2篇關(guān)于開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié).doc

1、2篇關(guān)于開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)2篇關(guān)于開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)根據(jù)區(qū)政府關(guān)于印發(fā)XXXX區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大行動(dòng)工作方案的通知精神，我局認(rèn)真貫徹黨的十九大精神，按照區(qū)政府的部署和要求，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下： 一、主要做法 （一）做好行政審批事項(xiàng)銜接。為加快衛(wèi)生計(jì)生部門職能轉(zhuǎn)變，持續(xù)簡(jiǎn)政放權(quán)，規(guī)范行政審批行為。自XXXX年以來(lái)，我局嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、自治區(qū)關(guān)于推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán)、取消和下放行政審批事項(xiàng)的各項(xiàng)決定。其中承接下放的行政審批事項(xiàng)共10項(xiàng)，下放的行政審批事項(xiàng)1項(xiàng)，暫停的行政審批事項(xiàng)1項(xiàng)，承接調(diào)整的行政審批事項(xiàng)共1項(xiàng)。 在承接過(guò)程中，所有事項(xiàng)均承接到位，明令取消的，及

2、時(shí)在審批目錄中刪除，不存在仍以事前備案、事前溝通、核準(zhǔn)等方式實(shí)施變相審批的情況；上級(jí)下放的，及時(shí)在審批目錄中添加，并梳理出相應(yīng)的辦事指南和流程圖，不存有接不住、接不好，實(shí)施變相審批、自行設(shè)立審批和中介服務(wù)、自行設(shè)立前置審批等情況。 （二）清理規(guī)范中介服務(wù)事項(xiàng)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、自治區(qū)有關(guān)清理規(guī)范行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)的決定，對(duì)行政審批涉及的中介服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面清理，對(duì)無(wú)法律法規(guī)依據(jù)的一律取消；對(duì)自治區(qū)清理規(guī)范后縣（區(qū)）衛(wèi)計(jì)部門保留的2項(xiàng)中介服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行清單管理，并明確中介服務(wù)事項(xiàng)名稱、設(shè)定依據(jù)、中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)、處理意見(jiàn)等要素；凡未納入清單的，一律不再作為行政審批的受理?xiàng)l件。 （三）不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。堅(jiān)

3、持把簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、職能轉(zhuǎn)變落實(shí)到“優(yōu)服務(wù)”上，不斷提高群眾滿意度。一是整合優(yōu)化行政審批流程。大力推進(jìn)行政審批規(guī)范化，對(duì)所有行政審批事項(xiàng)進(jìn)行程序優(yōu)化和流程再造。按“能減則減”原則，最大限度減少內(nèi)部審批環(huán)節(jié)；取消無(wú)法定理由和不必要的材料，明確各類審批事項(xiàng)所需申報(bào)材料清單，減少企業(yè)和群眾辦事提交材料和辦事成本。二是推行行政審批相對(duì)集中辦理。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干1人進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)行衛(wèi)生計(jì)生行政審批事項(xiàng)“一個(gè)窗口”集中受理，實(shí)現(xiàn)了“窗口受理內(nèi)部傳遞限時(shí)辦結(jié)窗口出件”。三是建立舉報(bào)監(jiān)督制度。設(shè)立舉辦投訴箱，公布監(jiān)督電話，對(duì)在行政審批工作中違反相關(guān)規(guī)定并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，視情節(jié)輕重嚴(yán)格問(wèn)責(zé)追責(zé)，堅(jiān)決杜絕吃

4、拿卡要和推諉拖拉等惡劣作風(fēng)。四是增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)。對(duì)辦證材料涉及其他單位辦理的，告知群眾具體的承辦單位，使群眾在最短時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊材料；對(duì)不識(shí)字，不會(huì)寫字的群眾，耐心解釋，手把手服務(wù)，真正做到解群眾燃眉之急，把服務(wù)溫暖送到群眾的心坎上。 （四）推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)”新模式。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”工作精神，啟動(dòng)全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師、護(hù)士電子化注冊(cè)工作。該項(xiàng)工作的實(shí)施，將有助于簡(jiǎn)化審批程序，提高審批效率，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記和醫(yī)師、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)提供快速便捷的服務(wù)。目前，我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記和醫(yī)師、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)率已達(dá)100%。 二、存在的問(wèn)題 我局在人員、編制未增加的情況下，自XXXX年以來(lái)

5、承接了市級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)衛(wèi)生行政審批工作，由于業(yè)務(wù)劇增，我局抽調(diào)2人專職從事行政審批工作，但仍無(wú)法滿足群眾辦事的需要，造成群眾意見(jiàn)不斷。目前我局僅能按照法定辦結(jié)時(shí)限辦理審批件，無(wú)法進(jìn)一步降低辦結(jié)時(shí)限。 三、下一步工作計(jì)劃 在貫徹落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)工作時(shí)，爭(zhēng)取市級(jí)有關(guān)部門支持，加強(qiáng)對(duì)我區(qū)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步向區(qū)委、區(qū)政府匯報(bào)，適當(dāng)增加人員編制，切實(shí)解決事多人少問(wèn)題，確保“放管服”改革落到實(shí)處。 關(guān)于開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)為不斷優(yōu)化我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造良好的營(yíng)商氛圍，我局積極貫徹落實(shí)市委、政府對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)要求和精神，充分發(fā)揮城市管理助推城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“潤(rùn)滑劑”作用，多措并舉，服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為優(yōu)化投

