2010年5月到2011年11月人力資源管理師三級(jí)真題及答案詳解

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)20102010 年年 5 5 月人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）考試試卷月人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）考試試卷一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分( (一一) )單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題( (第第l l8 8題題) )根據(jù)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要 ，從業(yè)人員應(yīng)該遵循“五項(xiàng)要求”是（ ）(A)愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻(xiàn)(B)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公德、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)(C)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)(D)創(chuàng)新進(jìn)取、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時(shí)俱進(jìn)2、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（

2、 ）(A)民主、審慎、法制 (B)忠誠(chéng)、謹(jǐn)慎、人本(C)忠誠(chéng)、秩序、勤勉 (D)忠誠(chéng)、審慎、勤勉3、日本拉鏈大王吉田忠雄說(shuō)：“不為別人的利益著想，就不會(huì)有自己的繁榮。 ”從職業(yè)道德的角度看，這句話(huà)的真正意思是（ ）(A)別人要求怎么做，自己就要怎么做 (B)知己知彼，百戰(zhàn)不殆(C)企業(yè)經(jīng)營(yíng)要善于說(shuō)“對(duì)不起” (D)誠(chéng)信是企業(yè)立足社會(huì)的道德資本4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是（ ）(A)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程(B)背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程(C)牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程(D)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程5、日本豐田汽車(chē)公司長(zhǎng)期奉行

3、“少花錢(qián)多辦事”的經(jīng)營(yíng)理念，節(jié)約成為豐田公司的文化、時(shí)尚和習(xí)慣。但近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，豐田汽車(chē)公司卻連續(xù)陷入了“召回門(mén)”泥潭，據(jù)分析，問(wèn)題的產(chǎn)生或多或少與“節(jié)約”有關(guān)，這說(shuō)明（ ）(A)“少花錢(qián)”是不能夠做到或者做好“多辦事”的(B)產(chǎn)品缺陷來(lái)源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營(yíng)理念的戰(zhàn)略(C)“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧(D)把握節(jié)約有度的本質(zhì)十分重要6、職業(yè)道德規(guī)范“合作”的特征是（ ）(A)牟利性、行業(yè)性、平等性 (B)社會(huì)性、互利性、平等性(C)行業(yè)性、互利性、選擇性 (D)職業(yè)性、互利性、選擇性7、職業(yè)道德規(guī)范“奉獻(xiàn)”的“可為性”是指（ ）(A)人人可為 (B)有利可圖(C)只要想為，便可為 (D)對(duì)他

4、人的要求8、在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是（ ）(A)己所不欲，勿施于人 (B)害人之心不可有，防人之心不可無(wú)(C)夾著尾巴做人 (D)領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥（二）多項(xiàng)選擇題（第（二）多項(xiàng)選擇題（第9 91616題）題）9、職業(yè)道德的社會(huì)作用表現(xiàn)在（ ）(A)有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序(B)有助于提高人們的社會(huì)道德水平，促進(jìn)社會(huì)良好風(fēng)尚的形成(C)有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為(D)有助于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展10、我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的特點(diǎn)包括（ ）精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)(A)以功利主義為價(jià)值取向 (B)以集體主義為原則(C)以“五愛(ài)

5、”為基本要求 (D)以為人民服務(wù)為核心11、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為（ ）(A)統(tǒng)領(lǐng)作用 (B)支撐作用 (C)促進(jìn)作用 (D)決定作用12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說(shuō)法是（ ）(A)在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對(duì)從業(yè)人員最根本的要求(B)長(zhǎng)期從事一項(xiàng)職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進(jìn)而促成敬業(yè)的局面(C)是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人的首要條件(D)敬業(yè)的核心表現(xiàn)是文明禮貌13、職業(yè)道德規(guī)范“誠(chéng)信”的特征包括（ ）(A)模糊性 (B)智慧性 (C)止損性 (D)表象性14、從業(yè)人員堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范“公道”的要求包括（ ）(A)立場(chǎng)要堅(jiān)定 (B)方法要靈活 (C)要以德服人 (D)要超然物外15、從業(yè)人員若在工作中違

6、背職業(yè)紀(jì)律，正確的態(tài)度是（ ）(A)坦誠(chéng)接受處罰 (B)積極查找原因 (C)主動(dòng)改進(jìn)不足 (D)努力修改制度16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范“奉獻(xiàn)”的要求包括（ ）(A)明確崗位職責(zé) (B)培養(yǎng)職責(zé)情感 (C)全力以赴工作 (D)不計(jì)任何報(bào)酬二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17172525題）題）17、如果你對(duì)自己目前所從事的工作很不滿(mǎn)，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同又未到期，你會(huì)采取的處理方式是（ ）(A)毅然辭職(B)盡管無(wú)奈，但會(huì)堅(jiān)持到合同期滿(mǎn)(C)提前告知單位，堅(jiān)持辭職(D)為了不使自己違約，會(huì)設(shè)法讓公司主動(dòng)辭退自己18、你在工作中結(jié)識(shí)的好朋友一般是那種（ ）(A

7、)兩肋插刀、在所不惜的人(B)相互學(xué)習(xí)、相互激勵(lì)和共同進(jìn)步的人(C)工作進(jìn)步、富有生活情趣的人(D)只要談得來(lái)就行19、你的一個(gè)同事 Q 某總是喋喋不休地在你耳邊講 X 的壞話(huà)，而據(jù)你觀(guān)察，X 并不像 Q 某描述的那樣壞，你會(huì)（ ）(A)暫時(shí)相信 Q 某的話(huà)，對(duì) X 進(jìn)行仔細(xì)觀(guān)察(B)相信自己的判斷，不會(huì)相信 Q 某的話(huà)(C)給 Q 某講清楚這樣做的危害(D)遠(yuǎn)離 Q 某，同時(shí)對(duì) X 保持警惕20、公休日你最要好的幾個(gè)朋友決定搞一次戶(hù)外體育活動(dòng)，邀請(qǐng)你參加，但你因家務(wù)很忙而且對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)沒(méi)有興趣，你會(huì)（ ）(A)委婉拒絕(B)積極參與，支持朋友們搞活動(dòng)(C)把自己的真實(shí)想法告訴大家(D)提出別的

8、運(yùn)動(dòng)方式21、員工 N 某原本是你最要好的同事，每天都會(huì)擠時(shí)間一起聚會(huì)聊天，但自從他最近晉升了職務(wù)，你們雙方見(jiàn)面機(jī)會(huì)少了，你會(huì)（ ）(A)仿佛覺(jué)得 N 某的心變了精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)(B)估計(jì)過(guò)一段時(shí)間會(huì)好的(C)只是覺(jué)得 N 某比較忙碌而已(D)依稀感覺(jué)長(zhǎng)此下去，N 某不再和自己成為朋友22、平常，公司推選勞動(dòng)模范或者業(yè)務(wù)標(biāo)兵之類(lèi)的，你會(huì)（ ）(A)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行推選(B)按自己熟悉的狀況來(lái)推選(C)平時(shí)誰(shuí)對(duì)自己好就推選誰(shuí)(D)盡量推選離自己關(guān)系較遠(yuǎn)的人23、在上班路上，你因?yàn)榻煌〒矶露t到。到了公司，你要做的第一件事情會(huì)是（ ）(A)向其他同事解釋遲到原因(B)馬

