基層管理者管理技能提升培訓(xùn)分享版

1、基層管理者管理技能提升培訓(xùn)分享版員工的員工的 用功點(diǎn)用功點(diǎn)經(jīng)理的經(jīng)理的 用功點(diǎn)用功點(diǎn)投入產(chǎn)出投入產(chǎn)出工作職責(zé)：隊員工作職責(zé)：隊員-教練教練工作手段：典范工作手段：典范-推動推動+ +拉動拉動控制方式：直接控制控制方式：直接控制-間接控制間接控制評價方式：個人績效評價方式：個人績效-團(tuán)隊績效團(tuán)隊績效心理滿足：受人喜歡心理滿足：受人喜歡-受人尊敬受人尊敬我的獲取我的獲取我的奉獻(xiàn)我的奉獻(xiàn)我我 的的 歸歸 屬屬 共同成長共同成長(根本需求根本需求)(管理層支持管理層支持)(團(tuán)隊工作團(tuán)隊工作)(總體開展總體開展)S-具體明確的具體明確的M-可以衡量的可以衡量的A-可以接受的可以接受的R-結(jié)果導(dǎo)向的結(jié)果導(dǎo)

2、向的T-有時限的有時限的目標(biāo)目標(biāo)SMART練習(xí)練習(xí)確立目標(biāo)確立目標(biāo)制定行動計劃制定行動計劃工作月工作月/ /日歷日歷（NotesNotes）進(jìn)行目標(biāo)監(jiān)控進(jìn)行目標(biāo)監(jiān)控目標(biāo)考核目標(biāo)考核（績效考核）（績效考核）目標(biāo)修訂目標(biāo)修訂考核結(jié)果反饋考核結(jié)果反饋/ /獎懲獎懲計劃修訂計劃修訂計劃實施計劃實施u目標(biāo)分解目標(biāo)分解u崗位職責(zé)崗位職責(zé)u客戶需求客戶需求與上級達(dá)成一致與上級達(dá)成一致 崗位：崗位： 姓名：姓名： 填表時間：填表時間：季度主要工作季度主要工作完成時間及達(dá)成效果完成時間及達(dá)成效果（考核標(biāo)準(zhǔn)）（考核標(biāo)準(zhǔn)）本人考核本人考核權(quán)重建議權(quán)重建議上級考核上級考核權(quán)重確認(rèn)權(quán)重確認(rèn)考考 核核得得 分分目標(biāo)目標(biāo)

3、1 1目標(biāo)目標(biāo) 2 2目標(biāo)目標(biāo) 3 3目標(biāo)目標(biāo) 4 4目標(biāo)目標(biāo) 5 5目標(biāo)目標(biāo) 6 6綜 合 得 分備注：1、建議留出 5%10%的考核成績用于檢查季度中臨時性工作的完成情況； 直接上級簽字：直接上級簽字： 本人簽字：本人簽字： 2、季度工作計劃、完成時間及達(dá)成效果、考核權(quán)重由本人草擬，與直接上級共同討論確定 （業(yè)績考核的依據(jù)） ； 3、每位經(jīng)理、員工必須在季度初制定此表，經(jīng)直接上級確認(rèn)后，各持一份，否則季度績效考核成績最高計為 C+。請見附件餐廳經(jīng)理的目標(biāo)設(shè)定與績效考核量表餐廳經(jīng)理的目標(biāo)設(shè)定與績效考核量表部門績效管理部門績效管理公司業(yè)績管理公司業(yè)績管理企業(yè)文化/核心價值觀 -鼓勵員工承擔(dān)鼓勵員工承擔(dān)VS.學(xué)習(xí)的過程學(xué)習(xí)的過程 吸收告知吸收告知Acquisition示范舉例示范舉例Demonstration運(yùn)用練習(xí)運(yùn)用練習(xí)Application先說給他聽先說給他聽再做給他看再做給他看讓他做做看讓他做做看輔導(dǎo)的原那么輔導(dǎo)的原那么績效規(guī)劃績效規(guī)劃1.制定工作方案制定工作方案結(jié)果應(yīng)用結(jié)果應(yīng)用6. 薪酬激勵薪酬激勵7. 學(xué)習(xí)與發(fā)展學(xué)習(xí)與發(fā)展績效考核績效考核4.績效評定績效評定含自評和上級評定含自評和上級評定5.績效反響績效反響含績效面談和隔級面談含績效面談和隔級面談績效執(zhí)行績效執(zhí)行2.計劃跟進(jìn)與調(diào)整計劃跟進(jìn)與調(diào)整3.過程輔導(dǎo)與激勵過