3計算機常見故障的判斷和維修ppt課件

1、眾志電子計算機常見故障的判斷和維修計算機常見故障的判斷和維修 山東眾志電子有限公司點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神主要內容：主要內容：計算機故障的概述1計算機維修方法及步驟2計算機常見故障及解決方法3點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神1.計算機故障的概述計算機故障的概述 電腦出現故障是常見的，有許多故障在機器啟動階段就能確診，特別是硬件故障，完全可以利用計算機啟動過程中發(fā)出的報警聲及屏幕顯示信息確定機器故障原因。一、計算機故障的表現（1計算機運行時會發(fā)生很多軟件故障或稱小錯誤），不過，大部分的運行小錯誤計算機能在用戶不知不覺中自行將其排除。

2、（2確認故障。計算機系統對無法自行排除的故障才在屏幕上給出提示，要求用戶確認。（3死機故障。表現為畫面“定格無反應，任意移動鼠標，按鍵盤上的任意鍵屏幕均無反應，軟件運行產生非正常中斷。（4藍屏故障。整個屏幕的底色呈現為藍色，注有白色文字的故障說明。（5黑屏故障。屏幕為黑色，無任何信息，計算機不能啟動，處于完全癱瘓狀態(tài)。 點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神二、引起故障的原因二、引起故障的原因1軟件方面原因軟件方面原因（1軟件不兼容軟件不兼容 有些軟件在運行時與其他軟件有沖突，相互不能兼容。如果這有些軟件在運行時與其他軟件有沖突，相互不能兼容。如果這兩個不能兼容的軟件同時

3、運行，可能會中止程序的運行，嚴重的兩個不能兼容的軟件同時運行，可能會中止程序的運行，嚴重的將會使系統崩潰。比較典型的例子是殺毒軟件，如果系統中存在將會使系統崩潰。比較典型的例子是殺毒軟件，如果系統中存在多個殺毒軟件，很容易造成系統運行不穩(wěn)定。多個殺毒軟件，很容易造成系統運行不穩(wěn)定。（2非法操作非法操作 非法操作是由于人為操作不當造成的。如卸載程序時不使用程非法操作是由于人為操作不當造成的。如卸載程序時不使用程序自帶的卸載程序，而直接將程序所在的文件夾刪除，這樣一般序自帶的卸載程序，而直接將程序所在的文件夾刪除，這樣一般不能完全卸載該程序，反而會給系統留下大量的垃圾文件，成為不能完全卸載該程序，

4、反而會給系統留下大量的垃圾文件，成為系統故障隱患。系統故障隱患。點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神（3誤操作誤操作 誤操作是指用戶在使用計算機時，誤將有用的系統誤操作是指用戶在使用計算機時，誤將有用的系統文件刪除或者執(zhí)行了格式化命令，這樣會使硬盤中重要文件刪除或者執(zhí)行了格式化命令，這樣會使硬盤中重要的數據丟失。的數據丟失。（4病毒的破壞病毒的破壞 計算機病毒會給系統帶來難以預料的破壞，有的病計算機病毒會給系統帶來難以預料的破壞，有的病毒會感染硬盤中的可執(zhí)行文件，使其不能正常運行；有毒會感染硬盤中的可執(zhí)行文件，使其不能正常運行；有的病毒會破壞系統文件，造成系統不能正常啟

5、動；還有的病毒會破壞系統文件，造成系統不能正常啟動；還有的病毒會破壞計算機的硬件，使用戶蒙受更大的損失。的病毒會破壞計算機的硬件，使用戶蒙受更大的損失。點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神2硬件方面原因 （1散熱不良（2灰塵（3移動不當（4CMOS設置錯誤（5設備不匹配（6內存條故障（7硬盤故障（8超頻（9硬件資源沖突（10劣質零部件點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神一、計算機維修的基本原則 1.從簡單的事項入手 2. 先想后做 3. 先軟后硬 4. 分清主次抓重點 2.計算機維修方法及步驟計算機維修方法及步驟點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點

6、滴滴的學問，分分秒秒的精神將基本判斷為故障點的部件拔出，然后替換插上好的部件將基本判斷為故障點的部件拔出，然后替換插上好的部件經過測試確定是好的部件）?；驅纬龅牟考迦虢涍^測試確定是好的部件）?；驅纬龅牟考迦氲絼e的機器上進行測試。到別的機器上進行測試。點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神4比較法采用比較法對確定故障點十分有效。在維修一臺計算機時，使用另一臺相同型號、配置的計算機，分別進行部件的逐一比較測試。5振動敲擊法用手輕輕敲擊機箱外殼，有可能判斷出因接觸不良或虛焊造成的故障部位，可進一步檢查故障點的位置，并排除之。6測量法使用測量設備進行檢修，屬具有一定專業(yè)水