9、上進(jìn)入工作狀態(tài)(C)一邊工作，一邊向別人解釋交通擁堵的嚴(yán)重程度(D)一邊工作，一邊盤(pán)算如何應(yīng)對(duì)主管的批評(píng)24、公司領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書(shū)通知你，馬上趕赴市內(nèi)某地參加一項(xiàng)重要活動(dòng)。你急忙聯(lián)系一下，確認(rèn)眼下只剩下兩種交通方式：1、如乘坐公交車(chē)，且在道路不堵、一切順利的前提下，時(shí)間可能提前 2 分鐘，費(fèi)用4 毛錢(qián)；2、如乘出租車(chē)，可以保證提前到達(dá) 20 分鐘，費(fèi)用 40 元錢(qián)，根據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通費(fèi)用均由個(gè)人自理，對(duì)此你會(huì)（ ）(A)乘坐公交車(chē)(B)乘坐出租車(chē)(C)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)(D)請(qǐng)辦公室秘書(shū)決定25、某地植樹(shù)造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對(duì)于對(duì)植樹(shù)造林的“數(shù)字”，很多人覺(jué)得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q(chēng)“只

10、見(jiàn)數(shù)字，不見(jiàn)樹(shù)木”，對(duì)此，你的看法是（ ）(A)個(gè)別機(jī)構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假(B)植樹(shù)造林本來(lái)很困難，數(shù)字總會(huì)不準(zhǔn)確(C)這種現(xiàn)象在各地估計(jì)都存在，現(xiàn)在對(duì)數(shù)字已無(wú)感覺(jué)(D)希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實(shí)第二部分第二部分 理論知識(shí)理論知識(shí)（26125題，共題，共100道題，滿(mǎn)分為道題，滿(mǎn)分為100分）分）一、單項(xiàng)選擇題（一、單項(xiàng)選擇題（2685題，每題題，每題1分，共分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）的相應(yīng)字母涂黑） 。26、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（ ）(A)生產(chǎn)資料 (B)勞動(dòng)資料 (C)資本收

11、入 (D)勞動(dòng)收入27、下列公式錯(cuò)誤的是（ ）(A)總供給=消費(fèi)+收入 (B)均衡國(guó)民收入=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄(C)總供給=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄 (D)均衡國(guó)民收入=消費(fèi)+投資28、對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過(guò)（ ）來(lái)實(shí)現(xiàn)。(A)社會(huì)保險(xiǎn) (B)社會(huì)保障 (C)社會(huì)救濟(jì) (D)薪酬福利29、以下不屬于勞動(dòng)保障法的是（ ）(A)促時(shí)就業(yè)法 (B)社會(huì)保險(xiǎn)法 (C)工作時(shí)間法 (D)勞動(dòng)福利法30、顧客力量分析不包括（ ）(A)顧客消費(fèi)承受能力 (B)市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)(C)顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析 (D)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析31、成熟期企業(yè)不適宜采取的營(yíng)銷(xiāo)策略是（ ）(A)

12、市場(chǎng)改良 (B)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合改良(C)產(chǎn)品改良 (D)增強(qiáng)銷(xiāo)售渠道功效32、教師連續(xù)提問(wèn)兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問(wèn)題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了分析和解釋?zhuān)M管他的回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更加出色些。這種現(xiàn)象屬于（ ）(A)首因效應(yīng) (B)光環(huán)效應(yīng) (C)投射效應(yīng) (D)對(duì)比效應(yīng)33、組織公正與報(bào)酬分配的原則不包括（ ）(A)分配公平 (B)程序公平 (C)互動(dòng)公平 (D)法律公平34、費(fèi)德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括（ ）(A)任務(wù)結(jié)構(gòu) (B)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(C)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 (D)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)35、人力資本經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其原因在于人力資本

13、的（ ）(A)時(shí)效性 (B)創(chuàng)造性 (C)收益性 (D)累積性36、人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（ ）(A)人力資本投資的內(nèi)生收益遞減(B)投資和收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系(C)人力資本投資的預(yù)期收益遞減(D)人力資本投資收益變動(dòng)與最優(yōu)投資決策37、以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是（ ）(A)時(shí)間性 (B)能動(dòng)性 (C)消費(fèi)性 (D)規(guī)律性38、以下不屬于人力資源管理基本原則的是（ ）(A)人盡其才 (B)能位匹配 (C)崗得其人 (D)因人設(shè)崗39、以下關(guān)于方法研究技術(shù)的說(shuō)法，正確的是（ ）(A)流線(xiàn)圖分為單柱型和多欄型(B)作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具(C)操作程序圖比流程圖更詳細(xì)更具體(D

14、)流程圖用平面圖或立體圖來(lái)顯示產(chǎn)品加工制作的全過(guò)程40、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)中，橫向擴(kuò)大工作的手段不包括（ ）(A)采用包干負(fù)責(zé)制 (B)生產(chǎn)工人參以制定計(jì)劃(C)用多項(xiàng)操作代替單項(xiàng)操作 (D)在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動(dòng)因素41、以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說(shuō)法不正確的是（ ）(A)合理的勞動(dòng)定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 (B)定員必須以生產(chǎn)效率最大化為依據(jù)(C)勞動(dòng)定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性(D)合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)42、某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時(shí)，宜采用（ ）來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。(A)產(chǎn)量定額 (B)單項(xiàng)定額 (C)工時(shí)定額 (C)綜合定額43、企業(yè)定員標(biāo)

15、準(zhǔn)的內(nèi)容不包括（ ）(A)生產(chǎn)加工方法 (B)工藝流程 (C)勞動(dòng)組織條件 (D)管理層次44、在制度化管理的模式中， （ ）不屬于管理人員在實(shí)施管理的特點(diǎn)。(A)遵循因事設(shè)人的原則 (B)遵循人崗匹配的原則(C)管理人員所擁有的權(quán)力受?chē)?yán)格的限制 (D)每個(gè)管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力45、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的表述不正確的是（ ）(A)必須與企業(yè)集體合同的精神一致(B)保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性(C)與集體合同條款不一致時(shí)，修改集體合同精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)(D)必須在國(guó)家勞動(dòng)法律，法規(guī)的大概架內(nèi)進(jìn)行46、以下關(guān)于人力資源費(fèi)用預(yù)算的表述不正確的是

16、（ ）(A)員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)屬于工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目(B)非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金不屬于工資和基金項(xiàng)目下的費(fèi)用(C)在審核下一年度的人力成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全(D)員工權(quán)益資金的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)國(guó)家，企業(yè)和員工三者的利益47、在以下招聘方式中，成本最高的是（ ）(A)發(fā)布廣告 (B)網(wǎng)絡(luò)招聘 (C)校園招聘 (D)獵頭推薦48、 （ ） 的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確(A)校園招聘 (B)借助中介 (C)獵頭公司 (D)熟人推薦49、 “如果我理解正確的話(huà)，你說(shuō)的意思是”,這屬于（ ）(A)開(kāi)放式提問(wèn) (B)封閉式提問(wèn) (C)重復(fù)式提問(wèn) (D)假設(shè)式提問(wèn)50 （ ） 用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊

