最新護理人員績效考核評分細則表(1)

1、精品護理人員績效考核評分細則表項目考核內(nèi)容標準分考評標準總得分工作責任心工作積極認真、細心工作欠細致認真、每次扣 0.5分工作效率品德操作儀表、行 為優(yōu)質(zhì)服 務團隊精 神溝通協(xié)調(diào)成本意識安全意識考勤病區(qū)或 科室管 理基礎護理理論矢口識技術操作護理文件無差錯 事故welcome扣分細則1 ） 工作責任心工作積極認真、細心。 8 分。 工作欠細致認真（馬虎、責任感差），每次扣0.5 分，造成醫(yī)療糾紛的按相關規(guī)定處理。2 ） 工作效率完成崗位責任制，完成崗位責任制，完成規(guī)定的夜班數(shù)。檢查本班工作職責落實情況，未完成， 或責任護士未掌握負責病人的“七知道”內(nèi)容，每項內(nèi)容扣 2 分。每少一個夜班數(shù)扣1

2、分（探親假、產(chǎn)假、哺乳期、工休假、婚假、喪假例外）。每季（月）多一個夜班數(shù)加1 分。（以季度計算）3）責任制護理病房實行責任制護理，為患者提供包括生活護理、病情觀察、用藥、治療在內(nèi)的全面、全程的護理服務5 分。未實施責任制分工方式扣1 分，實施了責任制，但不掌握或掌握不清扣1 分；未回答出扣3 分，回答不全扣2 分。4）儀表、行為著裝整齊、儀表行為規(guī)范。3 違反一個項目一次扣1分5）優(yōu)質(zhì)服務解釋耐心，做好宣教、不與病人爭吵。 5 分（滿意度調(diào)查） 病人提名表揚的護士加0.2 分， 被一名病人提名不滿意或?qū)ζ溆幸庖娬呓?jīng)核實扣0.5 分；與病人爭吵者：是病人不對扣0.5 分，是護士不對的扣2 分；

3、視病情未做健康宣教每人次扣1 分，病人提出問題： 未認真解答造成投訴的每次扣1 分， 未及時進行處理的每次扣1分， 對患者疾病康復造成影響的每次扣2 分， 未主動 （尤其是值班期間）為病人服務每次扣2 分。6 ）團隊精神團結協(xié)作，有良好的團隊精神。5 分。同事間不團結（搬弄是非的）發(fā)現(xiàn)一次扣3 分，工作不協(xié)調(diào)，無合作精神（2 人以上反應不愿與之達班的）扣2 分。7 ） 溝通協(xié)調(diào)上下級相處融洽，善于溝通。5 分 。 缺乏溝通扣1 分，上下級關系緊張，對上級工作欠支持有抵觸情緒扣2 分。 不服從領導工作安排扣3 分。8 ） 成本意識節(jié)省物力，避免浪費。5 分。浪費物品、人力、財產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1 分

4、。9 ）安全意識有安全意識，避免意外發(fā)生。5 分。 無安全意識，因責任心不強而發(fā)生意外事情不得分。因無做好病情觀察和巡視，未及時發(fā)現(xiàn)病情變化，采取處理措施欠及時，視情況扣35分/次。當班內(nèi)病人出現(xiàn)跌傷或致骨折不得分。10 ）考勤 全勤，遵守考勤制度。6 分。 遲到、早退每次扣1 分，串崗、離崗每人次扣2 分，曠工2 小時以內(nèi)扣2 分，曠工半天及以上此項不得分，換班（提出者）一次扣1 分（與本專業(yè)上課換班者經(jīng)護長批準除外）11 ） 病區(qū)或科室管理 協(xié)助護長管理，保持病區(qū)管理有序。5 分當班一處不整潔，物品管理不善，病室或科室喧嘩、欠整齊，扣0.5分；無節(jié)約用水、氣，未按時（夏季21:30，冬季

5、22:30 ）關燈，電腦、當班管理不善者每次扣0.5 分；搶救物資未處于100% 的應急狀態(tài)，扣 2 分 /次 /項；藥品管理不合格者扣0.5 分 /次 /項；其他不符合病區(qū)管理要求的扣0.3 分 /次 /人。床號標志不清楚，床頭卡與病人一覽表及病歷不相符，病人一覽表上分級護理標志不清楚;病人各種過敏標志不清楚不正確，每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5 分 未積極參與危重病人的搶救工作1 分。未按護理級別巡視病人，一次扣0.5 分。違反各項規(guī)章制度，一次扣0.5 分。12）基礎護理工作落實，無發(fā)生褥瘡。8 分。病人頭發(fā)長或胡須長或指甲長每人次扣0.5 分， 發(fā)生一例燙傷或護理不當出現(xiàn)皮損的或墜床扣 4 分，床

6、單位有血跡、尿跡，病人衣服有嘔吐物、血跡，床頭柜或床下雜物多，有便器，每處扣0.5 分，病人體位欠舒適、安全，生活護理欠落實，每項扣 1 分。 可避免而發(fā)生褥瘡的不得分，氧流量與醫(yī)囑不相符扣0.5 分，避光藥物不符合要求扣0.5 分13 ）理論知識努力學習，不斷更新知識，考試合格。 5 分理論考核不合格者扣2 分，第二次考核不合格者扣4 分，無故不參加業(yè)務學習和考試者扣5 分 /次，因事請假獲準者扣1 分 /次。14）技術操作遵守操作規(guī)程，操作熟練，考試合格。 5 分技術操作考核不合格者每項扣2 分， 每月未完成護理部規(guī)定的考核項目每項扣2.5 分， 工作中違反操作規(guī)程每次扣2 分， 第二次考

7、核不合格者扣 4 分。15 ）消毒滅菌常規(guī)物品消毒滅菌質(zhì)量符合要求。4 各種消毒液不按要求配制與更換，扣 1 分 /次； 無菌物品不按消毒時間先后順序擺放，扣 1 分 / 次；未注明開啟時間，扣0.5 分 /次 /樣；未及時進行終末處理的扣 0.5 分 /次 /樣；其余不合格者扣0.3 分 /次 /項。16 ）護理文件書寫及時，準確完整，質(zhì)量符合要求。 8 分 查看病區(qū)病歷體溫單、醫(yī)囑單,查看病區(qū)護士交班報告本，漏記一次扣1 分，不合格每處扣0.5 分，字體馬虎，不清每字扣0.1 分。 特殊護理記錄單、血壓監(jiān)測單、產(chǎn)程記錄單等未按要求書寫，一次扣1 分17 ） 查對制度嚴格執(zhí)行三查七對，嚴防護理不良事件發(fā)生。加 8 分一般差錯每例扣2 分， 嚴重差錯每例扣4 分， 缺項每例扣0.5 分， 一般不良事件每例扣1 分，嚴重不良事件每例1 例扣 10 分，如為醫(yī)療糾紛按醫(yī)院相關規(guī)定處理。發(fā)生護理不良事件隱瞞不報視情節(jié)輕重扣罰（ 2-4 分） 。18 ） 科研教學開展優(yōu)質(zhì)護理， 積極撰寫護理病歷， 講課者每次加2分。寫護理病歷加3分（個人完成），5分，注