景區(qū)課題章節(jié)講解

1、第四章景區(qū)服務(wù)性經(jīng)營4.5景區(qū)娛樂制作方：第十組，第十二組制作方：第十組，第十二組4.5景區(qū)娛樂 4.5.1景區(qū)娛樂類型 4.5.2景區(qū)娛樂服務(wù)經(jīng)營模式 4.5.3景區(qū)娛樂發(fā)展思路4.5.1景區(qū)娛樂類型景區(qū)娛樂服務(wù)：主要是借助景區(qū)工作人員和景區(qū)活動設(shè)施，為游客提供表演欣賞和參與性活動，使游客得到視覺及身心的愉悅的旅游服務(wù)活動。1）按場地分：舞臺類、廣場類、村寨類、街頭類、 流動類、特有類2）按活動規(guī)模和提供頻率分：小型常規(guī)娛樂、大型主題娛樂1.小型常規(guī)娛樂服務(wù) 定義：指景區(qū)長期性提供的娛樂設(shè)施及活動，占用員工較少，因而規(guī)模小，游客每次得到的娛樂時間也不長。 三大類：1）表演演示型 2）游戲游藝

2、型 3）參與健身性2.大型主題娛樂服務(wù) 定義：指景區(qū)經(jīng)過精心籌劃組織、動用大量員工和 設(shè)備推出的大型娛樂活動，是景區(qū)小型娛樂基礎(chǔ)上的點(diǎn)睛之作。 三種類型：1）豪華舞臺型 2）薈萃隊(duì)列型 3）分散場所性橫店影視城橫店影視城夢幻太極夢幻太極豪華舞臺型豪華舞臺型迪斯尼樂園的迪斯尼樂園的“大巡大巡游游” 薈萃隊(duì)列型薈萃隊(duì)列型麗江古城的麗江古城的印象印象麗江麗江分散場所型分散場所型*營運(yùn)地點(diǎn)營運(yùn)地點(diǎn)*公司形象設(shè)計(jì)公司形象設(shè)計(jì)*營運(yùn)策略營運(yùn)策略*技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新模模式式景區(qū)娛樂發(fā)展思路4.5.31.轉(zhuǎn)變娛樂服務(wù)項(xiàng)目策劃理念 時至今日，停留在這一層面的娛樂服務(wù)已不能滿足游客需求，這種傳統(tǒng)追求最大、最高、最長

3、、最多的娛樂服務(wù)理念，缺乏了娛樂功能，難以維持客流高峰。所以，今后的景區(qū)娛樂服務(wù)策劃，應(yīng)轉(zhuǎn)變理念，努力策劃深度體驗(yàn)性、主動參與型、寓教于樂型景區(qū)娛樂服務(wù)，使景區(qū)向樂園轉(zhuǎn)化2.文化、技術(shù)、效益應(yīng)成為景區(qū)娛樂服務(wù)經(jīng)營的基準(zhǔn)點(diǎn)旅游產(chǎn)品與工業(yè)產(chǎn)品一樣存在著更新?lián)Q代的迅速替代性，機(jī)械游樂園所提供的某些參與性設(shè)施或服務(wù)已不再具有吸引力，正是因?yàn)槠浼夹g(shù)已經(jīng)落伍。臺灣機(jī)械游樂園1980年后已趨衰落，但1989年，仙樂園與劍湖山游樂園引入高科技的設(shè)施，重新開創(chuàng)了機(jī)械娛樂的新局面，就是一個例證。北京九龍游樂園運(yùn)用了電腦控制技術(shù)，給游客以不同尋常的感受，因此在北京打開了市場。同時必須注意的是，高科技之所以能吸引游客

4、，在于能給游客全新的視覺感受和心理感受，故對技術(shù)的具體運(yùn)用要求應(yīng)當(dāng)保持在較低層面上，如果一般游客需要很長時間才能掌握要領(lǐng)。這項(xiàng)技術(shù)就難以運(yùn)用于大眾化旅游景區(qū)，只適于開設(shè)專門培訓(xùn)班的逗留型景區(qū)。3.景區(qū)娛樂服務(wù)形象創(chuàng)新與功能拓展 旅游需求的不斷變化，要求景區(qū)娛樂服務(wù)經(jīng)營不斷再造。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，每個景區(qū)都有其生命周期，每當(dāng)景區(qū)進(jìn)入衰退期，更新部分娛樂項(xiàng)目并不能起死回生，此時唯有進(jìn)行景區(qū)娛樂服務(wù)經(jīng)營流程再造，方能使之滿足客源市場需求。這一經(jīng)營流程再造的常見形式是景區(qū)娛樂服務(wù)形象創(chuàng)新和功能拓展。4.堅(jiān)持自主研發(fā)娛樂服務(wù)項(xiàng)目 景區(qū)娛樂服務(wù)經(jīng)營具有常變常新的特征，而且客源市場需求也是常變常新，所以景區(qū)娛樂項(xiàng)目的更新頻率相對比較大。因此，堅(jiān)持自主研發(fā)娛樂服務(wù)項(xiàng)目可以擴(kuò)大游客市場，增強(qiáng)旅游服務(wù)趣味性等4.堅(jiān)持自主研發(fā)娛樂服務(wù)項(xiàng)目1.增加游客參與性2.高科技的使用3.創(chuàng)新發(fā)展具有豐富多彩的旅游演藝節(jié)目4.把我游客的需求動態(tài)1.增加游客參與性2.高科技的使用3.創(chuàng)新發(fā)展具有豐富多彩的旅游演藝節(jié)目4.把我游客的需求動態(tài)5.實(shí)施重游優(yōu)惠與俱樂部經(jīng)營體制 在組織經(jīng)營上，無論是歷史文化、節(jié)慶會展，還是民俗風(fēng)情，景區(qū)都應(yīng)該致力于營建游客的品牌忠誠，以獲得較高的重游率。除了對重游游客實(shí)行價格優(yōu)惠外，比較重要的手段之一是向半會員制俱樂部發(fā)展，尤其是新建的康體休閑型景區(qū)或度假村。如