17、工作所具備的某種潛質(zhì)(A)人格測(cè)試 (B)能力測(cè)試 (C)興趣測(cè)試 (D)道德測(cè)試51、招募成本效用的計(jì)算公式為（ ）(A)招募成本效用=錄用人數(shù)/招募總成本(B)招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用(C)招募成本費(fèi)用=被選中人數(shù)/選撥期間的費(fèi)用(D)招募成本費(fèi)用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用52、不同測(cè)試的成績(jī)可以互為補(bǔ)充的人員錄用策略是（ ）(A)補(bǔ)償式 (B)多重式淘汰 (C)結(jié)合式 (D)領(lǐng)導(dǎo)決定式53、將同一性質(zhì)的作業(yè)， 由縱向分工改為橫向分工的勞動(dòng)作業(yè)改進(jìn)方式是（ ）(A)擴(kuò)大作業(yè)法 (B)充實(shí)業(yè)務(wù)法 (C)工作連貫法 (D)輪換工作法54、 （ ）不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞

18、動(dòng)環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用(A)音樂(lè) (B)溫度 (C)濕度 (D)綠化55、五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制循環(huán)期為（ ）(A)6 天 (B)7 天 (C)8 天 (D)10 天56、對(duì)工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，不宜采用的調(diào)查方法是（ ）(A)觀(guān)察法 (B)問(wèn)卷調(diào)查法 (C)面談法 (D)工作分析法57、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括（ ）(A)培訓(xùn)項(xiàng)目的確定 (B)培訓(xùn)需求的分析(C)評(píng)估手段的選擇 (D)培訓(xùn)成本的預(yù)算58、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，有關(guān)實(shí)驗(yàn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）(A)是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個(gè)機(jī)制(B)結(jié)果是根據(jù)實(shí)驗(yàn)加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃(C)試驗(yàn)和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實(shí)行一輪即可(D

19、)對(duì)象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取59、 （ ）是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道。(A)培訓(xùn)教師 (B)生產(chǎn)管理或計(jì)劃部門(mén)(C)受訓(xùn)人員 (D)管理部門(mén)和主管領(lǐng)導(dǎo)60、自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點(diǎn)不包括（ ）(A)學(xué)習(xí)費(fèi)用低 (B) 學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)(C)不影響工作 (D) 學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制61、在案例分析法中，解決問(wèn)題的過(guò)程包括以下 7 個(gè)環(huán)節(jié)，排序正確的是（ ）精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)找問(wèn)題查原因分主次提方案細(xì)比較試運(yùn)行做決策(A) (B)(C) (D)62、在態(tài)度性培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于（ ）的培訓(xùn)。(A)高層管理人員 (B)基層管理人員(C)中層管理人員

20、 (D)一般生產(chǎn)人員63、針對(duì)（ ）培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個(gè)人指導(dǎo)和模擬培訓(xùn)等訓(xùn)練方法。(A)基礎(chǔ)理論知識(shí) (B)創(chuàng)造性(C)解決問(wèn)題能力 (D)技能性64、企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不包括（ ）(A)人才流失帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失 (B)培訓(xùn)成本超出預(yù)算(C)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的保密難度增大 (D)送培人員選拔失當(dāng)65、容易受到個(gè)人的多種因素的影響，有一定的局限性的績(jī)效考評(píng)方式為（ ）(A)上級(jí)考評(píng) (B)同級(jí)考評(píng) (C)下級(jí)考評(píng) (D)自我考評(píng)66、績(jī)效管理的最終目標(biāo)是（ ）(A)提高組織工作效率 (B)為員工的發(fā)展提供平臺(tái)(C)改善組織工作氛圍 (D)促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展67、 （ ）即在績(jī)效管理末期，主管

21、與下屬就本期的績(jī)效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評(píng)估。(A)績(jī)效計(jì)劃面談 (B)績(jī)效知道面談(C)績(jī)效考評(píng)面談 (D)績(jī)效總結(jié)面談68、 （ ）的績(jī)效考評(píng)著眼于專(zhuān)評(píng)“干什么”“如何去干的“等內(nèi)容。(A)品質(zhì)導(dǎo)向型 (B)過(guò)程導(dǎo)向型(C)行為導(dǎo)向型 (D)效果導(dǎo)向型69、以下關(guān)于行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）(A)設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低(B)將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效的結(jié)合(C)績(jī)效評(píng)價(jià)的登機(jī)是 59 級(jí)(D)是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用70、結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法的基礎(chǔ)是（ ） 。(A)實(shí)際產(chǎn)出 (B)計(jì)劃產(chǎn)出 (C)工作成效 (D)勞動(dòng)成

22、果71、獎(jiǎng)勵(lì)不包括（ ）(A)紅利 (B)帶薪年假 (C)傭金 (D)利潤(rùn)分享72、 （ ）以上的員工能夠接受的薪酬制度才可能是科學(xué)合理有效的薪酬制度。(A)50% (B)60% (C)70% D)90%73、 （ ）為企業(yè)崗位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)。(A)崗位分析 (B)崗位評(píng)價(jià) (C)績(jī)效考核 (D)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)74、在評(píng)價(jià)要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評(píng)定結(jié)果的崗位評(píng)價(jià)方法是（ ）(A)函數(shù)法 (B)簡(jiǎn)單相加法 (C)常數(shù)法 (D)百分比系數(shù)法75、 （ ）是指崗位測(cè)評(píng)本身可能達(dá)到期望目標(biāo)的程度，也就是測(cè)評(píng)結(jié)果反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的真實(shí)程度(A)信度 (B)效度 (C)準(zhǔn)度 (D)精度76、需要經(jīng)

23、常做薪酬調(diào)查，成本比較高的崗位評(píng)價(jià)方法是（ ）(A)排列法 (B)分值法 (C)因素比較法 (D)評(píng)分法77、下列不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系特點(diǎn)的是（ ）精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)(A)它是一種雙務(wù)關(guān)系 (B)具有國(guó)家強(qiáng)制性(C)內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù) (D)平等性和隸屬性78、不以當(dāng)事人的主觀(guān)意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀(guān)現(xiàn)象是指（ ）(A)勞動(dòng)法律行為 (B)勞動(dòng)法律關(guān)系(C)勞動(dòng)法律事件 (D)勞動(dòng)法律事實(shí)79、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整范式中， （ ）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙發(fā)的意志。(A)勞動(dòng)合同 (B)民主管理制度(C)集體合同 (D)勞動(dòng)法律法規(guī)80、以下關(guān)于集體合同

