(zhí)行、完成相關(guān)或 100% 20% 上級(jí)部門(mén)質(zhì)量或技術(shù)更改、 改善工作的及時(shí)率對(duì)成品檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不及時(shí)處理而延誤生產(chǎn)的每次扣分30%×20%對(duì)相關(guān)任務(wù)不及時(shí)分配完成造成工作延誤的每次扣分20%×20%IQC主管檢驗(yàn)工作指引可操作性及適用性，100%30%X×30%檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的一致性X×30%對(duì)在檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不良品的鑒定有100%30%效性負(fù)責(zé) IQC的日常管理工作和報(bào)表的100%40%X×40%處理IQC組長(zhǎng)監(jiān)督檢驗(yàn)員按工作指引操作的執(zhí)100%40%X×

7、40%行率產(chǎn)品檢驗(yàn)正確率、及時(shí)率100%20%X×20%檢驗(yàn)記錄準(zhǔn)確、完整率100%20%X×20%檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)及時(shí)反饋率100%20%X×20%IQC檢驗(yàn)員按照工作指引操作的執(zhí)行率100%30%X×30%產(chǎn)品檢驗(yàn)正確率、及時(shí)率100%30%X×30%檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)及時(shí)反饋率100%20%X×20%檢驗(yàn)記錄準(zhǔn)確、完整率100%20%X×20%部品主管1.新品認(rèn)定完成及時(shí)率100%30%40%×X2.部品管理制度、考核的完成率100%20%20%×X3.品質(zhì)問(wèn)題協(xié)調(diào)處理及時(shí)率100%20%20%&

8、#215;X4.部品質(zhì)量水平98%20%20%×X98%5.生產(chǎn)需要及服務(wù)滿意率100%10%10%×X部品認(rèn)定員1.新品認(rèn)定完成及時(shí)率100%40%40%×X質(zhì)量處理的及時(shí)率100%30%30%×X2.20%×X/98%3.部品質(zhì)量水平98%20%服務(wù)滿意率95%10%10%×X/95%4.部 品 信 息 跟 1.新部品試用跟蹤率100%40%40%×X蹤員部品質(zhì)量問(wèn)題反饋及時(shí)率100%20%20%×X2.20%×X/95%部品質(zhì)量問(wèn)題改進(jìn)效果跟蹤及時(shí)95%20%3.率4.部品清退跟蹤率100%20%2

9、0%×X部品資料員1.部品資料的收發(fā)、打印的及時(shí)性100%40%40%×X2.部品資料的整理、歸檔的準(zhǔn)確性98%30%30%×X/98%3.部品 ISO9000資料檢查的完整性98%30%30%×X/98%產(chǎn)品信息跟 1.新部品試用跟蹤率100%25%蹤員2.新產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋及時(shí)100%25%率3.售后反饋信息跟蹤率100%25%4.反饋信息改進(jìn)情況跟蹤率100%25%質(zhì)量體系管 1.內(nèi)部質(zhì)量體系審核組織效能充分發(fā)40%理員果現(xiàn)各部門(mén)未按程序要求的運(yùn)作及程序中不適用的內(nèi)容2.體系審核發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)100% 得30%糾正情況到糾正3.質(zhì)量分析會(huì)改進(jìn)措施落

10、實(shí)每項(xiàng)措施30%情況的落實(shí)情況及效果均得到跟蹤質(zhì)量統(tǒng)計(jì)考 1.質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)及時(shí)、準(zhǔn)確率100%40%核員2.質(zhì)量分析報(bào)告及時(shí)、詳盡40%3.質(zhì)量指標(biāo)考核結(jié)果正確率100%20%辦公室資料 1.資料收發(fā)及時(shí)、準(zhǔn)確100%40%員2.資料整理清楚，易查找100%30%3.資料保存完好率100%30%質(zhì)量綜合管 1.質(zhì)量體系文件有效性質(zhì) 量 手30%理主管冊(cè)、程序文件適用有效2.質(zhì)量控制工具的推廣程度各單位能20%運(yùn)用有效的質(zhì)量控制工具3.召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)頻率每周一次20%4.質(zhì)量問(wèn)題改進(jìn)的有效性每月改進(jìn)20%23 項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題25%×X25%×X25%×X25%×X40%×X30%×X30%×X40%×X20%×X40%×X30%×X30%×X5.培訓(xùn)和宣傳頻率每季