7、平者所為。設法將機器暫停在某一狀態(tài)，根據邏輯圖，使用萬用表等測量儀測量所需檢查的電阻、電平、波形等，以此檢測、判斷出故障部位的實時方法。7程序診斷法使用專用程序診斷，必須是在計算機還能運行的情況下進行。所以該方法一般僅限于診斷計算機外部設備的故障，如典型的計算機斷針檢測程序。 點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神軟件故障的解決辦法軟件故障的解決辦法 1.注意提示注意提示 軟件故障發(fā)生時，系統一般都會給出錯誤提示，仔軟件故障發(fā)生時，系統一般都會給出錯誤提示，仔細閱讀提示，根據提示來處理故障常常可以事半功倍細閱讀提示，根據提示來處理故障常?？梢允掳牍Ρ?。 2.重新安裝應用程

8、序重新安裝應用程序 如果是應用程序應用時出錯，可以將這個程序卸載如果是應用程序應用時出錯，可以將這個程序卸載后重新安裝，大多時候重新安裝程序可以解決很多程后重新安裝，大多時候重新安裝程序可以解決很多程序出錯的故障。同樣，重新安裝驅動程序也可修復設序出錯的故障。同樣，重新安裝驅動程序也可修復設備因驅動程序出錯而發(fā)生的故障。備因驅動程序出錯而發(fā)生的故障。 3.利用殺毒軟件利用殺毒軟件 當系統出現莫名其妙的運行緩慢或者出錯情況時，當系統出現莫名其妙的運行緩慢或者出錯情況時，應當運行殺毒軟件掃描系統看是否存在病毒。應當運行殺毒軟件掃描系統看是否存在病毒。 點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，

9、分分秒秒的精神4.升級軟件版本升級軟件版本 有些低版本的程序存在漏洞，容易在運行時出錯。一有些低版本的程序存在漏洞，容易在運行時出錯。一般高版本的程序比低版本更加穩(wěn)定，因此如果一個程序在般高版本的程序比低版本更加穩(wěn)定，因此如果一個程序在運行中頻繁出錯，可以升級該程序的版本。運行中頻繁出錯，可以升級該程序的版本。 5.尋找丟失的文件尋找丟失的文件 如果系統提示某個系統文件找不到了，可以從其他使如果系統提示某個系統文件找不到了，可以從其他使用相同操作系統的計算機中復制一個相同的文件，也可以用相同操作系統的計算機中復制一個相同的文件，也可以從操作系統的安裝光盤中提取原始文件到相應的系統文件從操作系統

10、的安裝光盤中提取原始文件到相應的系統文件夾中。夾中。點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神5. 在維修前，如果灰塵較多，或懷疑是灰塵引起的，應先除塵。6. 對于不熟悉的應用或設備，應在認真閱讀用戶使用手冊或其他相關文檔后，才可動手操作。7. 在進行維修判斷的過程中，如有可能影響到用戶所存儲的數據，一定要在做好備份或保護措施，并征得用戶同意后，才可繼續(xù)進行。8. 當出現大批量的相似故障時，一定要對周圍的環(huán)境、連接的設備，以及與故障部件相關的其他部件或設備進

11、行認真的檢查和記錄，以找出引起故障的根本原因。點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神9. 隨機性故障的處理思路 隨機性故障指隨機性死機、隨機性報錯、隨機性出現不穩(wěn)定現象。對于這類故障的處理思路是：(1) 設置BIOS為出廠狀態(tài)注意BIOS開關位置）。(2) 查殺病毒。(3) 調整電源管理。(4) 調整系統運行環(huán)境。(5) 必要時做磁盤整理，包括磁盤碎片整理、無用文件的清理及介質檢查注意，應在檢查磁盤分區(qū)正常及分區(qū)中剩余空間足夠的情況下進行）。(6) 確認有無用戶自加裝的軟硬件。如果有，確認其性能的完好性、兼容性。(7) 與無故障的機器比較、對比。 點點滴滴的學問，分分秒秒