24、的說(shuō)法不正確的是（ ）(A)集體合同的法律效力等同于勞動(dòng)合同(B)集體合同不可以由勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)簽訂(C)現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)(D)集體合同經(jīng)政府勞動(dòng)行政部門(mén)審核后才具有法律效力81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）(A)以正式文件的形式公布(B)用人單位可不考慮職工的意見(jiàn)(C)內(nèi)容不合法的不具有法律效力(D)其制定程序是先職工參與后正式公布82、下列關(guān)于職工代表大會(huì)制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）(A)非國(guó)有企業(yè)實(shí)行民主協(xié)商制度(B)職工代表大會(huì)主要在國(guó)有企業(yè)中實(shí)行(C)職工大會(huì)和民主協(xié)商是并行不悖的制度(D)職工代表大會(huì)制度是對(duì)企業(yè)管理的替代83、正式通報(bào)的有點(diǎn)

25、不包括（ ）(A)信息不易收到歪曲 (B)信息傳遞準(zhǔn)確(C)溝通內(nèi)容易于保存 (D)便于雙向溝通84、 （ ）是由法律直接規(guī)定或由勞動(dòng)合同約定的。(A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 (B)工作時(shí)間(C)計(jì)件工作時(shí)間 (D)綜合計(jì)算工作時(shí)間85、非因勞動(dòng)者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位（ ）支付勞動(dòng)者工資。(A)無(wú)需 (B)部分(C)酌情 (D)按照正常提供勞動(dòng)二、多項(xiàng)選擇題（86125 題，每題 1 分，共 40 分。每題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、年失業(yè)率取決于（ ）(A)失業(yè)周期 (B)失業(yè)人數(shù)(C)平均失業(yè)持續(xù)期

26、(D)就業(yè)人數(shù)(E)失業(yè)人數(shù)所占社會(huì)勞動(dòng)力的比例87、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，政府實(shí)施財(cái)政政策的主要措施包括（ ）(A)變動(dòng)稅率 (B)調(diào)整政府購(gòu)買(mǎi)水平(C)公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù) (D)調(diào)整政府轉(zhuǎn)移水平(E)調(diào)整貨幣供應(yīng)量88、下面屬于法律淵源的有（ ）精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)(A)正式解釋 (B)勞動(dòng)法律(C)地方性勞動(dòng)法規(guī) (D)勞動(dòng)規(guī)章(E)國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)89、勞動(dòng)法律關(guān)系包括（ ）(A)勞動(dòng)關(guān)系 (B)勞動(dòng)行政法律關(guān)系(C)勞務(wù)派遣關(guān)系 (D)勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系(E)勞動(dòng)合同關(guān)系90、選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括（ ）(A)有一個(gè)明確的決策目標(biāo)(B)存在兩個(gè)以上可供選擇的方案(C)

27、可預(yù)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀(guān)概率(D)可預(yù)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值(E)存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)91、按照在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的作用不同，消費(fèi)者的角色可分為（ ）(A)倡議者 (B)需求者(C)供給者 (D)購(gòu)買(mǎi)者(E)使用者92、滿(mǎn)足成就需要的行為可以是（ ）(A)對(duì)資源進(jìn)行控制(B)比競(jìng)爭(zhēng)者更出色(C)發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作(D)實(shí)現(xiàn)或者超越一個(gè)難以達(dá)到的目標(biāo)(E)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為93、創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制包括（ ）(A)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制 (B)個(gè)人激勵(lì)機(jī)制(C)市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制 (D)社會(huì)激勵(lì)機(jī)制(E)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制94、崗位規(guī)范中，崗位勞動(dòng)規(guī)則包括（ ）

28、(A)組織規(guī)則 (B)崗位規(guī)則(C)行為規(guī)則 (D)時(shí)間規(guī)則(E)協(xié)助規(guī)則95、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括（ ）(A)資料 (B)崗位基本資料(C)政治面貌 (D)心理品質(zhì)要求(E)工作內(nèi)容和要求96、在進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)時(shí)，必須首先明確每一崗位的（ ）(A)責(zé)任 (B)監(jiān)督(C)權(quán)限 (D)任職者的資格(E)利益97、按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制可分為（ ）(A)行政編制 (B)企業(yè)編制(C)軍事編制 (D)事業(yè)編制(E)政府編制精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)98、工作崗位定員主要根據(jù)（ ）等因素來(lái)確定定員人數(shù)。(A)工作量 (B)工作任務(wù)(C)崗位區(qū)域 (D)工作效率(E)實(shí)行兼

29、職作業(yè)的可能性99、現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于（ ）更需要高度的統(tǒng)一，需要有準(zhǔn)確、連續(xù)、穩(wěn)定的秩序來(lái)保證各機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)一致。(A)規(guī)模大 (B)內(nèi)部分工細(xì)(C)層次多 (D)遍布地區(qū)廣(E)等級(jí)多100、內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)包括（ ）(A)選拔費(fèi)用高(B)抑制個(gè)體創(chuàng)新(C)產(chǎn)生“團(tuán)體思維”(D)不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)(E)導(dǎo)致部門(mén)之間“挖人才”的現(xiàn)象101、以下屬于一般知識(shí)和能力的是（ ）(A)智商 (B)記憶能力(C)理解速度 (D)數(shù)字能力(E)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)102、提高筆試的有效性應(yīng)注意的問(wèn)題包括（ ）(A)命題是否恰當(dāng) (B)確定命題記分規(guī)則(C)學(xué)歷水平相當(dāng) (D)閱卷以及成績(jī)復(fù)核(E)經(jīng)歷大致相

30、同103、面試能夠使用人單位全面了解應(yīng)聘者的（ ）(A)外貌風(fēng)度 (B)業(yè)務(wù)知識(shí)水平(C)工作經(jīng)驗(yàn) (D)道德品質(zhì)水平(E)求職動(dòng)機(jī)104、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）(A)對(duì)面試考官的要求較低(B)所收集信息范圍不受限(C)有利于提高面試的效率(D)對(duì)所有應(yīng)聘者均按同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行(E)便于進(jìn)行分析、比較，減少主觀(guān)性105、成用的效度評(píng)估類(lèi)型包括（ ）(A)預(yù)測(cè)效度 (B)費(fèi)用效度(C)內(nèi)容效度 (D)人員效度(E)同側(cè)效度106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括（ ）(A)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的人事變動(dòng)(B)找出對(duì)培訓(xùn)不利的影響因素(C)考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素(D)調(diào)查并了解員工的工作態(tài)

31、度和滿(mǎn)意度(E)找出可能對(duì)企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素107、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)(A)能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用 (B)時(shí)間費(fèi)用較少(C)得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值 (D)結(jié)論可信度高(E)員工都會(huì)說(shuō)出真實(shí)想法，反映真實(shí)情況108、培訓(xùn)課程開(kāi)始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)（ ）(A)培訓(xùn)師 (B)培訓(xùn)時(shí)間(C)公司政策 (D)培訓(xùn)設(shè)備(E)培訓(xùn)場(chǎng)地109、講授法的局限性在于（ ）(A)不能滿(mǎn)足學(xué)員的個(gè)性需求(B)傳授的方式較為枯燥單一(C)內(nèi)容部具備較好的系統(tǒng)性(D)教師水平直接影響培訓(xùn)的效果(E)單項(xiàng)傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)110、

