人力資源資格證_人力資源管理的心得體會(huì)范文.doc

1、人力資資格證_人力資管理的心得體會(huì)范文假如說企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長(zhǎng)遠(yuǎn)策略、組織構(gòu)造和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問題顯然屬于企業(yè)文化范疇，現(xiàn)代企業(yè)。社會(huì)文化決定社 會(huì)成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對(duì)待社會(huì)、客戶和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品效勞中得以表達(dá)。指導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而 不是智力的產(chǎn)物。用腦容易，用心難伴隨工業(yè)革命的開展，對(duì)消費(fèi)力主體-人的要求也不斷變化：初期首先 是對(duì)人的“手”的要求最高，依賴手去制造大量的產(chǎn)品，謀取利潤(rùn)，所謂“人多力量大”。其次是對(duì)人“腦”的要求，科技創(chuàng)造、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法 寶，科學(xué)技術(shù)似杠桿動(dòng)力中的支點(diǎn)，是“第一消費(fèi)力”

2、;如今那么處于科技的高度開展但尚無(wú)質(zhì)的打破之前，企業(yè)在一樣、相近的技術(shù)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)人的“心”有更 高的要求，假如一個(gè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè)“點(diǎn)子”曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè)，那么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何去贏得客戶和員工的“心”更是成敗的關(guān)鍵?！?科技”加“心靈”方能使企業(yè)具有長(zhǎng)久生命力。人心難測(cè)，不可替代，但又是兵家必爭(zhēng)之地?！翱?技+心靈”聽起來(lái)很美，二者的平衡更是關(guān)鍵?？萍嫉娜招略庐?，使企業(yè)在科研開發(fā)(R&;D)上不敢怠慢，投放大量人力物力?！捌髽I(yè)文化”這一軟性指 標(biāo)的工作，經(jīng)常放于其次，似房屋中的“名人字畫”，只是顯示其“文化”而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常是重“腦”輕“心”的現(xiàn)象：

3、比方城市垃圾問題， 將垃圾分類再利用科技進(jìn)步(用腦)的結(jié)果，但不同的垃圾桶上標(biāo)注“有機(jī)”、“無(wú)機(jī)”的字樣使垃圾投放者不知何從便是用“心”的缺乏，或“八股”遺風(fēng)。再如 公共標(biāo)識(shí)問題，在有先進(jìn)技術(shù)裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門上僅用漢字或拼標(biāo)注“男、女”也是狹隘的地域心理的表達(dá)，對(duì)公共設(shè)施，我們通常是用腦去評(píng)估它的科 技，而用心去體會(huì)科技與自己的間隔 及能給自己帶來(lái)的方便。我們?cè)O(shè)計(jì)建筑跨世紀(jì)的宏偉工程時(shí)，在運(yùn)用現(xiàn)代高科技的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)考慮到“百姓方便”之最。愿更 多的工程能象(北京)首都機(jī)場(chǎng)新的航客站一樣，以“親切宜人”為設(shè)計(jì)思想，以先進(jìn)、平安和方便顧客為經(jīng)營(yíng)理念。少一些僅僅考慮外表的“標(biāo)識(shí)性”建筑或

4、不顧 質(zhì)量(科技)的“獻(xiàn)禮工程”。我們?cè)诮吡τ媚X開發(fā)設(shè)計(jì)高科技產(chǎn)品的同時(shí)，多多運(yùn)用我們的“心靈”吧?！爱a(chǎn)品代表我的心”!自目可剜，佛心難得你怎樣對(duì)待員工，員工便怎樣對(duì)待客戶。贏得員工的心與贏得客戶的心同樣重要，也是企業(yè)共同面臨的問題。在討論員工對(duì)待企業(yè)的問題前，首先應(yīng)考慮企業(yè)怎樣對(duì)待員工的問題。有一那么故事講：蘇東坡善辯但不敵經(jīng)常與其辯論的道僧。某日，蘇問：你看我象何?僧答：象佛。僧問：你看我象何?蘇答：象牛屎。蘇竊喜并轉(zhuǎn)告蘇小妹。小妹曰：僧心中有佛，看物均為佛。你心中有何?回到企業(yè)如何對(duì)待員工的問題上，可依員工在企業(yè)“心”中為何而(比擬極端 的)分類：一種是將員工當(dāng)作“手”、“干活的工具”。

5、這種“作坊”式的企業(yè)對(duì)待員工的方法是“管、卡、壓”，有時(shí)甚至置國(guó)家法律而不顧，存在對(duì)員工施行體 罰、污辱人格的現(xiàn)象。屬“原始衰敗”的企業(yè)文化。第二是將員工作為“腦”、“高智商工具”。特征之一是企業(yè)的系統(tǒng)和制度非常完善。特征之二是在招聘中的“精英策略”，和注重技能培訓(xùn)，希望將員工“武裝到牙齒”，成為大機(jī)器的一局部。系統(tǒng)的各個(gè)部件是可交換的，而部件對(duì)系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生依賴感，缺乏適應(yīng)性。屬于“溫室文化”。第三種是將員工作為“人”-具有個(gè)性情感的人。在招聘、培訓(xùn)中注重技能的同時(shí)更加重視“心靈”的要求和培育。特征之一是對(duì)人的依賴。特征之二是系統(tǒng)政策的多變。姑且稱之“悟空文化”。大 自然中極端的“暴曬”和“暴雨

6、”都有可能導(dǎo)致災(zāi)難。我們?cè)趯?duì)待員工時(shí)也不能極端，而是平衡-理性制度管理之“東方紅”與感性原那么教育之“西邊雨”的平 衡。企業(yè)與員工的關(guān)系類似夫妻關(guān)系。所有的妻子都希望夫君不斷開展，事業(yè)成功。但又擔(dān)憂他成功后變心，“變壞”，成為“陳世美”。國(guó)外有句諺語(yǔ)：“女人用外表吸引男人，用美食拴住丈夫”。假如企業(yè)的名聲、工資獎(jiǎng)金和培訓(xùn)等是企業(yè)的外表，那么企業(yè)文化便是妻子手中的一道菜。企業(yè)在對(duì)待員工的培訓(xùn)問題上，有時(shí)也象我們一些父母教育子女一樣，注重“才”-知識(shí)技能的培訓(xùn)、培養(yǎng)和投資，而忽略對(duì)“德”-性格品性的教育。因此面臨的困惑也極為相似：老板說“培訓(xùn)越多，跳槽越快”，抱怨員工對(duì)企業(yè)沒有忠誠(chéng)感;家長(zhǎng)說：“如