12、的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神3.計算機常見故障及解決方法計算機常見故障及解決方法 下面依照電腦的啟動流程，介紹計算機常見硬件故障的類型和排除方法。 一、電腦啟動過程 貯存在ROM(只讀存儲器)中的Bootstrap Loader程序和自診斷程序移動到RAM(隨機存儲器)中。 隨著Bootstrap Loader的運行，儲存在輔助記憶裝置中的操作系統將系統文件送到RAM中。 執(zhí)行系統文件Io.sys和Msdos.sys。若有Config.sys則執(zhí)行它。 執(zhí)行系統文件的Command文件。 若有Autoexec.bat則執(zhí)行它。 讀取Windows的初始化文件“System.ini和“W

13、in.ini”，再讀取注冊表文件。 啟動結束，出現初始畫面，運行操作系統。 點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神二、系統啟動順序PC電源的ON顯示器，鍵盤，機箱上的燈閃爍。 檢測顯卡畫面上出現短暫的顯卡信息。 檢測內存隨著嘟嘟的聲音畫面上出現內存的容量信息。 執(zhí)行BIOS畫面上出現簡略的BIOS信息。 檢測其他設備出現其他設備的信息(CPU，HDD，MEM.)。 執(zhí)行OS(操作系統)的初始化文件三、開機階段 電腦啟動的第一步當然是接通電源，系統在主板BIOS的控制下進行自檢和初始化。如果電源工作正常，你應該聽到電源風扇轉動的聲音，機箱上的電源指示燈長亮；硬盤和鍵盤上的“

14、Num Lock等三個指示燈則是亮一下然后再熄滅）；顯示器也要發(fā)出輕微的“唰聲它比消磁發(fā)出的聲音小得多），這是顯示卡信號送到的標志。這一階段常見故障有 ： 點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神（5利用BIOS診斷信息解決電腦故障 在POST過程中的核心嚴重錯誤信息用主板集成的偵錯系統或DEBUG卡才能獲知。而在沒能這些輔助設備的情況下，BIOS也有自己的一套辦法，那就是利用主板上的喇叭來發(fā)出各種長短不一的聲音，每種組合代表一種錯誤信息，利用此，可以很好地對啟動中的錯誤進行診斷以便最終解決問題。 如， Award

15、 BIOS自檢響鈴含義：1短： 系統正常啟動。恭喜，你的機器沒有任何問題。2短：常規(guī)錯誤，請進入CMOS Setup，重新設置不正確的選項。1長1短：RAM或主板出錯。換一條內存試試，若還是不行，只好更換主板。1長2短：顯示器或顯示卡錯誤。點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神v 1長3短：鍵盤控制器錯誤。檢查主板。v 1長9短：主板Flash RAM或EPROM錯誤，BIOS損壞。換塊Flash RAM試試。v 不斷地響長聲）：內存條未插緊或損壞。重插內存條，若還是不行，只有更換一條內存。v 不停地響：電源、顯示器未和顯示卡連接好。檢查一下所有的插頭。v 重復短響：電源

16、有問題。v 無聲音無顯示：電源有問題。點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神（6報錯信息實例1、Keyboard error or no keyboard present 鍵盤故障2、Disk Boot Failure,Insert SYSTEM DISK And Press ENTER 引導盤錯誤3、CMOS battery failedCMOS電池失效）原因：說明CMOS電池的電力已經不足，應該更換新的電池。 4、CMOS check sum error-Defaults loadedCMOS執(zhí)行全部檢查時發(fā)現錯誤，因此載入預設的系統設定值）原因：通常發(fā)生這種狀況都是

17、因為電池電力不足所造成，所以不妨先換個電池試試看。如果問題依然存在的話，那就說明CMOS RAM可能有問題，最好送回原廠處理。 5、Press ESC to skip memory test內存檢查，可按ESC鍵跳過） 原因：如果在BIOS內并沒有設定快速加電自檢的話，那么開機就會執(zhí)行內存的測試，如果不想等待，可按ESC鍵跳過或到BIOS內開啟Quick Power On Self Test。 點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神6Secondary Slave hard fail檢測從盤失?。┰颍阂环矫婵赡蹸MOS設置不當例如沒有從盤但在CMOS里設有從盤），另一方

18、面硬盤的電源線、數據線可能未接好或者硬盤跳線設置不當。 7Override enable-Defaults loaded當前CMOS設定無法啟動系統，載入BIOS預設值以啟動系統） 原因：可能是在BIOS內的設定并不適合當前的電腦比如內存只能跑100MHz，但設置為讓它跑133MHz） 這時進入BIOS設定重新調整即可。 8Press TAB to show POST screen按TAB鍵可以切換屏幕顯示） 原因：有一些OEM廠商會以自己設計的顯示畫面來取代BIOS預設的開機顯示畫面，而此提示就是要告訴使用者可以按TAB來把廠商的自定義畫面和BIOS預設的開機畫面進行切換。 9Resumin