32、個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）(A)可以避免新員工的盲目摸索 (B)有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞(C)有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì) (D)使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置(E)消除剛畢業(yè)員工開(kāi)始工作的緊張感111、影響企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的因素包括（ ）(A)培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實(shí)踐的發(fā)展 (B)國(guó)家的勞動(dòng)法律法規(guī)(C)企業(yè)人力資源供給與需求的變化 (D)企業(yè)人事計(jì)劃的變更(E)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針的變革及技術(shù)112、由于涉及的對(duì)象和內(nèi)容不同，績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)可以分為（ ）(A)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì) (B)具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)(C)管理的總流程設(shè)計(jì) (D)具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)(E)考評(píng)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)113、原始記錄的登機(jī)制度能保證

33、績(jī)效管理信息的有效性和可靠性，它要求（ ）(A)說(shuō)明材料的來(lái)源(B)以圖像記錄為依據(jù)(C)應(yīng)包括有利和不利的記錄(D)詳細(xì)記錄事件的時(shí)間、地點(diǎn)和參與者(E)盡可能對(duì)行為的過(guò)程、環(huán)境和結(jié)果做出說(shuō)明114、績(jī)效受多方面因素的影響，其中個(gè)人行為和工作的影響因素包括（ ）(A)企業(yè)外部環(huán)境 (B)個(gè)人生理?xiàng)l件(C)企業(yè)內(nèi)部因素 (D)個(gè)人心理?xiàng)l件(E)國(guó)內(nèi)政治局勢(shì)115、采用目標(biāo)管理法來(lái)考評(píng)績(jī)效，在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意（ ）(A)目標(biāo)的具體性 (B)目標(biāo)數(shù)量不宜過(guò)多(C)目標(biāo)要可測(cè)量 (D)員工參與目標(biāo)設(shè)定(E)應(yīng)制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟和時(shí)間116、影響員工個(gè)人薪酬水平的因素包括（ ）(A)年齡與工齡 (

34、B)勞動(dòng)績(jī)效(C)產(chǎn)品的需求 (D)工作條件(E)工會(huì)的力量117、制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)該明確企業(yè)的趙略發(fā)展規(guī)劃，即明確（ ）精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)(A)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) (B)關(guān)鍵成功因素(C)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃 (D)核心的競(jìng)爭(zhēng)力(E)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施118、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括（ ）(A)少而精原則 (B)綜合性原則(C)可比性原則 (D)重要性原則(E)界限清晰便于測(cè)量的原則119、福利費(fèi)用包括（ ）(A)生活困難補(bǔ)助 (B)醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)(C)計(jì)劃生育補(bǔ)貼 (D)住房公積金(E)冬季取暖補(bǔ)貼費(fèi)120、十一屆三中全會(huì)后，我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表

35、現(xiàn)在（ ）(A)勞動(dòng)關(guān)系多元化 (B)勞動(dòng)關(guān)系主題明確化(C)勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)容復(fù)雜化 (D)勞動(dòng)關(guān)系客體多變化(E)勞動(dòng)關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化121、勞動(dòng)爭(zhēng)議貫徹自愿原則，具體包括（ ）(A)申請(qǐng)調(diào)解自愿 (B)接受調(diào)解自愿(C)調(diào)解過(guò)程自愿 (D)達(dá)成協(xié)議自愿(E)履行協(xié)議自愿122、集體合同與一般協(xié)議一樣，也具有（ ）等特征。(A)合法性 (B)主體平等性(C)內(nèi)容一致性 (D)客體平等性(E)法律約束性123、政府勞動(dòng)行政部門(mén)審核集體合同時(shí)需報(bào)送的材料包括（ ）(A)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照 (B)工會(huì)的社團(tuán)法人證明材料(C)雙方代表的身份證 (D)集體合同條款的必要說(shuō)明(E)職工代表的勞動(dòng)合同

36、書(shū)124、勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括（ ）(A)作息時(shí)間 (B)考勤辦法(C)考核制度 (D)勞動(dòng)任務(wù)(E)薪酬結(jié)構(gòu)125、在（ ）情況下，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷(A)患職業(yè)病(B)受到機(jī)動(dòng)車(chē)事故傷害(C)因工外出期間受到傷害(D)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)工作原因受到事故傷害(E)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)履行工作職責(zé)受到暴力傷害20102010 年年 5 5 月月人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）專(zhuān)業(yè)能力考試試卷人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）專(zhuān)業(yè)能力考試試卷一、簡(jiǎn)單題（本題共一、簡(jiǎn)單題（本題共2 2題，每小題題，每小題1010分，共分，共2020分）分）1簡(jiǎn)要說(shuō)明崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容。 （10分）

37、2簡(jiǎn)要說(shuō)明績(jī)效面談的種類(lèi)。 （10分）精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)二、計(jì)算題（本題二、計(jì)算題（本題1 1題，共題，共2020分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分）不得分）某公司擬招聘兩名工作人員，表1是人力資源部通過(guò)筆試進(jìn)行初選之后，對(duì)所挑選出來(lái)的甲、乙、丙、丁四名候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)的得分，以及A和B兩位崗位素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)重（w1） 。請(qǐng)根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，分別為A和B兩位崗位各提出1名最終候選人。 （20分）表1項(xiàng)目知識(shí)水平事業(yè)心表達(dá)能力適應(yīng)能力溝通能力協(xié)調(diào)能力決策能力甲0.

38、90.5110.80.91乙0.710.50.610.80.9丙0.80.80.70.80.810.8丁10.910.90.70.70.9A崗位0.80.90.70.810.60.7權(quán)重B崗位0.910.80.90.911三、綜合分析題（本題共三、綜合分析題（本題共3 3題，每小題題，每小題2020分，共分，共6060分）分）1、某公司成立于1999年，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷(xiāo)售各式服裝，目前公司有員工300余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人，企業(yè)的發(fā)展策略是以過(guò)硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)，因此企業(yè)的價(jià)值觀(guān)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一。公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問(wèn)題比較突出

39、，而且企業(yè)支付能力不是很高。在早期，公司人員較少，領(lǐng)導(dǎo)單憑一雙眼、一支筆都可以分清楚給誰(shuí)多少工資，但隨著人員數(shù)量的增加，現(xiàn)在靠過(guò)去的老辦法顯然不行了，這樣做帶有很大的個(gè)人色彩，公平性、公正性、對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)性就更談不上。請(qǐng)結(jié)合本案例說(shuō)明應(yīng)當(dāng)掌握哪些基本依據(jù)，才能制定出合理的薪酬管理制度？（20分）2、2005年6月，19歲的李某從東北農(nóng)村來(lái)到北京，經(jīng)親戚介紹到一家印刷廠(chǎng)當(dāng)了一名印刷工。2007年8月，已有兩年多工作經(jīng)驗(yàn)的李某，在工作中不慎將左手卷進(jìn)機(jī)器，雖經(jīng)醫(yī)院緊急搶救，仍沒(méi)有保留住李某的左手。在醫(yī)院治療期間，勞動(dòng)社會(huì)保障部門(mén)認(rèn)定了李某的工傷。2008年3月李某治療終結(jié)后，被制定的工傷鑒定機(jī)構(gòu)確定

