研發(fā)項(xiàng)目對(duì)象與模板實(shí)務(wù)

1、課.程.背.景: 面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費(fèi)是眾多企業(yè)家 和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問題， 在研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的項(xiàng)目過程中， 企業(yè)經(jīng)常面臨如下問題：1. 如何制定合理的項(xiàng)目任務(wù)書和項(xiàng)目章程，保持與項(xiàng)目投資人的良好溝通；2. 如何構(gòu)建一個(gè)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，如何明確定義團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)；3. 如何平衡研發(fā)項(xiàng)目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系；4. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何平衡項(xiàng)目管理和技術(shù)開發(fā)工作之間的關(guān)系；5. 如何保證項(xiàng)目計(jì)劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度的同時(shí)又不犧牲質(zhì)量；6. 如何控制好項(xiàng)目的范圍，減少變更給項(xiàng)目造成的影響；7. 如何識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，

2、制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃有效的控制風(fēng)險(xiǎn)；8. 在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制，確保項(xiàng)目進(jìn)度；9. 如何評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效，激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)，保證團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力；10保證研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？我們的講師團(tuán)隊(duì)在過去的 6年中曾經(jīng)為近 700家企業(yè)提供了研發(fā)項(xiàng)目管理的內(nèi)訓(xùn)， 在總結(jié) 大量企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上， 認(rèn)為研發(fā)項(xiàng)目管理工作不僅僅是技術(shù)開發(fā)工作， 而是技術(shù)與管理相 結(jié)合的工作，有時(shí)甚至完全是管理工作， 管理是一門藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任， 研發(fā)項(xiàng)目 經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成你的個(gè)體任務(wù)就行了， 而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)完 成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。在大量案例的基礎(chǔ)上，在 20

3、08 年對(duì)該課程又進(jìn)行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣 大企業(yè)分享的工具和模板， 學(xué)習(xí)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來優(yōu)化和固化本 公司的研發(fā)項(xiàng)目管理體系。培訓(xùn).收益：1了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧2掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色3掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控4掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中5掌握研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理6分享業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)7分享資深講師研發(fā)咨詢總結(jié)出的一套研發(fā)項(xiàng)目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐制定行動(dòng)計(jì)劃，確保在自己的公司能夠落地實(shí)施8了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相

4、關(guān)的技能和技巧參加.對(duì)像：企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理 /產(chǎn)品經(jīng)理、PMO （ 項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測(cè)試、 QA 等。課程.形式：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、項(xiàng)目模擬、培訓(xùn)游戲課-程-大-綱 :、案例分析1、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲2、從進(jìn)度、質(zhì)量和成本(風(fēng)險(xiǎn))的三重約束來看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)3、總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)4、思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？二、研發(fā)項(xiàng)目管理概述1. 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理i. 什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征ii. 產(chǎn)品、規(guī)劃、項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)iii. 什么是項(xiàng)目管理iv. 項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過程組(P

5、MI)2. 研發(fā)項(xiàng)目管理1) 研發(fā)項(xiàng)目管理的特征2) 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)3) 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素4) 產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)3. 研發(fā)項(xiàng)目類型( VRM )1) 全新類項(xiàng)目開發(fā)2) 增強(qiáng)類項(xiàng)目開發(fā)3) 維護(hù)類項(xiàng)目開發(fā)4. 工具與模板講解：1) 項(xiàng)目管理手冊(cè)模板 如何設(shè)計(jì)并編寫公司的項(xiàng)目管理手冊(cè)2) 項(xiàng)目管理手冊(cè)實(shí)例三、研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)1、研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定1) 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)2) 項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則3) 如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定4) 演練與問題討論2、工具與模板講解：1) 技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書模板2) 產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書模板四、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建1、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形

6、式1) 職能型組織2) 項(xiàng)目型組織3) 矩陣式組織2、業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成1) 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)2) 研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)3) 研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)4) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)、3、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能1) 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征2) 如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理4、工具與模板講解：1) 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)說明書模板與實(shí)例2) 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命模板3) 項(xiàng)目開工會(huì)議程模板4) 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)模板與實(shí)例5) 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案實(shí)例5、演練與問題討論1) 討論：項(xiàng)目與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理與