19、g from disk，Press TAB to show POST screen從硬盤恢復開機，按TAB顯示開機自檢畫面）原因：某些主板的BIOS提供了Suspend to disk掛起到硬盤的功能，當使用者以Suspend to disk的方式來關機時，那么在下次開機時就會顯示此提示消息。 點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神案例1： 現象：一臺新組裝的計算機，開機后反復重啟。原因：這種現象是典型的電源損壞故障，電源功率不足。說明電源 由于內部元器件已經損壞，無法再正常工作。處置：更換機箱電源。案例2：現象：組裝一臺新電腦，CPU是P4 2G并配有P4專用電源。組裝

20、好 后不能啟動，電源和CPU的散熱風扇都正常轉動，但系統無 任何響應。原因：P4 CPU比前幾代產品性能提高不少，但功耗也增長很多，通 過主板向其供電遠遠不能滿足需要，要直接從電源取電。P4 專用電源提供了一根專門用于向CPU供電的電纜，組裝時需 要將其插到CPU附近的主板插頭上，僅連接電源和主板的電 源線是不夠的。處置：連接12伏CPU供電點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神案例3：現象：一臺電腦長期閑置后開機，系統鳴笛報警，無法啟動。分析：根據報警聲音分析，是內存故障。關閉電源、拔下插頭后打 開機箱，取下內存后檢查，發(fā)現內存的金手指上存在很多銹 跡，推斷是金屬氧化導

21、致接觸不良。處置：使用橡皮仔細清理金手指，并將內存插槽上的灰塵小 心清除，將內存插回，開機，故障解決。點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神2、啟動與關閉類故障（1定義 啟動與關閉類故障指與啟動、關閉過程有關的故障。啟動是指從自檢完畢到進入操作系統應用界面這一過程；關閉系統是指從點擊關閉按扭后到電源斷開之間的所有過程。（2可能的故障現象藍屏；死機；開機十幾秒后關機等（3可能涉及的部件 BIOS設置、啟動文件、設備驅動程序、操作系統和應用程序配置文件；電源、磁盤及磁盤驅動器、主板、信號線、CPU、內存、可能的其他板卡。點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的

22、精神案例1： 現象：一臺電腦，按下機箱電源開關后，系統啟動并開始自檢，但幾秒 鐘后便自動關機。重啟多次情況一樣。處置：首先將機箱內外的電源插頭重新插了一遍，確保接觸良好后開機 ， 故障依舊。懷疑是電源有問題，更換為一個同型號電源，故障依 舊。經過仔細檢查，發(fā)現拔下機箱電源開關與主板的連接線，通過 短接主板跳線的方法啟動電腦，系統工作正常，確定為機箱電源開 關的問題。將機箱上的電源開關卸下檢查，發(fā)現電源按鍵的彈簧失 靈，按下后不能復位，故相當于在正常開機后按住電源按鍵，延時 數秒后便關機。更換開關后，故障排除。 點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神（4啟動故障排除方法1恢

23、復丟失的*vcd文件2修復丟失的Rundll32。exe文件3解決NTLDR文件丟失4恢復損壞的hal.dll5系統文件Ntfs.sys丟失6誤刪除SAM文件后 7引導時出現“l(fā)nvalid System Disk故障提示 8CMOS設置錯誤點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神（5死機產生的原因 1硬件方面散熱不良 顯示器、電源和CPU在工作中發(fā)熱量非常大，因此保持良好的通風狀況非常重要，如果顯示器過熱將會導致色彩、圖象失真甚至縮短顯示器壽命。工作時間太長也會導致電源或顯示器散熱不暢而造成電腦死機。CPU的散熱是關系到電腦運行的穩(wěn)定性的重要問題，也是散熱故障發(fā)生的“重災