40、為工傷致殘四極。身為農(nóng)民工的李某失去了勞動(dòng)能力，給其今后生活帶來(lái)了許多困難。在其精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)家人的陪同下，他向印刷廠(chǎng)提出按國(guó)家規(guī)定支付一次性傷殘補(bǔ)助金、異地安家費(fèi)、并按社會(huì)平均壽命70歲計(jì)算，一次性支付他撫恤金58萬(wàn)元。請(qǐng)回答下列問(wèn)題：1李某的要求是否有法律依據(jù)？（8分）3根據(jù)法律規(guī)定，李某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇？（12分）5某電信公司2009年3月份，從各大專(zhuān)院校招收了一批本科生和碩士研究生，這些人員將填補(bǔ)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門(mén)120多個(gè)工作崗位的空缺。請(qǐng)您為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)適合于對(duì)這些大學(xué)生進(jìn)行入職教育的培訓(xùn)方案。 （20分）2010201

41、0年人力資源三級(jí)答案（主觀(guān)題）年人力資源三級(jí)答案（主觀(guān)題）一、簡(jiǎn)答題（本題共 2 題，每小題 10 分，共 20 分）1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P4（10 分）（1）崗位規(guī)范的定義崗位規(guī)范亦稱(chēng)勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類(lèi)崗位某一專(zhuān)項(xiàng)事物或?qū)δ愁?lèi)員工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所做的統(tǒng)一規(guī)定。 （2 分）（2）崗位規(guī)范的主要內(nèi)容是：崗位勞動(dòng)規(guī)則。 （2 分）定員定額標(biāo)準(zhǔn)。 （2 分）崗位培訓(xùn)規(guī)范。 （2 分）崗位員工規(guī)范。 （2 分）2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P184185（10 分）（1）按照績(jī)效面談的內(nèi)容和形式，績(jī)效面談可區(qū)分為：(1 分）績(jī)效計(jì)劃面談。 （1 分）績(jī)效指導(dǎo)面談。 （1 分）績(jī)效考評(píng)面談。

42、 （1 分）績(jī)效總結(jié)面談。 （1 分）（2）按照績(jī)效面談的具體過(guò)程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談?dòng)謪^(qū)分為：（1 分）單向勸導(dǎo)式面談。 （1 分）雙向傾聽(tīng)式面談。 （1 分）解決問(wèn)題式面談。 （1 分）綜合式績(jī)效面談。 （1 分）二、計(jì)算題（本題 1 題，共 20 分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):P82（20 分）（）A 崗位：候選人甲得分0.90.80.50.910.710.8+0.81+0.90.6+10.70.720.450.70.80.80.540.74.71 （2 分）候選人乙得分0.70.810.90.50.70.60.8110.80.60.9

43、0.70.560.90.350.4810.480.634.4 （2 分）候選人丙得分0.80.80.80.90.70.70.80.80.8110.60.80.70.640.720.490.640.80.60.564.45 （2 分）精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)候選人丁得分10.80.90.910.70.90.80.710.70.60.90.70.8+0.81+0,7+0.72+0.7+0.42+0.634.78 （2 分）（）B 崗位:候選人甲得分0.90.90.5110.810.9+0.80.9+0.91+110.81+0.5+0.8+0.9+0.72+0.9+15.63 （2

44、 分）候選人乙得分0.70.9110.50.80.60.910.90.810.910.63+1+0.40+0.54+0.9+0.8+0.95.17 （2 分）候選人丙得分0.80.90.810.70.80.80.90.80.9110.810.72+0.8+0.56+0.72+0.72+1+0.85.32 （2 分）候選人丁得分10.90.9110.80.90.90.70.90.710.910.9+0.9+0.8+0.81+0.63+0.7+0.95.64（2 分）（）通過(guò)以上核算可看出:候選人丁應(yīng)作為 A 崗位的最終候選人（2 分）候選人甲應(yīng)作為 B 崗位的最終候選人（候選人甲僅低于候選人丁

45、0.01 分） 。 （2 分）三、綜合分析題（本題共 3 題，每小題 20 分，共 60 分）1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P214（20 分）薪酬調(diào)查。選擇本行業(yè)、本地區(qū)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，因該企業(yè)支付能力不高，因此應(yīng)關(guān)注 25點(diǎn)處的薪酬水平。 （2 分）對(duì)企業(yè)的所有崗位進(jìn)行深入的崗位分析和崗位評(píng)價(jià)。 （2 分）明確掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系。 （2 分）明確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本的狀況。 （2 分）明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。企業(yè)薪酬管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，為了使薪酬管理成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素，薪酬管理原則的制定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為轉(zhuǎn)移。 （分）明確企業(yè)的使命、價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念。從

46、該企業(yè)的價(jià)值觀(guān)出發(fā)，正確確立薪酬管理的原則。該企業(yè)的價(jià)值觀(guān)是重視質(zhì)量，因此在考核中要將每個(gè)員工生產(chǎn)的產(chǎn)品的合格率同其薪酬緊密聯(lián)系起。 （2 分）掌握企業(yè)的財(cái)力狀況。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的總方針和總要求，從企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力的狀況出發(fā)，切實(shí)合理地確定企業(yè)員工薪酬水平。 （2 分）掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工特點(diǎn)。以便從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際條件和環(huán)境出發(fā)，選擇并制定適合的企業(yè)員工工資制度。 （2 分）明確薪酬管理的基本策略。如：工資水平略低于市場(chǎng)平均工資；用量化指標(biāo)考核員工生產(chǎn)業(yè)績(jī)，建立崗位績(jī)效工資制度；依據(jù)每個(gè)員工產(chǎn)品合格率有額外的獎(jiǎng)罰措施。 （4 分）2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P313（20 分）（1）法律依據(jù)分析李

47、某的要求部分有法律依據(jù)。 （2 分）李某要求廠(chǎng)里一次性支付傷殘補(bǔ)助金有法律依據(jù)。 （2 分）李某要求廠(chǎng)里支付異地安家費(fèi)沒(méi)有法律依據(jù)，因?yàn)槔钅潮旧硎峭獾厝藛T，不存在異地安家問(wèn)題，因此他不能享受此待遇。 （2 分）李某要求一次性支付他撫恤金 58 萬(wàn)元沒(méi)有法律依據(jù)。 （2 分）（2）李某應(yīng)享受的工傷致殘待遇：因工負(fù)傷被鑒定為一至四級(jí)的，應(yīng)退出生產(chǎn)工作崗位，保留勞動(dòng)關(guān)系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。 （3 分）按月發(fā)給傷殘撫恤金，李某為四級(jí)傷殘，撫恤金標(biāo)準(zhǔn)為李某工資的 75%。 （3 分）發(fā)給一次性傷殘補(bǔ)助金，李某為四級(jí)傷殘可得到其 18 個(gè)月的本人工資。 （3 分）精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-