6、資環(huán)境規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序提供了堅(jiān)強(qiáng)保障?，F(xiàn)將我局XXXX年開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)如下： 一、工作開展情況 （一）高度重視，精心部署。召開專門會(huì)議研究部署優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作。傳達(dá)了全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專題調(diào)研部門座談會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話精神。成立了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，班子成員為副組長(zhǎng)，各正職環(huán)節(jié)干部為成員，負(fù)責(zé)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的全面組織、部署和領(lǐng)導(dǎo)。制定了切實(shí)可行的工作實(shí)施方案和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境執(zhí)法工作辦法，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 （二）采取措施，重點(diǎn)突破。落實(shí)行政審批“兩集中、兩到位”，將原審批辦和牌匾大隊(duì)“合二為一”，解決了群眾辦事“兩頭跑”耗時(shí)費(fèi)力問(wèn)題。將駐審批大廳人

7、員由3人增加至5人，并倡導(dǎo)工作人員上門服務(wù)，優(yōu)化了審批流程，壓縮了審批時(shí)限，提高了工作效率，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 （三）整治市容，美化環(huán)境。繼續(xù)開展違法建設(shè)、占道經(jīng)營(yíng)、“三亂小廣告”、戶外廣告牌匾、靜態(tài)車輛、建筑工地、運(yùn)輸車輛道路遺撒、立面空間、祭祀節(jié)日和環(huán)境衛(wèi)生十項(xiàng)專項(xiàng)整治活動(dòng)。將全面落實(shí)“門前三包”責(zé)任制列為全年重點(diǎn)工作，努力打造新的工作亮點(diǎn)，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。 （四）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立形象。按照國(guó)家住建部要求，繼續(xù)開展了“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步提高城管執(zhí)法隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。建立健全管理規(guī)章制度，狠抓紀(jì)律作風(fēng)整頓。加強(qiáng)城市管理法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，

8、提高執(zhí)法人員綜合素質(zhì)和依法辦事能力，規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法，公正執(zhí)法。實(shí)行城市管理執(zhí)法全過(guò)程記錄制度，堅(jiān)持“721”工作法，即70問(wèn)題用服務(wù)解決，20問(wèn)題用管理解決，10問(wèn)題用執(zhí)法解決，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)造了寬松條件。 （五）強(qiáng)化督查，有錯(cuò)必糾。加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，堅(jiān)決糾正亂檢查、亂處罰、亂作為等侵害商企合法權(quán)益的行為。杜絕執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公、以權(quán)謀私等破壞營(yíng)商環(huán)境的問(wèn)題。最大限度減少了對(duì)商企正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響和干擾，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境發(fā)揮了保駕護(hù)航作用。 二、取得的成果 （一）實(shí)行上門服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。各轄區(qū)執(zhí)法大隊(duì)和專業(yè)執(zhí)法大隊(duì)根據(jù)各自工作職責(zé)與服務(wù)對(duì)象建立了微信公眾平臺(tái)，還利用簽訂“門前

9、三包”責(zé)任書和開展戶外廣告牌匾改造創(chuàng)新工作之機(jī)，主動(dòng)與業(yè)戶、企業(yè)聯(lián)系，建立溝通聯(lián)系機(jī)制，上門宣講城市管理方面的法律法規(guī)。對(duì)大型建設(shè)、招商引資項(xiàng)目，實(shí)行主動(dòng)服務(wù)，開辟綠色通道，切實(shí)解決相關(guān)單位發(fā)展過(guò)程中遇到的困難。 （二）堅(jiān)持疏堵結(jié)合，強(qiáng)化城市管理。積極勸導(dǎo)沿街經(jīng)營(yíng)商戶入室經(jīng)營(yíng)，投入使用非法小廣告數(shù)字化管理系統(tǒng)，遏制了“城市牛皮癬”蔓延勢(shì)頭，加大對(duì)亂停亂占車輛的管理和處罰力度，為商戶市民營(yíng)造了優(yōu)美的營(yíng)商環(huán)境和人居環(huán)境。 （三）拓寬訴求渠道，保障群眾利益。拓展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，開通“城管110”熱線，24小時(shí)受理群眾舉報(bào)、投訴以及對(duì)城管工作的意見(jiàn)、建議，確保群眾和經(jīng)營(yíng)者的訴求“件件有措施，事事有落實(shí)”

10、。 三、存在的問(wèn)題 （一）老城區(qū)的市政公用設(shè)施配置陳舊而且不全，尤其是背街小巷，影響優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境乃至“五城同創(chuàng)”。 （二）市民文明意識(shí)還沒(méi)有全部得到提高，仍有少數(shù)市民素質(zhì)低劣，給優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境帶來(lái)負(fù)能量。 （三）有少數(shù)工作人員對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境積極性不高，存在著不作為和慢作為現(xiàn)象。 四、下一步工作打算 （一）進(jìn)一步提高對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效。要建立重大問(wèn)題主要領(lǐng)導(dǎo)抓，重點(diǎn)問(wèn)題分管領(lǐng)導(dǎo)抓，常規(guī)問(wèn)題基層抓的“三位一體”工作機(jī)制，要求執(zhí)法管理在一線，解決問(wèn)題在一線，確保工作不留死角，不留空白。 （二）局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開會(huì)議研究部署工作任務(wù)，進(jìn)一步分析p 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境存在的問(wèn)題，研究解決方案。 （三）鞏固工作開展以來(lái)已取得的成果，按照工作實(shí)施方案有條不紊地推進(jìn)，確保全面完成優(yōu)化營(yíng)