24、區(qū)”。移動不當 在電腦移動過程中受到很大振動常常會使機器內部器件松動，從而導致接觸不良，引起電腦死機，所以移動電腦時應當避免劇烈振動。 灰塵殺手 機器內灰塵過多也會引起死機故障。如軟驅磁頭或光驅激光頭沾染過多灰塵后，會導致讀寫錯誤，嚴重的會引起電腦死機。點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神v 設備不匹配 v 如主板主頻和CPU主頻不匹配，老主板超頻時將外頻定得太高，可能就不能保證運行的穩(wěn)定性，因而導致頻繁死機 。v 軟硬件不兼容 v 三方軟件和一些特殊軟件，可能在有的微機上就不能正常啟動甚至安裝，其中可能就有軟硬件兼容方面的問題。 v 內存條故障 v 主要是內存條松動、

25、虛焊或內存芯片本身質量所致。應根據具體情況排除內存條接觸故障，如果是內存條質量存在問題，則需更換內存才能解決問題。 v 硬盤故障 v 主要是硬盤老化或由于使用不當造成壞道、壞扇區(qū)。這樣機器在運行時就很容易發(fā)生死機。可以用專用工具軟件來進行排障處理，如損壞嚴重則只能更換硬盤了。點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神v 硬件資源沖突 v 是由于聲卡或顯示卡的設置沖突，引起異常錯誤。此外，其它設備的中斷、DMA或端口出現沖突的話，可能導致少數驅動程序產生異常，以致死機。解決的辦法是以“安全模式啟動，在“控制面板”“系統”“設備管理中進行適當調整。對于在驅動程序中產生異常錯誤的情

26、況，可以修改注冊表。選擇“運行”，鍵入“REGEDIT”，進入注冊表編輯器，通過選單下的“查找功能，找到并刪除與驅動程序前綴字符串相關的所有“主鍵和“鍵值”，重新啟動。 v 內存容量不夠 v 內存容量越大越好，應不小于硬盤容量的0.51%，如出現這方面的問題，就應該換上容量盡可能大的內存條。 點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神2軟件方面病毒感染 病毒可以使計算機工作效率急劇下降，造成頻繁死機。這時，我們需用殺毒軟件如KV300、金山毒霸、瑞星等來進行全面查毒、殺毒，并做到定時升級殺毒軟件。 系統文件的誤刪除 由于Windows XP啟動需要有Command、Io.sy

27、s、Msdos.sys等文件，如果這些文件遭破壞或被誤刪除，即使在CMOS中各種硬件設置正確無誤也無濟于事。解決方法：使用同版本操作系統的啟動盤啟動計算機，然后鍵入“SYS C：”，重新傳送系統文件即可。 硬盤剩余空間太少或碎片太多 如果硬盤的剩余空間太少，由于一些應用程序運行需要大量的內存、這樣就需要虛擬內存，而虛擬內存則是由硬盤提供的，因此硬盤要有足夠的剩余空間以滿足虛擬內存的需求。同時用戶還要養(yǎng)成定期整理硬盤、清除硬盤中垃圾文件的良好習慣。 點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神v 初始化文件遭破壞 v 由于Windows XP啟動需要讀取System.ini、Wi

28、n.ini和注冊表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，這兩個文件也會被讀取。只要這些文件中存在錯誤信息都可能出現死機，特別是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat這四個文件尤為重要。 v 動態(tài)鏈接庫文件DLL喪失 v 在Windows操作系統中還有一類文件也相當重要，這就是擴展名為DLL的動態(tài)鏈接庫文件，這些文件從性質上來講是屬于共享類文件，也就是說，一個DLL文件可能會有多個軟件在運行時需要調用它。如果我們在刪除一個應用軟件的時候，該軟件的反安裝程序會記錄它曾經安裝過的文件并準備將其逐一刪去，這時候就容易出現被刪掉的動態(tài)鏈接

29、庫文件同時還會被其它軟件用到的情形，如果丟失的鏈接庫文件是比較重要的核心鏈接文件的話，那么系統就會死機，甚至崩潰。v 軟件升級不當 v 大多數人可能認為軟件升級是不會有問題的，事實上，在升級過程中都會對其中共享的一些組件也進行升級，但是其它程序可能不支持升級后的組件從而導致各種問題。 點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神（6死機、藍屏等故障排除方法1重啟系統測試2是否安裝新硬件3禁用新驅動和新服務4檢查病毒5檢查BIOS和硬件兼容性6檢查系統日志7查詢BIOS報錯碼8回到最后一次正確配置點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神案例1：問題：客戶計算機