48、專(zhuān)業(yè)患病時(shí)按醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)其中由個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分遇有困難時(shí)，由工傷保險(xiǎn)基金酌情補(bǔ)助。（3 分）3、答案示例：（20 分）某電信公司新員工入職教育方案1、制定本方案的依據(jù)（2 分）（1）本方案專(zhuān)為 2009 年 3 月本公司新招收員工入職教育所制訂；（2）本次新進(jìn)人員教育培訓(xùn)，除人力資源管理制度及員工教育實(shí)施辦法另有規(guī)定外，都按本方案實(shí)施。2、實(shí)施新進(jìn)人員教育訓(xùn)練的目的（2 分）（1）為了新進(jìn)人員了解本公司組織概況，歷史現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃,以及各項(xiàng)管理制度，使其能遵守公司各項(xiàng)規(guī)章，盡快適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境，為企業(yè)服務(wù)；（2）增強(qiáng)新進(jìn)人員對(duì)本公司的企業(yè)文化的認(rèn)同感，激發(fā)員工的求知欲、創(chuàng)造性，不

49、斷充實(shí)自己，建立起將個(gè)人事業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)的思想。3、培訓(xùn)的內(nèi)容和形式（4 分）（1）公司發(fā)展歷史；（2）本公司現(xiàn)行各種規(guī)章制度以及有關(guān)法規(guī)；（3）公司主營(yíng)項(xiàng)目以及業(yè)務(wù)知識(shí)；（4）中國(guó)以及北京地區(qū)電信市場(chǎng)現(xiàn)狀；（5）規(guī)范化電信服務(wù)與客戶(hù)服務(wù)中心的功能；（6）企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)精神教育；（7）加深對(duì)公司的感知與認(rèn)同；（8）本崗位工作職責(zé)和工作要求。4、培訓(xùn)授課講師的選定（2 分）講師以人力資源部門(mén)經(jīng)理、各有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理為主體，各部門(mén)主管進(jìn)行協(xié)助。5、方案實(shí)施辦法（3 分）（1）本方案的實(shí)施應(yīng)考慮新進(jìn)人員的報(bào)到人數(shù)，另行確定培訓(xùn)時(shí)間與場(chǎng)所，經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照本方案實(shí)施；（2）新進(jìn)人員經(jīng)集中培訓(xùn)

50、后，分配到各部門(mén)，由各部門(mén)安排崗位職責(zé)培訓(xùn)。6、教育經(jīng)費(fèi)預(yù)算（3 分）公司各業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)助人力資源部門(mén)進(jìn)行入職教育的總體經(jīng)費(fèi)預(yù)算。7、入職教育的管理（3 分）（1）人力資源部門(mén)全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)入職教育管理事務(wù)；（2）經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)部門(mén)主管簽報(bào)核準(zhǔn)得予請(qǐng)假或免訓(xùn)外，一律不得故意規(guī)避參加教育，否則將從嚴(yán)論處；（3）訓(xùn)練課程的編排及時(shí)間，依實(shí)際需要另行制訂；（4）本方案經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后施行。2010 年年 11 月月 人力資源和社會(huì)保障部人力資源和社會(huì)保障部理論知識(shí) 第一部分 職業(yè)道德 （第 125 題，共 25 道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（一） 單項(xiàng)選擇（第 18 題）

51、1、關(guān)于職業(yè)道德，正確的說(shuō)法是（ ） A、職業(yè)道德在有些情況下可以借助立法手段來(lái)加以貫徹實(shí)施 B、職業(yè)道德是決定一個(gè)從業(yè)人員職業(yè)生涯的唯一因素 C、職業(yè)道德只是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則 D、提高職業(yè)道德素養(yǎng)，靠的是自覺(jué)而非組織教育和培訓(xùn)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè) 2、我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的基本要求是（ ） A、愛(ài)國(guó)守法、勤儉自強(qiáng) B、愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義 C、誠(chéng)信、敬業(yè)、公道、守紀(jì) D、忠誠(chéng)、審慎、勤勉3、在社會(huì)主義核心價(jià)值體系中，時(shí)代精神的核心是（ ） A、改革創(chuàng)新 B、愛(ài)崗敬業(yè) C、民主科學(xué) D、以人為本4、職業(yè)化包含三個(gè)層次的內(nèi)容，其核心

52、層是（ ）A、職業(yè)化技能 B、職業(yè)化語(yǔ)言 C、職業(yè)化禮儀 D、職業(yè)化素養(yǎng)5、職業(yè)技能的特點(diǎn)是（ ） A、科學(xué)性、專(zhuān)業(yè)性、人為性、復(fù)合性 B、傳承性、差異性、層次性、功利性 C、時(shí)代性、專(zhuān)業(yè)性、層次性、綜合性 D、基礎(chǔ)性、專(zhuān)業(yè)性、縝密性、綜合性6、古人認(rèn)為，在無(wú)人監(jiān)督時(shí)，依然能?chē)?yán)格按道德規(guī)范要求做事的修養(yǎng)境界是（ ） A、自律 B、內(nèi)省 C、慎獨(dú) D、無(wú)妄7、關(guān)于“團(tuán)隊(duì)”的說(shuō)法中，正確的是（ ）A、任何一種組織都是一個(gè)“團(tuán)隊(duì)” B、不管宗旨是什么，只要它是一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍它就是團(tuán)隊(duì) C、由于實(shí)行扁平化管理，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)逐漸淡化了組織領(lǐng)導(dǎo) D、個(gè)人追求與組織發(fā)展方向高度一致是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本特征8、下

53、列屬于比爾蓋茨關(guān)于“十大”優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是（ ） A、對(duì)自己公司的產(chǎn)品抱有極大的熱情 B、踏踏實(shí)實(shí)在企業(yè)干一輩子 C、員工提出的建議哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)啟示，就是對(duì)公司最大的貢獻(xiàn) D、敢于表達(dá)，說(shuō)錯(cuò)了話(huà)也不要緊張（二） 多項(xiàng)選擇題（第 916 題）9、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)在合作方面的特征是（ ） A、成員具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)歸屬感 B、團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力 C、成員絕不單獨(dú)行動(dòng) D、團(tuán)隊(duì)首領(lǐng)的言論具有壓倒一切的號(hào)召力10、下列關(guān)于“公道”的說(shuō)法，正確的是（ ） A、公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證 B、凡事講求公道，會(huì)妨害員工和諧相處 C、公道一般不能作為員工薪酬的指標(biāo) D、是否公道影響到員工職業(yè)前途11、作為職業(yè)道德規(guī)范的“