7、職能部門經(jīng)理的關(guān)系五、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定1、產(chǎn)品開發(fā)過程 IT 化思路1) 結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程體系2) 產(chǎn)品開發(fā) 3 級(jí)計(jì)劃體系- 里程碑計(jì)劃- 產(chǎn)品級(jí)計(jì)劃- 各個(gè)職能領(lǐng)域級(jí)計(jì)劃3) 流程？ a計(jì)劃？ a項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系2、進(jìn)度與資源計(jì)劃1) 討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問題？2) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用3) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程4) 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則5) 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素6) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系3、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟1) WBS 介紹(作用、示例)2) WBS 分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)3) PBS、WBS、OBS、RBS 之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系4) 五種常見的估計(jì)方法5) 規(guī)模

8、、工作量、工期估計(jì)6) PERT 圖的繪制7) 如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度- 關(guān)鍵路徑法- 快速跟蹤法4、情景化知識(shí)管理在研發(fā)項(xiàng)目管理中的應(yīng)用5、 業(yè)界研發(fā)資源緊張問題解決的14 種方法1) 平臺(tái)化與項(xiàng)目化2) 管道管理與優(yōu)先級(jí)排序6、工具與模板講解：1) 研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)操作指導(dǎo)書模板2）規(guī)模估計(jì)模板3）工作量、工期估算模板4）項(xiàng)目計(jì)劃的量化管理：PCB （過程能力基線）統(tǒng)計(jì)模板5）任務(wù)歷史工作量經(jīng)驗(yàn)庫(kù)模板7、演練與問題討論六、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理1、研發(fā)質(zhì)量管理概述1）質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡2）過程質(zhì)量與交付質(zhì)量3）研發(fā)質(zhì)量管理體系4）研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)5）如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量：系統(tǒng)工程、標(biāo)

9、準(zhǔn)化、模塊化2、研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測(cè)試1）缺陷引入階段分析2）為什么盡早測(cè)試？3）客戶化測(cè)試思維4）測(cè)試責(zé)任主體定義5）項(xiàng)目的漸增測(cè)試模型3、研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評(píng)審1）三級(jí)評(píng)審體系：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、兩者的關(guān)系2）評(píng)審方法：技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審、內(nèi)部審計(jì)3）評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)4）評(píng)審常見問題和解決的辦法5）演練與問題討論4、研發(fā)質(zhì)量保證1）QA 的主要工作2）QA 的獨(dú)立性3）QA 的匯報(bào)關(guān)系4）什么樣的人適合做 QA ？5、工具與模板講解：1）研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃模板2）技術(shù)評(píng)審操作指導(dǎo)書3）技術(shù)評(píng)審報(bào)告模板4）技術(shù)評(píng)審流程5）產(chǎn)品需求評(píng)審要素表6）產(chǎn)品方案評(píng)審要素表7）技術(shù)評(píng)審

10、要素表 - 技術(shù)評(píng)審要素表 - 技術(shù)評(píng)審要素表 - 技術(shù)評(píng)審要素表 - 技術(shù)評(píng)審要素表 - 技術(shù)評(píng)審要素表 - 技術(shù)評(píng)審要素表樣品 樣品（采購(gòu)） 樣品（結(jié)構(gòu)） 樣品（軟件） 樣品（文檔） 樣品（硬件） 樣品（制造） 8）技術(shù)評(píng)審要素表 轉(zhuǎn)產(chǎn)-技術(shù)評(píng)審要素表 轉(zhuǎn)產(chǎn)（采購(gòu)） -技術(shù)評(píng)審要素表 轉(zhuǎn)產(chǎn)（服務(wù)） -技術(shù)評(píng)審要素表 轉(zhuǎn)產(chǎn)（結(jié)構(gòu)） -技術(shù)評(píng)審要素表 轉(zhuǎn)產(chǎn)（軟件） -技術(shù)評(píng)審要素表 轉(zhuǎn)產(chǎn)（文檔） -技術(shù)評(píng)審要素表 轉(zhuǎn)產(chǎn)（硬件） -技術(shù)評(píng)審要素表 轉(zhuǎn)產(chǎn)（制造）七、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1、研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？2、風(fēng)險(xiǎn)與問題的區(qū)分3、風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過程4、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型）5、風(fēng)險(xiǎn)