30、安裝WIN XP操作系統，每次啟動均藍屏，報 MEMORY ERROR。 處置：到達客戶處，向客戶了解情況，客戶反映發(fā)生故障前曾經安 裝過一根內存條，之后發(fā)生此類故障。關機后拔下內存條，重 新開機，仍舊藍屏，但是不再報MEMORY ERROR。考慮到 WIN XP對硬件要求較高，而且故障是在加裝內存后出現的故 障，基本可以斷定機器的原配硬件和軟件系統沒有問題。再次 重新啟動計算機，開機時按下F8鍵，選擇進入“最后一次正確 配置“，此次計算機能夠正常啟動，并且登陸正常，至此，故 障排除。 點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神案例2：問題：電腦在使用一段時間后，經常在會出現

31、WindowsXP系統死機 的情況，不久前剛對CPU進行了超頻操作。處置：通過故障現象分析，應該是硬件故障導致。但經 過仔細檢查，發(fā)現各硬件都正常。后發(fā)現此電腦 為超頻使用，而且CPU表面溫度過高。將工作頻 率恢復為標準設置后，故障不再出現。 點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神3、顯示類故障 （1定義 顯示類故障不僅包含顯示設備或部件所引起的故障，而且包含其他部件不良所引起的在顯示方面不正常的現象。也就是說，顯示方面的故障不一定就是由于顯示設備引起的，應全面進行觀察和判斷。（2） 可能的故障現象黑屏（3） 可能涉及的部件 顯示器、顯卡及設置；主板、內存、電源，及其他相

32、關部件。特別要注意計算機周邊其他設備及地磁對計算機的干擾。點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神（4黑屏產生的原因 引發(fā)黑屏故障的原因較多。按從軟到硬、從外到內故障排除的原則歸納起來主要有：主機電源開關沒有打開。顯示器損壞不加電。電源線接觸不良。電源損壞。顯示器的亮度、對比度旋鈕被意外地“關死”。硬盤或光驅的數據線接反。顯示器適配器顯卡與PCI插座接觸不良或顯卡損壞。內存條的金手指與插座接觸不良或內存條損壞。有金屬異物如螺釘等落在主板上導致的局部短路。主板BIOS芯片損壞或BIOS芯片與插座接觸不良。CPU超頻過度。CPU與插座之間接觸不良或CPU損壞。主板損壞等一系列原

33、因。點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神（5黑屏故障排除的方法1更換一臺好的顯示器測試。2檢查主機電源開關是否打開。3檢查電源風扇是否旋轉此為檢查、判斷電源線接觸是否良好的有效方法）。4調試顯示器的亮度和對比度旋鈕以此檢查旋鈕是否被意外地“關死”）。5CPU是否超頻過度。6硬盤、光驅的數據線是否反接若確是數據線反接，關閉電源后將數據線再反向后接入即可）。7根據喇叭的鳴響次數和聲音的長短判斷當前故障所在。8進行顯卡、內存條的替換檢查，以檢驗其是否損壞。9檢查主板、BIOS芯片是否損壞。10機箱制作粗糙，復位RESET鍵按下后彈不起來或內部卡死，使復位鍵一直處于工作狀態(tài)。點

34、點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神案例1：問題：碰到過這樣的一臺機器，現象比較怪，故障為經常性的開機無 顯，有時能顯示進入系統，但使用12小時會出現死機。重啟 又無顯示，只有過很長時間再開機，才可以顯示。處置：碰到此問題，首先斷定應為硬件問題，打開機箱，查看各板卡 并無松動，只是覺得顯卡沒插到位，向下按，還能再進去一 點，遂懷疑是不是顯卡與主板接觸不良所致，于是又把機器的 原部件全都還原，試機，一切正常。點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神四、主板自檢通過后出現故障1.磁盤類故障（1定義 磁盤類故障有兩個方面：一是硬盤、光驅、軟驅及其介質等引起的故障；另一是影響對硬盤、光驅、軟驅訪問的部件如主板、內存等引起的故障。（2可能的故障現象 無法進入系統（3可能涉及的部件 硬盤、光驅、軟驅及其他們的設置，主板上的磁盤接口、電源、信號線。點點滴滴的學問，分分秒秒的精神點點滴滴的學問，分分秒秒的精神案例1：問題：用戶自行購買光驅，據用戶稱在市場上購買光驅時進行測試， 光驅沒有任何問題，測試的數據盤和VCD等光盤都可以正常 讀出，但是回到家加裝光驅后，開機進入系統，所有放入光 驅中的碟片在驅動器的盤符上都只顯示CD樣的標記。用戶回 到購買處將光驅安裝到測試機器上，問題復現。處置：經過檢查發(fā)現，光驅的數據接口上一根數據線斷開，導致驅動 器中數據