54、公道”的特征是（ ） A、公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性 B、公道觀(guān)念的多元性 C、公道意識(shí)的社會(huì)性 D、公道評(píng)價(jià)的模糊性12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說(shuō)法是（ ） A、為了實(shí)現(xiàn)集體利益，要求每一個(gè)成員共同遵守 B、領(lǐng)導(dǎo)具有特殊的地位，其紀(jì)律要求高于一般員工 C、任何紀(jì)律均存在瑕疵，每個(gè)人要勇于挑戰(zhàn)紀(jì)律 D、以坦誠(chéng)的心態(tài)接受違紀(jì)行為的處罰13、關(guān)于“節(jié)約資源” ，要求從業(yè)人員做到（ ）精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè) A、樹(shù)立節(jié)約資源的意識(shí) B、明確節(jié)約資源的責(zé)任 C、創(chuàng)新節(jié)約資源的方法 D、節(jié)衣縮食降低資源消耗14、在職業(yè)活動(dòng)中，踐行“合作規(guī)范”的具體要求是（ ） A、求同存異 B、防而不害 C、公平競(jìng)

55、爭(zhēng) D、互相協(xié)作根據(jù)下列事例，回答第 15、16 題。20 年前，大衛(wèi)安德森與吉姆墨菲都是普通的鐵路職工。20 年后，兩人的職位發(fā)生了巨大變化，前者還是一名普通的鐵路職工，而后者則成為鐵路總裁。同事感慨地對(duì)大衛(wèi)說(shuō)：“真想不到你還在這里，而吉姆成了總裁。 ”大衛(wèi)遺憾地回答：“在當(dāng)時(shí)，我工作是為了一小時(shí) 1.75 美元的工資，可吉姆不是，他工作是為了這條鐵路。事情就是這樣。 ”15、根據(jù)上述事例，正確的說(shuō)法是（ ） A、大衛(wèi)和墨菲有著相同的事業(yè)起點(diǎn) B、與墨菲相比，大衛(wèi)明確的工作方向牽制了他的事業(yè)發(fā)展 C、同事對(duì)大衛(wèi)的職業(yè)生涯沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展感到驚訝 D、大衛(wèi)明白墨菲成為總裁的原因所在16、從

56、上述事例中，我們能夠得到的啟示是（ ） A、只要努力了，就能得到回報(bào) B、愛(ài)崗敬業(yè)是職業(yè)成功的基礎(chǔ) C、在職業(yè)活動(dòng)中，有比金錢(qián)更重要的東西 D、事業(yè)心是促進(jìn)一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要原因二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第 1725 題）17、在你看來(lái)，一些社會(huì)活動(dòng)志愿者不取報(bào)酬，卻熱心工作的目的是（ ） A、出出名 B、悠閑所致 C、為了改善自己的生活環(huán)境 D、增加一些閱歷18、公司組織員工做工間操，但大家對(duì)此舉的反應(yīng)并不積極，你認(rèn)為究其原因是（ ）A、做工間操?zèng)]有必要 B、員工們還是工作太忙了C、組織不得力 D、缺乏獎(jiǎng)勵(lì)措施19、董事長(zhǎng)在外開(kāi)會(huì)，臨時(shí)通知你盡快把某項(xiàng)目的相關(guān)材料送到他那里。你迅速帶上材料

57、離開(kāi)辦公室徑直往董事長(zhǎng)開(kāi)會(huì)的場(chǎng)所，但途中，你忽然發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽叩么颐?，自己竟然忘帶了一份自己認(rèn)為比較重要的文件，重新返回辦公室取材料會(huì)耽誤一些時(shí)間，這時(shí)你會(huì)（ ） A、不回去取材料，董事長(zhǎng)若問(wèn)，就說(shuō)他沒(méi)有具體要求帶哪些材料 B、不回去取材料，向董事長(zhǎng)承認(rèn)自己忘記帶了 C、回去取材料，向董事長(zhǎng)說(shuō)明情況 D、一邊趕往董事長(zhǎng)所在的地方，一邊聯(lián)系辦公室再派人送一趟20、單位通過(guò)銀行存折發(fā)放工資，你因不急需用錢(qián)，有一段時(shí)間沒(méi)有查看存折了。這天，你因購(gòu)物取錢(qián)，才發(fā)現(xiàn)上個(gè)月的工資少了 10 元錢(qián)。你會(huì)（ ） A、向主管反應(yīng) B、直接找財(cái)務(wù)人員核實(shí)C、因錢(qián)不多，就忽略過(guò)去了 D、等到下個(gè)月發(fā)工資再說(shuō)21、由于流感

58、爆發(fā)，許多人上街時(shí)都戴上了口罩。對(duì)這些人，你的感覺(jué)是（ ） A、他們都得了流感 B、他們多屬大驚小怪 C、他們有社會(huì)意識(shí) D、他們怕被傳染22、過(guò)馬路時(shí)，在紅綠燈變化時(shí)，你一般會(huì)（ ） A、一定按照紅燈停、綠燈行的規(guī)則過(guò)馬路 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)B、不管紅燈綠燈如何變化，只要大家走，自己就走 C、一般會(huì)遵守交通規(guī)則，偶爾有急事時(shí)會(huì)違背 D、只要自己覺(jué)得安全有保證，不管紅綠燈的變化23、經(jīng)理安排你假期加班，導(dǎo)致你與好幾個(gè)好朋友的重要約會(huì)最終泡了湯。你會(huì)（ ） A、今后見(jiàn)面時(shí)，逐一向每個(gè)朋友解釋 B、給他們發(fā)短信說(shuō)明情況 C、編一個(gè)更加令人同情的“理由” ，讓他們相信自己不是

59、一個(gè)食言的人 D、暫時(shí)不與他們聯(lián)系，事后或者他們問(wèn)起來(lái)再說(shuō)24、由于你的收入不高，除去維持生活的費(fèi)用外，一年下來(lái)僅積攢了 6000 元錢(qián)。一天，你的一個(gè)同事和你的父母因遇到難事，同時(shí)要求你對(duì)他們進(jìn)行資金支持，這會(huì)花掉你所有的積蓄。這時(shí)你會(huì)（ ） A、先支持朋友，父母畢竟是自家人 B、先支持父母，父母畢竟對(duì)自己有養(yǎng)育之恩 C、自己辛苦攢錢(qián)不容易，誰(shuí)也不支持 D、各支持一部分25、你家離單位不遠(yuǎn)，晚飯后散步，發(fā)現(xiàn)單位的會(huì)議室里還有燈光，兩個(gè)人影匆匆來(lái)回走動(dòng)。這時(shí)已經(jīng)很晚了，你會(huì)想到的是（ ） A、有人還在工作，他們太辛苦了 B、告訴門(mén)衛(wèi)趕緊查一查 C、親自上去看一看 D、肯定是有盜賊入室了，趕緊報(bào)

60、案第二部分 理論知識(shí)（26125 題，共 100 道題，滿(mǎn)分為 100 分）一、 單項(xiàng)選擇題（2685 題，每題 1 分，共 60 分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上講所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、收入差距的衡量指標(biāo)是（ ） A、國(guó)民收入 B、基尼系數(shù) C、人均 GDP D、需求彈性27、 （ ）是政府通過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。 A、財(cái)政政策 B、貨幣政策 C、金融政策 D、收入政策28、 （ ）即雇員與雇主在勞動(dòng)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 A、勞動(dòng)合同關(guān)系 B、勞動(dòng)行政法律關(guān)系 C、勞動(dòng)法律淵源 D、勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系29、