11、評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）6、如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）7、風(fēng)險(xiǎn)控制8、風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)9、風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理10、演練與問題討論11、工具與模板講解：1） SEI 的風(fēng)險(xiǎn)提問單2） 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板3）風(fēng)險(xiǎn)管理操作指導(dǎo)書4）某案例公司的風(fēng)險(xiǎn)管理清單 八、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制1、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問題和解決辦法2、項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控3、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告1） 項(xiàng)目報(bào)告種類2） 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制4、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)1） 項(xiàng)目例會(huì)種類2） 例會(huì)議程和內(nèi)容5、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制1） 變更控制流程2） 計(jì)劃滾動(dòng)刷新6、其他項(xiàng)目控制手段1

12、） 狀態(tài)轉(zhuǎn)移2） 業(yè)務(wù)決策評(píng)審3）研發(fā)合同書管理4）項(xiàng)目審計(jì)5）成本控制6) QA 狀態(tài)報(bào)告7、演練與問題討論8、工具與模板講解：1) 工作日志模板2) 項(xiàng)目周 /雙周報(bào)模板3) 項(xiàng)目月報(bào)模板4) 會(huì)議紀(jì)要模板5) 項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)模板九、研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估方法： BSC2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)1) 市場(chǎng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過程指標(biāo)2) 工具介紹：項(xiàng)目管理系統(tǒng)3) 項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)系統(tǒng)3、工具與模板講解：1) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) KPI 指標(biāo)庫(kù)4、討論 1：團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的關(guān)系5、討論 2：績(jī)效與獎(jiǎng)金分配十、研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵1、研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)2、項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人

13、修養(yǎng)3、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程4、研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理5、項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理導(dǎo)師介紹 :董老師 (DON) 研發(fā)咨詢資深顧問、 CMM/CMMI 領(lǐng)域?qū)＜覍I(yè)背景 :十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的項(xiàng)目管理、產(chǎn)品研發(fā)管理、質(zhì)量 管理、 研發(fā)咨詢的經(jīng)驗(yàn)。 在國(guó)內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，先后擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師 、產(chǎn)品經(jīng)理、測(cè)試部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、軟件部經(jīng)理；參與并領(lǐng)導(dǎo)了多個(gè)大型項(xiàng)目(固網(wǎng)、 NGN 等)的研發(fā)工作， 具備豐富的技術(shù)背景和技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢顧問一 起工作， 全程參與并協(xié)助推動(dòng)該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目。 曾駐海外工作， 負(fù)責(zé)合

14、作項(xiàng)目的實(shí)施 ，全程參與海外研究所 CMM 四級(jí)認(rèn)證過程； 擔(dān)任測(cè)試部經(jīng)理期間，主持了公司級(jí)測(cè)試平 臺(tái)的規(guī)劃和建設(shè)。研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn) :作為項(xiàng)目總監(jiān)、帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)，成功為國(guó)內(nèi)某知名手機(jī)廠商、國(guó)內(nèi)最大的手機(jī)半導(dǎo)體廠商、國(guó)內(nèi)某知名安全軟件商、國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)安全廠商、某大型系統(tǒng)集成公司（ 上市公司 ）等數(shù)十個(gè)企業(yè)進(jìn)行了有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)流程體系、 支撐流程體系、 項(xiàng)目管理體系、 研發(fā)績(jī)效管理體 系、 CMMIL4 以及針對(duì) CMMI L2 過程域的診斷、設(shè)計(jì)、推行實(shí)施過程，幫助這些企業(yè)建立 高效、 完備的研發(fā)管理體系， 對(duì)中國(guó)企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解， 受到客 戶的高度評(píng)價(jià)。研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) : 曾在各地多次舉辦產(chǎn)品需求分析與需求管理、產(chǎn)品測(cè)試管理、研發(fā)質(zhì)量管理等公開課， 為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓(xùn)， 為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)； 從